手機(jī)門店物流管理經(jīng)驗(yàn)

1、1.1.1213141.5.161.7.1.8.1.9.1.10.1.11.門店物流管理經(jīng)驗(yàn)門店倉庫管理職能說明明確門店庫房管理結(jié)構(gòu)、職能定位、人員編制參考標(biāo)準(zhǔn)收發(fā)貨常規(guī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商品在庫管理借還機(jī)管理規(guī)范終端數(shù)據(jù)與預(yù)警管理盤點(diǎn)管理（按照財(cái)務(wù)、物流發(fā)布的盤點(diǎn)制度執(zhí)行操作）網(wǎng)銷及新業(yè)務(wù)作業(yè)流程門店庫房檢查制度與績效考核方法門店庫房系統(tǒng)操作權(quán)限設(shè)置與批準(zhǔn)倉庫帳實(shí)及單據(jù)管理物流調(diào)貨跟進(jìn)與操作規(guī)范倉儲(chǔ)部分2.2.1. 庫存管理 根據(jù)門店所在商圈，制定清晰的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，根據(jù)物流配送及訂單頻率，制定本庫庫存 安全定量。2.2. 及時(shí)清理本庫庫存中的無效庫存，如不良品，售后機(jī)，對于本店人員產(chǎn)生的不良品，及時(shí)定

2、責(zé)賠償，確保庫存帳實(shí)相符2.3. 嚴(yán)格遵照借還機(jī)、演示機(jī)管理規(guī)定，辦理借還手續(xù)時(shí)，當(dāng)面驗(yàn)機(jī)，對于中高端機(jī)，控制借出數(shù)量及配置，不可將全套借出，并由倉管員在下班前及時(shí)追回還機(jī)。C店、K店應(yīng)按照流程提出演示機(jī)申請，備案，由倉管員及時(shí)對演示機(jī)做轉(zhuǎn)倉2.4. 全員參與庫齡管理，在借還機(jī)，演示機(jī)出庫，調(diào)撥，銷售時(shí)，優(yōu)先對早期產(chǎn)品做出庫，保證先進(jìn)先出 的執(zhí)行。庫管員及時(shí)反饋臨期產(chǎn)品，由店長，柜長及時(shí)促進(jìn)銷售。2.5. 杜絕人情借機(jī)，用機(jī)，如若發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)速處理。2.6. 定期檢查門店及庫房水，電，排污，消防，防盜，監(jiān)控、貨架等設(shè)備的運(yùn)行情況，消除安全隱患。2.7. 新開門店或關(guān)閉門店，及時(shí)向子公司物流和總部物

3、流更新資料，進(jìn)行投、退保操作。2.8. 根據(jù)門店吞吐量審核新開門店的庫房裝修設(shè)計(jì)規(guī)劃2.9. 倉管人員或管庫人員上崗前簽訂商品管理責(zé)任協(xié)議書，并進(jìn)行商品管理制度培訓(xùn)2.10. 門店庫房出現(xiàn)意外事故時(shí)，庫管和店經(jīng)理第一時(shí)間保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警，同時(shí)向物流經(jīng)理和總經(jīng)理上報(bào)， 保險(xiǎn)公司根據(jù)事故損失情況到現(xiàn)場做評估。 （營業(yè)區(qū)域因店員管理缺失導(dǎo)致被盜和失竊不在保險(xiǎn)理賠范 圍內(nèi)）2.11. 下班前門店經(jīng)理和倉管員應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)樣機(jī)、演示機(jī)入庫，確保商品的安全系數(shù)2.12. 所有借出的樣機(jī)機(jī)頭，均應(yīng)采取保護(hù)措施，減少磨損和不良產(chǎn)生，樣機(jī)借機(jī)應(yīng)采取循環(huán)借機(jī)，防止過 度磨損造成不良和難以銷售的商品2.13.2.14

4、.交班或代班時(shí)，應(yīng)清楚做好盤點(diǎn)與交接，并由雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)交接表在門店專項(xiàng)存檔財(cái)務(wù)月度抽盤、物流要求自盤、其他部門或組織進(jìn)行的現(xiàn)場臨檢，門店均應(yīng)配合，并最后在盤點(diǎn)表上簽字確認(rèn)，存檔備案。配送部分3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.3.7.門店倉庫收到總庫或其他門店調(diào)貨、 發(fā)貨， 應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行外包裝檢驗(yàn)， 對于出現(xiàn)破損和開啟的快件， 應(yīng)與物流公司當(dāng)面開箱檢驗(yàn)， 發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間與發(fā)貨人聯(lián)系， 確認(rèn)下一步操作方法， 如因人為原因造 成簽單后發(fā)現(xiàn)破損與短少，由收貨人自行承擔(dān)責(zé)任門店發(fā)貨調(diào)貨時(shí)，應(yīng)與子公司物流部確認(rèn)簽有協(xié)議的物流公司操作發(fā)貨，并按照協(xié)議內(nèi)容相關(guān)條款來 進(jìn)行投保操作或

5、進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，運(yùn)單內(nèi)應(yīng)清楚填寫收貨人信息，和核對本票重量。發(fā)貨后將發(fā)貨信息及時(shí)通報(bào)收貨人，并跟進(jìn)快件是否正常投遞與簽收 定期制作“配送信息跟蹤表”，對于不提交報(bào)表、和私人濫用快遞的門店，物流費(fèi)用不給以審核與報(bào) 銷，并且視情況給以處理嚴(yán)禁使用未簽訂合作協(xié)議的物流公司發(fā)貨，出現(xiàn)事故一律由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān) 相鄰門店間自行取貨、調(diào)貨的，應(yīng)及時(shí)開單簽字確認(rèn)，并當(dāng)面驗(yàn)機(jī)。離店則自行承擔(dān)。發(fā)貨人應(yīng)驗(yàn)證 提貨人店長電話或簽字授權(quán)，避免離職人員冒名竊機(jī)物流司機(jī)送貨到店，同樣應(yīng)對外箱進(jìn)行檢驗(yàn)，并在交接表上簽字確認(rèn)。如有異常，及時(shí)與總庫聯(lián)系。系統(tǒng)操作4.4.1.4.2.4.3.5.5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.任何倉庫發(fā)貨、收貨時(shí)都應(yīng)票務(wù)同步，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)操作，確保帳實(shí)相符；各自保管好自身的系統(tǒng)帳號(hào)和密碼，如因外泄造成損失，由相關(guān)人員自行承擔(dān)責(zé)任管貨人員入離調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好權(quán)限調(diào)整申請與審批，避免管理缺失造成損失深度管理門店倉管員，應(yīng)配合協(xié)助店長和營業(yè)員，及時(shí)做好新貨到貨通報(bào)及異常庫存信息通報(bào)，為提高銷量和清理庫存做好信息同步新業(yè)務(wù)需送貨上門的，應(yīng)著正裝并遵守樂語服務(wù)規(guī)范，做好上門服務(wù)與品質(zhì)物流經(jīng)理應(yīng)制定定期檢查計(jì)劃，對門店存貨