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文檔簡介

1、walmart,案例：沃爾瑪的成功,walmart,walmart,walmart,沃爾瑪的成功內控,沃爾瑪的定位是面向中低收入的大眾階層，經營低價位、多而全的商品，提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，幾十年來，沃爾瑪也一直恪守薄利多銷天天降價的經營戰(zhàn)略。 在貨物方面，為減少成本沃爾瑪跳過中間商直接向廠商進貨，然后將統(tǒng)一訂購的商品送到配送中心后，配送中心根據每個分店的需求對商品就地篩選、重新打包。這種 “零庫存”的做法使沃爾瑪每年都可節(jié)省數以百萬美元計的倉儲費用。 除價格便宜外，沃爾瑪的企業(yè)文化也是極具特色，例如三米微笑、日落原則、200滿意、收銀七步曲、設立迎賓員、“一站式”新概念等等措施。

2、沃爾瑪還提倡每個人所負責的區(qū)域就是一個“店”，每個人就是自己店的總經理。另外，每隔一段時間，每家店都會舉行“草根會議”， 隨意抽取各部門員工了解情況,walmart,沃爾瑪的成功內控,每年，沃爾瑪總部都會在全球范圍內開展“基層調查”，以無記名形式了解整個店的經營管理情況，密封后寄至美國，由專門的調查公司進行統(tǒng)計分析。 沃爾瑪傳達信息的速度也很快，他們斥資4億發(fā)射了商業(yè)衛(wèi)星，衛(wèi)星系統(tǒng)每天可將銷售點的資料，快速、直接地傳遞給4 000多家供應商，以便供應商及時備用，適應市場需求。總部的高速電腦與全世界沃爾瑪商店連接。 沃爾瑪在不斷引進新技術的基礎上保持著相當謹慎的態(tài)度。每位主管想建立新系統(tǒng)時，總是先認真地對應用這個系統(tǒng)后可能帶來的風險進行評估，并且謹慎的推行系統(tǒng)的應用范圍，循序漸進，逐漸推廣。 雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但對各項公益事業(yè)的捐贈上，卻不吝金錢。沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨到創(chuàng)意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象,walmart,walmart,walmart,walmart,公司總裁,地區(qū)經理,執(zhí)行副總裁,分店經理,區(qū)域副總裁,新店規(guī)劃副總裁,財務副總裁,地區(qū)經理,地區(qū)經理,分店經理,助理經理,助理經理,部 門 經 理,部 門 經 理,部 門 經 理,w

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