希爾頓全球酒店集團PPT課件

1、1,希爾頓酒店集團公司,2,集團簡介,希爾頓國際酒店集團（HI），為總部設(shè)于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標的使用權(quán)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（HHC）擁有并管理。希爾頓國際酒店集團經(jīng)營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”（亦稱“港麗”）酒店。 希爾頓酒店集團公司（Hilton Hotels Corporation）希爾頓國際酒店集團是總部設(shè)于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除北美洲外全球范圍內(nèi)希爾頓商標使用

2、權(quán)，管理405家酒店，包括263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78個國家擁有超過7萬名雇員，有10多個不同層次的酒店品牌。希爾頓國際集團在全球的發(fā)展以謹慎著稱,3,創(chuàng)始人-康拉德-希爾頓,希爾頓（Conrad Hilton 18871979），美國旅館業(yè)巨頭，人稱旅店帝王。1887年生于美國新墨西哥州，曾控制美國經(jīng)濟的十大財閥之一。第一次世界大戰(zhàn)期間曾服過兵役，并被派往歐洲戰(zhàn)場，戰(zhàn)后退伍，之后經(jīng)營旅館業(yè)。希爾頓經(jīng)營旅館業(yè)的座右銘是：“你今天對客人微笑了嗎？”這也是他所著的賓至如歸一書的核心內(nèi)容。希爾頓的“旅店帝國”已伸延到全世界，資產(chǎn)發(fā)展為數(shù)十億美元,4,之所以成功的理念,希爾頓

3、經(jīng)營旅館業(yè)的座右銘是：“你今天對客人微笑了嗎？”這也是他所著的賓至如歸一書的核心內(nèi)容。美國希爾頓飯店創(chuàng)立于1919年，在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的飯店之一。成功的秘訣就在于牢牢確立自己的企業(yè)理念，并把這個理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍，注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng)，并通過服務人員的“微笑服務”體現(xiàn)出來,5,發(fā)展歷史,1907年，正當美國發(fā)生經(jīng)濟大恐慌的那年圣誕節(jié)，一個名叫康拉德-希爾頓、年齡是20歲的孩子在美國新墨西哥州圣-安東尼奧鎮(zhèn)堆滿雜貨的土坯房里開辦了家庭式旅館以應付生計并慶

4、祝自己的生日，他還對母親說：“我要集資100萬美元，蓋一座以我命名的新旅館?！庇种钢鴪蠹埳弦淮蠖训孛f：“我要在這些地方都建起旅館，一年開一家?！?1928年，也是圣誕節(jié)，時光過了21年，康拉德-希爾頓41歲生日這一天，所有這些夢想都一一實現(xiàn)了，并且速度大大超過預期。在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店希爾頓飯店。 1949年，希爾頓國際公司從希爾頓飯店公司中拆分出來，成為一家獨立的子公司。 1964年，希爾頓國際公司在紐約上市。 1967年和1987年的20年中，希爾頓國際三次被收購，最后由前身為萊德布魯克（Ladbrok）集團的希爾頓集團買

5、下,6,希爾頓酒店集團logo,希爾頓是希爾頓飯店集團品牌家族中的國際豪華品牌，它的目標市場主要是為商務和休閑旅游者提供一流的飯店產(chǎn)品、高檔的服務和豪華的飯店設(shè)施設(shè)備。目前全球有超過500家希爾頓品牌飯店，有147,667間客房,康拉德是希爾頓品牌家族中的豪華品牌，它主要為商務和休閑旅游者提供一流的服務和豪華的環(huán)境與設(shè)施；飯店專門選址在歐洲、亞洲、澳洲、南美和中東地區(qū)的國家首都和極具異國情調(diào)的旅游勝地的主要商務和休閑地區(qū)建立起豪華飯店、度假村,7,希爾頓酒店集團logo,斯堪的克是希爾頓品牌家族中的經(jīng)濟型飯店品牌，主要位于城市中心或主要城鎮(zhèn)的市郊，價格定位適中，主要服務于對價格比較敏感的中檔旅

6、游者，為客人提供良好的服務和必需的飯店設(shè)施：舒適的床、實用的工作場所，通常在電視機前有舒適的沙發(fā)和必備的溫馨浴室,1993年位于波士頓的賓客中心和位于菲尼克斯的雙樹飯店合并，成立了當時第一家雙樹全國高檔連鎖飯店。1999年11月雙樹飯店、套房、度假村和俱樂部成為希爾頓飯店家族一員，它定位為高檔型飯店品牌，主要目標市場是商務和休閑旅游者；主要設(shè)在大都市和休閑旅游區(qū)，每一家雙樹品牌飯店都反映當?shù)鬲毺氐沫h(huán)境或民俗風情。目前全球有160家雙樹品牌飯店，擁有客房42168間,8,太多了就不一一介紹了,大使套房飯店品牌,家木套房飯店品牌,花園客棧的品牌,漢普頓旅館品牌,希爾頓度假俱樂部品牌,9,希爾頓集團

7、走進中國,1988年上海希爾頓飯店開業(yè)，它標志著希爾頓集團開始進入中國市場。20世紀90年代由于集團發(fā)展戰(zhàn)略主要在北美和歐洲市場，因此希爾頓在中國市場擴張步伐明顯落后于其它國際飯店集團。進入新世紀，隨著中國飯店市場日漸龐大，同時美國的希爾頓飯店公司收購了英國的希爾頓國際，希爾頓品牌成為統(tǒng)一實體后，集團發(fā)展戰(zhàn)略重點開始轉(zhuǎn)向亞洲市場，尤其是中國市場，希爾頓加速了其在中國市場的擴張步伐,10,北京首都機場希爾頓酒店,首都機場希爾頓酒店毗鄰北京首都國際機場3號航站樓，舉步之遙，即可輕松候機。乘坐機場輕軌10余分鐘直達市中心，驅(qū)車40分鐘即可領(lǐng)略長城之巍峨、故宮之雄偉。樞紐地段，讓您坐享首席便捷,11,

8、過道,12,會議室,13,餐廳,14,北京王府井希爾頓酒店,北京王府井希爾頓酒店于2008年7月28日開業(yè)，為客人提供現(xiàn)代化的舒適感受。酒店共有255間設(shè)計典雅別致的豪華客房，其中包括58間套房。酒店地處北京聞名遐邇的繁華鬧市區(qū)王府井大街，藏身王府井澳門國際品牌中心，毗鄰眾多旅游景點及購物中心，占盡城市商業(yè)及文化中心的絕佳位置,15,泰唐中餐廳,16,客房,17,客房的衛(wèi)生間,18,游泳池,19,書閣,20,在國內(nèi)還有很多很多,北京希爾頓逸林酒店 重慶希爾頓南山溫泉度假酒店 北京首都機場希爾頓酒店 重慶希爾頓酒店 北京王府井希爾頓酒店 合肥元一希爾頓酒店 北京希爾頓酒店 金茂三亞希爾頓大酒店 青島鑫江希爾頓逸林酒店 萬達