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文檔簡介
1、 專業(yè)報告樣本 / Professional report sample 編號: 超市銷售員社會實踐調(diào)查報告The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報告人:XXXX日期:二 年 月 日超市銷售員社會實踐調(diào)查報告溫馨提示:本報告文件應(yīng)用在個人或機構(gòu)組織在定
2、時或不定時情況下進行的近期成果匯報,表達方式以敘述、說明為主,內(nèi)容包含分析,綜合,新意,重點等,最終實現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯,請根據(jù)自己的需求進行套用。實踐目的:提高交際能力, 豐富社會經(jīng)驗, 將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運用在生活中, 為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。實踐時間:_年_月_日_年_月_日實踐內(nèi)容:這是我大學(xué)以來第二個寒假, 相比于去年少了份青澀與急躁, 多了份成熟與穩(wěn)重, 經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活, 我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力, 同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異, 我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大
3、型超市里去應(yīng)一分工, 但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠, 在自家給爺爺打起了工, 這樣也算肥水不流外人田, 這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的, 但是事實卻非如此, 銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊, 同時也感慨不少?;厩闆r是這樣的, 爺爺開的是個體的小型超市, 麻雀雖小但五臟俱全, 所以店里的東西很多, 需要記住大量的價碼, 開始的時候別人無論要買什么, 我都得問問爺爺或者看價碼, 不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多, 對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多, 購買禮品的人很多, 這時候推銷就起到了很好的作用, 開始我只喜歡站著等
4、著顧客到來, 而不會想著主動去對客戶進行推銷, 后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品, 也就心癢癢了, 主動向顧客推銷不錯的禮品, 而且戰(zhàn)果不錯, 這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問, 由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行, 問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解, 在不必的時候供給自由, 這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境, 也能帶來一定的回頭客。雖然在超市中我只負責銷售和導(dǎo)購的工作, 但我也明白了不管超市是大是小, 他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物, 看看明天需要進一些什么貨, 然后打電話給進貨商, 講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題, 要記清楚每一筆賬, 否則就會越來越亂。實踐認識:服務(wù)態(tài)度很重要, 要掌握服務(wù)技巧。所謂態(tài)度, 即是真誠和微笑, 只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧, 即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式, 不管做什么, 技巧都很重要, 只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè), 顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的, 要想獲得更多的
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