（精選）保險職業(yè)道德考試題

1、一、填空題1.從表現(xiàn)形式上看，職業(yè)道德的特點是（ ）。2.保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中要主動避免保險雙方利益的沖突。不能避免時，應(yīng)作出客觀，準(zhǔn)確的說明，保險道理從業(yè)人員說明的對象是（ ）。3.保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間的關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（ ）。4.保險代理從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德是（ ）。5.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）二、單項選擇1、按照專業(yè)勝任的職業(yè)道德要求，我國保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前要取得法定資格，這一資格是指（ ）。A、保險代理從業(yè)人員資格證書 B、保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書C、保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書 D、保險代理從業(yè)人員營業(yè)執(zhí)照2、市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容是（ ）。A、職

2、業(yè)道德建設(shè)應(yīng)遵守實踐性的原則 B、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)遵守多樣化的原則C、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟運行的要求 D、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)適應(yīng)職業(yè)的特點3.保險代理從業(yè)人員在其執(zhí)業(yè)活動中守法遵規(guī)的具體體現(xiàn)為（ ）。A以中華人民共和國憲法為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德B以中華人民共和國保險法為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德C以中華人民共和國民法通則為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德D以中華人民共和國合同法為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德4我國現(xiàn)行的保險代理從業(yè)人員最基本的行為規(guī)范是（ ）A保險代理從業(yè)人員資格證書 B保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書C保險

3、代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則 D保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引5.職業(yè)道德形成的基礎(chǔ)是（ ）A、特定的階級道德 B、特定的職業(yè)實踐 C、一般的社會公德 D、普遍的道德準(zhǔn)則6.保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)遵守保險監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件，服從保險監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理。這所詮釋的是職業(yè)道德原則中的（ ）A、守法遵規(guī)原則 B、誠實信用原則 C、勤勉盡責(zé)原則 D、專業(yè)勝任原則7.保險代理從業(yè)人員應(yīng)參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育，使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場的發(fā)展。這所詮釋的是職業(yè)道德原則中的（ ）A、守法遵規(guī)原則 B、誠實信用原則 C、勤勉盡責(zé)原則 D、專業(yè)勝任原則8

4、.保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任.從事保險代理過程中逐步形成的.普遍遵守的（ ）。A.行為規(guī)范 B.行為守則C.道德原則和行為守則 D.道德原則和行為規(guī)范9.我國的保險監(jiān)管部門是指中國保險監(jiān)督管理委員會及其派出機構(gòu)，中國保監(jiān)會成立于（ ）。A.1996年 B.1997年 C.1998年 D.1999年10.保險競爭的主要內(nèi)容包括（ ）。A.服務(wù)質(zhì)量的競爭.業(yè)務(wù)的競爭和價格的競爭 B.服務(wù)質(zhì)量的競爭.地區(qū)的競爭和價格的競爭C.服務(wù)質(zhì)量的競爭.業(yè)務(wù)的競爭和地區(qū)的競爭 D.地區(qū)的競爭.業(yè)務(wù)的競爭和價格的競爭11.保險代理從業(yè)人員必須持證上崗，其所持的保險代理從業(yè)人員資格

5、證書的有效期為（ ）。A.1年 B.2年 C.3年 D.終身12.保守秘密是保險代理從業(yè)人員的一項義務(wù)，這里所指的秘密是指（ ）A.客戶和所屬機構(gòu)的秘密 B.僅指客戶的秘密 C.僅指所屬機構(gòu)的秘密D.保險代理人相互之間的秘密13.目前，我國保險代理從業(yè)人員主要包括（ ）A.保險營銷員和保險代理機構(gòu)從業(yè)人員B.專業(yè)保險代理人和兼業(yè)保險代理人C.專職保險代理人和兼職保險代理人 D.專業(yè)保險代理人和個人保險代理人14.職業(yè)道德形成的基礎(chǔ)是（ ）A.特定的階級道德 B.特定的職業(yè)實踐 C.一般的社會公德 D.普遍的道德準(zhǔn)則15.社會公德是指適用于社會公共領(lǐng)域中的道德規(guī)范或者道德要求，其突出的特點是（

6、）A.具有社會強制性質(zhì) B.具有社會公共性質(zhì)C.具有社會自律性質(zhì) D.具有社會自愿性質(zhì)16. 保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)做到不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象。這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的（ ）。A.客戶至上原則 B.誠實信用原則 C.勤勉盡責(zé)原則 D.專業(yè)勝任原則17.按照專業(yè)勝任的職業(yè)道德要求，我國保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前要取得法定資格，這一資格是指（ ）。A.保險代理從業(yè)人員資格證書 B.保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書C.保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書D.保險代理從業(yè)人員營業(yè)執(zhí)照18.保險代理從業(yè)人員在向客戶推薦的保險產(chǎn)品應(yīng)符合客戶的需求，不強迫或誘騙客戶購買保

7、險產(chǎn)品。這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的（ ）。A.守法遵規(guī)原則 B.誠實信用原則 C.勤勉盡責(zé)原則 D.專業(yè)勝任原則19.保險行業(yè)自律組織在性質(zhì)上屬于（ ）A.經(jīng)濟實體 B.行政性組織 C.非官方性組織 D.官方組織20.客戶至上.勤勉盡責(zé).公平競爭.保守秘密四條原則被視為（ ）。A.守法遵規(guī)原則在職業(yè)道德實踐上的延伸和發(fā)展B.誠實信用原則在職業(yè)道德實踐上的延伸和發(fā)展C.友好合作原則在職業(yè)道德實踐上的延伸和發(fā)展D.專業(yè)勝任原則在職業(yè)道德實踐上的延伸和發(fā)展三：問答題1、職業(yè)道德的含義是什么？2、保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德原則是什么？3、保險代理從業(yè)人員分為幾類？分別是哪幾類？答案：一、填空題1、具體化和多樣化 2、保險行業(yè)協(xié)會 3、客戶至上原則 4、守法遵規(guī) 5、服務(wù)滿足客戶期望的高低 二、選擇題1、A2、C3、B4、D5、B6、A7、D8、A9、C10、A11、D12、A13、A14、B15、D16、A17、A18、B19、C20、B三、問答題1、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。2、守法遵規(guī)、誠實信用、專業(yè)勝任、客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、