綜合管理部工作總結(jié)

1、2007 年辦公室工作總結(jié)2007 年，辦公室在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司機(jī) 關(guān)各部室和各基層單位的積極支持配合下， 緊緊圍繞辦公室工作 職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力 增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié) 調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)， 現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范有 序運(yùn)轉(zhuǎn)辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的 作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi) 務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所 在，也是提高公司工作效率，順利

2、完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。 2007 年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而 且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。一是繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。 辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。如果 沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率， 圓滿完成任務(wù)是難以辦 到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊 緊圍繞建立辦事高效、 運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、 行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求 辦公室人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)， 該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按 程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不

3、拖拉；其次，規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹形象”。從建章 立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來，辦公室在原有制 度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了二公司辦公設(shè)施管理規(guī)定、 二公司獨(dú)身宿舍管理辦法、 二公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)水電管 理工作的通知等五項(xiàng)涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu) 置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中， 圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量 和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重 大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、會(huì)議 秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)

4、；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范， 傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序， 上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保 障。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)， 在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng) 工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng) 付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。要克服 懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，力爭(zhēng) 在某些情況的把握上，在主動(dòng)服務(wù)上，都能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。自 辦公室成立以來，我們一直堅(jiān)持制定辦公室月份工作計(jì)劃， 除日常工作內(nèi)容不必做計(jì)劃、 突發(fā)性工作任務(wù)無法做計(jì)劃外， 其 他各項(xiàng)工作我們都要在每月的月初做出計(jì)劃安排

5、， 上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo) 并發(fā)放到每位干事和班組長(zhǎng)手中。 一年來， 我們共列入計(jì)劃內(nèi)工 作 148 項(xiàng)。提前預(yù)見工作、計(jì)劃工作，大大提高了工作的主動(dòng) 性。三是在工作作風(fēng)上求真、求實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們辦 公室是一個(gè)由 17 名同志組成的多系列、多層次的動(dòng)態(tài)組合體， 而且大部分都處于公司窗口的位置， 我們的工作作風(fēng)代表著辦公 室、代表著機(jī)關(guān)，更代表著公司的形象。一年來，辦公室在每月 召開的科務(wù)會(huì)及科內(nèi)全體人員會(huì)議上都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作作風(fēng)的 問題。通過反復(fù)的正面引導(dǎo)和反面教育， 使得辦公室人員基本都 能夠把說實(shí)話、辦實(shí)事作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)。四是緊緊抓住重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)工作落實(shí)的深度。 首先，作

6、為黨總支辦公室， 我們重點(diǎn)做好了以下幾個(gè)方面的 工作： 按照總公司黨委的要求， 結(jié)合公司實(shí)際， 做出七項(xiàng)具體安 排，組織各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神。 為檢驗(yàn)學(xué) 習(xí)效果，組織全公司 110 名黨員開展了學(xué)習(xí)十七大知識(shí)答卷活 動(dòng)，并在滿分的 19 名黨員中進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 繼續(xù)深入有效運(yùn)行黨建工作管理體系。 今年年初， 在上級(jí)黨組織的安排下， 我公司派黨辦干事赴沈陽礦物局紅陽三礦專題 講授有效運(yùn)行黨建工作管理體系的成功經(jīng)驗(yàn)。 在九月份， 我們順 利通過了認(rèn)證后的首次復(fù)評(píng)審核， 我公司的黨建體系運(yùn)行工作得 到了審核專家的好評(píng)。 通過有效運(yùn)行黨建工作管理體系， 使我們 公司的黨建工作更加規(guī)

7、范化、 科學(xué)化， 全面提升了公司黨建工作 的管理水平。 加強(qiáng)和改進(jìn)了對(duì)黨員的教育、 管理和監(jiān)督。 在紀(jì)念中國(guó)共 產(chǎn)黨建黨 86 周年之際，公司各級(jí)黨組織開展了形式多樣的紀(jì)念 活動(dòng)。 面對(duì)新情況、新形勢(shì)，我們緊緊圍繞公司的改革、管理、 生產(chǎn)等開展各項(xiàng)工作，切實(shí)發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。今年， 在施工結(jié)束后， 分批次在每周三下午組織全公司全體黨員干部觀 看了細(xì)節(jié)決定成敗系列講座，大大提高了職工隊(duì)伍的整體素 質(zhì)。 按照總公司的統(tǒng)一安排，認(rèn)真開展了預(yù)防職務(wù)犯罪宣 傳教育活動(dòng)，并按要求認(rèn)真進(jìn)行了自檢自查，同時(shí)又訂購(gòu)了 拒腐防變每月一課主要領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公警示 錄、抵制誘惑警示錄 、沉重的代價(jià)等警示教育

8、DVD 光盤，組織公司全體黨員干部進(jìn)行了認(rèn)真觀看。第二，作為擔(dān)負(fù)著公司政務(wù)和行政工作的辦公室， 我們重點(diǎn) 做了以下幾個(gè)方面的工作： 加強(qiáng)了辦公室秘書工作管理。 從本質(zhì)上講， 辦公室秘書工 作的基本職能就在于接收信息、 處理信息、利用信息和溝通信息， 一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、 溝通信息、 協(xié)調(diào)關(guān)系、 辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能。 加強(qiáng)了辦公室接待工作管理。 一年來，我們按照誠(chéng)懇熱情、 講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了 對(duì)來自于上級(jí)、 平級(jí)和其他相關(guān)組織的來賓接待工作， 反映出了 我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。 加強(qiáng)了辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理。 一年來， 辦

9、公室認(rèn)真準(zhǔn) 備、精心組織， 較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次 會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。 加強(qiáng)了辦公室印信管理、 收發(fā)文的處理和文件的管理。 印 章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征， 具有權(quán)威、 證明和標(biāo) 志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了制度，并嚴(yán)格 了審批手續(xù)。 收發(fā)文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要 組成部分，一年來，我們嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，完成了近 300 份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和 收集工作， 完成了 30 余份紅頭文件的核稿、擬辦、 登記、 編號(hào)、 印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對(duì)文件的

10、復(fù)制、借閱和 歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。 加強(qiáng)了在職、 異地退休、 離休及軍轉(zhuǎn)等各類人員的醫(yī)療保 險(xiǎn)相關(guān)工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神， 逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額按單位分劈等相關(guān)工 作，耐心解答各類人員在持卡就醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題，確保各類人員順利享受醫(yī)保待遇。 加強(qiáng)了后勤服務(wù)工作。后勤服務(wù)工作是辦公室工作的有機(jī) 組成部分，是整個(gè)辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)， 我們的原則是： 盡一切可能節(jié)約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運(yùn) 行。因此，一年來，我們?cè)诜慨a(chǎn)管理上，對(duì)全院的房屋等基本設(shè) 施經(jīng)常性地進(jìn)行維修，搞好了供電、供水、供暖等設(shè)施的

11、保養(yǎng)及 維修，加強(qiáng)了對(duì)水費(fèi)、電費(fèi)及取暖費(fèi)等有關(guān)辦公生活費(fèi)用的核算， 完成了全公司職工采暖費(fèi)逐一登記審批工作，全年水電費(fèi)與往年相比，均有較大幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并 下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等 環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開支，又保 證了干部、職工工作之所需。今年還對(duì)全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了 一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理；在車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 針對(duì)公司業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定了關(guān)于用車、修車以 及用車安全等各項(xiàng)管理辦法，統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的配備、 調(diào)度、維修

12、、保養(yǎng)及司機(jī)的愛崗、技術(shù)、安全教育管理工作，不 僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發(fā)生， 而且各項(xiàng) 費(fèi)用也有大幅度的降低；在環(huán)境管理上，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了衛(wèi)生管 理、綠化工作、環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)工作，雨季前及時(shí)做好屋頂防水處理工作， 全年組織大規(guī)模環(huán)境清理三次， 使公司各個(gè)角落都保持 整齊潔凈， 為公司廣大職工提供了一個(gè)優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境； 在 公共服務(wù)部門管理上，我們加強(qiáng)了電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的管理，制 定了限額管理辦法， 并對(duì)各分機(jī)話費(fèi)進(jìn)行每月公示， 使得全年通 訊費(fèi)用大大降低；加強(qiáng)了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管 理，對(duì)炊事員嚴(yán)格進(jìn)行體檢，對(duì)食堂用具堅(jiān)持定期消毒，飯菜花 樣做到按季按月更新，

13、 對(duì)主副食的購(gòu)銷價(jià)格按日進(jìn)行公開， 并做 到帳目清晰； 同時(shí)我們還加大了獨(dú)身宿舍的管理力度， 關(guān)注青年 獨(dú)身職工的生活動(dòng)態(tài)， 全年先后兩次召開大型專題會(huì)議布置宿舍 在人身安全、防火防盜、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。通過系列的管 理工作，使后勤服務(wù)工作更加規(guī)范化、制度化，同時(shí)也造就了一 支具備負(fù)責(zé)、實(shí)干勤儉和奉獻(xiàn)精神的后勤服務(wù)人員隊(duì)伍。第三、作為擔(dān)負(fù)著工會(huì)、共青團(tuán)、老干部和計(jì)劃生育工 作職責(zé)的辦公室，我們還重點(diǎn)做好了以下幾方面工作： 在 “雙節(jié)”期間慰問、走訪傷、病、殘、離退休人員和 困難職工等； 端午節(jié)和中秋節(jié)期間， 慰問了奮戰(zhàn)在各個(gè)工地施工 一線的職工， 并發(fā)放了萬余元的慰問金； 及時(shí)解決困難職工

14、的問 題，共發(fā)放補(bǔ)助金 5100 元。加強(qiáng)了經(jīng)費(fèi)支出管理， 工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)、 決算編制工作質(zhì)量有了進(jìn)一步提高；對(duì)工會(huì)物品進(jìn)行了清查核 對(duì)，保證了工會(huì)資產(chǎn)的完好率；在“三八”節(jié)期間，組織了女職 工的慶祝活動(dòng)； 成功舉辦了公司第四屆職工排球賽以及拔河比賽 等系列豐富多彩的文化體育活動(dòng)，并以“和諧大家庭- 公司企業(yè) 文化掠影” 為主題出版了兩期宣傳圖片展， 使工會(huì)整體工作有了 新的進(jìn)展。 共青團(tuán)鞏固完善了組織體系， 擴(kuò)大了對(duì)團(tuán)員青年的有效覆 蓋。在圣誕前夕在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 與砂山幼兒園聯(lián) 合舉辦了“浪漫之約”鵲橋聯(lián)誼會(huì)。這些活動(dòng)的開展，使廣大團(tuán) 員青年感受到了公司對(duì)他們的高度重視與親切關(guān)懷。

15、 認(rèn)真貫徹了老干部的政治、 生活兩個(gè)待遇的落實(shí)工作。 及 時(shí)為老干部提供了國(guó)家和我公司的文件精神和學(xué)習(xí)資料， 經(jīng)常通 過電話和走訪的方式同老干部進(jìn)行溝通， 了解他們?cè)谏钪械睦?難，并在政策規(guī)定范圍內(nèi)切實(shí)加以解決。每當(dāng)端午節(jié)、老人節(jié)、 春節(jié)來臨之際，我們都要逐一進(jìn)行走訪，為老干部送去慰問品， 并代表公司致以親切的問候。 嚴(yán)格把好計(jì)劃生育指標(biāo)和獨(dú)生子女審批的第一關(guān)， 按政策 執(zhí)行了國(guó)家關(guān)于計(jì)劃生育的獎(jiǎng)勵(lì)政策， 全年共為在職人員發(fā)放獨(dú) 生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 7470 元。二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境辦公室是承上啟下、 聯(lián)系左右、 協(xié)調(diào)內(nèi)外、 溝通四方的樞紐， 辦公室工作無小事，事事處處

16、都代表著公司的形象。因此，我們 遵循“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強(qiáng)綜合 協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求， 學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務(wù)。二是加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)調(diào)， 針對(duì)公司發(fā)展中存 在的問題和職工關(guān)心的熱門話題， 通過各種渠道征集廣大職工的 意見和建議， 利用不同方式和渠道， 了解職工在想什么、 做什么； 職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神，實(shí)事求是地分析 情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和 把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。今年在 6 月份和 12 月份集 中進(jìn)行了兩次大范圍的職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。 每一次， 我們都 將調(diào)查結(jié)果及時(shí)匯總并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)班子， 使得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn) 確把握職工的思想脈搏，及時(shí)有針對(duì)性地采取有效措施。三是加強(qiáng)與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)， 通過對(duì)公司布置的重點(diǎn) 工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保了公司重點(diǎn)工作有布置、 有檢查、有落實(shí)、有反饋。四是加強(qiáng)與各基層單位之間的協(xié)調(diào)， 積極化解矛盾， 形成合 力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作