《自我管理課程》課件

1、2021/2/26,自我管理課程,1,自我管理,2021/2/26,自我管理課程,2,自我管理是一種重要的素質(zhì),你要對自己的各方面認(rèn)真負(fù)責(zé)：如何學(xué)習(xí)，如何認(rèn)識到舉止行為、感覺、愛好所產(chǎn)生的影響，如何通過有效支配時間、緩解壓力來達到自我管理、如何安排工作與家庭生活使兩者均衡協(xié)調(diào) 有效的自我管理有很多益處 1、可以輕松、主動地掌握工作和生活的各個環(huán)節(jié)、不必為應(yīng)付日?，嵤露鵁?2、可以在工作和生活的經(jīng)歷中不斷學(xué)習(xí)提高 3、可以了解自己的優(yōu)勢和劣勢，知道自己如何處理 4、可以將壓力變?yōu)榉e極因素，并能夠有效利用時間,2021/2/26,自我管理課程,3,第一章 做善于不斷學(xué)習(xí)的管理人,管理人不斷學(xué)習(xí)的

2、重要性 在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)中，不斷學(xué)習(xí)的重要性 確認(rèn)哪些因素有助于創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,2021/2/26,自我管理課程,4,對于管理人來說，為什么學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的,變革的速度日益加快 管理人的角色不斷更新 從業(yè)的模式超越傳統(tǒng) 提供的信息急劇膨脹,2021/2/26,自我管理課程,5,組織本身也要不斷學(xué)習(xí),老板為什么不學(xué)習(xí)” 1、自負(fù)，以往的成功使他們過于依賴經(jīng)驗，經(jīng)驗主義使他們降低學(xué)習(xí)的動力。 2、勇氣，獲得智慧的過程往往是全盤否定自己以往知識，然后才能獲得新知識，正如那著名的禪宗故事“滿杯子的水是裝不進水的，只有到空才能裝滿”，否定自己和切身執(zhí)行是需要勇氣的。 3、時間，大部分老板是很難也很不愿

3、意掌控自己的時間，對時間管理上他們很難把握住“重要而緊急、重要而不緊急、不重要而緊急、不重要而不緊急”四個要素，絕大部分時間都放在“緊急而不重要”的事情上，如重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略等方面，大量時間耗費在看似重要其實無謂的工作，并將自己深陷在事務(wù)性工作而樂此不疲上。 訓(xùn)練、提問和反饋，輔導(dǎo)，指導(dǎo)，崗位輪換 Senge：組織適用的五項修煉 1、自我超越 2、心智模式 3、共同愿景 4、團隊學(xué)習(xí) 5、系統(tǒng)思考,自我管理課程,6,自我管理課程,7,2021/2/26,自我管理課程,8,學(xué)習(xí)的偏好、風(fēng)格和策略,行動主義者通過實際操作來學(xué)習(xí) 思考者更愿意通過傾聽和觀察來學(xué)習(xí) 理論家通過對理論和概念的考察來建立自己對

4、事物的理解 實用主義者喜歡把他們的所學(xué)應(yīng)用到實際工作中去 學(xué)習(xí)的效能體現(xiàn) 淺入淺出表面學(xué)習(xí) 深入淺出浪費時間，效果差勁 深入深出耗時耗力，學(xué)術(shù)研究 淺入深出最佳學(xué)習(xí)模式,2021/2/26,自我管理課程,9,貼標(biāo)簽”問題,維持多樣性十分重要，靈活應(yīng)用各種策略和方法具有明顯優(yōu)勢，不固步自封。 目前尚無統(tǒng)一的見解，各種不同風(fēng)格和策略的可靠性、適應(yīng)性尚待長期考驗。 你自己擁有的知識，豈能因為遷就某種特定的方式，而放棄自己的長期經(jīng)驗,2021/2/26,自我管理課程,10,成為一名有能力的學(xué)習(xí)者,思考自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，你最欣賞哪一種方式？ 回想過于有助于你學(xué)習(xí)的那些事情？ 試驗一下你以前沒有運用過的方法

5、，比如試探性地參加一種興趣小組？ 與其他人進行交談，說說各自的學(xué)習(xí)方法，其中有什么可以借鑒？ 試著寫出一份自己不太擅長風(fēng)格的文章,2021/2/26,自我管理課程,11,第三章 善于反思的實踐者,反思對學(xué)習(xí)的重要性 了解某些反思模型 了解改進反思技能的策略,2021/2/26,自我管理課程,12,反思環(huán),具體的經(jīng)驗,在新條件下檢測概念的含義,觀察和反思,形成抽象概念并普遍化,Kolb循環(huán)，一個從經(jīng)驗中進行學(xué)習(xí)的模型,2021/2/26,自我管理課程,13,為什么要關(guān)注反思,反思是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵部分。 反思可以幫助我們搞清他人的思想和理論在實踐中是如何運用的。 反思我們的工作，有助于我們思索

6、，為什么要這樣做,2021/2/26,自我管理課程,14,如何成為專家,專家能夠從工作中吸取自己的經(jīng)驗 能夠很快地把握所遇到問題的全局，并且能抓住那些最為重要的方面 他們運用知覺了解病人或客戶的狀況,階段 1：生手 階段 2：高級初學(xué)者 階段 3：勝任工作 階段 4：工作熟練 階段 5：專家,從新手到專家,2021/2/26,自我管理課程,15,如何更好地反思,自我訓(xùn)練去辨別工作中的特定事件，認(rèn)真加以反思。 恰當(dāng)安排時間去反思 利用日記 與其他人共同討論，分享經(jīng)驗，或者參加小組討論,2021/2/26,自我管理課程,16,個人發(fā)展的寓意,組合職業(yè) X一代 就業(yè)學(xué)習(xí) 樹立“你”的品牌,X一代是指

7、1965-1975年出生的一代人，咱們自信不論是事業(yè)還是生活都能把握，因為普遍受過良好的教育，相信自己的判斷而不盲目；咱們獨立，追求平等；喜歡刺激但能把握尺度；咱們有些時候會迷茫，因為咱們?nèi)鄙傥母锬且淮哪ルy和堅實，又缺乏八十年代的幸福和張狂，咱們生在中國最變革的時代；所有咱們父輩的物質(zhì)夢想都提前在咱們這一代實現(xiàn)，但同時咱們又被動地進入物質(zhì)時代；咱們還沒有做好準(zhǔn)備就一下子與狼共舞了,2021/2/26,自我管理課程,17,案例分析 1,我的專業(yè)是計算機及應(yīng)用，2000年7月大學(xué)畢業(yè)后來深圳打工，先在公司研發(fā)部任軟件工程師，然后被派到管理部做MIS，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過了好幾次職位

8、的調(diào)動，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我的職業(yè)生涯規(guī)劃提些建議,2021/2/26,自我管理課程,18,做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析三個方面的情況： 1、本人適合從事哪些職業(yè)/工作； 2、本人所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)通路； 3、在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會發(fā)展迫切需要的。要考慮以下各方面的因素： 1、本人所處的職業(yè)發(fā)展階段 2、本人的職業(yè)性向 3、本人的技能 4、本人的職業(yè)錨 5、本人的職業(yè)興趣。 人生有四個職業(yè)發(fā)展階段： 1、探索階段：15歲24歲之間； 2、確立階段：24歲44歲之間，三個子階段

9、，嘗試子階段（25歲30歲之間）、穩(wěn)定子階段（30歲40歲）、以及職業(yè)中期危機階段（在30多歲和40多歲之間的某個時段上）； 3、維持階段：45歲65；4、下降階段：66歲以上，當(dāng)退休臨近的時候。處在不同職業(yè)發(fā)展階段的人，應(yīng)考慮不同的事情,個人發(fā)展規(guī)劃,2021/2/26,自我管理課程,19,尋找人生的職業(yè)錨,約翰霍蘭德的研究發(fā)現(xiàn)，不同的人有不同的人格特征，不同的人格特征適合從事不同的職業(yè)，約翰霍蘭德將其分為六種職業(yè)性向（類型）： 1、實踐性向，2、研究性向，3、社會性向，4、常規(guī)性向，5、企業(yè)性向，6、藝術(shù)性向。職業(yè)錨/動機（CareerAnchor）影響一個人職業(yè)錨的因素有：1、天資和能力

10、；2、工作動機和需要；3、人生態(tài)度和價值觀。 埃德加施恩在研究職業(yè)錨時將職業(yè)錨劃分為如下類型：1、技術(shù)或功能型職業(yè)錨；2、管理型職業(yè)錨；3、創(chuàng)造型職業(yè)錨；4、自主與獨立型職業(yè)錨；5、安全型職業(yè)錨,2021/2/26,自我管理課程,20,三個問題,我十年后的目標(biāo)是什么？ 從現(xiàn)在開始我要做哪些準(zhǔn)備？ 我能否在現(xiàn)在的企業(yè)掙到100萬元年收入,2021/2/26,自我管理課程,21,第五章 自我認(rèn)識的重要性,自我認(rèn)識的重要性 自我認(rèn)識的方法 如何做到認(rèn)識自我,2021/2/26,自我管理課程,22,高效人群的七種習(xí)慣,逐步擴大 個人觀察事物的原則。 勿忘目標(biāo) 個人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則 急事優(yōu)先 個人自我管理

11、的原則 尋求雙贏 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則 先聽后講 相互交流溝通的原則 通力協(xié)作 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則 精心磨練 均衡的自我更新原則,2021/2/26,自我管理課程,23,了解自我認(rèn)識的途徑,個性差異：四種思考模型 SWOT分析 Strength強項： 你的強項是什么？在工作中你哪些事情干得最好？ Weakness弱點 工作中你感覺哪些事情有困難？ Opportunities機遇 有哪些機遇可能出現(xiàn)？有沒有令人興奮的新項目？會有什么樣的新伙伴？有沒有機會學(xué)習(xí)新的技能？ Threats 可能遭遇到的威脅 組織機構(gòu)發(fā)生變化，公司改組，人事變動，突發(fā)事件,2021/2/26,自我管理課程,24,什么是感

12、知,Kelly觀點：感知是我們對世界的看法是經(jīng)驗和理解復(fù)雜混合與交織的結(jié)果 考察自己的感知 1、JOHARI之窗 2、找到你的中心 配偶中心、家庭中心、金錢中心、工作中心、財產(chǎn)中心、樂趣中心 敵友中心、宗教中心、自我中心,2021/2/26,自我管理課程,25,什么是感知,Kelly認(rèn)為，我們對世界的看法是經(jīng)驗和理解復(fù)雜混合與交織的結(jié)果 Andrew Kakabadse 等人把它定義為： 這是一個過程，人們通過它選擇、組織和解釋外部的感官刺激和信息，使它們形成條目和類別，這些條目和類別與他們個人的觀察事物的參照框架和世界觀相互一致,2021/2/26,自我管理課程,26,感知方面存在的誤區(qū),自

13、我評價與別人對己的評價間有很達大差別 看待他人與他人看待自己之間也會差異巨大 可能會把自己的感知強加于人 把預(yù)想當(dāng)現(xiàn)實，強制他人違背本意行事,2021/2/26,自我管理課程,27,考察自己的感知Johari窗口,Johari窗口，其名稱來源于兩位開發(fā)者，心理學(xué)家Joe Luft and Harry Ingham。它提供一個模型，用以比較我們對自己的理解和他人對我們的了解,2021/2/26,自我管理課程,28,改進自我感知的方式,自我開放，我們告訴其他人一些關(guān)于我們自己的此前他們并不知道的事情,反饋，其他人告訴我們一些關(guān)于我們自己的此前我們并不知道的事情,2021/2/26,自我管理課程,2

14、9,考察自己的感知確定生活中心,Covey認(rèn)為大多數(shù)人都有一個中心，對于人們生活的各個方面來說，它具有全方位的效應(yīng) Covey描述了若干個中心 Covey認(rèn)為，具有不同的中心將決定不同的生活方式,配偶中心 家庭中心 錢財中心 工作中心,占有中心 快樂中心 宗教中心 自我中心,2021/2/26,自我管理課程,30,個人的多樣性,能力 傾向性 價值觀 “真正工作高效的人，是謙虛和尊重別人的，他能夠認(rèn)識到自己感知的局限性，愿意誠心誠意地傾聽和接受他人的思想和見解。他高度評價多樣性，重視各方面不同的思想，從不同方面擴展自己的知識，去加深自己對現(xiàn)實的理解” -COVEY,2021/2/26,自我管理課

15、程,31,文化的多樣性,文化背景 宗教信仰 習(xí)慣 倫理道德 價值觀 行為方式,2021/2/26,自我管理課程,32,濃霧中的軍艦,2021/2/26,自我管理課程,33,接受多樣性的積極策略,無條件接受 真誠，嘉獎、容納和信任，設(shè)身處地理解他人 雙贏觀點 成功的多元化培訓(xùn),2021/2/26,自我管理課程,34,成功的多元培訓(xùn)規(guī)劃,確立恰當(dāng)?shù)囊?guī)范和準(zhǔn)則 采取積極態(tài)度反對任何形式的歧視 抵制任何形式的偏頗和偏執(zhí) 鼓勵人們暢所欲言 鼓勵設(shè)身處地（換位思考）和寬容 鼓勵不同文化背景的人員在同一團隊中為了共同目標(biāo)一起工作 Daniel Goleman,2021/2/26,自我管理課程,35,休息一下

16、吧,2021/2/26,自我管理課程,36,什么是你最缺少的東西,時間是世界上最稀缺的資源，無論你老少貧窮，每個人每天只有24小時。有效的管理者有一個共同特點：他們都是管理時間的高手，而失敗的管理者則無一例外地都不善于管理時間，管理時間是有技巧的,2021/2/26,自我管理課程,37,第八章 時間管理的方式方法,時間管理的潛在益處 時間管理的途徑 手段和方法 時間管理的核心,2021/2/26,自我管理課程,38,時間管理的益處,控制時間，而不是被時間所控制。利用好時間管理，變被動為主動，由自己來操縱時間。 （）能夠減輕工作壓力，能夠留出更多的時間，從容地安排。 （）可以節(jié)約時間。 （）利用

17、相同的時間，更加專注于做重要的事情。 （）利用好時間管理，可以提高工作效率，改善工作的質(zhì)量。 （）平衡時間，掌握好利弊，進行有效工作。 利用好時間管理你就可以更智慧地工作，更快樂地工作,2021/2/26,自我管理課程,39,時間管理的途徑,第一個途徑是優(yōu)先計劃管理，就是把事情按照目標(biāo)來進行優(yōu)先設(shè)定，優(yōu)先計劃管理可以使事情井井有條，不忙不亂。 第二個途經(jīng)是自我組織管理，主要是通過調(diào)整自身的工作方式和方法來實現(xiàn)工作效率。因為人是社會組成的一部分，難以避免與不同其他人打交道。而工作方式、方法很重要，調(diào)整好自己的工作方式就能夠解決時間管理中的一些問題。 第三個途徑是溝通管理，強調(diào)的是與人溝通過程中控

18、制時間的能力,2021/2/26,自我管理課程,40,手段和方法,2021/2/26,自我管理課程,41,時間管理的核心,AUSTIN 鼓勵加強時間意識 整理清楚引發(fā)時間問題 采取積極態(tài)度，分析現(xiàn)狀，逐步養(yǎng)成習(xí)慣 確定目標(biāo),HAYNES 中斷低優(yōu)先級的任務(wù)和活動 找人代替做某些工作 提高當(dāng)前工作效率,做該做的事情,2021/2/26,自我管理課程,42,第九章 有效支配時間，做該做的事,要事第一 優(yōu)先矩陣 帕雷托原則,2021/2/26,自我管理課程,43,要事第一 First thing First,順德一家家電公司的總經(jīng)理也常常遇到很多時間管理上的問題。如為什么公司總是這么忙，做事情效率總

19、是這么低等等。他非常想讓人幫助他分析和解決時間管理的瓶頸問題，于是就找了一個顧問。這個顧問花了一段時間，天天觀察這家公司的做事方法，最后給總經(jīng)理提出了三條建議，并說：“你可以先不付給我錢，你先根據(jù)我這三條建議做一段時間后，如果有成效，你再來決定給我多少酬金。如果沒有成效，你可以一分不給。”兩個月以后，這個顧問收到了一張元的支票。實踐證明這三條建議是非常有成效的,這三條建議其實非常簡單： （）把每天要做的事列一份清單 （）確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起 （）每天都這么做,2021/2/26,自我管理課程,44,請將以下的事情按照你認(rèn)為優(yōu)先程度給予安排,喜歡做的事情 熟悉的事情 容易做的事情 花

20、費時間少的事情 已經(jīng)排定時間的事情 資料齊全的事情 經(jīng)過籌劃的事情 上級臨時交代的事情 別人的事情 有趣的事情,2021/2/26,自我管理課程,45,優(yōu)先矩陣,第一類就是既重要又緊急的事情。比如，房屋著火，或者客戶打來的投訴電話，對這種事情我們的態(tài)度是馬上處理，防止危機進一步擴散； 第二類是重要但不緊急的事情。如平時要做的工作規(guī)劃、預(yù)算，和客戶溝通，同事之間的交流等，雖然不緊急但是一定要花很多時間； 第三類是不重要但是很緊急的事情。比如說，在工作的時候，你的父母或者好朋友突然打來電話，詢問你的工作情況。事情雖然不是很重要，但是父母或好朋友打來電話怎能不處理。所以要盡量減少這類事情的發(fā)生，無意

21、義的閑聊應(yīng)該杜絕。 第四類是非重要又非緊急的事情。 這四種類型的事情有一個規(guī)律：如果不把時間投資在這種重要但不緊急的事情，就一定會吃苦頭，這類事情會使你的工作不能正常進行,2021/2/26,自我管理課程,46,重要/緊迫性網(wǎng)格坐標(biāo),2021/2/26,自我管理課程,47,帕雷托原則,80/20原則：任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。 輕重緩急 集中精力在能獲得最大回報的事情上，而不要花費在對成功無益的事情上。所以我們不要在瑣碎的小事上投入了的精力，最后卻產(chǎn)生的成效，而應(yīng)該把精力專注于那的重要事情上，才會達到事半功

22、倍的效果,2021/2/26,自我管理課程,48,第十章 時間的目標(biāo),制定目標(biāo)的好處 制定目標(biāo)的原則 目標(biāo)的運用,2021/2/26,自我管理課程,49,制定目標(biāo)的好處,通過制定目標(biāo)，可以節(jié)省不少時間。 ）目標(biāo)就像一個篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關(guān)的事情。如果這件事情和目標(biāo)有關(guān)系就去做，和目標(biāo)沒關(guān)系就不必做，這樣會讓你的生活井然有序，并且有目的。 ）目標(biāo)就像風(fēng)向標(biāo)一樣，它能夠使你的航向筆直向前，并喚起你最大的潛能，逐步推動你實現(xiàn)價值。 成功就是：3%對97,2021/2/26,自我管理課程,50,目標(biāo)的原則,明確 (specific) 可衡量(measurable) 可達到(a

23、ttainable) 實際的(realistic) 有時間規(guī)定(time specific,2021/2/26,自我管理課程,51,目標(biāo)的運用,目標(biāo)金字塔,日時間計劃 （）時間已具體確定的會談、會議 （）時間沒有具體確定的待處理事項 （）電話、記錄等信息 具體操作步驟： （）把已確定的會談、會議安排到日程中； （）把待做的事項列表，標(biāo)明所需時間和、（不可授權(quán)，可授權(quán)）； （）把待做的事項安排到日程表中，注明所需文件出處； （）做完的事項勾掉。 每日計劃表或者是每周計劃表，是目標(biāo)分解落實到時間管理上的一個非常好的辦法,2021/2/26,自我管理課程,52,張經(jīng)理的難題,張經(jīng)理是珠海某著名四星級

24、酒店的客房部經(jīng)理，7月某天上午8：30，他剛踏入辦公室，秘書小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進來，興奮地說“國家正式發(fā)布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要將重點轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟工作上去?！睆埥?jīng)理還沒好好感受這好消息，一系列的難題就來了。 銷售部說今天上午9點有一個日本旅游團50人入住，其中45人是一家三口組成，需要15間家庭套房，但房務(wù)部告之今天只有10間家庭套房，12點之前肯定騰不出房？ 旅游局通知，今天上午9點召開全市酒店工作會議，主要布置非典過后，各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成績既定的增長12%計劃，而且指明張經(jīng)理這家酒店出席并準(zhǔn)備代表企業(yè)發(fā)言？ 總經(jīng)理秘書

25、來電話說，老總下午要出差，希望9點能夠與張經(jīng)理討論一下非典過后，客房部如何完成下半年的營運目標(biāo)？ 公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機票+酒店套餐”，廣告稿已經(jīng)設(shè)計出來，需要他來定，時間定在9點？ 人力資源部來電說，小林上午要辭職，原因好象是另外一家酒店要挖她過去；小林可是他培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客人真誠，酒店各項業(yè)務(wù)都精通，這可怎么辦??？ 老婆來電話，岳母大人上午10點到，要張經(jīng)理開車去機場接一下，這是命令？ 假如你是張經(jīng)理，你應(yīng)該怎么辦,2021/2/26,自我管理課程,53,第十一章 自我組織管理,時間的四則運算,2021/2/

26、26,自我管理課程,54,時間的加減乘除,找出隱藏時間 ：減少無謂的時間浪費 ：提高工作成效 ：根除浪費時間習(xí)慣,2021/2/26,自我管理課程,55,時間的加法,1、善于利用等候的時間 2、創(chuàng)造時間區(qū) 3、逆勢操作 4、背包原則,人的平均生命是72歲，工作占你人生到底有多少？ 睡覺 21 旅游 6 工作 14 排隊 5 個人衛(wèi)生7 學(xué)習(xí) 4 吃飯 6 開會 3 電話 2 找東西 1,2021/2/26,自我管理課程,56,時間的減法,五分鐘思考法 分鐘：決定目標(biāo)及課題 分鐘：思考的擴張及探求 分鐘：整理思路，定出結(jié)論,2021/2/26,自我管理課程,57,時間的乘法,物盡其所，物歸原處。

27、看起來好像很簡單，但是留意一下周邊的同事，就會發(fā)現(xiàn)有很多人不是這樣做的，辦公桌不堪入目，文件堆得到處都是。辦公桌不堪入目會妨礙你的注意力，導(dǎo)致你的情緒緊張，壓力非常大，增加了許多查找的時間。要養(yǎng)成物盡其所，物歸原處的習(xí)慣。 （）建立有效的工作環(huán)境。辦公桌上物件的擺放次序應(yīng)該遵循兩個原則，一個是方便，另一個是固定。比如：方便如果你習(xí)慣用右手寫字，你的電話可以放在左邊，這樣可以用左手拿起電話，右手還可以寫便條。固定每件東西從哪里拿出，就要放回原處去，這樣的話你就不必再花很多時間來想，我這個東西到底放在哪里，我的訂書機到底放在哪里，我的打孔器又放在哪里，減少不必要的時間浪費。 遵循了這兩個原則以后，

28、你的辦公桌就變得干凈整潔了，但是要時時維護，每天下班之前都要檢查一下辦公桌是不是整理就緒了，每天這樣做，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 （）有效的文件處理。要善用文件夾，建立文件處理原則。處理完了的文件要歸檔；建立一套文件處置系統(tǒng)，分清哪些是待送出的文件，哪些文件是處理完的；電腦中的文件目錄和郵件都要歸好類，這樣查找起來一目了然，非常方便。其實，文件處理也是有非常多的學(xué)問的,2021/2/26,自我管理課程,58,小張的一天,小張有一個習(xí)慣：每天上班的路上思考今天要做的事情。今天他決定要把那份報告寫出來遞交給上級，而且要寫得非常好。他興沖沖地來到辦公室，一到辦公室，覺得辦公桌上真是不堪入目，文件堆得亂七八糟

29、，于是就動手整理起辦公桌，分鐘過去了，辦公桌整理得非常干凈，雖然報告還沒開頭，但是他覺得已經(jīng)很有成就感了。現(xiàn)在有一個良好的工作環(huán)境，該著手寫報告了。他把紙鋪好，拿起筆，忽然又瞥見了昨天的晚報，內(nèi)容非常精彩，有一個話題關(guān)系到國企員工的改革方針。他想，報紙是我每天必看的，而且我上午不看下午也得看，下午不看晚上也還得看，反正都是看，就現(xiàn)在看吧！就把報紙拿過來，又花了分鐘，仔仔細細地把報紙的內(nèi)容從上到下讀了一遍。“報紙看完了，一定要寫報告了！”他告誡自己。這時候電話鈴響了，他拿起電話來，這是一個客戶的投訴電話，投訴他的同事。在業(yè)務(wù)處理過程中，他一直非常耐心地跟客戶解釋原因，最后總算平息了客戶的怒火，又

30、過去了分鐘。小張現(xiàn)在的腦子里亂亂的，寫報告需要頭腦清醒，他決定到休息室去抽根煙，讓自己頭腦清醒一下，回來后再寫報告。 一進休息室，就發(fā)現(xiàn)好多同事都在聊天，聊的話題又是他比較感興趣的，他就跟大伙兒一起聊了起來，聊完以后他想，這下報告真的要寫了。結(jié)果一看表，距離點的部門會議只有分鐘了，反正這分鐘也干不了什么，干脆明天再寫吧,2021/2/26,自我管理課程,59,時間的除法,時間的死敵拖延 對付拖延的方法當(dāng)機立斷 采取逐個擊破、逐步進行的方式來進行。如果這件事情非常大，就把大事情劃分成小事情，從容易的事情做起。 調(diào)整思維方式。舉個例子，我們往往覺得事情越難辦就越拖后辦，不妨反過來想一想：如果把這個

31、難的事情做完，可能后面幾天都不需要再想這個事情了。調(diào)整了思維方式，你會變得更加主動，很樂意去做這件事情，那么往往事情就不會像你想的那么難了。 不要過分追求盡善盡美。有的人往往把問題想得非常透徹才去動手做，那么往往由于你考慮得非常細致，而沒有時間去做了，先想好大框架，然后動手去做，避免追求盡善盡美,2021/2/26,自我管理課程,60,第十二章 面對壓力,都市人的“時尚病” 減少自身的壓力,2021/2/26,自我管理課程,61,這些都是壓力,擁擠綜合癥 快節(jié)奏綜合癥 辦公室綜合癥 周一綜合癥 信息焦慮癥 密碼綜合癥,2021/2/26,自我管理課程,62,如何應(yīng)付壓力,減少壓力的來源 增強對

32、壓力的適應(yīng)能力 學(xué)會迅速調(diào)整 改善自己的生活習(xí)慣 改變錯誤的思維與做事方式 尋求外來的幫助,2021/2/26,自我管理課程,63,減少自身的壓力,對自己說“不” 調(diào)整自己辦法：深呼吸，伸懶腰，出去走走，冷靜問自己一下，下周/下月，這些事情還對我影響嗎？ 改善生活習(xí)慣 找機會小睡，深度放松如按摩，體能鍛煉，合理飲食 改變有害的想法 尋找和利用支持 非正式朋友，愛人，家庭，網(wǎng)友 正式心理咨詢,2021/2/26,自我管理課程,64,評定自己的壓力適應(yīng)性,2021/2/26,自我管理課程,65,第十三章 家庭與工作均衡協(xié)調(diào),常見的家庭與工作的沖突 設(shè)法達到總體平衡 以終為始 保持平衡,2021/2

33、/26,自我管理課程,66,常見的家庭與工作的沖突,不能在家照顧孩子而感到內(nèi)疚 不能充分地與家人共度很多時光 工作時間過長而錯過社會生活 收入不能滿足期望的生活模式 在家庭和工作方面都希望十全十美,2021/2/26,自我管理課程,67,設(shè)法達到總體平衡,先問自己以下三個問題？ 你想使自己的生活達到一種什么樣的目的與境界？ 生活的各個方面達到什么程度，你才滿足？ 當(dāng)前生活，你如何分配自己的時間,2021/2/26,自我管理課程,68,以終為始,假設(shè)你正在前往一位至親的喪禮。抵達后，居然發(fā)現(xiàn)親朋好友聚集一堂，是為了向你告別。也許這是很多年后的事情，但姑且假設(shè)一下這時有四個人，親友（長者），伴侶或子女，好朋友，同事上臺來追述你的生平； 你希望他們怎樣講述你的為人，你的貢獻，你的成就，你對他們生活的影響 請大家寫下自己的想法 發(fā)掘人生最終的目標(biāo)：洛克非勒的故事,2021/2/26,自我管理課程,69,保持平衡,就從你身邊做起，對三個人；母親，伴侶，孩子,2021/2/26,自我管理課程,70,休息一下吧,2021/2/26,自我管理課程,71,奇怪的員工,小王是一名普通的客房服務(wù)員，最近她干了一件奇怪的事情，前天下班后不請假，就買機票飛到北京去了，昨天沒來上班；問她原因，