畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告范文

1、畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告范文 隨著個人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是為大家?guī)淼漠厴I(yè)生頂崗實習(xí)報告范文，歡迎大家參考。畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告1時間如流水轉(zhuǎn)眼即逝，一學(xué)期的頂崗實習(xí)結(jié)束了?；厥啄切┡c學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當(dāng)我要離開他們的時候又是那么不舍。在白沙中學(xué)實習(xí)的這段時間將會成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實習(xí)可以說是對我完完全全地一次磨練。這是一個新的起點，在經(jīng)歷了上學(xué)期一個月的綜合實習(xí)以后，我大腦中的東西開始變得明確，但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在

2、在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息，在這個新的起點上，或許我應(yīng)當(dāng)拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個腳印地向前走。 -白沙中心中學(xué)是一所重點中學(xué)，這所學(xué)校的建立體現(xiàn)了黨和政府對民族教育的關(guān)懷和支持?，F(xiàn)如今學(xué)校布局合理，校園建設(shè)整齊劃一，環(huán)境幽雅美觀，既有普通中學(xué)應(yīng)有的規(guī)模，又具有一定的民族特色。學(xué)校加強對學(xué)生日常行為習(xí)慣、社會公德意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，改善文明禮貌教育，嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)和獎懲制度，升留級制度。學(xué)校嚴(yán)格按照國家教育部教學(xué)大綱開齊開足課程，實行小班教學(xué)。始終狠抓教學(xué)常規(guī)管理，學(xué)校擁有完善的教學(xué)設(shè)備，先進的多媒體教具、校園局域網(wǎng)，全部引進學(xué)校課堂，為教學(xué)提

3、供堅實額基礎(chǔ)和有力的保證。我在學(xué)校擔(dān)任七年級的英語教學(xué)。一、教學(xué)工作實習(xí)剛開始實習(xí)的時候，我是邊聽課邊講課?，F(xiàn)在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)每個老師都有自己的教學(xué)風(fēng)格。在上課期間，我在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節(jié)，最多時每周達十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗，也從其他老師的課中總結(jié)教訓(xùn)。接下來的每一天，我都做著重復(fù)的工作，上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課.每天都過得很急、很滿、很充實，每天都在收獲，每天都在成長。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在床上時，我又會默默地反復(fù)問自己：今天，我的教學(xué)任務(wù)都完成了嗎?上課的時候，我是否調(diào)

4、動了所有學(xué)生的積極性?學(xué)生掌握了課堂上的重點和難點了嗎?我又有些什么收獲呢?一個個問題，讓我每天都總結(jié)、反思，再給自己提出新的目標(biāo)和要求。我給自己設(shè)定的目標(biāo)就是備好每一堂課，做好每一個細節(jié)，教會每一個學(xué)生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什么錯誤，都不能用新手犯錯理所當(dāng)然來松懈自己，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，才能使自己不斷地進步。雖然，我的經(jīng)驗還無法與那些經(jīng)驗豐富的教師相比。但對于一個初出茅廬的新老師來說，我學(xué)到了很多在學(xué)校的課堂中學(xué)不到的經(jīng)驗。記得教導(dǎo)主任說過：教師職業(yè)是個良心活。的確，為了上好一節(jié)課，要準(zhǔn)備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內(nèi)容，課后

5、我也經(jīng)常向各位老師請教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發(fā)現(xiàn)問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之后再到她班上實踐，看看方法是否有效。經(jīng)過反復(fù)的發(fā)現(xiàn)問題，修改教案，解決問題，我在教學(xué)層次、課堂紀(jì)律、課 -堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應(yīng)手了。加上在老師的指導(dǎo)下，我的教學(xué)技能迅速形成，教學(xué)水平明顯提高。在教學(xué)工作上去的了業(yè)務(wù)上的進步與認(rèn)識上的飛躍。在實習(xí)的這段時間里，我與學(xué)生們建立起了良好的師生關(guān)系。在學(xué)生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時間跟他們談心，拉近了師

6、生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動中，我和同學(xué)們?nèi)翰呷毫?，一起動手，美化教室環(huán)境，增加文化氣氛，取得了優(yōu)異成績。二、教育調(diào)查實習(xí)在實習(xí)期間，我積極參加教育調(diào)查活動，鍛煉自己的演講，我認(rèn)為每個班級都有每個班級的氣質(zhì)、性格或者說靈魂。教師應(yīng)針對不同班級的特點，適時改變授課方式來適應(yīng)不同班級的學(xué)生，而不應(yīng)該自己一貫的風(fēng)格去強迫學(xué)生來適應(yīng)你。以我所教的倆個班級為例：一班同學(xué)紀(jì)律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對這樣的班級，我就應(yīng)嚴(yán)格要求，并在講課過程中適當(dāng)使用幽默。二班紀(jì)律不錯，學(xué)生與我配合不是很好，課堂氣氛相對沉悶。對此類班級，我應(yīng)盡量展現(xiàn)個人魅力，增加自身神秘色彩。課堂講授中積

7、極引導(dǎo)、鼓勵他們，讓們動起來。不過，有時倆個班的紀(jì)律很差，課堂氣氛活躍的有點過頭，學(xué)生給人一種不踏實的感覺。針對此類班級，我認(rèn)為應(yīng)收起嚴(yán)肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵他們多說多講，更多地參與到課堂上來。讓他們的精力真正的用到學(xué)習(xí)上面。具體班級具體分析，真正有效地進行課堂教學(xué)活動。不知不覺，我的實習(xí)快接近尾聲了。在這段時間里，每一天對于我來說都是多姿多彩的，每一天都發(fā)生了許許多多的事，每一天都認(rèn)識到自己的不足，每一天都學(xué)到了新的東西，收獲很多。畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告2一、引言寒假不知不覺已過了二十二天，今天已是正月初七了，本來打算在過年前久去進行社會實踐的，到家里幫忙了十幾天，其實這

8、樣做也對，家里雖然不能算是社會實踐，但是也算得上是我可貴的社會實踐的小前奏和小準(zhǔn)備吧，在這之后，我終于迎來了我大學(xué)生活里的第一次社會實踐了去汕頭潮南公路局實踐，道路頂崗實習(xí)報告。在此，我用我的筆記錄下我在潮南公路局其中的所見所聞，刻畫下我的第一社會實踐的心得體會，讓這次寒假社會實踐成為我以后大學(xué)里更好地生活和學(xué)習(xí)的美好回憶，成為我4年后尋找人生理想的心靈加油站，成為我以后踏入社會的助跑器。二、禮儀禮貌不可缺洛克有句名言說得很好：“禮儀是在他的一切別種美德之上加上的一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。”的確是這樣的，當(dāng)我第一次踏上公路局的工作室時，遇見在工作的叔

9、叔、阿姨、伯伯、嬸嬸們時，我一直很相信泰戈爾的“當(dāng)你微笑時，世界愛了他;當(dāng)他大笑時，世界便怕了他。”這句話，我就先面帶笑容，然后親切地和他們問好，可能因為我這樣做之后他們對我很有耐心，給我的工作減少了許多不必要的麻煩，比如有一次，是我實踐的第二天，我其中的一項工作是將大家第二天需要的文件拿到打印室，讓負責(zé)打印的叔叔把文件打印好。那次剛好是午間休息的時間，我也不好意思打擾他，我先有禮貌地敲了下門，一開門那位叔叔正在興致勃勃地玩著“三國演義”的游戲，他看起來很冷漠，一開始我有點怕怕的，我先給自已打了個“強心針”然后就笑著對他說“叔叔，你在玩游戲，你中午不休息嗎?”這一問就拉近了我們之間的距離，他笑

10、了，然后問我是來打印的嗎，我說是，在一問一答中，我們很愉快地交談著，他也幫我復(fù)印好了文件，我也很順利地完成我的工作。在這五天的實踐過程中，我每天來上班都有和那些工作人員打招呼，而且拜托他們做事時都有和他們說謝謝，這樣，我想我應(yīng)該給他們留下了不錯的印象。良好的禮儀禮貌的確給一個人的工作帶來了很多的方便。試想一下，如果讓你選擇和一位有禮貌，談吐溫和的人相處，或者和一位粗魯，談吐不雅的人相處，你會選擇誰呢?答案是顯而易見的，相信超過百分之九十的人會選擇第一者，因而，對于我們中的每一個人來說，無論在學(xué)習(xí)，還是在工作中，甚至在我們現(xiàn)實生活中的每一個細節(jié)，我們都應(yīng)該發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德以理(禮)服人

11、，講求禮貌用語，但不是上屬對下屬那種威嚴(yán)的禮儀，也不是一種拍馬屁，圓滑的送禮的一種禮儀方式，而是一種平等和諧的禮儀，一種原始純潔的禮儀，只有這樣，人與人之間的相處才會更加順暢，更加和諧，更加美好。三、 掙錢不是一件容易事以前覺得父母掙錢是一件容易的事情，因而對錢這東西也沒怎么地在意，只知道自已有需要花錢的地方就得去花，不能省的，自已也從來不去考慮花的錢值不值得，經(jīng)過這次社會實踐后，我才深深地體會到賺錢的辛苦啊，花錢容易，賺錢難啊，自已真得學(xué)學(xué)如何好好地省錢了。在與公路局的幾位叔叔閑談之余，我了解到他們每月的工資是一千多塊，工資少是一回事，最慘的是局里常有拖欠工資的事兒埃我不禁感嘆，公路局的工作

12、不好做啊，工資那么低，我聯(lián)想起我們大學(xué)生的就業(yè)問題，這是當(dāng)今社會的一個熱點問題，大家都知道，現(xiàn)在的工作不好找，就連大學(xué)生找工作掙錢都成了難事，前陣子不是報道過一個新聞嗎?說大學(xué)生在做挑糞的工作，還有成都的許多高考生都說讀書沒有用，興起了“讀書無用說”，以及最近報道的最新數(shù)據(jù)說大學(xué)生就業(yè)嚴(yán)峻 尚有七百萬人待就業(yè)這些事例是說明我們大學(xué)生不會掙錢，只是書呆子嗎?不是這樣的，我最近瀏覽新聞時看見蘇海南分析五大造成大學(xué)生就業(yè)難的原因，我覺得說得很對，很值得我們思考，他說的原因有：1，大學(xué)生就業(yè)的需求不足，社會上需要大學(xué)畢業(yè)生從事白領(lǐng)的這些崗位需求不足，而這個不足主要是因為我們國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，特別是第三產(chǎn)

13、業(yè)不夠發(fā)達造成;2, 我們的供給不太符合、不太適應(yīng)市場需要;3, 我們大學(xué)生的就業(yè)能力和適應(yīng)市場的能力和觀念，不是太適應(yīng);4, 就是現(xiàn)在整個就業(yè)的狀況，因為我們國家總的勞動力供過于求，這個大的背景下;5，當(dāng)前的金融危機的影響，很多單位都不招人，少招人，也使大學(xué)生就業(yè)這個問題更顯突出起來，實習(xí)報告道路頂崗實習(xí)報告。既然掙錢不是一件容易事，但我相信，我們大學(xué)生一樣可以做得很好，最基礎(chǔ)的是要學(xué)會怎么有效地省錢，學(xué)會些投資方法，還要從蘇海南先生分析的5大原因上入手，找到合適自已的工作，來回報父母對自已的一番培養(yǎng)。四、 實踐中不忘省思專業(yè)我很清楚地知道我所學(xué)的專業(yè)是法學(xué)，在這次社會實踐過程中也不忘多涉及

14、一些關(guān)于專業(yè)的知識，來培養(yǎng)我對這個專業(yè)的興趣和信心。經(jīng)過初步地了解，我知道公路路政的一些法律依據(jù)，如它是依據(jù)中華人民共和國公路法、中華人民共和國公路管理條例、中華人民共和國道路交通安全法、中華人民共和國公路管理條例實施細則等8個條例來辦事，公路路政在收費方面也是有法律依據(jù)的，除此之外，交通行政方面更是得依照法律程序來辦事的這些讓我看到了依法治國的縮影，說明法律在現(xiàn)實生活中是無處不在的，它還是有十分重要的地位的。之前我一直很擔(dān)心我所讀的這個專業(yè)，聽很多人總是說法學(xué)這個專業(yè)不好，不容易讀，不好就業(yè)，連我的父母都在擔(dān)心我以后的就業(yè)前景，可是我不擔(dān)心，我對它有信心，特別是經(jīng)過這次實踐后，讓我覺得法學(xué)這

15、專業(yè)其實是不錯的，生活中不能缺少法律的存在，我們國家正在大力倡導(dǎo)法治社會，法律在以后的社會中前途應(yīng)該是可以的，就算這個專業(yè)以后就業(yè)成問題了，我們也不必怕，所謂“車到山前必有路”，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該自信而陽光對待自己的人生，不輕易說不。總之一句話，我要對我的這個專業(yè)始終保持一顆興趣心，在掌握它的基礎(chǔ)知識上，爭取提高自己的實踐能力，努力將自己做到最好吧。加油，自己!五、 人際關(guān)系要打好上大學(xué)后，聽好多的師兄師姐說大學(xué)里要努力搞好自己的人際關(guān)系，不然會失去很多，現(xiàn)在，自從這次實踐后，我越發(fā)地覺得人際關(guān)系真的對一個人好重要的。我該怎么處理好自己的人際關(guān)系呢，我知道自己并不是一個很活躍的人，有點

16、怕生，可是我又能怎么辦呢，有時候我很想好好地和一個人搭訕，可是又顧慮很多，我真得好好加強自己了?？突敲绹男睦韺W(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家，他對人際關(guān)系的研究很深，他曾說過，一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要依賴人際關(guān)系，外事技巧。軟與硬是相對而言的，專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。社會上人際交往非常的復(fù)雜，每一個人是為了同一份工作而走到一起，在這之前，每個人都有自己的思想和個性，所以，對于我們每一個人來說，要很好地與每一個人相處可不是一件容易的事兒，這其中得需要我們投入很多的心血和技巧吧，就看我們怎么來努力了，有句話說得很對，我

17、們無法改變自己所處的環(huán)境，那么我們就應(yīng)該首先試著改變自己，改變自己對某件事或某個人的態(tài)度，要先學(xué)著改變自己，不要勉強別人的改變。我認(rèn)為，在這一次社會實踐中，我感受最深的就是一種待人處事的態(tài)度，在這幾天的時間里，公路局局長伯伯給我的印象很深刻，記得那次是我在整理文件的時候，我遇見好多不懂的，那些文件都很雜，沒有細心和耐心的態(tài)度，是很難做好的，我正忙得焦頭爛額時，伯伯熱心地來幫忙我，給了我好多的指導(dǎo)，讓我很感動，我想，正是他那份對人誠懇的態(tài)度，局里好多人才那么佩服和喜歡他吧。推而廣之，我們每個人無論在大學(xué)里，還是在社會上，都應(yīng)該保持良好的人際關(guān)系，才能為自己的前途和未來鋪上一條金光大道。六、 結(jié)語

18、回想起這次社會實踐，我真的從中學(xué)到了許多有用的東西，并深刻體會到社會實踐不僅僅是一次普普通通的社會實踐，還是對我人生的一次很好的磨練。它是我們廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的一種重要形式，對于我們當(dāng)代大學(xué)生的成長和成才具有不可替代的影響和作用，為自我價值的實現(xiàn)搭建了一個很好地平臺。我希望自己能有更多的機會參與社會實踐的活動，從中收獲更多的社會經(jīng)驗，來接觸社會，了解社會，在社會實踐中讓自己各個方面都得到更好地提高。畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告31、實習(xí)的基本概況：(1)、時間：20_年 月 日(2)、_建筑裝飾工程有限公司參加頂崗實習(xí)。(3)、職位 ：設(shè)計師助理。協(xié)助設(shè)計師出效果圖、cad、以及

19、后期處理。(4)、理論指導(dǎo)：在_建筑裝飾工程有限公司通過他們給我理論+實踐的培訓(xùn)指導(dǎo)，我學(xué)到了不少的東西。(5)、實習(xí)內(nèi)容及過程：首先需要了解室內(nèi)設(shè)計的程序步驟：、設(shè)計準(zhǔn)備階段設(shè)計準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計期限并制定設(shè)計計劃進度安排，考慮各個有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);明確設(shè)計任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點、設(shè)計規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;熟悉設(shè)計有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查勘測以及對同類型實例的參觀等。在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時，還包括設(shè)計

20、進度安排，設(shè)計費率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計收取業(yè)主設(shè)計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。、方案設(shè)計階段方案設(shè)計階段是在設(shè)計準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進一步收集、分析、運用與設(shè)計任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進行初步方案設(shè)計，深入設(shè)計，進行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計方案，提供設(shè)計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：平面圖，常用比例1:50,1:100:;室內(nèi)立面展開圖，常用比例1:20,1:50;平頂圖或仰視圖，常用比例1:50,1:100;室內(nèi)透視圖;室內(nèi)裝飾材料實樣版面;設(shè)計意圖說明和造價概算;初步設(shè)計方案需要經(jīng)審定后，方可進行施工圖設(shè)計。、施工圖設(shè)計階段施工圖設(shè)計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室

21、內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點詳圖、細部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。、設(shè)計實施階段設(shè)計實施階段即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計人員影響施工單位進行設(shè)計意圖說明以及圖紙的技術(shù)交流;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結(jié)束時，合同質(zhì)監(jiān)部門和建設(shè)單位進行工程驗收。2、實習(xí)感受：(1)成績與收獲：隨著實習(xí)的時間久了，也了解了_，學(xué)到了不少的東西，有時也會跟著師傅去工地，我也只是憑著以前教學(xué)中所學(xué)到的那些量房的步驟來做，自己手畫平面圖沒什么問題，比例畫的還可以，每個墻面都量得很仔細。房梁的測量，看著師傅拿卷尺拉出尺子

22、，把尺子彎成“u”字行，舉過頭頂，在量得底面量起來，并且調(diào)整兩手的平衡來把握刻度線與梁垂直平齊，很快記住了數(shù)據(jù)，然后在紙上標(biāo)出了數(shù)據(jù)，并且特別說了梁和窗戶的測量標(biāo)注方法，以及室內(nèi)水管的位置測量標(biāo)注。施工之前必須要有個好的設(shè)計，施工設(shè)計階段包括修改完善設(shè)計方案、與各相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)以及完成建筑裝飾設(shè)計施工圖三個部分的工作。方案設(shè)計完成后，應(yīng)與水、電、暖、通等專業(yè)共同協(xié)調(diào)，確定相關(guān)專業(yè)的平面布置位置、尺寸、標(biāo)高及做法、要求，使之成為施工圖設(shè)計的依據(jù)。裝飾施工圖包括相關(guān)的平面圖、立面圖和剖面圖。根據(jù)施工設(shè)計圖，參照預(yù)算定額來編制設(shè)計預(yù)算。工程開工前，在建設(shè)單位的組織下須向施工方進行技術(shù)交底，對設(shè)計意圖

23、、特殊做法做出說明，對材料選用和施工質(zhì)量等方面提出要求。裝飾材料的種類按其特性分有木材、金屬材料、合成材料、化學(xué)紡織材料、石材、 玻璃等。 木材一般用于頂棚、墻壁、地面等處，裝飾性較好，但多用于室內(nèi)，室外很少利用， 但其有不耐久性的缺點。石材是建材裝飾材料中最常用的，使用面積也是最大的，是室內(nèi)、室外都可以使用的材料。石材的種類也很多，有大理石(分為人造、天然兩種)、花崗石(天然、人造) 及預(yù)制水磨石;從外觀和加工形式上分為拋光、燒毛或鑿毛幾種。石材多在公共場所的室內(nèi)、室外利用，它可以用來裝飾地面、墻壁，而頂棚則很少使用，一般都是用紙面石膏板加木龍骨，工裝可能就會用到輕鋼龍骨等等?，F(xiàn)在，裝飾材料

24、中出現(xiàn)了許多合成材料，其可造性和可塑性都非常好，其仿木材和 石材等的效果，幾乎可以假亂真，裝飾效果非常好而且造價又很低。玻璃在裝飾材料中也是近年才流行起來的，室外許多立面較多采用，有的整棟大樓室外立面都用玻璃包起來。玻璃的裝飾效果也是很好的，但可塑性差，施工難度大造價高，并且如果裝修不當(dāng)，還可能對環(huán)境產(chǎn)生負面的影響。涂料是一種綜合性的裝飾材料，運用的范圍很大，便于施工造價也比較低。它的可塑性極強，裝飾能力好，可與各種材料配用，創(chuàng)造性極大，并可以改變原有材料的屬性。如果利用完善，是一種很好的裝飾手段，可以創(chuàng)造出豐富多彩的風(fēng)格來。(2)問題與不足：在實習(xí)的過程中，人際關(guān)系實習(xí)及專業(yè)實習(xí)課程的相輔相

25、成。所以在實習(xí)的這段時間里面，也跟同事很好的合作交流。孔子曰：三人行，必有我?guī)?。所以在跟同事一起工作的這段日子里也從他們身上學(xué)到很多東西，他們有的是設(shè)計師，有的是剛畢業(yè)的大學(xué)生，有的也是像我一樣的實習(xí)生，不管我們在公司是什么身份什么位置，但是我們都是朋友，伙伴。在工作中我們也努力的讓自己讓同伴工作做的更好，配合好同事的工作，各自負責(zé)好自己的，一起努力。實習(xí)結(jié)束了，這期間學(xué)到了非常多的東西，書本上學(xué)不到的東西，各個方面也有了很大的進步，也讓我走向了社會，了解了家裝設(shè)計的工作流程等等，在這期間也練習(xí)了自己學(xué)的軟件，不但熟練掌握而且學(xué)到了許多竅門，這都是實踐的結(jié)果，也對家裝、工裝和建筑施工有了一定的

26、了解，以后做的施工圖以及效果圖也會更嚴(yán)謹(jǐn)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確構(gòu)造合理，也感謝好的裝飾公司給我的這次實習(xí)的機會，感謝教給我很多的師傅，以及我的同事，謝謝你們教給我的一切，讓我在自己的設(shè)計師道路往前邁出了堅實的一步，也希望我能走好我的這條路。畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告4經(jīng)過1年的實習(xí)，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實習(xí)，從一個未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整(希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你，帶來一些幫助，互相學(xué)習(xí)吧，不足之處，還請指教)：電話營銷是通過電

27、話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶;第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶。由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán)，但也讓我學(xué)會自己承擔(dān)責(zé)任!對于意向客戶，我要在對應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務(wù)給用戶介紹試

28、用期，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。對于準(zhǔn)客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會同意開通，直到達成合作關(guān)系，我們就小成功了。前面說到的是做為一個電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產(chǎn)生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調(diào)整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。我會這么做：對

29、于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應(yīng)對話術(shù)，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應(yīng)該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么?想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已!這樣想就對啦，

30、最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼?？茨阕约豪?。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán)，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦!而不應(yīng)該想，我要打電話啦。結(jié)果一天下來就會覺得輕松許多!電話營銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說出一句話，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時候，客戶會怎么回復(fù)你

31、，然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業(yè)術(shù)語，土包子是不會懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通!同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機會!總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產(chǎn)生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧!做電話營銷