《管理學(xué)原理》PPT課件

1、歡迎學(xué)習(xí)管理學(xué)原理課程,為什么要學(xué)習(xí)管理,改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益 理解管理過(guò)程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ),課程教學(xué)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣和積極性 了解管理學(xué)的學(xué)科特征，掌握工商管理專業(yè)的基本學(xué)習(xí)方法 熟悉基本的管理工作程序 掌握基本的管理工具、方法 能夠運(yùn)用基本的管理知識(shí)解釋現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的管理現(xiàn)象,課程教學(xué)的固有困境,交叉、邊緣學(xué)科 應(yīng)用學(xué)科 來(lái)自于實(shí)踐 管理叢林狀態(tài) 科學(xué)與藝術(shù)的雙重特征，并側(cè)重于應(yīng)用和創(chuàng)新,剛進(jìn)入大學(xué)，不掌握相關(guān)知識(shí) 無(wú)法識(shí)別應(yīng)用需求 沒(méi)有組織管理實(shí)踐 習(xí)慣于清晰的邏輯 習(xí)慣于死記硬背,管理學(xué)課程,本科低年級(jí)學(xué)生,針對(duì)困境的應(yīng)對(duì)方法,貼近生活 用發(fā)生在生活中的事

2、例和故事解釋管理理論 實(shí)踐模擬 利用情景案例讓學(xué)生從做中學(xué)習(xí) 強(qiáng)化過(guò)程 突出管理過(guò)程及常用方法的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)可操作性 雙向溝通,授課方法和要求,課堂講授為主。輔之以案例練習(xí)、小組討論、平時(shí)測(cè)試 強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中的吸收率和接受率 成績(jī)?cè)u(píng)定 （1）出勤（平時(shí)測(cè)試記錄） 10% （2）小組作業(yè)20% （3）期末考試70,30,課程內(nèi)容基本框架,第一章,管理學(xué)概述 introduction adinisration,學(xué)習(xí)目標(biāo),管理的概念 管理的特征 管理的性質(zhì)及職能 管理的基本問(wèn)題 管理環(huán)境,第一章結(jié)構(gòu)框圖,管理概述,管理概念,管理特征,管理的性質(zhì),管理職能,管理的基本問(wèn)題,管理環(huán)境,一、 管理的概念（1

3、,中文：管轄、治理 英文：management工商管理 administration行政管理 管理概念的四個(gè)基本要點(diǎn)： 管理是針對(duì)群體的 管理是有特定目標(biāo)的 管理是對(duì)資源的協(xié)調(diào)整合 管理是通過(guò)管理職能發(fā)揮作用的,管理的綜合定義,管理的綜合定義： 管理是指一定組織中的管理者在特 定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計(jì)劃組 織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組 織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他 人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的 既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程,二、管理的特征,管理的特征： 管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一 管理是效率和效果的統(tǒng)一 管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一 管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一,管理的科學(xué)

4、性和藝術(shù)性,管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一 管理的科學(xué)性是指：管理反映了管理活動(dòng)自身的特點(diǎn)和客觀規(guī)律性。 管理的藝術(shù)性是指：管理者在管理實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)管理原理運(yùn)用的靈活性和對(duì)管理方式和方法選擇的技巧性,管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,管理的科學(xué)性 客觀規(guī)律性，反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論 管理的藝術(shù)性 實(shí)踐性，反對(duì)模式論,三、管理的性質(zhì)（1,自然屬性： 與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系. 社會(huì)化生產(chǎn)中的協(xié)作活動(dòng)需要管理，與具體的 生產(chǎn)方式和特定的社會(huì)制度無(wú)關(guān)。 社會(huì)屬性： 與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系. 管理是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，受一定生產(chǎn)關(guān)系、 政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約,管理的性質(zhì)（2,管理的二重性,生產(chǎn)力,生產(chǎn)關(guān)系,社會(huì)屬性

5、,自然屬性,生 產(chǎn) 活 動(dòng),統(tǒng) 一 性,管理的性質(zhì)（3,學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義： 1、有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 2、有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論技術(shù) 和方法 3、有利于揭露資本主義管理的實(shí)質(zhì) 4、有利于結(jié)合國(guó)情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有特色 的管理模式,四、管理職能（1,基本職能：合理組織生產(chǎn)力 維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系 具體職能：計(jì)劃 組織 人員配備 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) 控制,四、管理職能（2,計(jì)劃 planning,組織 organizing,領(lǐng)導(dǎo) leading,控制 controlling,人員配備 staffing,五、管理的基本問(wèn)題,管理的載體組織 管理的主體管理者 管理的客體組織的資源

6、 被管理者的個(gè)體假設(shè),管理的載體組織（1,組織的概念： 為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與協(xié)作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合的系統(tǒng),管理的載體組織 （2,組織的分類： 按組織的性質(zhì)分： 經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織 按組織的形成方式分： 正式組織、非正式組織,管理的載體組織（3,組織的基本要素： 組織內(nèi)部有五個(gè)要素，組織外部有十個(gè)要素,人 物 權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu) 信息 目的,政治法律,科學(xué)技術(shù),人文社會(huì),自然環(huán)境,用戶,供應(yīng)商,競(jìng)爭(zhēng)者,管理機(jī)構(gòu),經(jīng)濟(jì)環(huán)境,戰(zhàn)略同盟伙伴,管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā) 起者、執(zhí)行者，即管理者,管理者的概念 管理者的分類 管理者的職能 管理者的角

7、色 管理者的素質(zhì) 管理者的能力,管理的主體管理者（1,管理的主體管理者（2,管理者的概念 在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類主管人員,管理的主體管理者（3,管理者的分類： 1.按管理者所負(fù)責(zé)的組織活動(dòng)范圍分類： a.直線管理者 b.職能管理者 2.按管理者在組織中所處的層次分類： a.高層管理人員 決策性工作 b.中層管理人員 執(zhí)行性工作 c.基層管理人員 作業(yè)性工作,管理主體管理者（4,管理者的職能 計(jì)劃 組織 人員配備 領(lǐng)導(dǎo) 控制的主體管理者（2） 管理者的素質(zhì) 管理者的身體素質(zhì)、管理者的心理素質(zhì)、管理

8、者的品質(zhì)、管理者的管理道德、管理者的知識(shí) 結(jié)構(gòu),管理主體管理者（5,管理者的角色: 人際方面的角色 信息傳遞方面的角色 決策制定方面的角色 管理者的能力: 技術(shù)能力 人際能力 概念能力,管理層次與管理技能,高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員,人際關(guān)系技能,概念性技能,技術(shù)性技能,管理的客體組織資源,人力資源 財(cái)力資源 物質(zhì)資源 信息資源 關(guān)系資源 時(shí)間資源,管理客體 是指管理活動(dòng)的接受者、對(duì)象,即組織的各類資源，包括,被管理者的個(gè)體假設(shè),經(jīng)濟(jì)人假設(shè) x 理論 社會(huì)人假設(shè) 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) y 理論 復(fù)雜人假設(shè) 權(quán)變理論,六、管理環(huán)境,管理環(huán)境的概念： 影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和

9、管理環(huán)境分類： 內(nèi)部環(huán)境 一般環(huán)境 外部環(huán)境 特殊環(huán)境,環(huán)境的分類,經(jīng)濟(jì) 自然 資源 技術(shù) 戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者 組織 管制 政治 法律 顧客 機(jī)構(gòu) 社會(huì)文化,環(huán)境分析：pest要素分析模型,政治要素（politics） 經(jīng)濟(jì)要素 （economics） 社會(huì)要素（society） 技術(shù)要素（technology,未來(lái)的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì),邁克爾波特教授的五種力量模型,內(nèi)外部環(huán)境綜合分析： swot分析,外部環(huán)境,機(jī)會(huì),威脅,內(nèi)部環(huán)境,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),生產(chǎn)過(guò)程,生產(chǎn)力,生產(chǎn)關(guān)系,管 理,自然屬性,社會(huì)屬性,合理組織生產(chǎn)力,維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系,基本職能,具體職能,計(jì)劃,組織,人員配備,指導(dǎo)與領(lǐng)

10、導(dǎo),控制,思考與討論題,什么是管理？管理具有那些特征？ 如何理解管理的特征 為什么說(shuō)管理具有二重性?學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義是什么？ 管理有哪些職能? 管理者在組織中都要扮演什么樣的角色？ 管理者應(yīng)具有那些能力素質(zhì)? 管理的環(huán)境包括哪些內(nèi)容,什么是管理,春運(yùn)期間的某省會(huì)火車站人山人海，候車室里早已人滿為患，車站工作人員只好在廣場(chǎng)上立起一個(gè)個(gè)開(kāi)往各地車次的標(biāo)牌。開(kāi)往南昌的xx次標(biāo)牌下的旅客已經(jīng)整裝待發(fā)，挑著扛著擠著鬧著亂作一團(tuán)，這支隊(duì)伍看上去至少有六列，早已不成隊(duì)伍，大家煩躁不安。離開(kāi)車時(shí)間還有半小時(shí)的時(shí)候，一位20剛出頭的女工作人員微笑地走來(lái)，不緊不慢地舉起車次牌，聲音不大卻很悅耳地說(shuō)：“乘xx次到南昌的旅客請(qǐng)跟我走。”于是，她身后的幾百人便開(kāi)始跟著她蠕動(dòng)起來(lái)。小姑娘頭也不回地向前