萬科地產工程模擬驗收入伙等相關業(yè)務做法規(guī)程范本

1、工作行為規(guī)范系列萬科地產工程模擬驗收入伙等相關業(yè)務做法規(guī)程（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMP LATE編號：FS-QG-35482萬科地產工程模擬驗收入伙等相關業(yè)務做法規(guī)程Related bus in ess p ractices of Vanke Real Estate Engin eeri ng說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。深圳VK關于工程模擬驗收、入伙等相關業(yè)務的做法1、萬科專門成立了專業(yè)房屋維修中心，由物業(yè)負責，地產與物業(yè)雙層管理，專門負責交樓問題的返修工作，可在模 擬驗收

2、、集中交付、零星整改對施工單位有管理權2、由萬科客戶關系中心及法務、采購提前擬定工程保修約定：工程總包單位及分包單位簽訂合同時，無條件按照萬 科保修約定簽訂總分包合同，后期房屋保修處罰的詳細條例 統(tǒng)一寫進合同，細化保修約定第4頁/共4頁3、采購部門采購及確定戰(zhàn)略的第三方保修單位（同時約定第三方保修單位的后續(xù)維保 ），當出現質量問題，施工單位限期整改不力或者拒不整改的（一定要發(fā)限期整改工作聯系 函作為書面證據），直接交由第三方保修單位保修， 費用由施工單位負責;4、驗收房屋時，物業(yè)房屋維修中心全程參與， 可直接處罰施工單位;5、對于業(yè)主群訴問題，要第一時間進行處理，不要逃避，以最開明的態(tài)度，以最

3、及時的效率去處理面對6、對于拒絕收房的業(yè)主，（已竣工備案）按規(guī)定業(yè)主不得拒交物業(yè)管理費，如業(yè)主對房屋質量有異議可委托官方的第 三方權威機構進行檢測，不回避問題。前提在平常的零星維 修中需確保時效性和一次性整改合格率7、在正式交房前4個月左右，倒排模擬驗收計劃，模擬驗收整改問題項目部直接對施工單位進行處罰模問題二模關閉、二模問題三模關閉、三模問題收房關閉，模擬驗收 整改合格率低于90%以下，收房100%關閉與項目部績效考核 及評優(yōu)升職掛鉤，對整改不及時或不整改內部通報批評，及 集團抽查通報考評結果；&對于房屋質量問題是由設計缺陷導致的，公司進行方案評估，公司承擔相關損失9、定期進行客戶關懷活動， 進行客戶維護，建立客戶關懷基金，并設有工地開放日讓業(yè)主在收房前來驗房確保一次 性入伙率。本次交流會在友好、熱烈的氣氛下超時結束，通過本次交流會議，針對惠州公司前期 AB區(qū)交付中出現的問題， 我部 建議可以根據我公司和項目實際，學習萬科的做法，在即將 到來的惠州星河丹堤一期 C區(qū)高層入伙取得長足的進步和改 善，總結出自己