穩(wěn)重大氣商務(wù)風(fēng)企業(yè)商務(wù)培訓(xùn)講師授課技巧培訓(xùn)教學(xué)課件PPT模板

1、培訓(xùn)講師授課技巧,匯報人：代用名,201X/01/01,2020,BUSINESS REPORT,培訓(xùn)講師授課技巧培訓(xùn)PPT課件,目錄/Contents,講師的角色概述,01,BUSINESS REPORT,一）講師的角色定位,講師的角色概述,教育大師葉圣陶先生說：“講師之為教，不在于全盤授予，而在于相機誘導(dǎo)”。可以說，一個真正偉大的教育工作者，不會試圖把學(xué)員帶進他個人知識的殿堂，而會將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣,一）講師的角色定位,講師的角色定位,A、合理的定位,講師的角色定位,激勵者（激發(fā)他人的熱情） 傳授者（傳授知識） 參謀者（提供方法與建議） 教 練（協(xié)助解決疑難） 伙 伴

2、（學(xué)員的真正朋友） 調(diào)停者（控制局面,B、不合理的定位,培訓(xùn)工作與我無關(guān) 只講一次課，以后就不講了 只要把我該講的內(nèi)容講完就行了 有用的東西都寫在幻燈片上了，只要照著讀一遍就行了 我只負(fù)責(zé)講課，其它的我管不了 培訓(xùn)就是走形式而已,二）擔(dān)任講師的好處,觀點】一個好的管理者必須是一個好的老師， 必須會講課才行（必要性）。 【觀點】分享知識是管理者的美德（惠普,講師是組織中領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)袖的發(fā)源地,講師的角色概述,態(tài)度占 20 -材料準(zhǔn)備占 20 -信心占 15 -激情占 15 -組織工作占 10 -經(jīng)驗技能占 10 -知識內(nèi)容占 10,三）優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分,成人的學(xué)習(xí)特點,02,BUSINESS

3、 REPORT,成人的學(xué)習(xí)特點,必須知道為什么學(xué)才愿意學(xué)（學(xué)以致用,獨立思考，獨立的見解（個性獨立,想要即學(xué)即用，速成（時間緊迫,喜歡接受一個有親和力、既知識淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師，且必須在氣氛、環(huán)境適宜的場合才愿意學(xué),成人學(xué)員有不同的背景，從自身的經(jīng)驗出發(fā)，總是喜歡把正在學(xué)的知識與他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來,成人喜歡通過實踐來學(xué)習(xí)，他們希望參與其中，喜歡討論與互動（期待尊重與賞識,成人的學(xué)習(xí)特點,學(xué)員得受到講師的尊重 學(xué)員自己的經(jīng)驗被講師認(rèn)為相當(dāng)有價值 他們的意見被講師肯定、采納、尊重 學(xué)員的問題講師很認(rèn)真地面對、處理,A、成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛,倚老賣老，自以為是； 過度自我吹捧以及虛偽的談

4、吐； 過度討好學(xué)員或當(dāng)場斥責(zé)學(xué)員； 好與學(xué)員爭辯； 時間管理不佳； 準(zhǔn)備不足，態(tài)度蒙混； 過度談與課程無關(guān)的話題,B、成人不喜歡的講師言行,成人的學(xué)習(xí)特點,所以，面對一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進每一個人在他的個人發(fā)展道路上都能進步，因為， “Learning does not take place from what the trainer does, but from what the learner d

5、oes,講師的授課技巧,03,BUSINESS REPORT,講師的授課技巧,A、緊緊圍繞需求，讓學(xué)員成為你備課的中心； B、你有多么博學(xué)并不重要，重要的是學(xué)員能學(xué)多少； C、你教多少并不重要，重要的是學(xué)員能對你教的東西運用多少； D、你被多崇拜并不重要，重要的是你能讓學(xué)員改變多少,一）教材制定 理念,講師的授課技巧,A、故事； B、案例； C、互動游戲； D、名言警句； E、權(quán)威的觀點、結(jié)論、數(shù)據(jù)； F、音樂、圖片、視頻等。 “這世界本不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！” “這世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界,一）教材制定 素材收集,講師的授課技巧,A、注重內(nèi)容的邏輯

6、安排，思路清晰、觀點突出； B、注重課程的互動設(shè)計（卡耐基說過：一兩重的參與勝過一噸重的說教。） C、注重內(nèi)容的感性認(rèn)知（如圖表、故事、舉例/案例、比喻、互動游戲、模擬情境、圖片、視頻等,一）教材制定 課程設(shè)計,講師的授課技巧,有自信才能把培訓(xùn)工作做好，信心的增加需要不斷提高自己的技術(shù)技能以及授課能力。講師站在講臺上，如果連學(xué)員的目光都不敢看，那么他絕對沒有信心把課程上好。 放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒； 再次熟悉教材，做到爛熟于胸； 稍作停頓、深呼吸； 相信自己會成功,二）課前準(zhǔn)備 穩(wěn)定情緒增強信心,講師的授課技巧,態(tài)度端正方能保證做好培訓(xùn)，如： 認(rèn)真 耐心 謙虛 自律 積極 培訓(xùn)中要激情四射

7、才能感染員工。培訓(xùn)中的激情主要體現(xiàn)在： 語言有感染力 語調(diào)清澈高昂 目光熱情充滿期待 肢體語言鏗鏘有力,二）課前準(zhǔn)備 端正態(tài)度醞釀激情,講師的授課技巧,為人師表”，如： 一般男士傳統(tǒng)著裝為西裝，而女士則身著莊重、色澤不太艷麗的款式，如套裙等； 女士不應(yīng)穿高跟鞋，這樣可以避免疲 勞； 女士飾物精致，不宜多而過分； 女士淡妝，適度使用香水 教具對講師的教學(xué)表達(dá)起到非常重要的輔助作用，主要的教具有： 白板筆 投影儀 教棒、激光筆 麥克風(fēng),二）課前準(zhǔn)備 審視儀表教具準(zhǔn)備,講師的授課技巧,演戲時，常常先是一陣鑼鼓，調(diào)動觀眾的情緒，然后鑼鼓驟停，鴉雀無聲，“嗚哇哇”（唱出），頓時掌聲雷動。同樣，培訓(xùn)也需要

8、一個很好的開場白。開場白需要達(dá)到的目的是： 吸引學(xué)員將注意力集中在培訓(xùn)師的身上 勾起學(xué)員對講授內(nèi)容的興趣 調(diào)動學(xué)員聽課的積極性 對整個培訓(xùn)內(nèi)容作一個概述，簡略介紹要點,三）開場技巧 開場白需要達(dá)到的目的,講師的授課技巧,問題切入：以一、兩個問題帶出授課主題并引出授課內(nèi)容。 故事吸引：以故事開場，可有效吸引學(xué)員興趣，提高學(xué)員參與的積極性。 事實陳述：事實具有巨大的說服力。以事實切入能引起學(xué)員的足夠重視。 引用名言：引用恰當(dāng)?shù)妹詠砬腥胫黝}，可吸引學(xué)員注意力。 開門見山：不繞圈子，直接切入主題。 注意：態(tài)度上要誠懇謙虛，以期能通過培訓(xùn)達(dá)到教學(xué)相長、共同進步,三）開場技巧 開場（破冰）的實用技巧,講

9、師的授課技巧,尋求贊美：“大家知道我是誰嗎？” 自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選?！?時間把握的不恰當(dāng)（11：30分說早上好） 負(fù)面的開頭：“我將不會耽誤大家很多時間” 說得太長、太多,三）開場技巧 避免的開頭語,講師的授課技巧,培訓(xùn)不是講師一個人在唱獨角戲，必須有學(xué)員的積極參與。通過提問，引發(fā)學(xué)員的討論和思考，可以使沉默的人發(fā)言，帶動經(jīng)驗分享，促進課題的互動氣氛。 培訓(xùn)開始前可在課程計劃中寫下可能的問題； 問題必須簡短和容易理解； 必須只包含一個主題，且應(yīng)聯(lián)系學(xué)習(xí)要點； 使用開放式的問題來獲得信息； 使用封閉式的問題來獲得肯定（你同意么？） 決不要問那些可能使學(xué)員

10、尷尬的問題； 對有經(jīng)驗的學(xué)員可提問更難的問題,四）互動技巧 聆聽時，注意力高度集中，不急于打斷對方，不輕易下結(jié)論。 提問技巧,講師的授課技巧,對于成人學(xué)員而言，很善于獨立思考，當(dāng)面對成人學(xué)員的提問，我們更是要認(rèn)真、謹(jǐn)慎的對待。處理問題的選擇方案有： 直接回答，如果答不出，也需直言不諱。（如“我不知道答案，但我可以為你找到.“，”確實沒有對與錯的答案，不過，我個人認(rèn)為“） 將問題還給提問者：你會怎么做？ 將問題交給有關(guān)專長的人去回答：“小王，去年你也碰到過這種情況，那時你是怎么處理的。” 邀請大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策； 推遲解答 ：對于個別或難以回答的問題，“我需要認(rèn)真思考一下，稍后我們再探討好么,四）互動

11、技巧 回答技巧,講師的授課技巧,教學(xué)語言是講師與學(xué)員之間交流的橋梁。培訓(xùn)師在培訓(xùn)教學(xué)中要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，就離不開教學(xué)語言這個有力的手段。 語言表達(dá)的基本要求：表達(dá)流暢、語速適中、聲情并茂、注意適當(dāng)停頓，以確認(rèn)學(xué)員聽懂講師所講的內(nèi)容。要避免蒼白的、做作的語言。 講師的邏輯表達(dá)亦非常重要。因此，講師講課時應(yīng)：“思路清晰、綱舉目張、過渡自然、言之有理” 【觀點】表達(dá)見解的能力幾乎和見解本身一樣重要,五）表達(dá)技巧 語言表達(dá),講師的授課技巧,樹立培訓(xùn)師親和力，其實非常簡單。首先，你會不會微笑，其次你會不會幽默，再次你懂不懂贊美。 我想很多人不會微笑，或者說有些人天生一幅苦瓜臉說好聽一點那就是

12、道貌岸然，不茍言笑。“但見蹙蛾眉，不知心恨誰”其實，是這類人并不完全是孤芳自賞，清高自傲，而是潛意識里存在著一種社交恐懼癥，自我防護特強。 微笑是溝通的最好的鑰匙。微笑對于我們的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，可以說，“沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝,五）表達(dá)技巧 微笑，女性最重要、最美麗的妝容； 微笑，是男士良好修養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。 身體語言之微笑,講師的授課技巧,眉目傳情”、“暗送秋波”被譽為戀人間最美妙的情感交流。 眼睛是心靈的窗戶，目光的巧妙接觸，所對于溝通的作用是異常巨大的。對于優(yōu)秀的講師而言，與臺下學(xué)員的交流，除了語言交流之外，很重要的一項能力便是目光交流，以給學(xué)員以被關(guān)注的感覺，學(xué)員不易走

13、神及打瞌睡。 目光接觸3-5秒 照顧到所有的人，注意前方兩側(cè)之學(xué)員； 眼神流露自信，并充滿對員工的激勵,五）表達(dá)技巧 身體語言之眼神交流,講師的授課技巧,手勢可以傳達(dá)禮貌、信念、程度等信息。 “仰”，掌心向上請或無可奈何； “立”，掌直立表同意、提出疑問； “指”，掌心向左指方向或?qū)ο螅?“搖”表示否定、拒絕； “壓”表“請安靜”，“就這樣決定了”； “雙拳上舉”躍躍欲試； “雙手下垂且掌心向外攤開” 無可奈何； “搓手且雙手朝下”局促不安； 避免兩手插在口袋或擺在后面的姿勢,五）表達(dá)技巧 身體語言之手勢,講師的授課技巧,三尺講臺，無限天地，講師在授課過程中，千萬不要單純的坐著，那是外行的表現(xiàn)

14、；也不可以象木樁一樣的豎著，那是更外行的表現(xiàn)。講師在授課過程中，左右走到或者深入學(xué)員當(dāng)中，可以起到與學(xué)員接近，提醒問題學(xué)員的作用。 運用步伐的注意事項：在思考的過程中用踱步，在接近的過程中用慢步。但是決不可以濫用步伐，上竄下跳，突然跑動，這樣都會破壞課堂的氣氛,五）表達(dá)技巧 身體語言之站立行走,講師的授課技巧,一場培訓(xùn)的會場氣氛是平淡無味、沉悶枯燥還是掌聲不斷、笑聲連天，或是群情激動、興趣盎然取決于培訓(xùn)者對培訓(xùn)會場的掌控能力和技巧。四種調(diào)控氣氛的技巧： 分組技巧 小故事技巧 音樂的技巧 熱身活動或游戲的技巧 【觀點】良好學(xué)習(xí)效果的先決條件是輕松與喜悅,六）控場技巧 氣氛營造,講師的授課技巧,講課時不要將時間放在腦后，盡可能不要超時。時間充裕，可余留時間接受學(xué)員提問： 課程中各重點項目的時間分配； 看鐘表； 助教提醒； 針對時間進度靈活安排,六）控場技巧 時間把握,講師的授課技巧,完