《ERP基本知識(shí)培訓(xùn)》PPT課件 (2).ppt

1、ERP基本知識(shí)介紹,知識(shí)改變命運(yùn) Gavin,創(chuàng)造財(cái)富的管理體系,對(duì)于ERP您是否有以下的問題:,ERP如何實(shí)施及失敗原因分析,總結(jié),ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,1,2,3,4,5,BFC目前的問題分析,課程目標(biāo),讓所有家庭主婦都成為工廠運(yùn)營經(jīng)理的有力競爭者!,ERP簡介,1,課程內(nèi)容,-ERP中的業(yè)務(wù)處理流程 -相關(guān)名詞與解釋,ERP簡介,1,訂貨意向,一天中午,丈夫在外給家里打電話:“親愛的老婆,晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”,ERP簡介,1,商務(wù)溝通,妻子:“當(dāng)然可以,來幾個(gè)人,幾點(diǎn)來,想吃什么菜？” 丈夫:“6個(gè)人,我們7點(diǎn)左右回來,準(zhǔn)備些酒 烤鴨 番茄炒蛋 涼菜

2、 蛋花湯。,你看可以嗎？”,ERP簡介,1,訂單確認(rèn),妻子:“沒問題,我會(huì)準(zhǔn)備好的。”,ERP簡介,1,MRP/MPS計(jì)劃,妻子記錄下需要做的菜單(MPS主生產(chǎn)計(jì)劃)。,ERP簡介,1,BOM物料清單,具體要準(zhǔn)備的菜:鴨、酒、番茄、雞蛋、油。,ERP簡介,1,BOM展開,發(fā)現(xiàn)需要:1只鴨,5瓶酒,4個(gè)番茄。 炒蛋需要6個(gè)雞蛋,蛋花湯需要4個(gè)雞蛋(共用物料)。,共用物料,ERP簡介,1,打開冰箱一看(庫房),只剩下4個(gè)雞蛋,缺料,ERP簡介,1,來到自由市場(chǎng),妻子:“請(qǐng)問雞蛋怎么賣？”(采購詢價(jià)) 小販:“1個(gè)1元,半打5元,1打9.5元。”,采購詢價(jià),ERP簡介,1,妻子:“我只需要8個(gè),但這

3、次買1打?！?經(jīng)濟(jì)批量采購,ERP簡介,1,妻子:“這有一個(gè)壞的,換一個(gè)?！?驗(yàn)收、退料、換料,ERP簡介,1,回到家中,準(zhǔn)備洗菜 切菜 炒菜。(工藝路線)。,工藝路線,ERP簡介,1,廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉t、電飯堡.,工作中心,ERP簡介,1,妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間,瓶頸工序/ 關(guān)鍵工藝路線,ERP簡介,1,用微波爐自己做烤鴨可能就來不及(產(chǎn)能不足),于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的。,產(chǎn)品委外加工,ERP簡介,1,下午4點(diǎn),電話鈴又響:“媽媽,晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯,你幫準(zhǔn)備一下?！?緊急訂單,ERP簡介,1,緊急訂單處理,“好的,兒子,你們想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他們一起吃嗎

4、？”,“菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃,6:30左右回來。”(呵呵,不能并單處理) “好的,肯定讓你們滿意。”(訂單確認(rèn)),ERP簡介,1,雞蛋又不夠了,打電話叫小販送來。(緊急采購),6:30,一切準(zhǔn)備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:“我是李太太,怎么訂的烤鴨還沒送來?！?緊急采購,采購委外單跟催,ERP簡介,1,“不好意思,送貨的人已經(jīng)走了,可能是堵車吧,馬上就會(huì)到的?！?門鈴響了,“李太太,這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！?驗(yàn)收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款,ERP簡介,1,6:45,女兒的電話:“媽媽,我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”(呵呵,又是緊急訂購意向,

5、要求現(xiàn)貨),緊急訂購意向,ERP簡介,1,“不行呀,女兒,今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了,時(shí)間實(shí)在是來不及,真的非常抱歉,下次早點(diǎn)說,一定給你們準(zhǔn)備好?！?(這就是ERP的使用局限,要有穩(wěn)定的外部環(huán)境,要有一個(gè)起碼的提前期),緊急訂購意向,ERP簡介,1,ERP簡介,1,送走了所有客人,疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說: “親愛的,現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高,應(yīng)該要買些廚房用品了，,最好能再雇個(gè)小保姆(連人力資源系統(tǒng)也有接口了)。”,設(shè)備采購,人力資源系統(tǒng),ERP簡介,1,丈夫:“家里你做主,需要什么你就去辦吧。”(通過審核),審核,ERP簡介,1,應(yīng)收貨款的催要,妻子:“還有,最近家里花銷太大,用

6、你的私房錢來補(bǔ)貼一下,好嗎？”(哈哈哈哈,最后就是應(yīng)收貨款的催要),ERP簡介,1,現(xiàn)在還有人不理解ERP嗎？,記住,每一個(gè)合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長的有力競爭者!,ERP簡介,1,當(dāng)然不是！,難道這。這。這就是這次ERP培訓(xùn)的資料？,ERP簡介,1,ERP是英文EnterpriseResourcesPlanning的簡稱，即企業(yè)資源計(jì)劃它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合管理系統(tǒng)。,1、什么是ERP,ERP簡介,1,Management is the Primary Productivity.管理是第一生產(chǎn)力。,33,三個(gè)含義,1一種管理思想：是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其

7、實(shí)質(zhì)是在“制造資源計(jì)劃”（MRP II，Manufacturing Resources Planning）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想；2一個(gè)軟件產(chǎn)品：是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3一套管理系統(tǒng)：是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 就是信息技術(shù)在管理領(lǐng)域上的一種應(yīng)用，把管理的東西用軟件固化下來，就變成了一種現(xiàn)代化的管理手段。,ERP簡介,1,34,ERP簡介,1,ERP全景圖,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù) (FI),成本業(yè)務(wù)

8、 (CO),物料管理業(yè)務(wù) (MM),生產(chǎn)管理業(yè)務(wù) (PP),銷售業(yè)務(wù) (SD),質(zhì)量管理 (QM),設(shè)備維護(hù) (PM),人力資源管理 (HR),固定資產(chǎn)業(yè)務(wù) (AM),項(xiàng)目管理 (PS),工作流程 (WF),行業(yè)解決方案 (IS),ERP,ERP簡介,1,36,ERP簡介,1,ERP發(fā)展階段,37,一般ERP的主要功能模塊,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：公司資料、生產(chǎn)資料、財(cái)務(wù)資料、銷售資料 采購管理：采購計(jì)劃、采購審批、采購查詢、采購報(bào)表、供應(yīng)商管理 生產(chǎn)管理：生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)監(jiān)控、生產(chǎn)查詢、生產(chǎn)報(bào)表 庫存管理：基本資料、采購盤點(diǎn)、庫存分析、庫存查詢、庫存報(bào)表 人事管理：組織架構(gòu)、檔案管理、考勤管理、統(tǒng)

9、計(jì)查詢 銷售管理：定單管理、價(jià)格管理、客戶管理、合同管理、銷售查詢 經(jīng)理查詢：銷售查詢、生產(chǎn)查詢、庫存查詢、人事查詢、采購查詢財(cái)務(wù)查詢 財(cái)務(wù)管理：資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理 設(shè)備管理：生產(chǎn)、辦公設(shè)備管理 系統(tǒng)管理：密碼設(shè)置、權(quán)限分配、系統(tǒng)監(jiān)控 ,ERP簡介,1,38,ERP的核心管理思想一,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理,ERP簡介,1,39,ERP核心管理思想之二,精益生產(chǎn)和敏捷制造,精益生產(chǎn)（LPLean Production）或準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JITJust In Time） 把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位全部納入生產(chǎn)體系，建立利益共享的合作伙伴關(guān)系，以消除一切無效作業(yè)和浪費(fèi)

10、，“僅僅在需要的時(shí)刻，按照需要的數(shù)量，生產(chǎn)真正需要的合格產(chǎn)品”，從而控制庫存，甚至追求零庫存的境界。 敏捷制造（Agile Manufacturing） 當(dāng)出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)，企業(yè)能通過“虛擬工廠”迅速組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。,ERP簡介,1,40,ERP核心管理思想之三,事先計(jì)劃和事中控制,計(jì)劃包括：銷售計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等 控制包括：審批流程、最高最低安全庫存、批次管理、保質(zhì)期管理、零出庫控制、價(jià)格管理、帳款控制等 一般業(yè)務(wù)活動(dòng)都伴隨著費(fèi)用的產(chǎn)生，ERP系統(tǒng)通過定義業(yè)務(wù)處

11、理的相關(guān)會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，在事件發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄而且數(shù)據(jù)一致。這樣，財(cái)務(wù)就可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，從而實(shí)現(xiàn)事中控制，并實(shí)時(shí)做出決策。 另外，ERP還實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能同步實(shí)現(xiàn)；,ERP簡介,1,ERP如何實(shí)施及失敗原因分析,總結(jié),ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,1,2,3,4,5,BFC目前的問題分析,42,手工管理的痛苦,交易或者流程處理繁雜，大量單據(jù)、聯(lián)次、報(bào)表，人工轉(zhuǎn)抄、計(jì)算、匯總，每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均需重復(fù)錄入和處理； 反應(yīng)遲緩、環(huán)節(jié)眾多，處

12、理流程長、關(guān)聯(lián)單位多，審批層級(jí)高，似乎只有總經(jīng)理才能決定所有事情；訂單計(jì)劃調(diào)度生產(chǎn)倉庫采購； 數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、不全面、經(jīng)常少漏；目前的管理以滿足訂單為主，客戶收貨了就完成，是否反應(yīng)到生產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)、倉庫、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，那就要看情況了； 決策不科學(xué)甚至根本不對(duì)，因?yàn)槿狈?shù)據(jù)支撐，還有很多根本無法量化的因素，使決策依據(jù)不足，多是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)來決策，容易出現(xiàn)失誤。,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,為什么要上ERP？,43,庫存量太大；急單太多；浪費(fèi)太大；效率太低；經(jīng)常欠數(shù)訂單經(jīng)常無法及時(shí)交貨； 信息交流不暢，無法制訂生產(chǎn)計(jì)劃； 生產(chǎn)工單要考慮的東西太多、太復(fù)雜； 產(chǎn)能無法平衡，有時(shí)忙得要死，有時(shí)又開工不

13、足 訂料不是太遲就是太早了； 生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、工時(shí)統(tǒng)計(jì)，難！,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,為什么要上ERP？,44,采購管理難題,銷售,倉庫 管理,生產(chǎn),結(jié)算,采購,重復(fù)采購或采購不足 采購流程的低效（時(shí)間、成本） 庫存結(jié)構(gòu)不合理 資金占用過多 ,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,45,倉庫管理難題,驗(yàn)貨不及時(shí) 貨物數(shù)量不準(zhǔn)確 倉儲(chǔ)管理不到位 生產(chǎn)缺貨 貨帳不符 ,銷售,生產(chǎn),結(jié)算,采購,倉庫 管理,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,46,生產(chǎn)管理難題,生產(chǎn)計(jì)劃及安排混亂 設(shè)備使用率低 生產(chǎn)不均衡 零件、半成品及成品的出入庫管理混亂 ,銷售,結(jié)算,采購,生產(chǎn),倉庫 管理,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,4

14、7,銷售管理難題,報(bào)價(jià)、競價(jià)管理混亂、效率低 銷售流程的低效（成本、時(shí)間、質(zhì)量） 客戶管理售后服務(wù)不到位 客戶的流失 ,結(jié)算,采購,生產(chǎn),銷售,倉庫 管理,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,48,結(jié)算管理難題,不能及時(shí)、準(zhǔn)確結(jié)算 影響企業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn) 不能達(dá)到客戶的結(jié)算要求 缺乏及時(shí)的管理報(bào)表 缺乏“可分析”的數(shù)據(jù) ,采購,生產(chǎn),結(jié)算,銷售,倉庫 管理,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的三個(gè)好處 信息化：企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享 流程化：企業(yè)業(yè)務(wù)流程可通過ERP來規(guī)范地實(shí)現(xiàn) 決策支持：建立數(shù)據(jù)倉庫，通過深層次分析，幫企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出決策,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,ERP的效益,根據(jù)APICS（美

15、國生產(chǎn)庫存控制協(xié)會(huì)）等的統(tǒng)計(jì)資料，采用適當(dāng)?shù)墓芾硇畔⑾到y(tǒng)，將大大提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競爭力 降低原材料庫存（30%50%）、在制品庫存（30%）、大大加快資金周轉(zhuǎn)； 減少生產(chǎn)缺料90% ，提高生產(chǎn)效率（20%40%）； 準(zhǔn)時(shí)交貨履約率可達(dá)（90%100%），提高企業(yè)的信譽(yù)； 改善企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量 ； 提高人員的管理素質(zhì)； 建立規(guī)范的管理,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,ERP系統(tǒng)主要從四個(gè)方面給企業(yè)帶來變革,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,能夠方便地獲得及時(shí)、全面和集成的業(yè)務(wù)信息，以便企業(yè)的管理者進(jìn)行科學(xué)決策。 幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作 進(jìn)一步加強(qiáng)整個(gè)公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)

16、垂直管理，公司管理者能夠直接了解到基層業(yè)務(wù)的開展情況 提供企業(yè)管理者更強(qiáng)大的管理分析工具,ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，其能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：,1、企業(yè)管理,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,2、組織架構(gòu),ERP實(shí)施，可以使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。主要表現(xiàn)在：,財(cái)務(wù)一級(jí)核算 垂直、專業(yè)化管理 集中控制、扁平化管理層次 資金集中 ,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,3、業(yè)務(wù)流程,ERP使企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的集成管理。,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,4、信息技術(shù),通過ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，各單位的內(nèi)部管理工作將更加的集成：信息化程度顯著提高，集成 “物流”、

17、“資金流”和“信息流”，從而實(shí)現(xiàn)三流合一。,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,5、客觀看待ERP的效果,1、ERP不是萬能的。 ERP功能強(qiáng)大，但不能覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)管理。ERP系統(tǒng)是“物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應(yīng)用平臺(tái)， 在生產(chǎn)運(yùn)行、行政辦公方面功能相對(duì)較弱。,企業(yè)實(shí)施了ERP，是不是就高枕無憂了?,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,2、ERP的效果不是立竿見影的，需要持續(xù)建設(shè)、深化應(yīng)用。,ERP效率提升曲線： ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)性和綜合性比較強(qiáng)的工作，對(duì)于廣大基層的業(yè)務(wù)人員需要一個(gè)學(xué)習(xí)、熟悉和掌握的過程。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該有一個(gè)比較客觀的期望。,實(shí)施前,適應(yīng)期,穩(wěn)定期,工作效

18、率,示意圖,上線后的磨合期將導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)效率的降低,經(jīng)過了一定的適應(yīng)期，效率將得到很大的提升，并且固化； 適應(yīng)期的長短取決于企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的正確態(tài)度,5、客觀看待ERP的效果,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,3、ERP的應(yīng)用水平，不是由ERP產(chǎn)品及實(shí)施成本決定，最終取 決于人（用戶）。,5、客觀看待ERP的效果,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用戶是企業(yè)ERP實(shí)施的核心因素。由其根據(jù)管理目標(biāo)確定企業(yè)ERP實(shí)施的總體目標(biāo)與發(fā)展方向，并主導(dǎo)完成整個(gè)ERP實(shí)施的過程控制，其決策與對(duì)ERP實(shí)施的理解、態(tài)度最終決定整個(gè)企業(yè)ERP實(shí)施的成敗。 企業(yè)業(yè)務(wù)用戶是企業(yè)ERP實(shí)施的關(guān)鍵因素。做為企業(yè)最了解基層實(shí)際業(yè)務(wù)需求的用戶，其參與ERP

19、實(shí)施的各階段始終并完成具體工作。其的業(yè)務(wù)能力與對(duì)ERP思想的應(yīng)用程度決定了企業(yè)ERP實(shí)施的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化水平和實(shí)施效果。,ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,2,ERP如何實(shí)施及失敗原因分析,總結(jié),ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,1,2,3,4,5,BFC目前的問題分析,60,建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理： 要求既技術(shù)更懂管理， 要有很強(qiáng)的溝通和推動(dòng)能力； 享受充分授權(quán)。 團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成： 最好由具有豐富ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部 各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)操作人員以及軟硬件技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組 其中，項(xiàng)目經(jīng)理和軟硬件技術(shù)人員必須專職； 項(xiàng)目組織應(yīng)該由三層組成： 領(lǐng)導(dǎo)小組

20、，由企業(yè)的一把手牽頭，并與分管副總及項(xiàng)目經(jīng)理一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。 實(shí)施小組，主要的、大量的ERP項(xiàng)目實(shí)施工作是由他們來完成的，一般是由項(xiàng)目經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)組織工作，其他成員應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。 業(yè)務(wù)組，這部分工作的好壞是ERP實(shí)施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。每個(gè)業(yè)務(wù)組必須有固定的人員，帶著業(yè)務(wù)處理中的問題，通過對(duì)ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運(yùn)作方法，并用新的業(yè)務(wù)流程來驗(yàn)證，最后協(xié)同實(shí)施小組一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。還包括基層單位的培訓(xùn)工作。,ERP如何實(shí)施及失敗原因分析,3,ERP上線后的運(yùn)行支持將以現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程支持相結(jié)合的整體策略，分為不同的層次向最終用戶提供及時(shí)

21、和有效的系統(tǒng)運(yùn)行支持。,最終用戶,單位關(guān)鍵用戶,ERP支持中心,第三方顧問,建立整體支持策略及原則,ERP如何實(shí)施及失敗原因分析,3,ERP實(shí)施中領(lǐng)導(dǎo)的角色和作用,ERP改變了領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)思維、決策觀念，要求領(lǐng)導(dǎo)全過程參與ERP ERP要求各部門協(xié)同作戰(zhàn)，做到資源共享，用好ERP，效益最大化 ERP要求領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手操作，利用信息、把握動(dòng)態(tài)、解決問題。,從國內(nèi)各大企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來看：,為什么說ERP是“一把手”工程。,企業(yè)高管的認(rèn)識(shí)決定了企業(yè)ERP實(shí)施的方向與內(nèi)容 企業(yè)高管的重視決定了企業(yè)ERP實(shí)施的水平與效果 企業(yè)高管的支持決定了企業(yè)ERP實(shí)施的層級(jí)與成敗,ERP如何實(shí)施及失敗原因分

22、析,3,63,高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏應(yīng)有的重視和自始至終積極參與的態(tài)度； 雙方中任何一方出現(xiàn)關(guān)鍵崗位人員調(diào)動(dòng)或離職； 不愿放棄業(yè)已習(xí)慣的工作方式，抗拒變革（控制項(xiàng)目周期、加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、建立激勵(lì)機(jī)制）； 需求識(shí)別能力和水平不高，需求不明確，甚至提不出需求，過分依賴供應(yīng)商。 計(jì)劃不周，需求分析不充分，后期目標(biāo)調(diào)整變化 數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確； 實(shí)施隊(duì)伍組織不好，項(xiàng)目及其風(fēng)險(xiǎn)管理不善、不力，參與人員缺乏主人翁的投入精神；這點(diǎn)非常重要，因?yàn)镋RP的工作不象一般的管理工作，它的每項(xiàng)工作都必須落地！ 利益關(guān)系、部門協(xié)調(diào)處理不好； 實(shí)施周期太長，員工失去了積極性； 期望普遍過高； 培訓(xùn)不足，認(rèn)識(shí)不足； 對(duì)ER

23、P功能不了解或不習(xí)慣，導(dǎo)致功能廢棄，利用率不高；,3,ERP如何實(shí)施及失敗原因分析,失敗原因分析,64,解決方案,多管齊下，“軟硬兼施”！ 軟方案： 通過培訓(xùn)、溝通、引導(dǎo)等方法改變員工的思想觀念，使之接受并積極參與到企業(yè)變革中來； 把不愿改變觀念，不愿學(xué)習(xí)，不愿接受并積極參與企業(yè)變革，消極抗拒、阻礙變革的人換掉。 建立科學(xué)合理的游戲規(guī)則，保證士氣高昂、步伐一致，共同朝統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)！建立相應(yīng)激勵(lì)方案 硬方案： 實(shí)施ERP，把科學(xué)合理的管理制度和工作流程通過系統(tǒng)ERP 固化下來，盡量減少人工管理的彈性，使之就象軌道車一樣， 只能在既定的軌道上運(yùn)行。,ERP如何實(shí)施及失敗原因分析,3,ERP如何實(shí)

24、施及失敗原因分析,總結(jié),ERP對(duì)企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,1,2,3,4,5,BFC目前的問題分析,關(guān)鍵崗位人員離職；知道怎樣做，但不知道為什么做 培訓(xùn)不足，認(rèn)識(shí)不足；不知道如何從根源上解決 對(duì)ERP功能不了解或不習(xí)慣，導(dǎo)致功能廢棄，利用率不高 BOM數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確； 需求識(shí)別能力不高，需求不明確，甚至提不出需求 各自為戰(zhàn)，缺乏有效銜接，信息不能共享 采購不知如何查未執(zhí)行完的訂單 外協(xié)加工兩家供應(yīng)商如何操作？ 銷售只用來錄入銷售單，預(yù)測(cè)模塊沒有使用 期望過高，產(chǎn)生依賴心理,4,BFC目前的問題分析,問題,加強(qiáng)關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、建立激勵(lì)機(jī)制 職責(zé)分工需要進(jìn)一步明確 庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí) ，帳、卡、物一致性 物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 加強(qiáng)設(shè)計(jì)更改控制BOM數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（要有唯一的控制點(diǎn)） 是否已經(jīng)建立并分析預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度 銷售訂單的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，是否有垃圾訂單 采購訂單數(shù)據(jù)的