2021市場營銷實習(xí)報告總結(jié)【四】

1、 2021市場營銷實習(xí)報告總結(jié)【四】撰寫人：_日 期：_2021市場營銷實習(xí)報告總結(jié)【四】一、實習(xí)目的與意義畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。二、實習(xí)內(nèi)容1、實習(xí)時間：_2、實習(xí)地點：_3、實習(xí)單位的發(fā)展情況實習(xí)第一站：_一樓的

2、一個專柜，_開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個月能做_萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做_萬左右。實習(xí)第二站：_。_年天福在此開業(yè)，是_地區(qū)的老店，人流量較多，此店是_業(yè)績的店。平時一個月能做_萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做_萬左右。4、實習(xí)要求遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;保守商業(yè)_，服從實習(xí)單位工作人員的安排;安全第一。實習(xí)期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。三、實_結(jié)及心得體會1、制定目標(biāo)辛勤播種在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習(xí)地點為_時，我是多么地興奮。_年_月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著

3、無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習(xí)單位王府井百貨(FNCSW_),我在那邊度過了_天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。剛到的_月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。9、_月我們店的預(yù)估是_分，達(dá)成_分，超_分。作為剛來的_，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。為了讓實習(xí)更充實更有針對性，我給自己制定了實習(xí)目標(biāo)：熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，

4、成熟有修養(yǎng)，做事更大方;銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;總結(jié)足夠的經(jīng)驗，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習(xí)期間認(rèn)真及時地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。2、慢慢適應(yīng)用心耕耘第一次踏入_這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的非常感謝他們。工作上，剛開始有點不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物

5、鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為_，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。生活上，首次來到_時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余

6、又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是_年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時有_個人，后來就只有_個人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準(zhǔn);還有的說，這邊工作太沒人情味總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。3、分析原因艱辛成長_年_月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員。考試主要測試_的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程

7、度以及銷售技巧。還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵_，是_塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ?，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要!在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。A.成功的是經(jīng)驗，例如：一般來說，_月和_月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點

8、我們店的組長及同仁們做得比較好。團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。B.失敗的是教訓(xùn)，例如：連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。店里的貨物不夠齊全等。_年_月中旬，有一段小插曲，我去_路沃爾瑪

9、(WM)幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的_和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股_，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開WM時，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學(xué)習(xí)!4、喜結(jié)碩果朽木可雕機會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然

10、只有_元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進的有：調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的積極性;加大試泡，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務(wù)也要跟上;重點抓好十項重點產(chǎn)品;做好連鎖推銷。PH店是_地區(qū)的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大_大提高了。_年_月，店長說我是“朽木不可雕”也。_月底，店長又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進的動力，我將銘記在心!這次在_里，除了工

11、作的實戰(zhàn)外自己還去學(xué)了茶葉市場營銷.茶葉店的經(jīng)營管理以及中國式管理等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢利導(dǎo)，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客很多東西需要理論來引導(dǎo)實際來操作，才能用得冠通?，F(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個顧客了，非常高興自己的成長。四、小結(jié)總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí)，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好!也基本完