如何制定你的人力資源戰(zhàn)略(10頁(yè))

1、產(chǎn)品開拔和革新至關(guān)重要必頷割和滿足容戶新的需 援供高度革新的憂質(zhì)產(chǎn)品（業(yè)箔建 豈在十幷精確可靠的產(chǎn)品上）祓血愉 值翼 : 信任亍人和尊重亍人、正直、咸 就感、團(tuán)SA潔神與堇新意識(shí) “只要你給人彖潘晰的目標(biāo)啟 拱支持，他們會(huì)僮如訶實(shí)現(xiàn)目新 不用吿訴世們應(yīng)該如何做”作為公司“戰(zhàn)略合作伙伴”的新型人力資源經(jīng)理人員，你頭等重要的工作就是制定公司的人 力資源戰(zhàn)略，你的老板也當(dāng)然相信你能根據(jù)公司戰(zhàn)略與理念制定公司的人力資源戰(zhàn)略，但你真的知道該怎幺做嗎？你所制定的人力資源戰(zhàn)略是否有助于公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與“落地” ？或者是否真正指導(dǎo)著你的人力資源管理政策與流程？本文為你提供一個(gè)工具、一種方法，我們來(lái)看圖1，你所

2、要做的就是：1, 明確公司的核心能力，結(jié)合公司的核心價(jià)值觀，從而明確公司需要建設(shè)一支什幺樣 的職業(yè)化人才隊(duì)伍；2, 采用工具，通過(guò)界定，制定你的人力資源戰(zhàn)略；3, 根據(jù)你的人力資源戰(zhàn)略，制定你的人力資源管理策略與流程。戰(zhàn)略已定，接下來(lái)的就是戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)略的評(píng)估與控制問(wèn)題了。當(dāng)然在本文的最后, 你可以看到一個(gè)來(lái)自惠普公司的案例。（一）明確公司需要建設(shè)一支什么樣的職業(yè)化人才隊(duì)伍你很清楚，人力資源戰(zhàn)略作為一種最重要的職能戰(zhàn)略受公司戰(zhàn)略支配，并反作用于公司戰(zhàn)略，不同的公司戰(zhàn)略要求有不同的人力資源戰(zhàn)略。同樣，公司的核心價(jià)值觀也影響并決定著人力資源戰(zhàn)略。如圖 2。B 2 j公司的fit略與立化決定你的人

3、力資源戰(zhàn)昭t惠普會(huì)司）對(duì)干人力資嗣6的啟矛:礦弓I和保留富于創(chuàng)造與堇新的人才 土咅養(yǎng)華制的環(huán)境建立即丈化，戯凰扇工互相配合著重甌戰(zhàn)曙目標(biāo)，帀不是疽期經(jīng)瓷斯S 建立嚴(yán)密、完善的年度戰(zhàn)珞規(guī)劃流程il 過(guò)招聘入啊呂辱忑鑛效肯理流程促進(jìn)正直 和成恥M價(jià)畫在革新車埶長(zhǎng)硼目標(biāo)上給予員工高融 行 動(dòng) 自 主 扭 員工全卻從內(nèi)制晉井運(yùn)立價(jià)值瞬樓深蒂 固的、T的企業(yè)文訛組織的權(quán)力下戲程度很高圖1，公司戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略流程HR與程道理都很簡(jiǎn)單，但是到底該怎幺做？如何才能從公司戰(zhàn)略導(dǎo)出你的人力資源戰(zhàn)略？人力 資源戰(zhàn)略到底應(yīng)該有哪些內(nèi)容？我們知道，核心能力（）是建立起來(lái)用以貫徹公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法仿效的獨(dú)一無(wú) 二

4、的一種系統(tǒng)能力。不同的公司戰(zhàn)略要求不同的核心能力。然而核心能力是蘊(yùn)藏于員工個(gè)體，由員工來(lái)執(zhí)行，并且是由企業(yè)文化與機(jī)制對(duì)員工承載的能力予以放大的。人力資源管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)員工能力的管理，“人本管理”就是“能本管理”。于是我們就找到了公司戰(zhàn)略與人 力資源戰(zhàn)略之間的橋梁一一通過(guò)明確公司的核心能力，結(jié)合公司的核心價(jià)值觀，我們就能明確公司需要建設(shè)一支什幺樣的職業(yè)化人才隊(duì)伍（核心職位/類型/能力）。如圖3。昭弓抿心癥力尿?qū)纤惧e(cuò)段釜役一或什魚樣的聃獨(dú)就人才臥応匸雅抑快翅盤司霸需設(shè)一支什幺樣的卿北人才 Elffi：TOSlM 1 窘戸星務(wù)牝連機(jī)構(gòu)樂(lè)于與人合作外商可華擔(dān)責(zé)枉莽育主動(dòng)性能學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確運(yùn)行信息量大的

5、程序他例盤:前蜒瞥導(dǎo)命與客尸服務(wù)代理機(jī)梅相同此外有： 皺導(dǎo)特性毋氣、可龍性、靈淆性、正直* 判斷力、尊重世人尊J人力資濾管瓚支網(wǎng)（二）界定，分析制定你的人力資源戰(zhàn)略在回答了公司需要建設(shè)一支什么樣的職業(yè)化人才隊(duì)伍的的問(wèn)題之后， 接下來(lái) 你所要做的就是界定員工的價(jià)值定位（P）與對(duì)公司的三個(gè)選擇性戰(zhàn)略要素（O D A）作出選擇。這四者就界定了你的人力資源戰(zhàn)略。1 ，明確員工的價(jià)值定位員工的價(jià)值定位（）就是從員工個(gè)人角度看個(gè)人與公司的隱含關(guān)系。員工的 價(jià)值定位決定了公司能吸引和保留什幺樣的人才，特別是你的核心團(tuán)隊(duì)/職位/人才。從某種意義上講，你的核心人才就決定了你的員工價(jià)值定位。如圖4。2 ，選擇你的

6、三個(gè)選擇性戰(zhàn)略要素第一個(gè)選擇性戰(zhàn)略要素：人才獲?。ǎ┓绞绞钦f(shuō)公司人才是主要采用外部招 聘還是內(nèi)部培養(yǎng)，如表1。所有公司都需要培養(yǎng)人才，問(wèn)題是招聘中有經(jīng)驗(yàn)的人 選占多少比例，以及把他們配置于什幺級(jí)別？如內(nèi)部人才不足，不足以協(xié)助公司增長(zhǎng)或作出改善，則需考慮把重點(diǎn)暫時(shí)轉(zhuǎn)移。第二個(gè)選擇性戰(zhàn)略要素：權(quán)責(zé)（）承擔(dān)方式是說(shuō)工作與責(zé)任是以團(tuán)隊(duì)還是以個(gè)人為重點(diǎn)，但二者間需要保持適當(dāng)?shù)钠胶?。如?第三個(gè)選擇性戰(zhàn)略要素：績(jī)效衡量（）方式是強(qiáng)調(diào)短期效益還是強(qiáng)調(diào)長(zhǎng) 期成就，如表3。你公司業(yè)務(wù)的性質(zhì)明顯地決定了你會(huì)作出何種抉擇。員工經(jīng)飜目標(biāo)的意識(shí)目由地襯爭(zhēng)實(shí)裁學(xué)習(xí)牛人發(fā)展職業(yè)機(jī)會(huì)業(yè)蘊(yùn)期望邇澹倚佰觀和文化敬業(yè)與盅誠(chéng)時(shí)間和活

7、力地理位置羞厳需要圖山員工的價(jià)值定位表1，人才獲取方式之外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)比較人才蔗1曲外SB內(nèi)部培養(yǎng)門乏地從外制捋聘.甚至是高級(jí)經(jīng)理希璽個(gè)人在加人企司時(shí)已具備相應(yīng)的 按能和經(jīng)驗(yàn)在披盲瀕績(jī)皴不配舍吋，客等級(jí)均有犬量人員探失幗聘入門水平的人員、全部實(shí)行內(nèi)部晉 升一只有特跌技能人才例外員工平人幫助塩岷仝司的若有技能在經(jīng)馬了阜期的大量人員眾矢后，人才?腦公司效力引入新血港、新理念，建立卓越業(yè)巍的新標(biāo)淮 咗誕速増加數(shù)量或改吏技能-以按展和晉升的機(jī)會(huì)懣勵(lì)和隰留人才 ，保持公司的業(yè)黃*質(zhì)呈租文化的水平 -內(nèi)部培養(yǎng)的成本往往較鷹卜瞇聘有 經(jīng)驗(yàn)的人才低紐點(diǎn)性具豐它疑驗(yàn)的人才數(shù)量可能有限新加入的員工對(duì)于公司立化

8、可肓議雉 融合快速轉(zhuǎn)變較困難，梧聘和吸收宥餐繪的人才的言功卞降 ，預(yù)期銘身傕用制咼能導(dǎo)致職業(yè)這俺卞 降,-市場(chǎng)上育現(xiàn)成的斯需技匚訓(xùn)才競(jìng)爭(zhēng)托勢(shì)不稱走j需要枝能的迅速轉(zhuǎn)孌（中斷“快速按升等）高效r謊動(dòng)牲高的勞動(dòng)力市場(chǎng)粗織的凝聚力和協(xié)調(diào)不十分重要，只有員工擁育獨(dú)時(shí)的技能和知識(shí)軌勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)填穂走，可預(yù)硼未來(lái)需妾何種技 能，勞動(dòng)力市場(chǎng)戲率低下，受地區(qū)隗制亍 人靈活性較羞，奇要團(tuán)偉凝舉力和協(xié)調(diào)表2,權(quán)責(zé)承擔(dān)方式之團(tuán)隊(duì)與個(gè)人比較UdtAASjfi以酬為奠點(diǎn)特卓明星打丈化亍人單獨(dú)芫咸工作并作出決定只砰怙個(gè)人業(yè)體，并加敢獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)肌文化團(tuán)臥其同完成工作并作岀決策，評(píng)估團(tuán)體業(yè)績(jī)，弄加戲獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)亞充対海個(gè)人的權(quán)壽.才干

9、和動(dòng)力網(wǎng)發(fā)揮團(tuán)肚的力量.莽確保-體化性降俶總攜效杲的鳳險(xiǎn)陰礙扌呂互合作和支持的公司文化的風(fēng)，燒人業(yè)翁沒法浴薙考癡I損害勺人對(duì)權(quán)責(zé)的童擔(dān)意識(shí)的鳳阻，可能隱藏表現(xiàn)不理挹的員工業(yè)績(jī)可明確坯在個(gè)人層歩分解和考察個(gè)人的決弟和石動(dòng)結(jié)舍起來(lái)可選到所需的整萍贛效只可對(duì)閭從遴行適當(dāng)?shù)目疾?啞霸需要鬲度的合作和一體佬對(duì)客戶供應(yīng)商或苴它對(duì)公視有利茲的人士需采埔哮臥坯理方式表3,績(jī)效衡量方式之短期效益與長(zhǎng)期成就比較特卓逅令年的業(yè)績(jī)生死滋關(guān)”業(yè)績(jī)以貝偉晝化的結(jié)果量度凹捱期衢量標(biāo)椎衡晝宙屢很有意義（毎周、毎季度）本年的業(yè)銭直接惡堀獎(jiǎng)勵(lì)、晉升竝堀雇八實(shí)現(xiàn)低期抱血圧期目標(biāo)才星重要，易獲渚菇理塔而 且內(nèi)容明確中期進(jìn)度闔接老察，

10、側(cè)如-詹動(dòng)的是量評(píng)甘-能加定性衞雖-完磁目體要或的明證憂點(diǎn)明刪重點(diǎn)放在結(jié)果上獎(jiǎng)尉蝮哉勵(lì)老建s堅(jiān)捋不懈和勢(shì)力工作的員工裁勵(lì)創(chuàng)造性、成就感和與以不同躺:hob性，有只重蠱期咸效丿阻礙檜期怖佰創(chuàng)造的鳳雲(yún)可宜闕礙嫌擔(dān)鳳踰的持神業(yè)績(jī)重點(diǎn)可能會(huì)妥潯橈糊的鳳險(xiǎn)一根 有燥迫性 元明確的成敗打好制度可能會(huì)導(dǎo)致推資論熟 某庇人擁有祝 力、損害職業(yè)謊曾關(guān)鍵績(jī)嫻動(dòng)因隸鞭容易量化血；成 本、可呈性、生產(chǎn)員量、客戶滿意度等） 效益腳WC日、間、悪-KFI是U能力為主，較抽揃伽:革新、 產(chǎn)品開攪.均客尸提牘綜合解決方案） 效益周期較栓笑年）以上我們界定了人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，為你的人力資源戰(zhàn)略奠定了基 調(diào)、豐富了內(nèi)容。下

11、面我們要做的就是結(jié)合你的公司內(nèi)、 外部環(huán)境與業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)?況，采用這一戰(zhàn)略分析工具來(lái)作進(jìn)一步地分析，并最終制定你的人力資源戰(zhàn)略。好了，現(xiàn)在你就采用分析工具來(lái)分析評(píng)估你的內(nèi)、 外部形勢(shì)與業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 了。如表4。表4,某公司人力資源戰(zhàn)略因素分析1疵分1分童帀場(chǎng)占有率増犬扇工專業(yè)素質(zhì)極高員工工作士氣高禺公関財(cái)務(wù)狀呪瞬0. 1G0. 1S. 10. 1022420.200.300.400.20G. 10D.(K0.20D.20再増口公司定易 還坪 但正要耍壞 與公同業(yè)務(wù)拔況育蕪利潤(rùn)分亭計(jì)劃生產(chǎn)成本偏高績(jī)效考評(píng)制度不合理彼乏某些蕪龍技胃醐人才前線鏈理仍栄簡(jiǎn)以行政管 理為辱阿的營(yíng)理鳳韜0. 05. 15.

12、 15 a zo4330. 10D. W0.450.60Q. tt)0.10D. 150.400.30D.45一線技木人貝甘曲.前銭經(jīng)理爲(wèi)識(shí)不強(qiáng) 著貫不接缺乏人力費(fèi)湄菩理 理念與技巧小計(jì)2.S52,850遠(yuǎn)低于平均水平市場(chǎng)需求増加勞動(dòng)力審場(chǎng)專業(yè)人士供紹 充分可利用員工培訓(xùn)趣進(jìn)廳 教育授資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手右爆停滯不前0.06. ts 200. 0525440. 100.750.80Q.200.100.15B.90O 32劭產(chǎn)品需求旺盛值棉懷嶷正在消失中還帚逬一步觀察新的竟?fàn)帉?duì)手加入不利的政膚政策鏗爲(wèi)最退帀場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力玄0.200.0(5. 100.205124l.ua0.050.20a soU.150.1

13、0 75 40崑洞核補(bǔ)人才的換了曲人工成本消費(fèi)市疑出現(xiàn)辺象 幣場(chǎng)上新品増牡小計(jì)3.93.Q0f高于平均水平Sit1.00古-嗣3一翻1 00,高于平環(huán)平注：1,等級(jí)評(píng)定欄，根據(jù)公司對(duì)每個(gè)因素的應(yīng)對(duì)方式評(píng)分：在 5 （很好）和1 （很差）之間。2 ，權(quán)重欄為每個(gè)因素規(guī)定 的權(quán)重，權(quán)重在1 （最重要）到0 （不重要）之 間，確定權(quán)重的依據(jù)是該因素對(duì)當(dāng)前戰(zhàn)略的可能影響。前面我們已經(jīng)討論了公司如何運(yùn)用分析來(lái)估計(jì)形勢(shì)，也可以用來(lái)生成多個(gè)可 能的戰(zhàn)略方案，（將倒過(guò)來(lái)）矩陣能把你面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅與公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 和劣勢(shì)相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。于是便有了表 5,從而你就可以輕松 地制定你的人力資源戰(zhàn)

14、略了。表5,戰(zhàn)略矩陣、戰(zhàn)外疇部、園%蓋%如0員工專業(yè)索虛換高員工工作士氣高昂蹟效考評(píng)制度不合理城乏某些關(guān)鋌技能的人才前鰻經(jīng)理仍崇尚臥行政管理為辱向的管鋰?guó)P格勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人士供黔充分可利用員王齬訓(xùn)冥趣誑行 敎育披資so ttA招聘彊妊人才，適當(dāng)儲(chǔ)備特別是械心職位不要址有潛力的員工在同一職位呆偉未戈DOA爭(zhēng)咫更羞培訓(xùn)投費(fèi)與崗位輪換機(jī)會(huì)加大對(duì)前線經(jīng)理的 與苣理技能 培訓(xùn)發(fā)書蛭效管瘵的監(jiān)測(cè)、詮麻功龍，為増訓(xùn)樓供依據(jù)投資于有港力的員工將帶人目標(biāo)與公甬目際高度結(jié)合 評(píng)怙能力新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)JE力光srdM責(zé)任下放擴(kuò)展職責(zé)自由 地ft世判斷找出業(yè)淒拙劣的員工1快遠(yuǎn)改吏員工價(jià)值定位以囁引與保留更 多

15、人才注：戰(zhàn)略是通過(guò)思考利用公司優(yōu)勢(shì)、抓住機(jī)會(huì)的途徑產(chǎn)生；戰(zhàn)略力圖通過(guò)克服劣勢(shì)、利用機(jī)會(huì)；戰(zhàn)略考慮利用公司優(yōu)勢(shì)、躲避威脅的途徑；戰(zhàn)略主要是使劣勢(shì)最小化以躲避威脅。（三）制定你的人力資源策略與流程現(xiàn)在戰(zhàn)略制訂下來(lái)了，你便可以著手確定你的人力資源管理策略與管理流程 了。如圖6。你可以從組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)、招聘、人員配置、個(gè)人發(fā)展、績(jī)效 與激勵(lì)等方面來(lái)著手。好了，一個(gè)人力資源戰(zhàn)略就擺在了你的案頭， 當(dāng)然你也會(huì)考慮戰(zhàn)略實(shí)施的一 些問(wèn)題，通過(guò)制定行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算和流程，將戰(zhàn)略付諸行動(dòng)。因?yàn)槟阒酪粋€(gè)好 的戰(zhàn)略會(huì)因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略實(shí)施而帶來(lái)災(zāi)難， 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)視為同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。你的行動(dòng)計(jì)劃也會(huì)對(duì)公

16、司經(jīng)理人員的角色與行為予以規(guī)劃。因?yàn)槟阒罒o(wú)論你制定的人力資源戰(zhàn)略有多幺的出色， 公司的經(jīng)理人員的角色與行為 足以影響其成敗。因此公司總裁會(huì)成為公司的第一人事主管， 他會(huì)設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn)， 與你一同設(shè)計(jì)人才戰(zhàn)略，并有高度影響力的參與；前線經(jīng)理會(huì)視人力資源管理工 作為其工作的主要部分，你也會(huì)培養(yǎng)前線經(jīng)理強(qiáng)大的人力資源管理技能， 并讓他 們親自負(fù)責(zé)其下屬的人力資源和績(jī)效的管理；而你和你的同行們則支持前線經(jīng) 理，并向其提供咨詢與統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)。ft %走岸沖估恍什蠱恭旳& 遺寶丫暫配置決的配置擔(dān)式件也來(lái)孫士便譽(yù)譽(yù)樣忡編醉寧少IS人RST總樣塔養(yǎng)眼辰不同妁杭昵用什也齊袪去叢曲的不條的辰工最后我們來(lái)

17、分享來(lái)自惠普的一個(gè)案例。惠普公司制定的人力資源戰(zhàn)略旨在提高創(chuàng)意和質(zhì)量。公司戰(zhàn)略是創(chuàng)新、可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品，則決定其核心能力相應(yīng)為創(chuàng)新能力、質(zhì)量管理 能力等，惠普的核心價(jià)值觀見圖2。很明顯惠普需要建設(shè)一支什幺樣的職業(yè)化隊(duì)伍呢？答案是：?核心職位：設(shè)計(jì)工程師?類型：精明、創(chuàng)新型、有性格的人才，能適應(yīng)惠普價(jià)值觀價(jià)值定位P：?獲?。郝殬I(yè)保障，同事有高的水平?付出：必須秉承文化選擇性戰(zhàn)略要素：?內(nèi)部培養(yǎng)：獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，與文化配合，員工傾向于終身為惠普服務(wù)?團(tuán)隊(duì)：高度整合的業(yè)務(wù)需求、團(tuán)隊(duì)精神?長(zhǎng)期成就：戰(zhàn)略規(guī)劃確保長(zhǎng)期方向正確人力資源管理策略與流程:1，組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)：? 19 個(gè)自治部門? 以公司價(jià)值觀為主導(dǎo)：正直、信任、成就感? “給