（精編）《組織行為學》模擬試題

1、 組織行為學模擬試題一一、單項選擇題（每小題 2分，共 30分）1、著作科學管理原理的作者是（A、亞當斯密 B、查爾斯巴比奇D）C、羅伯特歐文D、弗雷德里克泰勒2、心理學家霍蘭德認為，影響個人職業(yè)選擇的重要決定因素是（A、能力類型 B、人格類型 C、氣質類型B）D、外貌類型3、把性格劃分為外傾型和內傾型，是依據下列哪類劃分標準（A、按何種心理機能占優(yōu)勢C）B、按思想行為的獨立性D、按人的行為模式C、按心理活動的某種傾向性4、情境領導理論認為，當下屬(或群體 )的工作成熟度發(fā)展到高水平時，領導者應采取的領導方式是（D）A、命令型領導B、推銷型領導C、參與型領導D、授權型領導D、交易型與變革型領導

2、理論D、迅猛急躁5、屬于領導權變理論的是（B）A、領導作風理論B、途徑 -目標理論C、管理方格論6、氣質類型中粘液質的主要行為特征是（A、敏捷活潑 B、小心遲疑C）C、緩慢穩(wěn)定7、常言道：“一俊遮百丑”，這是指人知覺偏差中的（B）A、投射 B、暈輪效應 C、首因效應D、刻板印象8、下列哪種行為體現(xiàn)了員工以主動和建設性的方式表達不滿（B）A、離職B、進諫C、忽略D、忠誠9、強化可以分為正強化、負強化、懲罰和（A、獎勵 B、倒退C）C、消退D、激勵10、目標理論認為對目標的合適程度可以從三個角度加以分析，即目標的具體性、目標的難易度和（A）A、目標的可接受性B、目標的實踐性C、目標的合理性D、目標

3、的科學性D、豪斯和沙特爾11、領導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式理論是（A、勒溫 B、坦南鮑姆和施米特B）提出的。C、利克特12、在團隊發(fā)展的（ C）階段，團隊內的人際關系由敵對走向合作,合作態(tài)度明顯；程序和行為規(guī)范得以建立和D、成熟期實施；溝通頻繁，工作效率提高。A、初創(chuàng)期B、初見成效期C、持續(xù)發(fā)展期13、下面哪一項是領導者（而不是管理者）的特征（A、信賴控制 B、創(chuàng)新B）C、正確地做事D、關注效率和方法D、全通道式D、完善14、下列屬于正式溝通網絡的是（A、偶然式 B、流言式D）C、集束式15、企業(yè)文化具有導向、凝聚、激勵、約束和（A、輻射 B、整合A）功能C、適應 二、名詞解釋（每小題 4分，共 2

4、0分）1 、性格：性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。2、歸因理論：歸因理論是解釋我們如何確定自己以及他人行為原因的理論。3、組織承諾：組織承諾也叫組織認同感，是員工對于特定組織及其目標的認同、情緒依賴及參與程度。4、社會惰化：社會惰化是指隨著團隊成員的數量增加，個人努力程度下降，個體在團隊中的實際表現(xiàn)與潛在表現(xiàn)存在較大差異的現(xiàn)象。5、領導：領導是一種對人多過對事的行為。領導的實質是影響力。三、簡答題（每小題 6分，共 30分）1、闡述組織行為學面臨的挑戰(zhàn)。答：（1）全球化；（2）多元化；（3）邊界模糊化；（4）技術創(chuàng)新；（ 5）應對“臨時性”；（ 6）

5、幫助員工平衡工作與生活的沖突；（7）組織面臨新的道德難題。2、組織公民行為對于組織績效有哪些影響？答：（1）組織公民行為能夠提高員工的生產力；（ 2）可以提高管理效能；（ 3）可以釋放更多的資源，投入到生產性活動中；（ 4）能夠有效協(xié)調團隊成員和工作群體之間的活動；（ 5）能夠創(chuàng)建良好的企業(yè)文化；（ 6）可以提高組織的穩(wěn)定性；（ 7）提高組織的適應環(huán)境變化的能力。3、建設高效團隊需要注意什么？答：（1）規(guī)模適當；（2）成員合適，角色合理搭配；（3）有效的領導和決策機制；（4）合理的激勵機制；（5）足夠的培訓；（6）團隊文化建設。4、比較口頭溝通和書面溝通的優(yōu)劣。答：（1）口頭溝通是以口頭交談的

6、形式進行的溝通法，包括人與人之間面談、電話、開討論會以及發(fā)表演說等。其優(yōu)點是簡便易行、靈活迅速，可以直接進行情感交流，增加親切感與提高溝通的效果。隨機性強，采取面對面的方式會增加彼此的心理壓力影響溝通效果。缺點是溝通范圍有限，（ 2）書面溝通是以書面文字的形式進行的溝通，信息可以長期得到保存。優(yōu)點是受時間與空間的限制較小，有利于長期保存，反復研究，具有一定的嚴肅性與規(guī)范性。缺點是溝通效果受文化修養(yǎng)的影響大，對情況變化的適應性較差。5、網絡對于傳統(tǒng)溝通有何影響？答：（1）在溝通方向上打破傳統(tǒng)溝通界限； （2）使溝通方式選擇和組合更為自由靈活；（3）為溝通網絡提供更好的技術平臺。四、案例分析（共

7、20分）某著名學府的高材生“硫酸潑熊”的事件被批露后，民眾的心理及反應經歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，民眾通過輿論一致呼吁“嚴懲兇手”，但是，當人們知道肇事者為一著名學府的高才生時，輿論便開始轉向，“刀下留人”的呼聲日漸高漲，最后，輿論的導向致使肇事者沒有得到實質性的懲罰。1、請運用暈輪效應理論解釋上述現(xiàn)象。2、談談上述現(xiàn)象的后果，以及在績效考核中如何克服這一效應。答： 1、暈輪效應是指當一個人在某一特性上受到很高或很低評價時，就會影響到人們對他的其他所有特性的評價。民眾在得知肇事者為一著名學府的高材生時，肇事者的學業(yè)優(yōu)異的特性被放大、泛化，形成暈輪效應，影響了民眾

8、對“硫酸潑熊”事件的客觀評價。2、暈輪效應是對人或實物認知中的以偏概全現(xiàn)象，是不客觀的。在本案例中，暈輪效應的結果是使肇事者沒有得到應有的懲罰，造成不良社會影響。要克服暈輪效應，應堅持認識人與事的全面性、動態(tài)性、客觀性。在績效考核中，應對考核的要素及其等級標準加以明確的定義和規(guī)范，使之準確明了，能定量考核的盡可能量化，并注重動態(tài)考核。 組織行為學模擬試題二一、單選題（每小題 2分，共 30分）1、著名的“霍桑實驗”屬于（ C）A、科學管理理論B、古典組織管理理論C、行為科學理論D、管理心理學D、責任感2、目前研究表明，大五人格維度中的（D）與績效有著最強的正相關A、外向性B、隨和性C、情緒穩(wěn)定

9、性3、具有（ C）人格特質的個體認為自己是命運的主人,自己可以控制命運，將成功歸因于自己的努力或者能力D、高馬基雅維利主義A、高自控 B、高自尊 C、內控型4、以下（ B）不是托馬斯二維沖突管理模式提出的策略？A、競爭策略 B、共贏策略 C、妥協(xié)策略D、合作策略5、行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動等的氣質類型是（C）A、多血質B、粘液質C、膽汁質C、鏈式C、首因D、抑郁質6、以下哪種不屬于正式溝通網絡？（A、X式 B、 Y式A）D、環(huán)式A7 、（）效應是一種以己度人的知覺傾向。A、投射 B、暈輪D、刻板印象8、以下哪種行為不屬于印象管理中的降級防御策略（A、解釋 B、道歉C）C、夸

10、大困難D、置身事外9、以下各項表述正確的是（ C）A、保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關B、保健因素和激勵因素通常都與工作內容和工作本身有關C、保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關，而激勵因素與工作內容和工作本身有關D、保健因素通常與工作內容和工作本身有關，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關10、麥克利蘭的成就需要理論認為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要和（D）A、對發(fā)展的需要B、對享受的需要C、對精神的需要D、對權力的需要B11 、（）團隊是一種真正獨立自主的團隊，團隊成員不僅探討解決問題的方法，而且親自執(zhí)行解決方案，并對工作承擔全部責任。A、解決問題型B、自我管理型

11、C、多功能型D、虛擬12、布萊克和穆頓認為（ D）的領導方式是最有效的A、中庸之道型 B、貧乏型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、團隊型13、溝通雙方由于地位和心理上的差異而造成的溝通障礙屬于（A、信息發(fā)送者障礙 B、信息接收者障礙 C、組織情境障礙D）D、溝通雙方差異障礙14、組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是（A、物質象征 B、文字和標識 C、儀式B）D、語言 15、在企業(yè)形象識別系統(tǒng)中，被簡稱為A、理念識別系統(tǒng) B、行為識別系統(tǒng)MIS的是（ A）C、視覺識別系統(tǒng)D、效能識別系統(tǒng)二、名詞解釋（每小題 4分，共 20分）1、組織行為學 :組織行為學是探討個體、群體以及結構對組織內部行為

12、的影響，從而運用這些知識來實現(xiàn)組織行為的有效性。2、氣質 :氣質在心理學中專指人的心理活動的動力特征的總和，它是人的典型的、穩(wěn)定的心理特征。3、工作滿意度 :工作滿意度是一種由于對一個人的工作或工作經歷的贊賞而產生的快樂或積極地情感狀態(tài)。是對工作情境的一種情緒反應，經常與期望相聯(lián)系。它4、虛擬團隊 :虛擬團隊是指在不同地域空間的個人通過信息技術進行合作的團隊組織形式。5、企業(yè)文化 :企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、宗旨、精神、價值觀的經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形

13、象的體現(xiàn)的總和。狹義的企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續(xù)性的共通的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。這種認知系統(tǒng)和行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據。三、簡答題（每小題 6分，共 30分）1、影響知覺的因素有哪些？答： 1、（1）知覺者的主觀因素。興趣和愛好；需要和動機；：知識和經驗；自我概念。（2）知覺對象的特征。（3）情境特征對知覺的影響。2、試闡述團隊效能的影響因素。答：（1）團隊溝通；（2）團隊氣氛；（3）目標認同；（4）團隊特征；（5）團隊領導行為；（6）組織支持；3、列舉領導權力的來源。答：（1）決定性權力；

14、（2）強制性權力；（ 3）獎勵性權力；（4）專家性權力；（5）感召性權力。4、沖突管理有哪些原則？答：（1）倡導建設性沖突，避免破壞性沖突，將沖突水平控制在適當的水平；（ 2）實行全面系統(tǒng)的沖突管理，而不是局限于事后的沖突控制和處理；（ 3）具體問題具體分析，隨機制宜處理沖突。5、組織結構設計包含什么要素？答：（1）工作專門化；（2）部門化；（3）命令鏈；（ 4）控制幅度；（5）集權與分權；（6）正規(guī)化。四、案例分析（共 20分）小王、小李、小張、小丁四人是同一車間的操作工。小王進廠才3天，小李已工作半個多月了，能在師傅指導下進行勞動；小張剛開始獨立從事操作；小丁則已是老工人了。請選用一個領導

15、有效性的情景理論，談談如何對他們進行有效管理？答：（ 1）闡明領導生命周期理論的基本內容。（ 2）甲處于不成熟階段，宜采用高組織、低關系的“命令式”領導方式。（ 3）乙處于初步成熟階段，宜采用高組織、高關系的“說服式”的領導方式。（ 4）丙處于比較成熟階段，宜用低組織、高關系的“參與式”的領導方式。（ 5）丁已是成熟工人，宜用低組織、低關系的“授權式”的領導方式。組織行為學模擬試題三一、單選題（每小題 2分，共 30分）1、作為一門獨立的專門研究人們的心理和行為發(fā)展規(guī)律的組織行為學，最先產生于本世紀的（ A）50年代至 60年代A、美國B、英國C、德國D、日本 2、MBTI人格類型中，體現(xiàn)個體

16、在信息收集方式上的差異的維度是（A、外傾內傾 B、感覺直覺 C、思考情感B）D、判斷知覺3、組織溝通障礙不包括（ C）A、發(fā)訊者對信息表達的障礙B、受訊者對信息理解的障礙C、背景因素 D、組織情境障礙4、團隊的發(fā)展不包括以下哪個階段（A、初創(chuàng)期 B、磨合期B）？C、初見成效期D、成熟期5、對于人性假設中的“社會人”，管理中應當采取何種方式（C）？B、鼓勵貢獻，自我控制D、系統(tǒng)、權變A、重視物質激勵，實行嚴格監(jiān)督控制C、重視人際關系，鼓勵員工參與6、需要層次理論的代表人物是（A）A、馬斯洛B、赫茲伯格C、亞當斯D、斯金納7、關于沖突的現(xiàn)代觀點認為（D）A、沖突有害無益 B、沖突應當避免 C、沖突

17、有利無害 D、沖突保持在適度水平是有益的8、“不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同。A、特殊性 B一貫性”這是指哈羅德凱利歸因三要素中的（C、趨同性 D、一致性D）9、員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在組織內的承諾體現(xiàn)了組織承諾中的（A、情感承諾 B、規(guī)范承諾 C、持續(xù)承諾 D、忠誠承諾C）成分。10、內容型激勵理論包括（ B）A、期望理論、公平理論B、需求層次論、雙因素理論、成就需要理論D、挫折理論、歸因理論、強化理論C、X理論、 Y理論11、根據貝爾濱的團隊角色理論，有一類團隊成員性格外向且干勁十足，常是行動的發(fā)起者，辦事效率高，遇到困難時，總能找到解決辦法；但喜歡挑戰(zhàn)別

18、人，好爭辯，求勝心強，缺乏人際間的相互理解。上述描述的是哪一類團隊角色（ C）A、協(xié)調者B、創(chuàng)新者C、推進者D、監(jiān)督者12、變革型領導的特點包括領袖魅力、感召力、智力刺激和（A、例外管理 B、個別化關懷 C、權變獎勵B）D、自由放任13、菲德勒模式中，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的程度，即信任、尊敬、忠誠和（ A）A、愿意追隨的程度B、任務的結構C、參與支持D、職位的權力14、個體在沖突中只尋求自我利益的滿足，而不考慮對他人的影響，這屬于處理沖突行為意向中的（A、回避 B、遷就 C、折衷 D、競爭D）15、美國學者提出的“ 7S”模型中，“硬性的 S”指的是（ C）A、戰(zhàn)

19、略、結構、作風 B、制度、結構、技能 C、戰(zhàn)略、結構、制度 D、戰(zhàn)略、技能、作風二、名詞解釋（每小題 4分，共 20分）1、組織 :組織是一個開放的、復雜的社會-技術系統(tǒng)。組織的作用就是整合各子系統(tǒng)以及與環(huán)境的關系，使整 個組織達到恰當地協(xié)調與適應，從而使投入-產出達到最佳效益。2、價值觀 :價值觀是一個人對人、事、物的意義與重要性的總體評價和信念，包含了正誤、好壞、取舍的判斷傾向。價值觀體系是體現(xiàn)這些信念在心目中的主次、輕重的排列次序。價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎。3、自我效能感 :自我效能感是指一個人對自己能夠完成某一特定任務所持的信心和期望。4、團隊 :團隊是一群為數不多的

20、、具有相互補充技能的人組成的一個群體，他們相互承諾，具有明確的團隊目標。5、沖突 :沖突是指企業(yè)組織成員在交往中產生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導致彼此關系緊張的狀態(tài)。三、簡答題（每小題 6分，共 30分）1、態(tài)度的改變有哪些方法？答：（1）弱化態(tài)度主體對態(tài)度改變的防衛(wèi)傾向；（2）信息溝通法；（3）群體影響法。2、組織承諾對于管理實踐有何影響？答：（1）中國文化重視情感體驗；（ 2）做好員工職業(yè)生涯管理，為其發(fā)展提供更多的培訓和更大的晉升空間；（ 3）給予員工充分的信任。3、團隊有哪些特征？答：（1）團隊成員超過兩人，但人員規(guī)模必須受到限制，應當在員具有不同的技能、知識或經驗，每個隊員都能對這個團隊做出不同的貢獻；的責任；（ 4）團隊的建立以完成團隊的共同目標為主要任務。4、組織變革的阻力有哪些表現(xiàn)形式？2-5人之間，最好在 8-12人之間；（2）團隊成（3）團隊成員共同承擔團隊成敗答：（1）組織內部成員對變革的懷疑和抱怨、拖延、消極怠工、破壞等多種不利于變革的觀念、言論和行為；（ 2）外部利益相關者的制約、破壞等維護自身私利的言論和行為。5、闡述企業(yè)文化的各種功能。答：（1）導向功能；（2）凝聚功能；（3）激勵功能；（4）