某汽車4s店管理制度22222

1、某汽車4s店管理制度 一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽； 二、工作時禁止吸煙； 三、工作時要集中精神,不準(zhǔn)說笑、打鬧； 四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備,必須遵守其安全操作規(guī)程,并要愛護(hù)使用； 五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品,不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作； 六、嚴(yán)禁無駕駛證人員開始一切機(jī)動車輛； 七、嚴(yán)禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛； 八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非操作者不得隨便動用機(jī)床設(shè)備； 九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,做到文明生產(chǎn)； 十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇,與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。 汽車維修竣工檢查制度 一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗(yàn)； 二、按XX市汽車

2、大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)； 三、檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔； 五、整車外觀檢查和試車； 六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔； 七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶交車。 汽車電工安全操作制度 一、裝卸汽車發(fā)電機(jī)和起動機(jī)時,應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開,切斷電源后進(jìn)行,未裝電源總開關(guān)的,卸下的電線接頭應(yīng)包扎好； 二、需要起動機(jī)檢查電路時,應(yīng)注意車底有無他人在工作,預(yù)先打招呼、拉手剎、放空檔,然后發(fā)動,不熟練人員及學(xué)員不得隨便發(fā)動； 三、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護(hù)套； 四、裝換蓄電池時,應(yīng)有用蓄電池攀帶； 五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時,應(yīng)立即移工

3、修理,不得湊合使用； 六、裝蓄電池時,應(yīng)在底部墊以橡皮膠料,蓄電池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊； 七、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠,不準(zhǔn)用鐵絲代用； 八、配制電液時,應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi),同時用玻璃棒不斷攪拌達(dá)到散熱迅速的目的。嚴(yán)禁將水注入硫酸內(nèi),人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套,戴防護(hù)眼鏡； 九、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備,防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通,室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴(yán)禁煙火。 十、切實(shí)執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次,直至單電電壓降至1.7V為止。再以初

4、電的充電率充足,充足后安置24小時后方能使用。 十一、充電時應(yīng)將電池蓋打開,電液溫度不得超過450C。 十二、蓄電池應(yīng)用放電叉測量,不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn),防止發(fā)生爆炸。 十三、工作時,如不慎有電液落在皮膚或衣服上,應(yīng)立即用5%蘇打水擦洗,再用清水沖洗。 十四、清洗發(fā)電機(jī)、起動機(jī)及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油,并注意防火。 銷售管理制度 一、銷售部人員必須XX公司的管理制度,不得以任何理由XX公司制度。 二、銷售部人員必須XX公司財(cái)物XX公司配發(fā)的辦公用品設(shè)備應(yīng)愛惜使用,損壞賠償。 三、銷售部人員必須隨時無條件XX公司對其辦公設(shè)施的檢查。 四、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中XX公司利益

5、,如經(jīng)發(fā)XX公司將給予罰款、警告、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰。 XX市場部銷售管理: 1、銷售業(yè)務(wù)授XX市場部人員對外簽訂合同,必須XX公司總經(jīng)理的簽字授權(quán),未經(jīng)授權(quán)簽字的合同。該授權(quán)為一對一授權(quán),即是按每一筆合同進(jìn)行授權(quán)。 2、銷售提成辦法: (1) 原則XX市場部人員的銷售額比例進(jìn)行提成。 (2) 銷售部人員對外銷售價格管理。 (3) 銷售部人員在銷售中,不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下,擅自越權(quán)下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格,一旦發(fā)生,如經(jīng)核XX公司有權(quán)給予經(jīng)辦人員嚴(yán)處直至開除。 (4) 銷售部人員在銷售中,XX公司規(guī)定銷售價格銷售部XX公司按超出部分額度的30%(含稅)給予獎勵。 (5) 銷售

6、部人員按年度簽訂銷售定XX市場部人員完成訂額或超額完成訂額,年終核算XX公司總經(jīng)理給予紅包獎XX市場部人員未完成銷售訂XX公司將視情況,給予扣罰一定比例的提成或直至解聘。 (6) 銷售部人員領(lǐng)取銷售提成的辦法。按銷售合同總額,回款率達(dá)到銷售總金額的80%XX市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的30%,回款率達(dá)到銷售總金額的100%XX市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的60%,余額10%到年終核算后領(lǐng)取。 銷售部客戶投訴處理流程圖 詳細(xì)記錄事故投訴原因 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示處理意見及措施 通知客戶處理結(jié)果并向客戶道歉 分析原因并進(jìn)行相關(guān)調(diào)查 向客戶解釋清楚“否”的原因 把事故原因記錄在案,避免有相同情況出現(xiàn) 銷售合同

7、管理制度 一、銷售合同的簽訂應(yīng)規(guī)范化、具體化,字跡清晰、工整。銷售合同一式兩份,用戶一份,另XX公司存檔。 二、銷售合同中的每欄目均應(yīng)填寫清楚,牽涉到具體數(shù)據(jù)時必須用大寫數(shù)字填寫,對合同中的其它要求,應(yīng)根據(jù)雙方約定逐項(xiàng)填寫清楚。 三、合同簽訂后,應(yīng)按合同要求立即填寫“生產(chǎn)任務(wù)通知單”送生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)。 四、合同簽訂后應(yīng)及時按片區(qū)歸檔整理。每半年裝訂成冊,并一道編制索引。 五、對用戶負(fù)責(zé),對合同內(nèi)容應(yīng)作好保密工作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非簽約人無權(quán)查閱合同內(nèi)容。 庫存合格車管理 一、經(jīng)總檢合格交付銷售部門的合格車輛應(yīng)輸交接車手續(xù)。 二、生產(chǎn)部門憑竣工驗(yàn)收合格通知書隨車交銷售部門并同時生產(chǎn),銷售部門雙方

8、均作好登記。 三、對生產(chǎn)部門交付給銷售部門的合格車輛,該兩部門的人員應(yīng)對車輛逐項(xiàng)進(jìn)行復(fù)檢,對復(fù)核不合格的車輛應(yīng)及時返還生產(chǎn)部門復(fù)修,直到合格。 四、驗(yàn)收合格的車輛,應(yīng)停放在指定位置,關(guān)閉總電源,關(guān)、鎖好所有車門、窗及發(fā)動機(jī)和行李倉。 五、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得動用庫存合格車。 六、對未銷售的庫存合格車應(yīng)定期清洗、發(fā)動,一定時間內(nèi)以保證車容、車貌的整潔和車況的完好。 七、對庫存合格車輛應(yīng)指定專人保管。 銷售部退換貨物管理制度 一、分析顧客要求退換貨原因。 二、如問題XX公司方,都應(yīng)無條件滿足。并且詳細(xì)記錄下整個事情的過程。 三、如問題出在客戶方,應(yīng)向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。 四、根據(jù)

9、客戶退換貨的具體情況,按規(guī)定分別進(jìn)行退換貨。 XX市場部成品庫管理制度 一、定期盤存庫存總量,并記錄每月銷量及不同規(guī)格產(chǎn)品的銷量,看庫存是增加、減少還是穩(wěn)定。 二、根據(jù)不同規(guī)格產(chǎn)品銷量制定訂貨計(jì)劃,避免庫存過多或斷貨現(xiàn)象。 三、XX市場情況即使調(diào)整庫存積壓較多的產(chǎn)品。 四、根據(jù)不同時間段,保證客戶的安全庫存量。 門衛(wèi)管理制度 一、 管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是展示企業(yè)文明,XX公司形象的窗口。 二、 XX公司物資出門關(guān),確保各類物資安全,是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。 三、 門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下: 凡XX公司的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車牌號。 XX公司物資出門,無論是單位或個人,必須辦理完

10、備財(cái)務(wù)手續(xù),門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對手續(xù)不全、不符的,應(yīng)拒絕放行。 XX公司員工必須遵守門衛(wèi)制度,進(jìn)出大門時服從門衛(wèi)人員管理,自行車進(jìn)出大門時必須下車推行,嚴(yán)禁滑行。 XX公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待,問XX公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?XX公司辦事和提貨的車輛,按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。 節(jié)假日期間,外單位車輛未經(jīng)許可,不XX公司內(nèi)停放。 門衛(wèi)值班XX公司大門應(yīng)隨時保持整潔,XX公司良好的社會形象。 做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問題,應(yīng)及時報(bào)告直接上級,并做好值班記錄。在交接班時,應(yīng)將當(dāng)班情況向下一班交待清楚。 四、 門衛(wèi)管理的要求: 門衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真

11、負(fù)責(zé),把好物資出門關(guān)。 門衛(wèi)人員必須熟悉當(dāng)班治安狀況,隨時處理工作的各種問題,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對待,按相關(guān)規(guī)定處理。 門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。XX公司精神和良好的社會形象。 門衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,服從上級調(diào)配,自覺XX公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級檢查。 門衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。 凡外來車輛和人員未經(jīng)許可,均不得進(jìn)入車間現(xiàn)場。 接班人員未到,當(dāng)班人員不得擅離職守。否則承擔(dān)后果責(zé)任。 五、 處罰: 凡未按要求作好執(zhí)勤工作XX公司有關(guān)規(guī)定處罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)重XX公司利益的行為XX公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 六、

12、附注: 門衛(wèi)人員每日工作必須要有記錄。記錄表包括:來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。 保 潔 職 責(zé) 一、負(fù)責(zé)全廠的廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及主要通道、綠化清潔衛(wèi)生工作。 二、負(fù)責(zé)打掃劃分區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生,并及時清除垃圾,重點(diǎn)地區(qū)要隨時保持清潔衛(wèi)生。 三、XX公司內(nèi)茶具、水瓶、飲水機(jī)的清洗和消毒工作。 四、綠化區(qū)要有統(tǒng)一規(guī)則,花草樹木要修枝、整形,精心管理。 五、隨時要突出打掃三不管的地方和死角,隨時保持廠區(qū)內(nèi)無積水,樓道無蜘蛛網(wǎng),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 環(huán)境保護(hù)管理制度 一、防治水污染 1、禁止任何人將污水,含有有毒化學(xué)藥品的廢水排放到水溝中； 2、禁止任何人將垃圾、廢油、廢

13、渣、有毒廢棄物排放下水道； 3、禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢； 4、一切含油廢液嚴(yán)禁倒入下水道； 5、嚴(yán)禁用稀釋方法排放廢液； 6、為了防止充電液的流失,應(yīng)隨時檢查維修充電池,同時消除處理廢液,用硫中和法以減少油污污染； 二、防止大氣污染 1、禁止在廠內(nèi)夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物； 2、經(jīng)爐必須有消煙、除塵設(shè)備,以減少煙塵對大氣的污染； 3、汽車噴漆必須在廠房內(nèi)進(jìn)行,噴漆間要安裝排風(fēng)扇； 4、噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑,并采用電動無氣噴涂機(jī)； 5、工廠貯藏的油漆及稀釋濟(jì),經(jīng)常進(jìn)行檢查防止漏失妥善保管。 三、防止其它污染: 1、切實(shí)作好各種設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)； 2、

14、加強(qiáng)廢油管理,凡是更換下來的廢油一律貯存于專門的容器內(nèi)(桶),統(tǒng)一管理、統(tǒng)一回收。 3、砂輪機(jī)等產(chǎn)生較大嗓音的設(shè)備,經(jīng)常注意檢修,以減少嗓章污染確保安全。 四、環(huán)保職責(zé): 1、為了搞好環(huán)保工作,設(shè)兼職環(huán)保員一名,在廠長指導(dǎo)下負(fù)責(zé)全廠的環(huán)境保護(hù)工作； 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳環(huán)保方針政策法令及有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況； 3、認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保工作方針、政策、法令,對工廠的環(huán)保工作全面負(fù)責(zé),對環(huán)保工作有違反的情況及時制止,并采取必要處理措施； 4、對嚴(yán)重違反環(huán)保系列的個人,要進(jìn)行教育批評和經(jīng)濟(jì)處罰。 用火、用電制度 一、廠內(nèi)固定火源 鈑金工車間、塑機(jī)車間、電工房、食堂、鍋爐房。 二、除上述部位可動用明火作

15、業(yè)外,其它車間部位嚴(yán)禁動用明火作業(yè)。 三、特殊情況下,除固定火源外,要動用明火必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),采取切實(shí)可靠的安全措施的條件,方可明火作業(yè)。 四、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,違者罰款5元。 五、非電工不準(zhǔn)私接燈頭、插座,嚴(yán)禁亂拉、亂搭電線。 六、嚴(yán)禁使用電爐、火爐。 七、不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器設(shè)備。 八、不準(zhǔn)超容量接保險絲及用銅絲、鋁絲、鐵絲等代替保險絲。 九、凡違反上述規(guī)定者,一次罰款50元。 防火安全制度 一、廠內(nèi)職工必須自覺遵守消防安全制度,要把消防安全工作列入重要議事日程,做到警鐘長鳴。 二、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動火,嚴(yán)禁吸煙,違者,分別處以510元罰款(工人處罰5元,管理人員處罰10元)。 三、遵守用

16、電制度 (1)生產(chǎn)區(qū)各班上班下班前隨手關(guān)掉電源,一次發(fā)現(xiàn)未關(guān)電源,罰款20元。 (2)嚴(yán)禁私拉電源,違者必須從重處罰,直到開除。 (3)加強(qiáng)配電房值班人員的崗位責(zé)任制,隨時注意觀察儀表、電壓流動率因素等是否正常,否則應(yīng)及時調(diào)整。 四、加強(qiáng)氧氣、乙炔、油料、漆類的管理,妥善保存。 五、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作,禁止違章作業(yè)。 六、違反消防制度,引起火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失者,須追究刑事責(zé)任。 倉庫防火安全管理規(guī)則 汽車維修企業(yè)的儲存油漆、汽車化學(xué)易燃物品、爆炸物品應(yīng)遵守國家規(guī)定的倉庫防火安全管理規(guī)則。 1、新建、改建和擴(kuò)建的倉庫設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)符合建設(shè)設(shè)計(jì)防火規(guī)范的規(guī)定,并經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審核,倉庫建成后公安消防監(jiān)

17、督機(jī)關(guān)驗(yàn)收。 2、儲存易燃物品庫房地面,應(yīng)采用不易打火花的材料。 3、儲存易燃和可燃物品的庫房、貨場應(yīng)根據(jù)防雷的需要,裝置避雷設(shè)備。 4、能自燃的物品、化學(xué)易燃物品與一般物品以及性質(zhì)互相抵觸的滅火方法不同的物品,必須分庫儲存,并標(biāo)準(zhǔn)明儲存物品的名稱、性質(zhì)和滅火方法。 5、能自然的物品和化學(xué)易燃物品堆垛應(yīng)當(dāng)布置在溫度較低、通風(fēng)良好的場所,并應(yīng)當(dāng)有專人定時測溫。 6、化學(xué)易燃物品的包裝容器應(yīng)牢固、密封、發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形和物品變質(zhì)、分解等情況時,應(yīng)立即進(jìn)行安全處理。 7、儲存易燃和可燃物品的庫房、露天堆垛附近,不準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)、分裝、封焊、維修、盍用明火等可能引起火災(zāi)作業(yè),如因特殊需要進(jìn)行這些作業(yè),

18、事先必須經(jīng)防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并采取安全措施,調(diào)配專職或義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)防,備有充足的滅火器材。作業(yè)結(jié)束后,對現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真檢查。切實(shí)查明未留火災(zāi)隱患為止。 消防安全條例 一、工廠設(shè)兼職消防檢查員一名,負(fù)責(zé)貫徹防火安全制度的實(shí)施與檢查工作,工廠管理人員應(yīng)經(jīng)常對職工進(jìn)行防火安全教育； 二、工廠的消防設(shè)施必須齊備、有效、完好,并存放固定地點(diǎn),排放整齊,各種消防器材應(yīng)注明設(shè)置日期、保管人,定期檢查消防砂箱、水桶、滅火器均處于使用狀態(tài),不得任意挪動和他用； 三、工廠的照明線路必須經(jīng)有合平要求的保險裝置、線路應(yīng)經(jīng)常檢查有無破損,金屬裸露老化,發(fā)現(xiàn)上述故障應(yīng)及時更換； 四、生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁生火取暖、加汽油類,

19、嚴(yán)禁在生產(chǎn)現(xiàn)場抽煙和亂丟煙火； 五、不準(zhǔn)用汽油擦地,工作中使用的油類、破布棉紗用后必須清理,存放在固定的桶內(nèi)應(yīng)加蓋； 六、生產(chǎn)場地地面的滲油應(yīng)及時清除,粘有易燃液的抹布應(yīng)及時清理,定時存放； 七、洗滌后的廢油液,必須存放在專用的容器內(nèi)加以覆蓋及時送走,禁止亂倒； 八、凡進(jìn)入油料庫的人員,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品,不準(zhǔn)穿釘子鞋,油料庫內(nèi)不準(zhǔn)存放化學(xué)物品和易燃易爆品； 九、發(fā)動車嚴(yán)禁用直接注入化油器汽油的方法,以防引起火災(zāi)； 十、油庫必須有防火裝置,有完善的消防設(shè)備,專人管理,定期檢查。 十一、廠內(nèi)職工必須自覺遵守消防安全制度,要把消防安全工作列入重要議事日程,做到警鐘長鳴。 十二、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動火,

20、嚴(yán)禁吸煙,違者,分別處以5-10元罰款,(工人處罰5元,管理人員處罰10元)。 十三、遵守用電制度 (1)生產(chǎn)區(qū)各工班下班前隨手關(guān)掉電源,一次發(fā)現(xiàn)未關(guān)電源,罰款20元。 (2)嚴(yán)禁私拉電源,違者必須從重處罰,直到開除。 (3)加強(qiáng)配電房值班人員的崗位責(zé)任制,隨時注意觀察儀表、電壓電流功率因素等是否正常,否則應(yīng)及時調(diào)整。 十四、加強(qiáng)氧氣、乙炔、油料、漆類的管理,妥善保存。 十五、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作,禁止違章作業(yè)。 十六、違反消防制度,引起火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失者,須追究刑事責(zé)任。 升降器的操作規(guī)程 一、該升降器主要是用來吊裝發(fā)動機(jī)等。適用吊裝物品的重量為0.5-2.0噸. 二、吊裝重物前應(yīng)檢查各部份連接

21、處是否良好,升降動作是否正常,否則禁止使用。 三、根據(jù)吊裝重物的大小、重量,將四支撐腿調(diào)整到合理位置,并緊固四支撐腿的螺釘。 四、根據(jù)吊裝物的重量,合理選擇吊重檔位0.5T；0.75;1.5;2T);嚴(yán)禁起吊超過該檔位承重的重量。 五、吊裝的物體要捆牢,要四平八穩(wěn)。 六、吊裝物體時,升降動作要慢,不得大起大落。 七、吊裝過程中要移動機(jī)械,必須有人扶住吊裝物品,不能在斜面上移動該機(jī)械,移動時要慢、要穩(wěn)。 八、不能長時間將重物吊在升降機(jī)上,最長不得超過半小時。 采購物資供方評價管理制度 一、根XX公司質(zhì)量體系和質(zhì)量保證要求,正確選擇和評價供方是確保ISO9001實(shí)施的關(guān)鍵。 二、對供方的正確選擇和

22、評價,最主要的關(guān)鍵就在于供方的產(chǎn)品質(zhì)量是否符XX公司的要求,即規(guī)格型號要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求、產(chǎn)品等級要求、數(shù)量要求等。 三、正確選擇和評價供方,還要看供方的質(zhì)量保證能力和生產(chǎn)保證供貨能力。 四、對供方的價格情XX市場的價格情況對比是否合理,交貨情況是否及時,以及售后服務(wù)態(tài)度怎樣。 五、供應(yīng)處應(yīng)隨時采取適當(dāng)?shù)姆绞綄┓降那闆r進(jìn)行調(diào)查評價和選擇。 六、質(zhì)管部應(yīng)對供方的每批產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 XX公司領(lǐng)導(dǎo)與供應(yīng)處應(yīng)對合格供方進(jìn)行評定,采購物資必須在合格供方名錄內(nèi)實(shí)施。 采購合同的簽訂和管理制度 一、大中原材料批量進(jìn)貨原則上都應(yīng)簽訂采購合同,這樣才能保證新采購物資的及時性和有效性。 二

23、、 與供方簽訂物資采購合同必須按標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、技術(shù)條件要求組織進(jìn)行。 三、與供方簽訂的合同,必須將相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件,質(zhì)量等級、價格、交貨日期、試驗(yàn)報(bào)告、樣品等詳盡準(zhǔn)確地體現(xiàn)在訂貨合同或采購訂單中。 四、A、B類物資應(yīng)在合格供方名錄內(nèi)訂貨,因特殊原因或出現(xiàn)采購特殊情況,必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 五、不需簽訂合同或協(xié)議的原材料,由供應(yīng)處向合格供方提供采購清單,用電話、傳真、信件等方式進(jìn)行采購活動,并作記錄。 六、采購合同需經(jīng)總經(jīng)理審批后形成正式性文件,由供應(yīng)處負(fù)責(zé)保存。 庫房管理制度 一、 供應(yīng)處每月根據(jù)銷售訂單制定出車間輔助材料計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)件計(jì)劃等,由車間材料員根據(jù)計(jì)劃數(shù)進(jìn)行開票領(lǐng)用,庫管員則憑領(lǐng)料單發(fā)

24、貨。 二、 其他部門領(lǐng)用材料,必須說明其具體用途,經(jīng)同意后辦理領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)用材料,供應(yīng)處應(yīng)嚴(yán)格把好材料領(lǐng)用關(guān)。 三、加強(qiáng)對貴重物資的管理工作,對電纜附件、銅排等貴重物資,必須是每天領(lǐng)用,余料每天入庫。 三、 庫管員應(yīng)對原材料進(jìn)廠進(jìn)行驗(yàn)證和計(jì)量,并將計(jì)量后準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記入原始記錄本上,發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報(bào)。 四、 庫管員應(yīng)經(jīng)常打掃環(huán)境衛(wèi)生,確保庫房干凈、整潔。并搞好各項(xiàng)物資的標(biāo)識工作,隨時保證帳、物、卡相符。 技術(shù)部管理制度 一、遵守國家的法律、法XX公司的規(guī)章制度,嚴(yán)于律己,對違反者按有關(guān)規(guī)定處理。 二、XX公司,XX公司利益和形象,不做XX公司利益和形象的事。 三、技術(shù)人員XX公司整體的經(jīng)營決

25、策和管理策略,及時作好技術(shù)開發(fā)、技術(shù)管理的規(guī)劃目標(biāo)和具體實(shí)施步驟方案。 四、XX公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件。并保持質(zhì)量管理體系,落實(shí)本部門的質(zhì)量職責(zé)。 五、積極進(jìn)取,鉆研業(yè)務(wù)知識,熟悉產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用范圍,以及安裝運(yùn)行要點(diǎn)。 六、收集本行業(yè)技術(shù)發(fā)展信息、技術(shù)資料、產(chǎn)品樣本,分類存檔管理。技術(shù)文件和資料未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印、抄寫。如有違反XX公司相關(guān)規(guī)定處理。 技術(shù)開發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度 一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、具體實(shí)施步XX公司員工不得泄漏機(jī)密。 二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、資料、工藝文件應(yīng)分類存檔管理并編號。 三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、資料、工藝文件的借閱,由借閱人填寫資料借閱單,

26、部門負(fù)責(zé)人簽字同意后,到資料室辦理手續(xù)。 四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、資料、工藝文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印、抄寫。否則追究當(dāng)事人責(zé)任,并給予相應(yīng)處理。 半成品及元件、附件管理規(guī)則 一、此規(guī)則包括進(jìn)行總裝間的產(chǎn)品箱體、組件、套管母線、電纜附件、高低壓開關(guān)、操作桿、標(biāo)準(zhǔn)件、絕緣子、銅排、絕緣材料、隨同專用工具、銘牌等。 二、由車間專管人員按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)圖紙,對進(jìn)入車間的所有半成品,元器件、附件材料進(jìn)行逐項(xiàng)檢查、驗(yàn)收。并有交接簽字記錄備查,以便分清責(zé)任。 三、由車間專管人員對車間的半成品、元器件、附件材料等進(jìn)行有規(guī)律的擺放,嚴(yán)防亂堆、避免擠壓,并由負(fù)責(zé)人及時清點(diǎn)數(shù)量,報(bào)有關(guān)主管人員。 四、企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員每季度

27、對車間存放情況,庫存數(shù)量檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并作為考核車間保管人員工作的主要依據(jù)。 生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度 一、組裝人員須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和圖紙規(guī)定檢查將進(jìn)入的半成品、元器件、附件、標(biāo)件等,如確有質(zhì)量問題,須向主管質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出,未得到明確規(guī)定之前,有權(quán)暫時拒絕裝配有問題的半成品、元器件、附件、標(biāo)件等。 二、按照總裝工藝程序逐項(xiàng)安裝、逐項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 三、對產(chǎn)品總裝所需工具、工裝,須提前提出計(jì)劃。以便及時配備。并且應(yīng)該定人分工管理,常用工具個人保管,有丟失損壞須及時履行報(bào)失、報(bào)廢手續(xù)、并及時補(bǔ)充。 四、組裝成品后須通知質(zhì)量檢查人員進(jìn)行總裝質(zhì)量檢驗(yàn),并且做好記錄,每臺產(chǎn)品或主要安裝部位,應(yīng)有安裝人員對號記錄備案,以便進(jìn)行業(yè)績考核,實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制