2021年婦計(jì)中心創(chuàng)建文明城市工作小結(jié)

1、 2021年婦計(jì)中心創(chuàng)建文明城市工作小結(jié)撰寫(xiě)人：_日 期：_2021年婦計(jì)中心創(chuàng)建文明城市工作小結(jié)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，塑造文明形象區(qū)婦計(jì)中心創(chuàng)建文明城市工作小結(jié)臨渭區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心成立于_年_月，由原區(qū)婦幼保健院和原區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站合并組成，是區(qū)衛(wèi)計(jì)局直屬的一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健為一體的二級(jí)醫(yī)療保健單位，承擔(dān)著全區(qū)_萬(wàn)婦女、兒童的保健管理任務(wù)和對(duì)基層?jì)D幼保健的技術(shù)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；婦女、兒童疾病的篩查、診治；免費(fèi)婚前、孕前優(yōu)生健康檢查；免費(fèi)育齡婦女健康檢查；免費(fèi)計(jì)劃生育節(jié)育技術(shù)服務(wù)和生殖健康服務(wù)。是市、區(qū)城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)療保險(xiǎn)和市、區(qū)新型農(nóng)村合療定點(diǎn)醫(yī)院。中心占地_畝，業(yè)務(wù)用房面積_平方米，床

2、位_張，現(xiàn)有職工_人，其中在編人員_人，臨聘人員_人，高級(jí)職稱_人，中級(jí)職稱_人。主要科室有婦產(chǎn)科、兒科、內(nèi)科、外科、項(xiàng)目辦、防疫科、婦?？?、兒?？萍胺派淇?、檢驗(yàn)科、b超、心電圖等臨床醫(yī)技科室。其中項(xiàng)目辦、婦產(chǎn)科及兒科是我中心龍頭科室，也是衛(wèi)計(jì)局重點(diǎn)支持發(fā)展的科室，在全區(qū)享有一定的知名度。創(chuàng)建文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，是進(jìn)一步提高公民文明素質(zhì)的重要載體。今年在區(qū)衛(wèi)計(jì)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們婦計(jì)中心全方位_，全覆蓋宣傳，全身心服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)優(yōu)良作風(fēng)，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，樹(shù)文

3、明形象，取得了明顯成效?，F(xiàn)將近期我中心創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作情況總結(jié)如下：1、加大創(chuàng)文宣傳力度，營(yíng)造濃厚創(chuàng)文氛圍。中心通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、制作創(chuàng)建文明城_宣傳欄，利用led屏投放宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放創(chuàng)文倡議書(shū)，要求全體職工牢記“_核心價(jià)值觀”，_志愿者到家屬區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，發(fā)放創(chuàng)建文明城_宣傳資料等形式積極營(yíng)造文明城市創(chuàng)建氛圍，加大職工、患者知曉率。并_全中心職工進(jìn)行了“創(chuàng)建全國(guó)文明城，爭(zhēng)做文明渭南人”簽名活動(dòng)，提高了廣大醫(yī)務(wù)工作者積極參與全市創(chuàng)文工作的積極性，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市主人翁的意識(shí)。實(shí)行了文明城市、文明單位創(chuàng)建制度，找問(wèn)題、提意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)，提高滿意率，使中心的創(chuàng)建氛圍更加濃郁。

4、2、努力改善服務(wù)條件，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。我們秉承文明醫(yī)療的理念，重視醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，采取多項(xiàng)措施千方百計(jì)解決群眾看病難的問(wèn)題，在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)過(guò)程當(dāng)中充分體現(xiàn)中心對(duì)患者的人文關(guān)懷。一是門(mén)診掛號(hào)及處方實(shí)行電子化管理；二是不斷改進(jìn)就診服務(wù)流程。使我們的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)渠道更加通暢。3、堅(jiān)持以人為本理念，不斷滿足就醫(yī)需求。按照“文明單位”創(chuàng)建規(guī)?；囊?，為了給廣大患者提供舒適優(yōu)美的診療環(huán)境，中心不斷完善院內(nèi)綠化、美化、亮化、人性化工程。對(duì)婦產(chǎn)科、防疫科、手術(shù)室、內(nèi)科進(jìn)行改造，婦產(chǎn)科里每間病房設(shè)立獨(dú)立衛(wèi)生間，在門(mén)診走廊加設(shè)休息座椅，增添院內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，滿足了患者的需要；合理利用大廳、走廊、候診區(qū)、診

5、室等區(qū)域，制作成宣傳版、圖片、字畫(huà)上墻，竭力展示和傳播文明文化，振興國(guó)粹，讓病人和家屬一進(jìn)來(lái)就能感受到一種特有的高雅優(yōu)美的文化品位。4、積極開(kāi)展志愿服務(wù)，著力播灑文明新風(fēng)。按照區(qū)文明辦的要求，中心成立志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)立“志愿者服務(wù)臺(tái)”，為前來(lái)就診的老人、孕婦及小孩提供志愿服務(wù)。中心志愿者秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，經(jīng)常主動(dòng)開(kāi)展義診咨詢服務(wù)、助殘活動(dòng)。利用節(jié)假日開(kāi)展大型“志愿者義診日”活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)或農(nóng)村免費(fèi)為群眾義診，發(fā)放健康教育資料、解答常見(jiàn)病疑難病診治護(hù)理等問(wèn)題。5、關(guān)愛(ài)未成年人健康，共鑄祖國(guó)美好未來(lái)。我們中心在渭南市及臨渭區(qū)計(jì)生協(xié)的大力支

6、持下，成立了未成年人心理健康輔導(dǎo)中心，該中心擁有沙盤(pán)游戲室、心理健康測(cè)評(píng)室，面積達(dá)_余平米。擁有專門(mén)的青春健康活動(dòng)場(chǎng)地，每次能容納_余人，多媒體活動(dòng)設(shè)備_部，pem心理健康測(cè)評(píng)儀_臺(tái)，沙盤(pán)_個(gè)，沙具_(dá)余件。擁有專職青春健康主持人_名，經(jīng)常性開(kāi)展青春健康教育課、人生技能培訓(xùn)、青春健康家長(zhǎng)培訓(xùn)課堂，通過(guò)形式多樣的科普講座與實(shí)踐、同伴教育、主題班會(huì)與沙龍、個(gè)體輔導(dǎo)與矯正、家長(zhǎng)課堂、社區(qū)健康培訓(xùn)等大力推進(jìn)青春健康教育，成效好，受到省市領(lǐng)導(dǎo)肯定。6、加強(qiáng)投訴管理力度，規(guī)范投訴處理程序。為了維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，中心在醫(yī)務(wù)科設(shè)立了醫(yī)療投訴管理辦公室，主要貫徹“以病人為中心”的理念，遵循合法

7、、公正、及時(shí)、便民的原則，做到投訴有接待、處理有程序、結(jié)果有反饋、責(zé)任有落實(shí)。7、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，美化中心就醫(yī)環(huán)境。全面落實(shí)社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)專人專職負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)和清潔工作，高度重視安全生產(chǎn)，強(qiáng)化治安、消防、車(chē)輛停放等各項(xiàng)管理工作，消除火災(zāi)等各類(lèi)隱患，杜絕各類(lèi)事故發(fā)生。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，注意院容院貌，美化優(yōu)化環(huán)境。針對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生不盡如人意，有臟、亂、差現(xiàn)象，我中心推行后勤社會(huì)化，將物業(yè)外包給專業(yè)的物業(yè)公司，中心加強(qiáng)監(jiān)管和考核。我們中心還重視環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、污染防治設(shè)施建設(shè)，一是制定并有效落實(shí)醫(yī)院污水管理制度；二是醫(yī)院垃圾的處理也嚴(yán)格程序，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，對(duì)醫(yī)療垃圾、生活垃圾嚴(yán)格分類(lèi)回收、交接、管理和登記，做到醫(yī)用垃圾和生活垃圾分類(lèi)收集，無(wú)害化處理達(dá)_%，從根本上杜絕醫(yī)源性感染的發(fā)生。通過(guò)一系列環(huán)境治理，中心環(huán)境得以極大改善，塑造了一個(gè)文明、整潔、美觀的就醫(yī)環(huán)境?；仡欉^(guò)去，既有成績(jī)，也有問(wèn)題；立足當(dāng)前，既有壓力，也有機(jī)遇；展望未