內(nèi)訓師管理制度

1、修訂欄版本修訂容生效日期批準審核作成A1重新制定2014-12-30周曉松制度提綱：、訓師的篩選（資格條件,推薦或自主報名,資格認證的方法與流程）二、訓師的職責三、訓師的培養(yǎng)與自身素質(zhì)的提升（夕卜訓結(jié)合,培訓的容,團隊活動,學習研討）四、日常管理（培訓需求調(diào)查分析,課程設計的指導原則與認證,日常授課管理,考核項目與容）五、相關激勵措施（授課津貼，資源提供，夕卜訓機會，年終/年中考核）六、相關約束機制七、公司政策支持八、正確處理本職工作與兼職訓師的關系九、相關記錄表單具體容：一、訓師的甄選（資格條件，級別與類別推薦或自主報名，資格認證的方法與流程）1. 資格條件：候選人須在公司工作半年以上候選人

2、須在公司管理，專業(yè)知識等方面具有一定的理論知識與較為豐富的實踐工作經(jīng)驗， 具有較強的語言表達能力與感染力，學習能力強，有相關授課經(jīng)驗小時以上.2、訓師的級別與類別部培訓師分初級，中級，高級三個級別，部培訓師統(tǒng)一從初級逐一升級，并享受相應待遇初級訓師：1）接受企業(yè)部培訓師的課程（TTT）,2）接受了培訓體系相關專業(yè)知識培訓，3）在公司部進行授課的時數(shù)達16小時/年中級訓師：1）具備初級訓師的資格2）接受過自己所主講課程的相應外訓課程（至少一次）3）在公司部進行授課的時數(shù)達24小時/年，每次授課平均分在85分以上高級訓師：1）具備中級訓師的資格2）接受過自己所主講課程的相應外訓課程（至少兩個不同公

3、司的培訓）3）在公司部進行授課的時數(shù)達30小時/年，每年授課平均分85分3、甄選流程與資格評定各級員工可自行申請或由部門推薦，填寫v訓師資格申請/鑒定表，遞汝學校審查.權*學校組織相關人員對申請人的專業(yè)技能、表達能力、人際親和力、授課技巧等方面進行考 核評定.評定合格后，進行頒發(fā)V部培訓師書.每年對訓師進彳干次綜合考評：不合格者取消訓師資格或降低訓師級別，表現(xiàn)優(yōu)秀者晉升者上一級訓師二、訓師具體職責1. 與學校一同參與課程的前期培訓需求調(diào)研,明確各公司員工的培訓需求,為課程開發(fā)與教材的編寫提供準確的員工培訓需求資料。2、開發(fā)設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、

4、試卷及 標準答案等，并定期改進以上資料；3、制定、落實培訓計劃，講授培訓課程;4、依據(jù)培訓后的效果，修改培訓教材，調(diào)整培訓方式，以使后續(xù)培訓達到預定的效果；5、將所參加的外訓課程進行化；6、對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程容等提出改迸建議；7、協(xié)助”*學校完善部培訓體系；&積極學習，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力；三、訓師的培養(yǎng)與自身素質(zhì)的提升1、訓師的培養(yǎng)主要容（前期重點容，培訓體系的基礎）訓師資格訓練（講師的角色與任務、成人學習的特性、企業(yè)講師的教學技巧、課程教材的設 計與開發(fā)、表達技巧、課堂時間控制等）所授課程相關專業(yè)培訓培訓體系專業(yè)知識訓練（培訓需求分析、課程設計、培訓規(guī)劃與實施

5、、效果評估等）2、訓師的培養(yǎng)方式請外部講師進行訓：主要針對訓師資格訓練（TTT ）外派培訓：各訓師可依課程需要，可向?qū)W校申請或由好*學校統(tǒng)籌安排部培訓與團隊交流活動：培訓體系基礎知識,相關部門專業(yè)知識,專題學習研討，團隊外 出活動，與公司高層座談學習經(jīng)驗/了解公司的最新資訊與發(fā)展動向參加或旁聽，公司組織引入的任佢J訓課程（屆時詳見公告通知）四、日常管理（培訓需求調(diào)查分析,課程設計的指導原則與認證，日常授課管理，考核項目與容）1. 培訓需求調(diào)查分析：在進行課程開發(fā)設計與教材編寫前，需對受訓對象的具體需求狀況有明確的認識與了解，以 使培訓更具針對性與培訓效果更明顯。好*學校配合實施。2、課程設計的

6、指導原則與認證課程設計參考策略仿向：（從五個階段，五個層面進行訓練，以解決目前存在的問題為導向）1）技能評估/診斷（存在的問題）2）技能學習（基礎理論、觀念、方法）3）技能分析（案例,課堂強化理論的運用,講師作相應引導）4）技能練習（針對所學習技能進行課堂演練,需提前設計相關練習題）5）技能運用（提供參考的技能運用任務建議書,及評估方式）課程教材組成與要求:（附v教材組成與課程開發(fā)規(guī)明細表）1）組成講師手冊，學員手冊,POWERPOINT ,練習題（課前與課后，含所學知識與技能 的運用題）2）要求a）培訓目標明確，可實現(xiàn)b）適應對象：能輻射各分公司相同崗位的人員（特殊部門專業(yè)技能除外）c）課程

7、容：能結(jié)合公司運作及人員素質(zhì)的實際狀況，理論聯(lián)系實踐d）對工作的改善，技能的提升,態(tài)度的轉(zhuǎn)變等方面有效果（講師考核表）課程認證:1）認證的圍：訓師及公司其他人員提報的課程均可認證，2）認證容：教材講義編寫與授課效果兩個方面3）認證方式：教材認證教材修改-授課認證調(diào)整授課方式與容=認證合格（以v 課程認證申請表申請）注意事項：各部門可自行建立，針對本部門及相關業(yè)務部門不同層次人員的培訓教材庫（可 遞至幵*學校認證）；認證過程中”*學校將協(xié)助訓師及其他人員對課程 進行修改調(diào)整；認證合格后將按本規(guī)定予以獎勵。課程認證合格后獎勵：1）經(jīng)認證合格后，依據(jù)課程編寫的難易程度與適用面,50-800元/門”后

8、續(xù)按相應訓師級別授課 費分別為20-100元/小時.2）主講人（訓師資格）:可申請所主講相關課題的外訓（相關資源我們將在文件管理系統(tǒng)上公 布3）部分課程在成熟完備之后,由炒*學校聯(lián)絡給其他公司進行培訓，收入個人與公司4:6分 成2、日常授課管理課程實施i川師應嚴格按培訓規(guī)流程進行授課，同時課程需有相應的記錄（包括, 培訓記錄表產(chǎn)培訓實施評核，以作為對訓師考核依據(jù)之一）培訓后改善與調(diào)整:授課后，訓師有義務依據(jù)授課當中反饋的不足之處進行改善，并調(diào)整部分 容.3、考核項目與容課程開發(fā)數(shù):所有列入正式訓師中人員,必須在3個月完成一門正式培訓課程（包括課題的確定, 教材的開發(fā)，正式授課）現(xiàn)場授課效果:授

9、課的效果以學員填寫的 培訓實施評核表為評核依據(jù)培訓時數(shù):訓師每年的培訓時數(shù)累積不得低于16小時年終評核:每年進行一次評核（年終），評核項目為上述三個項目的綜合.五、相關激勵措施（授課津貼，資源提佻外訓機會，年終考核）1. 訓師授課津貼與課程津貼：非訓師：授課費用20元/小時，講義及教案編寫:每門50元.初級訓師:授課費用60元/小時，講義及教案編寫:每門100元.中級訓師：在公司部授課費用80元/小時，講義及教案編寫:每門300元可由比學校聯(lián)系到 其他公司上課，收入由講師與公司4:6分成.高級訓師：在公司部授課費用100元/小時，講義及教案編寫:每門800元;可學校聯(lián)系其 他公司授課，收入由公

10、司與講師4:6分成.注：1）所有公司予以授課津貼的課程,必須事先經(jīng)過好*學校認證.2）授課費用二授課費用標準時數(shù)*現(xiàn)場評核分數(shù)/1O03）非叔*學校統(tǒng)籌安排的培訓，相關部門須以 培訓申請表 的形式遞*杯學校認可同意，并在培訓 后有完整的培訓記錄表單培訓記錄表嚴培訓實施評核表（參評人數(shù)至少為參訓人數(shù)的 50%）方可予以相應課程補貼2、訓師每年可獲得一定金額的書籍補助金初級訓師:200元/年沖級訓師：300元/年，高級訓師 500元/年（憑購書發(fā)票清單，在年終評核合格時統(tǒng)一報銷;但所購書籍必須是與所講課程相關）3、資源提供：學校將提供大量相關資料,學習資料給訓師4、外訓機會:訓師可申請與授課課程相

11、關主題的外訓5、年終評核達到要求的培訓時數(shù)與課程開發(fā)數(shù)現(xiàn)場培訓效果評分平均在85分以上，排名前三位 的將予以1000元/人獎勵，并晉升至上一級講師（予以適當調(diào)薪或升職）.六、約束機制：依據(jù)權利與義務相適應的原則，我們主在享受權利的同時，應承擔一定的責任，以體現(xiàn)公平性.1、積極參與*好學校組織各類培訓活動，積極參加提升訓師素質(zhì)與能力各類培訓.2、對于經(jīng)常缺席各類培訓，違反培訓紀律;培訓效果較差、學員反饋意見較大的講師,將取消其培 訓講師資格及待遇；3、對已參加外訓者將按外訓合同從工資中扣除外訓費用。4、不得以中途無故拒絕上課，由此造成培訓延期或取消者,將按各級別待遇*原計劃課時償相 應費用，并取消培訓師資格；七、公司政策支持人力資源管理在企業(yè)中越來凸顯其重要的戰(zhàn)略地位,持續(xù)有效的培訓是人力資源開發(fā)的有效方 式如何建立持續(xù)有效的培訓呢?訓師隊伍是整個培訓體系的基礎之基礎公司對訓師隊伍 的建設予以積極支持與鼓勵，除公司按規(guī)定予以的訓師津貼外，將在個人職業(yè)發(fā)展等方面予 以傾斜.八、正確處理本職工作與兼職訓師的關系企業(yè)部培訓師的工作