合格評(píng)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)考試100題

1、合格評(píng)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)考試100題1.信息公開(kāi)的（）闡述了合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作在起草標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中需要考慮的一些具體要求以及這些要求應(yīng)用的程度a.推薦要求2.合格評(píng)定用規(guī)范文件中滿(mǎn)足gb/t 19001要求，是指標(biāo)準(zhǔn)中提及的管理體系要求和條款內(nèi)容滿(mǎn)足gb/t 19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的相應(yīng)要求，并不是指滿(mǎn)足了gb/t 19001的全部要求b.正確3.在合格評(píng)定文件中可以根據(jù)合格評(píng)定活動(dòng)的特點(diǎn)，通過(guò)規(guī)定一組適用的（），以確保合格評(píng)定活動(dòng)持續(xù)符合管理體系要求d. 管理體系要求的條款4.合格評(píng)定要求是機(jī)構(gòu)從事合格評(píng)定活動(dòng)特定要求，通常是指實(shí)現(xiàn)合格評(píng)定活動(dòng)（）要求b.過(guò)程5.只要可能，機(jī)構(gòu)應(yīng)將投訴和申訴處理過(guò)程的結(jié)果

2、（）通知給投訴人和申訴人a.正式6.對(duì)送交投訴人或申訴人的決定，應(yīng)由（）做出，或者對(duì)其審批或批準(zhǔn)b. 與投訴或申訴所涉及的合格評(píng)定活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員7.做好申訴或投訴處理工作，不能到達(dá)的目的是（）d. 可以維護(hù)相關(guān)司法相關(guān)形象8.對(duì)投訴或申訴處理不包括（）d. 修改投訴和申訴處理程序9.申訴是指（）請(qǐng)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)和認(rèn)可機(jī)構(gòu)或其對(duì)象所作出的監(jiān)督進(jìn)行重新考慮的請(qǐng)求a. 合格評(píng)定對(duì)象提供者10. 處理投訴和申訴的基本過(guò)程可能相同，以下不是相同部分的是（）d. 對(duì)調(diào)查處理結(jié)論的決定程序11.本標(biāo)準(zhǔn)所述的投訴和申訴具有密切的相關(guān)性，以下表述不正確的是d. 投訴和申訴是包含關(guān)系12.下述情況是投訴的是（）b.

3、 獲證組織對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)不滿(mǎn)，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出13.對(duì)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)在從事合格評(píng)定過(guò)程中是否符合信息保密和信息公開(kāi)有關(guān)要求提出質(zhì)疑，合格評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)予以（）b. 回應(yīng)14.信息不僅要公開(kāi)，而且要（）d. 可獲取15.合格評(píng)定結(jié)果：合格評(píng)定對(duì)象評(píng)定的最后狀態(tài)和評(píng)定活動(dòng)的（）b.現(xiàn)狀16.合格評(píng)定領(lǐng)域，有效解決投訴和申訴的定義不包括以下（）條b. 主要可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾的解決17.（）控制應(yīng)在管理體系中加以識(shí)別c.外包過(guò)程18. 機(jī)構(gòu)應(yīng)建立一個(gè)（），以便個(gè)人或組織針對(duì)其向公眾公開(kāi)信息或保密信息的決定提出投訴或申訴d. 過(guò)程19.國(guó)家技監(jiān)（）不公開(kāi)為例外“的基本要求”大力推行行政公開(kāi)工作b. 公開(kāi)為原則20.信

4、息（）是有關(guān)保障公民了解全和對(duì)了解權(quán)加以必要限制而組成的法律制度b. 保密21.公正性承諾實(shí)際上是一種（）的聲明，表明機(jī)構(gòu)理解公正性在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中的重要a.可公開(kāi)獲取22.如果某一檢查交付為某一客戶(hù)提供電冰箱安全檢測(cè)，那么該檢測(cè)機(jī)構(gòu)不應(yīng)該為該客戶(hù)提供下述（）服務(wù)c.電冰箱產(chǎn)品的安全設(shè)計(jì)服務(wù)23、gb/t27001給出的一種公正性的措施例子“機(jī)構(gòu)宜在不同客戶(hù)直接隨機(jī)輪換評(píng)審人員”這種做法可避免（）因素對(duì)公正性的影響d. 過(guò)于熟知24.審核員或認(rèn)證機(jī)構(gòu)與受審核方發(fā)生分歧時(shí)，受審核方以更換審核員或個(gè)號(hào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)相要挾，這種情況對(duì)公正性產(chǎn)品的威脅屬于下述（）b. 恐嚇25、在編寫(xiě)合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范

5、性文件時(shí)，如果對(duì)機(jī)構(gòu)的資源提出要求并且設(shè)計(jì)公正性管理時(shí)，責(zé)首先要考慮gb/t27001的資源要求的（）內(nèi)容，即“機(jī)構(gòu)的所有人員，不論是內(nèi)部的還是外部的都應(yīng)公正行事”a.強(qiáng)制性要求26.如果合格評(píng)定規(guī)范起草組認(rèn)為還有必要從避免“自我評(píng)審”帶來(lái)的公正性風(fēng)險(xiǎn)方面對(duì)資源提出更明確、更詳細(xì)的要求則在編寫(xiě)這部分要求時(shí)應(yīng)包含gb/t27001的（）的相關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)化b. 推薦性要求27.在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中賦有保密責(zé)任的人員有（）b.在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生所有信息的相關(guān)人員28、當(dāng)合格評(píng)定要求中包含管理體系要求時(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)或其活動(dòng)是否符合要求的評(píng)審過(guò)程中可能包括對(duì)管理體系要求（）評(píng)審d. 符合性29

6、、出具合格評(píng)定機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)或（）供方，應(yīng)在有要求時(shí)，提供一個(gè)符合通用型合格評(píng)定要求的總體描述和證明c. 自我符合性聲明30.以下闡述不正確的是（）d. 投訴和調(diào)查的決定可以不考慮是否引起歧視性行為31如果信息允許被公開(kāi)，機(jī)構(gòu)應(yīng)該有義務(wù)（）明確信息公開(kāi)的程度d. 主動(dòng)32.個(gè)人或組織應(yīng)該能夠?qū)C(jī)構(gòu)是否符合信息保密和信息公開(kāi)的有關(guān)要求（）a.提出質(zhì)疑33回應(yīng)任何申訴后投訴時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)度原來(lái)的決定是否適宜，并陳述決定向公眾（）或保持保密的理由c. 公開(kāi)信息34.機(jī)構(gòu)應(yīng)（），實(shí)施和保持一個(gè)能支持和證明持續(xù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系c. 建立并形成文件35.管理體系推薦性要求可以直接引用gb/t 19001標(biāo)

7、準(zhǔn)中的（）b. 任何獨(dú)立條款36.（）是建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系c. 管理體系37.保密性原則應(yīng)體現(xiàn)在（）a.合格評(píng)定文件規(guī)定和活動(dòng)要求中38.機(jī)構(gòu)應(yīng)保有（），表明其理解公正性在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中的重要性，并對(duì)利益沖突加以管理，以及確保其合格評(píng)定活動(dòng)的客觀(guān)性b. 可公開(kāi)提供聲明39.在合格評(píng)定活動(dòng)中缺乏公正性，可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的或有缺陷的合格評(píng)定行為和結(jié)果。后果的嚴(yán)重程度分為“錯(cuò)誤的”和“有缺陷的”。如果在合格評(píng)定活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重不符合項(xiàng)卻只記錄了少數(shù)無(wú)功痛癢的輕微不符合項(xiàng)，這種情況屬于（）b. 有缺陷的后果40. gb/t27001建議把客觀(guān)性理解為利益沖突不存在或已解決，從而不會(huì)對(duì)

8、機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。從標(biāo)準(zhǔn)第4章關(guān)于公正性背景的介紹中，我們已了解到，利益沖突是客觀(guān)性的主要原因，而且是可以被識(shí)別和（）因素c. 管理41. 建議性要求是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素時(shí)（）c. 可以考慮的要求42.機(jī)構(gòu)應(yīng)（），實(shí)施和保持一個(gè)能支持和證明持續(xù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系a.應(yīng)該包括的要求c. 建立并形成文件43.在回應(yīng)任何申訴或投訴時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)度原來(lái)的決定是否適宜，并陳述決定向公眾（）或保持秘密的理由c. 公開(kāi)信息44.對(duì)（）的控制應(yīng)在管理提出的中加以識(shí)別c. 外包過(guò)程45.對(duì)投訴是否受理的條件不應(yīng)包括的是（）a.投訴內(nèi)容是否與利益相關(guān)方的矛盾沖突有關(guān)46.在管理體系建立的

9、方法上，gb/t27005推薦兩種模式，即機(jī)構(gòu)應(yīng)滿(mǎn)足管理體系的（），或按照gb/t 19001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和保持管理體系的機(jī)構(gòu)c. 合格評(píng)定要求47.處理投訴和申訴的基本過(guò)程都應(yīng)至少包括：對(duì)投訴和申訴的接收、確認(rèn)、調(diào)查以及（）的過(guò)程的描述c. 決定采取何種應(yīng)對(duì)措施48.接到投訴，機(jī)構(gòu)應(yīng)確認(rèn)投訴是否與其負(fù)責(zé)的合格評(píng)定活動(dòng)相關(guān)，如果相關(guān)，則應(yīng)進(jìn)行（）b. 處理49.合格評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)建立對(duì)投訴和申訴的什么過(guò)程，并形成文件。下述回答最準(zhǔn)確的是（）d.接收、評(píng)價(jià)和做出決定的過(guò)程50.機(jī)構(gòu)與投訴人或申訴人溝通的信息不包括（）b. 調(diào)查處具體問(wèn)題51.機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在投訴和申訴處理過(guò)程中（）負(fù)責(zé)a.各個(gè)層次的所有

10、決定52.投訴是指除申訴外，（）向合格評(píng)定機(jī)構(gòu)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)就其活動(dòng)表達(dá)不滿(mǎn)意并期望得到回復(fù)的行為b. 個(gè)人或組織53.信任是建立在（），必要的透明度和積極充分的意見(jiàn)溝通和交流基礎(chǔ)上d. 信息均衡54國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)在（）日正式實(shí)施的認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)上信息公開(kāi)規(guī)定c. 2008年5月1日55.為了獲得或保持對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)的（），機(jī)構(gòu)應(yīng)向特定的相關(guān)方公開(kāi)與通電合格評(píng)定對(duì)象有關(guān)的非保密以及無(wú)版權(quán)的信息?；蛱峁┰L(fǎng)問(wèn)路徑a.信任56.在有要求時(shí)，承擔(dān)合格評(píng)定活動(dòng)任務(wù)的（）應(yīng)向與其有合同關(guān)系的個(gè)人或組織提供機(jī)構(gòu)所掌握的與本次合格評(píng)定活動(dòng)有關(guān)的合格評(píng)定對(duì)象的任何信息d. 評(píng)定機(jī)構(gòu)57.按照相關(guān)法律要求，經(jīng)（

11、），機(jī)構(gòu)可以向公眾公開(kāi)其已經(jīng)實(shí)施了的合格評(píng)定機(jī)構(gòu)，或回復(fù)使用者對(duì)其真實(shí)性的詢(xún)問(wèn)c. 客戶(hù)許可58.機(jī)構(gòu)需向（）公開(kāi)其合格評(píng)定活動(dòng)的信息b. 所有用戶(hù)59.與合格評(píng)定活動(dòng)相關(guān)的哪些信息可以公開(kāi)，如何公開(kāi)以及向誰(shuí)公開(kāi)，可依據(jù)（）確定b. 法律要求60、在合格評(píng)定活動(dòng)中，對(duì)符合要求的有關(guān)信息的保密和公開(kāi)之間的（）進(jìn)行管理，能提升相關(guān)方的信任和對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)價(jià)值的認(rèn)同a.均衡性61.gb/t27004給出了與合格評(píng)定有關(guān)的（）原則和要求d. 信息公開(kāi)62.在合格評(píng)定活動(dòng)中，管理體系是確保機(jī)構(gòu)及其活動(dòng)持續(xù)符合要求的（）d. 內(nèi)部機(jī)制63.當(dāng)合格評(píng)定要求中包含管理體系要求時(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)或其活動(dòng)符合要求的評(píng)審過(guò)

12、程中可能對(duì)該管理體系要求（）的評(píng)審d. 符合性64.公正性是一個(gè)由若干部分組成的要素，這詞兒組成部分被認(rèn)為是實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)的（0基本素質(zhì)a.機(jī)構(gòu)或個(gè)人65.開(kāi)展合格評(píng)定活動(dòng)時(shí)，為增加合格評(píng)定活動(dòng)在市場(chǎng)上的信任、信心和（），重要的實(shí)施：保持客觀(guān)性；識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突；確保獨(dú)立性c. 價(jià)值66.gb/t19012質(zhì)量管理滿(mǎn)意組織處理投訴的指南闡述了組織處理投訴的特定要求，投訴處理過(guò)程滿(mǎn)足了此要求，就被認(rèn)為滿(mǎn)足了（）要求d. gb/t27003-201167. 機(jī)構(gòu)可以使用這樣一個(gè)質(zhì)量管理體系，該管理體系包含對(duì)其范圍（）說(shuō)明，并且滿(mǎn)足 gb/t 19001-2008要求的質(zhì)量管理體系，

13、可確保機(jī)構(gòu)持續(xù)滿(mǎn)足合格評(píng)定要求c. 適用性68.在有要求時(shí)，（）的描述應(yīng)可為任何相關(guān)方獲得a.處理投訴和申訴的過(guò)程69.投訴是指除申訴外，（）向合格評(píng)定機(jī)構(gòu)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)就其活動(dòng)表達(dá)不滿(mǎn)意并期望得到回復(fù)的行為b. 個(gè)人或組織70、按照法律要求，經(jīng)（），機(jī)構(gòu)可向公眾公開(kāi)其已經(jīng)實(shí)施了的合格評(píng)定結(jié)果，或回應(yīng)使用者對(duì)其真實(shí)性的詢(xún)問(wèn)c. 客戶(hù)許可71.機(jī)構(gòu)需向（）公開(kāi)其合格評(píng)定活動(dòng)的信息b. 所有用戶(hù)72.為了獲得或保持對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)的（），機(jī)構(gòu)向特定的相關(guān)方顧客與特定合格評(píng)定對(duì)象有關(guān)的非保密以及無(wú)版權(quán)的信息，或提供訪(fǎng)問(wèn)路徑a.信任73. 商業(yè)秘密包括（）類(lèi)c.技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息兩74. 合格評(píng)定規(guī)范化文件

14、中的“保密性”通用要素，其核心意思是（）待添加的隱藏文字內(nèi)容2d.保密75. 本標(biāo)準(zhǔn)提到的專(zhuān)有信息是（）未公開(kāi)的信息c. 指客戶(hù)76. 機(jī)構(gòu)應(yīng)（），以便對(duì)合格評(píng)定對(duì)象進(jìn)行安全地處置a.能使用相應(yīng)設(shè)施77. 在合格評(píng)定活動(dòng)中，應(yīng)對(duì)有關(guān)信息保密和公開(kāi)之間的（）進(jìn)行管理d.均衡性78.機(jī)構(gòu)為獲得所需的信息，應(yīng)（）c.確保保密性信息不被泄露79. 推薦性要求是制定合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在闡述相關(guān)要素，希望（）時(shí)使用的要求b. 規(guī)范的程度更高80. 所有的組織和個(gè)人對(duì)其提供的任何（）有權(quán)要求受到保護(hù)c.專(zhuān)有信息81. 1.本標(biāo)準(zhǔn)給出了與（）有關(guān)的保密性的原則和要求b.合格評(píng)定82. 本標(biāo)準(zhǔn)的通用要求（）層次b.分

15、a)b）c）三個(gè)83. 機(jī)構(gòu)應(yīng)（）承諾，對(duì)在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任a. 作出既有法律效力的84. 機(jī)構(gòu)的保密承諾應(yīng)（）c.具有法律效力85. 投訴中的信息一般（）a.不應(yīng)公開(kāi)，只需與客戶(hù)個(gè)別溝通86. 合格評(píng)定對(duì)象的秘密常涉及到（）a.客戶(hù)的商業(yè)機(jī)密87.機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)將要在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布的（）事先通知客戶(hù)a.信息88. 在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中賦有保密責(zé)任的人員有（）b.在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生所有信息的相關(guān)人員89. 當(dāng)機(jī)構(gòu)依據(jù)法律要求或合約安排授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非（），應(yīng)將所公開(kāi)的信息通知相關(guān)的客戶(hù)d.法律禁止90.本標(biāo)準(zhǔn)（）用于合格評(píng)定活動(dòng)d.不單獨(dú)直接91保密的信息范圍是合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的信息，沒(méi)有被公開(kāi)的（）a.客戶(hù)的專(zhuān)有信息92. .合格評(píng)定用規(guī)范性文件對(duì)涉密人員的要求應(yīng)是（）d.強(qiáng)制的93. gb/t 27001標(biāo)準(zhǔn)所使用的術(shù)語(yǔ)“公正性”是實(shí)際存在著的并被感知到的客觀(guān)性?？陀^(guān)性應(yīng)理解為（）不存在或已解決，不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生不利影響d.利益沖突94. 機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其合格評(píng)定活動(dòng)的（）負(fù)責(zé)，且不應(yīng)允許來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他方