服務(wù)協(xié)議書(shū)范本

1、服務(wù)協(xié)議書(shū)范本 服務(wù)協(xié)議書(shū)范本（一）甲方：_乙方：_甲乙雙方根據(jù)合同法及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好_牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就_牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1.負(fù)責(zé)為乙方（培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2.制訂并提供維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給乙方。3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二

2、、乙方的責(zé)任和義務(wù)1.必須設(shè)立_產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的_牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的_牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的售后維修月報(bào)表格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費(fèi)用的結(jié)算1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的_%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的

3、_%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的_%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。2.乙方每月可填寫(xiě)維修配

4、件備料單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對(duì)于加急配件（如ems，火車快件、空運(yùn)）所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。五、退貨的規(guī)定和程序1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算），不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問(wèn)題的，屬開(kāi)箱不良。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。3.乙方將甲

5、方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的

6、退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期滿另行簽訂。七、解決爭(zhēng)議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)廈門市人民法院訴訟解決。八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位（章）：_乙方單位（章）：_代表人：_代表人：_日期：_日期：_服務(wù)協(xié)議書(shū)范本（二）1、本協(xié)議由以下各方簽訂提供管理咨詢服務(wù)方&nbs

7、p;     （以下簡(jiǎn)稱甲方）登記注冊(cè)地：執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：法定代表人：經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：地       址：郵 政 編碼：接受管理咨詢服務(wù)方：           （以下簡(jiǎn)稱乙方）登記注冊(cè)地：           （營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào) ）法定代表人：經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：地    &nb

8、sp;   址：郵政編碼：為明確雙方在咨詢加盟上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，特訂立本協(xié)議書(shū)，以便共同遵守。2、咨詢服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容2.1、乙方自愿申請(qǐng)甲方管理咨詢服務(wù)，由甲方根據(jù)乙方所選擇的管理或咨詢服務(wù)項(xiàng)目提供相應(yīng)的有償服務(wù)。接受管理咨詢服務(wù)企業(yè)名稱：       （以下簡(jiǎn)稱乙方）登記注冊(cè)地：法定代表人：企業(yè)性質(zhì)：經(jīng)營(yíng)地址：2.2、甲方根據(jù)乙方所選擇的管理或咨詢服務(wù)項(xiàng)目提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體系服務(wù)。2.3、乙方可選擇甲方公司旗下品牌許可使用、經(jīng)營(yíng)管理、選址分析、營(yíng)建裝修、籌備開(kāi)業(yè)、人力資源、營(yíng)運(yùn)服務(wù)、廚政技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、食材配

9、送、建材采配、管理軟件的安裝、使用指導(dǎo)等規(guī)范而完善的整套運(yùn)營(yíng)體系及標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)甲方有針對(duì)性提供成熟運(yùn)營(yíng)模式、專業(yè)指導(dǎo)、系統(tǒng)培訓(xùn)等服務(wù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使乙方用最少的投資取得最佳效益。2.3.1、乙方選擇甲方管理咨詢服務(wù)的旗下品牌和運(yùn)營(yíng)模式樣板：2.3.2、乙方選擇甲方咨詢加盟項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式和時(shí)間及運(yùn)營(yíng)體系如下：序號(hào)管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式及時(shí)間運(yùn)營(yíng)體系支持備注合計(jì)2.4、乙方的經(jīng)營(yíng)范圍：?jiǎn)蔚甑牟惋嫿?jīng)營(yíng)。3、乙方的服務(wù)費(fèi)3.1、本協(xié)議訂立三日內(nèi)，乙方須向甲方一次性繳納管理咨詢服務(wù)費(fèi)人民幣，此費(fèi)用支付后，即視同乙方已經(jīng)接受甲方的咨詢服務(wù)，乙方無(wú)權(quán)要求甲方退還上述服務(wù)費(fèi)。3.2、乙方選擇甲

10、方商標(biāo)許可使用的，雙方另行簽訂商標(biāo)許可使用協(xié)議，甲方對(duì)乙方出具書(shū)面的商標(biāo)許可使用授權(quán)文件。3.3、甲方帳戶所在地為：       帳號(hào)         。4、甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1、如乙方選擇品牌使用項(xiàng)目，由甲方提供開(kāi)辦企業(yè)所需的證明材料、授權(quán)書(shū)及牌匾。4.2、為乙方提供所管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)骨干培訓(xùn)及門店對(duì)口實(shí)習(xí)，并提供運(yùn)營(yíng)管理工具。4.3、有權(quán)以各種形式隨時(shí)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、鑒定和考核。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，幫助解決企業(yè)運(yùn)行中的管理和

11、技術(shù)問(wèn)題。4.4、有權(quán)檢查和審核乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況，但不得將其向外泄露。4.5、保證在乙方所開(kāi)辦門店的周邊3公司里范圍內(nèi)不另與其他個(gè)人或單位提供相同品牌的管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目和開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，否則退還全部服務(wù)費(fèi)。5、乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1、乙方負(fù)責(zé)除管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)方式以外的所有開(kāi)辦門店必需的一切工作及資金，并且所管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目均需按甲方要求及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。5.2、乙方接受管理咨詢服務(wù)的門店發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)，如更換法定代表人、增減注冊(cè)資金，()必須在三日內(nèi)通知甲方；乙方改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)征得甲方的書(shū)面同意，否則甲方有權(quán)終止對(duì)乙方的品牌許可使用授權(quán)。5.3、如選擇

12、品牌使用項(xiàng)目，乙方不得在該店之外使用管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)、商號(hào)及商業(yè)模式等），不得將甲方提供管理咨詢服務(wù)的一切項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。5.4、乙方為保證成功起見(jiàn)，應(yīng)接受所管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目的甲方組織章程規(guī)定事項(xiàng)，及全力配合甲方服務(wù)執(zhí)行事項(xiàng)。5.5、乙方所接受管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)按甲方提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，如選擇品牌使用，不得在所接受管理咨詢服務(wù)店以外的產(chǎn)品和服務(wù)中使用甲方的品牌標(biāo)志。6、甲方派出人員甲方根據(jù)需要向乙方派出經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)人員，派出人員的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7、保密7.1、乙方及接受管理咨詢服務(wù)店應(yīng)將為履行本協(xié)議所制定或批準(zhǔn)的其它資料

13、所含內(nèi)容列為機(jī) 密，并使其處于保密狀態(tài)。未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方及接受管理咨詢服務(wù)店不得復(fù)制、記錄或以其它方式泄露給他人。7.2、乙方及接受管理咨詢服務(wù)店承諾在整個(gè)協(xié)議期內(nèi)和協(xié)議期滿后兩年內(nèi)，不將它所知的任 何保密信息、知識(shí)、經(jīng)營(yíng)方法等為了其他人、組織、公司的利益向其透露。8、違約與處罰8.1、乙方或接受管理咨詢服務(wù)店違反協(xié)議規(guī)定發(fā)生下列情況之一時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求對(duì)方支付違約金及賠償金：8.1.1、未經(jīng)甲方允許擅自擴(kuò)大許可商標(biāo)的使用范圍，或與其它商標(biāo)組合使用；8.1.2、未經(jīng)甲方允許將許可商標(biāo)再許可他人或轉(zhuǎn)讓，出借、轉(zhuǎn)賣他人制作或使用；8.1.3、自行制作或使用與許可商標(biāo)相似或變形

14、的商標(biāo)；8.1.4、乙方不按協(xié)議規(guī)定支付管理咨詢服務(wù)費(fèi)用；8.1.5、擅自變更本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)主體。9、本協(xié)議的解除與終止9.1 本協(xié)議在下列條件下自動(dòng)終止：9.1.1、乙方或接受管理咨詢服務(wù)店遭受嚴(yán)重虧損而無(wú)力或不可能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；9.1.2、乙方或接受管理咨詢服務(wù)店破產(chǎn)、無(wú)償還能力或開(kāi)始清算程序；9.1.3、乙方財(cái)產(chǎn)中主要部分被法院強(qiáng)制執(zhí)行；9.1.4、乙方解散。9.2、甲方遇下列情況之一時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面通知，即可解除協(xié)議：9.2.1、乙方重要資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓他人或處于分立、合并狀態(tài)；9.2.2、乙方擅自轉(zhuǎn)讓接受管理咨詢服務(wù)店，或擅自改變接受管理咨詢服務(wù)店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)址或經(jīng)營(yíng)范圍；9.2.3、乙方或接

15、受管理咨詢服務(wù)店不遵守協(xié)議內(nèi)容或管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系程序規(guī)范；9.3、協(xié)議到期后，乙方要求延續(xù)管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)在本協(xié)議期滿之日七天，向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，甲方同意延續(xù)的，應(yīng)續(xù)簽協(xié)議；甲方不同意或乙方不申請(qǐng)的，協(xié)議期滿之日即自行終止。10、協(xié)議解除或終止后雙方的責(zé)任10.1、本協(xié)議提前解除或期滿終止后，乙方應(yīng)在三日內(nèi)支付所有應(yīng)付給甲方的費(fèi)用，如選擇品牌使用項(xiàng)目，同時(shí)需注銷接受管理咨詢服務(wù)店店的工商登記；10.2、如選擇品牌使用項(xiàng)目，乙方應(yīng)在三日內(nèi)歸還甲方商業(yè)技術(shù)秘密資料；歸還帶有甲方商業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、招牌和資料等；10.3、如選擇品牌使用項(xiàng)目，自本協(xié)議解除或終止之日起，乙方應(yīng)立即停止加

16、盟店的業(yè)務(wù)活動(dòng)和任何形式的廣告宣傳，停止使用甲方商標(biāo)、商名、標(biāo)志（包括與其相似或易混淆的任何商標(biāo)、商名和標(biāo)志）。11、不可抗力本協(xié)議所指不可抗力包括天災(zāi)、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行動(dòng)、意外事件或非雙方所能控制或所能預(yù)見(jiàn)的事件。由于不可抗力原因致使協(xié)議無(wú)法履行或無(wú)法全部履行時(shí)，甲方或乙方應(yīng)在三日內(nèi)，將事故情況書(shū)面通知另一方。由于本款原因提前解除本協(xié)議的，雙方互不追究賠償責(zé)任。12、爭(zhēng)議的解決在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，雙方如有意見(jiàn)分歧，或因商標(biāo)許可而引起爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提請(qǐng)甲方所在地人民法院審理。13、協(xié)議期限協(xié)議有效期為   天，自   

17、  年    月   日起至    年   月   日止。14、附則14.1、乙方承諾接受管理咨詢服務(wù)店成立后，受本協(xié)議約束，遵循本協(xié)議中有關(guān)乙方和接受管理咨詢服務(wù)店權(quán)利義務(wù)的規(guī)定。14.2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。14.3、本協(xié)議未盡事宜，另立補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等的法律效力。14.4、本協(xié)議自雙方簽字、乙方將管理咨詢服務(wù)費(fèi)足額匯至甲方帳戶后正式生效。甲方單位：       &nb

18、sp;       乙方單位：法定代表人簽字：        法定代表人簽字：年   月  日    年  月   日服務(wù)協(xié)議書(shū)范本（三）甲方：_地址：_郵政編碼：_電話：_乙方：_地址：_郵政編碼：_電話：_1、公司指定根據(jù)本合同協(xié)議和條款，乙方委托并指定甲方為乙方提供本合同規(guī)定的各項(xiàng)咨詢服務(wù)。2、雙方關(guān)系甲方和乙方均為獨(dú)立法人。本合同的簽訂在甲方和乙方之間并不產(chǎn)生任何雇用、

19、代理、合資或業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。甲方絕非乙方的法律代表，無(wú)論是任何目的，甲方均不能以書(shū)面或其它明示或隱含方式，以乙方的名義享受權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)。3、服務(wù)甲方將根據(jù)乙方提供的職位要求向乙方推薦合適的人選。具體職位描述、要求及人數(shù)由乙方提供，詳細(xì)的書(shū)面材料作為本協(xié)議的附件一，具有同等法律效力；甲方應(yīng)確保每一個(gè)推薦給乙方的候選人首先經(jīng)過(guò)甲方的面試篩選。若乙方要求，甲方應(yīng)對(duì)候選人簡(jiǎn)歷中包含的信息或候選人提供的其它信息的準(zhǔn)確和真實(shí)性及在面試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。凡經(jīng)甲方推薦的人才，從推薦之日起12個(gè)月內(nèi)，如果乙方未通過(guò)甲方暗地或通過(guò)第三方錄用該人才，無(wú)論長(zhǎng)期或短期，均視為甲方推薦成功，乙方按照本合同相關(guān)條例

20、支付咨詢費(fèi)用。 如果乙方把甲方推薦的人才中轉(zhuǎn)推薦給第三方， 甲方亦按照本合同相關(guān)條例向乙方要求支付咨詢費(fèi)用；4、機(jī)密甲方承諾：（1）對(duì)獲知的乙方及其分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)和技術(shù)信息保守秘密；（2）對(duì)獲知的乙方或分支機(jī)構(gòu)的雇員或候選人相關(guān)信息保守秘密。（3）甲方推薦的候選人及其身份和職業(yè)相關(guān)信息只可提供乙方使用，不得向乙方以外的第三方泄露候選人的信息。乙方接受本合同后，也將承諾所有由甲方推薦的候選人及其身份和職業(yè)相關(guān)信息只可由乙方使用。乙方承諾不向乙方以外的第三方泄露候選人的信息。雙方在本合同到期或終止后一年內(nèi)保密責(zé)任依然有效。5、乙方內(nèi)部員工的不獵取原則自本合同生效起至合同終止后一年內(nèi)，甲方不得獵取乙方員工到其它公司任職。6、咨詢費(fèi)用若推薦的高級(jí)管理人才（部門經(jīng)理、部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理）的人選試用上班后，乙方須向甲方支付該錄用人員全年收入的百分之二十（20%）作為咨詢費(fèi)用。若推薦的中層級(jí)別（普通職員、部門主管級(jí)別）的人選試用上班后，乙方須向甲方支付該錄用人員的作為其一個(gè)月的收入作為咨詢費(fèi)用。年薪或月薪的總額以實(shí)際錄用后面談中為準(zhǔn)。7、款項(xiàng)支付規(guī)定咨詢費(fèi)用（根據(jù)第6條）在候選人試用上班七天內(nèi)由乙方向甲方支付咨詢費(fèi)用的80%，余下20%咨詢費(fèi)用在候選人試用期合格結(jié)束后乙方向甲方支付咨詢費(fèi)用的20%。