臺式計算機的軟硬件故障分析及簡單維護畢業(yè)設(shè)計

1、臺式計算機的軟硬件故障分析及簡單維護目錄綜述內(nèi)容摘要一 了解電腦故障 1、硬件故障 2、軟件故障二 二故障的識別 1、了解情況 2、依次排除 3、安全措施三 故障處理步驟 1、分析明確故障的原因 2、收集故障資料 3、構(gòu)思解決的方法四 故障檢測注意事項 1、做好備份 2、拔去電源 3、準(zhǔn)備工具 4、收集準(zhǔn)備替換部件 5、拆裝注意事項五 簡單故障的分析判斷 1、現(xiàn)場觀察 2、除塵 3、精簡啟動六 常見故障的檢測方法 1、插拔 2、替換 3、比較 4、振動敲擊 5、升溫降溫七 常見故障的解決方法 1、觀察法 2、最小系統(tǒng)法結(jié)束語臺式計算機的軟硬件故障分析及簡單維護 摘要：隨著計算機的發(fā)展和應(yīng)用的普

2、及，它已經(jīng)成為大多數(shù)人工作和生活的必備工具，現(xiàn)今，不掌握電腦的基本常識，將會給當(dāng)前的工作和生活中帶來明顯的影響。然而，在高速度、快節(jié)奏的今天，由于工作、生活等各種因素，卻使很多人沒有充足的時間與富余的資金專門進入培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)電腦知識，且大部分人也感覺沒有必要。 目前，以最快的速度、最好的方法、最低的費用來掌握電腦操作維護技能，是每一位電腦初學(xué)者的強烈愿望。因此，在這里淺談我在使用電腦10年來遇到的問題和一些維護經(jīng)驗同大家一起探討。為了保證讀者能在短時間內(nèi)快速掌握相關(guān)技能，并從我所談到的問題中了解到有用的知識，我在這里我以較為簡單、通俗、直觀、形象的方式寫作，使大家在閱讀時易學(xué)、易懂、易溝通。

3、本論文在寫作時結(jié)合生活與工作中的實際問題，力求語言精、簡、實，同時避免一些專業(yè)的詞匯術(shù)語。但由于時間倉促，個人學(xué)識水平有限，在內(nèi)容寫作過程中難免有疏漏和學(xué)足之處，誠望老師和同學(xué)們不吝指正。 關(guān)鍵詞：電腦故障，識別故障，分析故障，故障處理綜述在生活中，并不是每個人都懂電腦的日常維修與維護的，今天電腦百事網(wǎng)將用最通俗的語句為大家介紹電腦故障的一般處理方法，因為在我們使用電腦出現(xiàn)故障，經(jīng)常也可能只是一些小問題，如果大家選購的是品牌臺式機或者筆記本電腦，出現(xiàn)著這種情況時尚且還有個大廠商的售后服務(wù)保障，但是即便oem廠商能提供再完善的售后服務(wù)，經(jīng)常因為電腦故障去找客服都是件非常讓人頭疼的事。如果您選購的

4、電腦是通過自己diy攢機的方式，那么連享受整機保修和維護的權(quán)利都有沒有了。所以有必要對自己經(jīng)常使用的電腦具有一定的知識技能！一 了解電腦故障 電腦故障是指造成電腦系統(tǒng)正常工作能力失常的硬件物理損壞和軟件系統(tǒng)的錯誤，因此電腦故障總的被分為硬件故障和軟件故障。 1、 硬件故障 硬件故障是指由于電腦硬件系統(tǒng)的使用不當(dāng)或硬件物理損壞所造成的故障。例如：電腦開機無法啟動，開機發(fā)出嘀嘀嘀的報器聲，啟動后顯示器無法顯示，聲卡無法出聲等。在這些硬件故障之中又有“假故障”和“真故障”之分。（1）“真故障”是指各種內(nèi)設(shè)和外設(shè)等硬件，出現(xiàn)機械故障和物理故障等，這些故障可造成內(nèi)設(shè)和外設(shè)等硬件功能的喪失，以至于造成電腦

5、無法正常啟動。這些故障的原因大多是因為操作不當(dāng)。比如：計算機所處環(huán)境惡劣、輕常搬動、隨意拆卸等。 （2） “假故障” 是指各種內(nèi)設(shè)和外設(shè)等硬件設(shè)備完好，但明顯是由于硬件的原因，電腦就是無法正常啟動。比如：電壓不穩(wěn)、超頻設(shè)置、螺絲和接口松動，以及灰塵過 多等等都有可能造成電腦不能正常啟動。2、 軟件故障 軟件故障主要是指機算機各類軟件所引起的系統(tǒng)故障，造成系統(tǒng)無法啟動、啟動時間較長、死機、部份程序和軟件不能運行等。大至可分為系統(tǒng)軟故障和應(yīng)用軟件故障。 （1） 系統(tǒng)軟件故障是機算機硬件等設(shè)備完好，電腦啟動時，長時間定格在讀取某一程序界面，無法正長啟動。其原因可能是系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動程序安裝不正確、部分

6、軟件與硬件設(shè)備不能兼容、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)備管理的設(shè)置不當(dāng)、系統(tǒng)程序受到人為破壞、操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過多，造成系統(tǒng)軟件故障。 （2） 應(yīng)用軟件故障是指計算機硬件和軟件系統(tǒng)完好，由于人為原因安裝了各類軟件，造成系統(tǒng)癱瘓、軟件不兼容、無法正常運行等。其原因主要和各類軟件的安裝使用有關(guān)，軟件的安裝有可能是人為安裝和非人為安裝。人為安裝是計算機使用者工作或生活上需要使用某一些軟件，便直接在網(wǎng)上搜索對其進行安裝，并未去了解網(wǎng)站是否是正規(guī)網(wǎng)站，軟件是否實用，等找到理想的軟件后，因前期安裝的軟件過多和系統(tǒng)軟件不兼容或占用內(nèi)存和cpu過大，在瀏覽網(wǎng)站和安裝軟件過程中也有可能安裝到一些非人為安裝的惡意軟件，這些都是

7、可能造成系統(tǒng)軟件故障。二 故障的識別 雖然電腦故障非常多，甚至有些故障從未遇到過，但多數(shù)故障都大同小逸、如出一轍，因此,識別故障也就不在話下了。 1、 了解情況 計算機出現(xiàn)故障也不要急，首先要了解機器的基本情況,是什么樣的配置，是什么操作系統(tǒng)和哪些應(yīng)用軟件，機器的工作環(huán)境和條件，系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如有無搬動、裝、卸軟件等，最后了解分析造成故障的直接或間接原因。 2、 依次排除 先假后真，首先確定系統(tǒng)是否真有故障，自已的操作過程是否正確，線路是否正常。在排除假故障的可能后再去考慮真故障。 做到先假后真，先軟后硬，先外后內(nèi)的依次排除。 先軟后硬：先分析是否存在軟故障，再去考慮硬故障。 先外后內(nèi)：

8、先檢查機箱外部部件連接是否正確，然后才考慮打開機箱，同時做到盡可能的不要盲目拆卸部件。 3、 安全措施 檢查故障要做好安全措施。電腦需要接通電源才能運行，因此在系統(tǒng)的軟件及外部連接故障排除后，需要拆機檢修的時候千萬要記得拔掉電源，需要拆機檢修的時候千萬要記得拔掉電源，因為機箱內(nèi)部大部分是裸露的導(dǎo)電體，因此做好安全防范措施，是為了保護自己，同時也是避免電腦各部件出現(xiàn)短路。三 故障處理步驟1、 分析明確故障的原因 在電腦突然出現(xiàn)故障的時候，我們也不要著急，首先我們要分析判斷出現(xiàn)故障的原因，比如：電腦是無法開機、自動關(guān)機還是死機，是顯示有問題還是經(jīng)常藍屏等等，我們就要根據(jù)問題的不同來分析判斷故障是硬

9、件還是軟件造成的，然后才能正確的處理。 2、 收集故障資料 根據(jù)故障的不同，需要收集相關(guān)故障硬件和軟件的資料，比如硬件的牌子型號，軟件的基本情況，同時做好軟件的備份等措施。3、 構(gòu)思解決的方法 在判斷和收集到故障的基本情況后，結(jié)合自己平時對電腦知識的掌握成度，要想想應(yīng)該如何去解。 四 故障檢測注意事項 1、 做好備份 在收集到硬件和軟件的資料后，切記要做好各類驅(qū)動和軟件的備份，必免在程序丟失后再去盲目的查找。2、 拔去電源 如在排除軟件故障后，需要打開機箱檢查硬件時，切記在拆裝任何硬件時都要拔掉電源，千萬不要帶電操作，這樣有可能造成硬件短路，燒壞硬件。 3、 準(zhǔn)備工具 在準(zhǔn)備打開機箱前要先準(zhǔn)備

10、好相關(guān)工具包括：十字累絲刀，象皮擦、小毛刷，吹風(fēng)機（有條件的可以用吸塵器），不要每進行到一步就去找一樣工具，這樣既擔(dān)擱時間，又打斷了思路。 4、 收集準(zhǔn)備替換部件 在明確硬件故障后，想要維修一臺故障的電腦，又沒有專業(yè)工具的情況下，最好能準(zhǔn)備一臺好的電腦或者升級換代的硬件（配置底點都無所謂），針對故障部件來替換測試，這樣對于發(fā)現(xiàn)故障會比較容易。相信因電腦的普及朋友鄰里之間可以相互借用一下，而且現(xiàn)在的電腦升級換代也比較快，把自已升級換代的產(chǎn)品妥善保管，以備不時之需。 5、 拆裝注意事項 在拆裝電腦部件時要注意，各類部件都有非常多的電子元件，cpu還有非常多的針腳，在拆裝時一定要注意是否已可以拆裝，

11、有無其它阻礙，千萬不可使用蠻力拆裝。另外還要注意一些小零件的放置，比如不起眼的螺絲，彼人就是一個馬大哈，經(jīng)常把螺絲拆下后隨意放，在把螺絲擰回原位時才到處找螺絲，浪費了不少的時間。最好用一個小磁鐵將螺絲吸起來。五 簡單故障的分析判斷1、 現(xiàn)場觀察 現(xiàn)場觀察可采取眼看、耳聽、鼻聞、手摸來分析判斷。 （1） 眼看 即觀察電腦線路是否連接正確有無松動，機箱內(nèi)部是否灰塵過多支，硬件插槽是否松動，硬件表面有無明顯燒糊變色起酶，這些都有可能造成計算機短路，無法正常工作。 （2） 耳聽 在經(jīng)常使用電腦的同時，相對對電腦運行的聲音也比較熟悉，這里主要是說有無聽見機箱的有明顯不一樣的聲音，如：有無硬件松動的抖動身

12、，各類散熱風(fēng)扇的怪異聲，硬盤出現(xiàn)環(huán)道的咔咔聲等，如在未出現(xiàn)故障前就聽到了有明顯的異樣聲，應(yīng)該盡快處理，切莫等到故障發(fā)生了再去來采取措施。 （3） 鼻聞 主要是針對眼睛或耳朵無法看到或聽到的地方，比如并未出現(xiàn)其它聲音，可明顯聞到電源、機箱、顯示器里有其它異味，這樣對發(fā)現(xiàn)問題和處理問題有個先導(dǎo)做用。 （4） 手摸 如聽到各類部件有其它響聲，即可以采取用手按壓或觸碰來感覺是否就是該硬件松動或接觸不良，用手還可以感覺各類硬件的運作是否正常，感覺其散熱器是否溫度過高等等。 2、 除塵 由于計算機使用的時間較長或是受到環(huán)境的影響，機箱內(nèi)有可能造成大量的灰塵積壓，可以使用小毛刷和吹風(fēng)機（吸塵器）對機箱、硬件

13、的插槽、散熱器和風(fēng)扇進行清理除塵。時間久了插卡的金屬點（金手指）上還有可能產(chǎn)生氧化層，這時我們最好就用象皮擦擦干凈。3、 精簡啟動 運用最少的硬件啟動，就是說我們要盡可能的把硬件的使用精簡到最低，同時要保正可以正常啟動系統(tǒng)的最小環(huán)境，來依次排除硬件故障。啟動時可以先把外部接口除顯示器以外的所有接口拔掉，內(nèi)部接口的硬盤、軟盤、光驅(qū)等（有兩根內(nèi)存的也取掉一根）從主板擴展槽中臨時取下，再啟動觀察最小環(huán)境能否運行。這樣可以排除因外部部分硬件故障問題造成的不能啟動。如精簡啟動后系統(tǒng)仍沒有任何反應(yīng)，說明故障出在幾大部件本身，在啟動時有報警聲時，可采取內(nèi)存條替換或掉換插槽和檢察顯卡是否松了。再次啟動后是正常

14、的嘀一聲，就正明系統(tǒng)幾大硬件基本正常，再依次一個一個加入其它硬件啟動，再加再啟動，在加入某個部件時出現(xiàn)故障，就找到故障的原因了，針對原因可以把故障的部件運用到其它機器上試試，或者直接送電腦公司檢測維修更換。六 常見故障的檢測方法1、 插拔 計算機產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、i/o總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運行不正常。采用插拔維修法是確定故障在主板或i/o設(shè)備的簡捷方法。該方法就是關(guān)機將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)i/o總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主

15、板上。插拔法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機部件故障。 2、 替換 將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進行交換，故障現(xiàn)象依舊，若交換后故障現(xiàn)象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到同型號的微機部件或外設(shè)，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號的微機部件或外設(shè)，

16、但有相同類型的微機主機，則可以把微機部件或外設(shè)插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。 3、 比較 運行兩臺或多臺相同或相類似的微機，根據(jù)正常微機與故障微機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。4、 振動敲擊 用手指輕輕敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進一步檢查故障點的位置排除之。 5、 升溫降溫 人為升高微機運行環(huán)境的溫度，可以檢驗微機各部件（尤其是cpu）的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機運行環(huán)境的溫度，如果微機的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能而高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實上，升降溫法是采用的是故障促

17、發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。七 常見故障的解決方法1、觀察法 觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：（1） 周圍的環(huán)境；（2） 硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；（3） 軟件環(huán)境；（4）用戶操作的習(xí)慣、過程。主要是觀察各硬件是否有燒壞的痕跡，或者硬件的連線是否插好，是否有松動等。2、最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和cpu組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。

18、在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作。軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、cpu、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。對于軟件最小環(huán)境，就軟件有以下幾點要說明：（1） 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題（2） 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境(可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng))，然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟

19、、硬件間的沖突問題。（3） 在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?。如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡;在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件硬件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。3、隔離法隔離法是將可能防礙故障判斷的硬

20、件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載：對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。4、逐步添加/去除法 逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個硬件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。5、 替換法 替換法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的硬

21、件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：（1）根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的硬件或設(shè)備;（2） 按先簡單后復(fù)雜的順序進行替換。如：先內(nèi)存、cpu，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機或并口是否有故障等;（3） 最先傷心查與懷疑有故障的硬件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的硬件，再后是替換供電硬件，最后是與之相關(guān)的其它硬件。 （4）從硬件的故障率高低來考慮最先替換的硬件。故障率高的硬件先進行替換。待添加的隱藏文字內(nèi)容36、比較法比較法與替換法類似，即用好的硬件與懷疑有故障的硬件

22、進行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。7、升降溫法在診斷電腦故障的過程中，我們有時候可以用到升/降溫法，只是升降溫法由于工具的限制，其使用與維修是不同的。在我們需要給電腦升溫時，可設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，通過電腦自身的發(fā)熱來升溫；兒降溫的方法有：（1）一般選擇環(huán)境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間；（2）使電腦停機1224小時以上等方法實現(xiàn)；（3）用電風(fēng)扇對著故障機吹，以加快降溫速度。8、敲打法敲打法一般用在懷疑電腦中的某硬件有接觸不良的故障時，通過振動、適當(dāng)?shù)呐で?，甚或用橡膠錘敲打硬件或設(shè)備的特定硬件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障硬件的一種維修方法。9、對電腦產(chǎn)品進行清潔的建議有些電腦故障，往往是由于機器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進行除塵，再進行后續(xù)的判斷維修。在進行除塵操作中，以下幾個方