電信運營商發(fā)展云計算與盈利模式的思考

1、電信運營商發(fā)展云計算與盈利模式的思考 電信運營商發(fā)展云計算與盈利模式的思考 引言 目前，全球正處于信息技術第三次革命浪潮的開端， 云計算將成 為最新的 顛覆性”推動力量，提高社會生產力，推動社會整體信息化 水平，并徹底顛覆目前的商業(yè)模式及體系。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，2012 年全球云計算服務規(guī)模約為1000億美元，未來幾年年均增長率預計 將超過20%，2015年全球云計算服務市場規(guī)模將達到1768億美元。 廣義的云計算包括基礎設施即服務（laaS ）層、平臺即服務（PaaS） 層和軟件即服務（SaaS）層。從電信運營商的角度看，云計算是一種 新的計算方法和商業(yè)模式，通過虛擬化、分布式處理和

2、寬帶網絡等技 術，按照 即插即用”的方式，將計算、存儲、網絡等IT基礎設施以 及其上的開發(fā)平臺、軟件等服務，抽象成高效、彈性、可運營、可管 理的公共信息處理資源，通過公眾通信網絡，以按需分配的服務形式 向用戶提供動態(tài)可擴展信息處理能力和應用服務， 用戶按實際使用數(shù) 量進行付費。 運營商發(fā)展云計算的意義 2.1無可比擬的先天優(yōu)勢 電信運營商發(fā)展云計算具有得天獨厚的五大優(yōu)勢。 （1）網絡優(yōu)勢：覆蓋全國的無線或有線接入能力、強大的承載 能力、合理的數(shù)據(jù)中心布局和有效的內容分發(fā)系統(tǒng)等提供了重要的網 絡基礎，可以提供給用戶高效、便利和可靠的服務; (2) 信用優(yōu)勢：安全和可靠性是云計算最大的問題，擁有超

3、大 型央企背景的電信運營商具有極高的社會認知度、 公信力和信譽，在 用戶安全和隱私方面也得到了用戶的認可; (3) 差異化優(yōu)勢：相比互聯(lián)網服務提供商，電信運營商具有短 信、彩信和定位等電信能力，如果將這些能力開放，可以提供更個性 化和多樣化的服務; (4) 渠道優(yōu)勢：電信運營商可以利用其產業(yè)影響力，在標準化 規(guī)范的制定和營銷渠道上積極引導，形成產業(yè)發(fā)展規(guī)模優(yōu)勢。 (5) 用戶優(yōu)勢：電信運營商具有無可比擬的用戶數(shù)量優(yōu)勢，充 分發(fā)揮用戶基數(shù)大的特點，能夠在眾多領域迅速占據(jù)很大的市場份 額。 2.2傳統(tǒng)業(yè)務弊端亟待解決 電信運營商傳統(tǒng)的內部支撐和外部業(yè)務方式的發(fā)展存在以下四 個問題: (1) 業(yè)務平

4、臺豎井式建設，制約了資源的共享和業(yè)務統(tǒng)一管理 能力; (2) 以省為中心的業(yè)務平臺開發(fā)，運營商和開發(fā)商高度耦合, 存在通用性差、維護成本高等弊端。 (3) 運維和管理較為分散，未形成統(tǒng)一的品牌管理、客服標準, 規(guī)模化發(fā)展受限; (4) 業(yè)務平臺開放程度低，個性化業(yè)務提供能力弱，種類不夠 豐富，新業(yè)務上線周期長等。 云計算是解決電信運營商傳統(tǒng)業(yè)務弊端的利器。 通過利用云計算 中的虛擬化技術，可以提供彈性的資源供給和統(tǒng)一的開發(fā)平臺， 在增 加通用性和提高資源利用率的基礎上，整合多個豎井式的業(yè)務平臺, 通過統(tǒng)一開發(fā)、部署、維護和管理的方式，實現(xiàn)低成本高效運營。 2.3發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務的有效途徑 電信運營

5、商和OTT服務商之間的博弈早已成為業(yè)界熱議的話題。 根據(jù)工信部發(fā)布的1-2月全國電信業(yè)統(tǒng)計快報，2013年1-2月點對 點短信發(fā)送量同比下滑10.6%。面對傳統(tǒng)話音/短彩業(yè)務開始下滑, 而自有OTT應用又開發(fā)不利的局面，電信運營商的自然選擇就是迅 速推動傳統(tǒng)業(yè)務的升級和演進，利用龐大的用戶基礎和互聯(lián)互通的天 然優(yōu)勢，發(fā)揮網絡效應，引導用戶回歸運營商自營的新型通信服務。 云計算在這個轉變過程中起到重要的作用。電信運營商可以通過 PaaS平臺，向第三方開發(fā)者提供統(tǒng)一的安全隔離、彈性伸縮、負載 均衡的軟件研發(fā)平臺，充分發(fā)揮電信運營商的高價值電信能力優(yōu)勢, 為增值應用開發(fā)者提供應用開發(fā)服務，降低開發(fā)者

6、參與門檻和成本, 聚集開發(fā)者創(chuàng)新力量，為用戶提供海量、豐富、快速更新的個性化應 用。 2.4發(fā)展大數(shù)據(jù)的基礎 構建云計算平臺是電信運營商發(fā)展大數(shù)據(jù)的基礎。 電信行業(yè)一直 都非常注重數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計分析。目前在BSS、OSS CRM系統(tǒng)中, 電信運營商大量部署了關系型數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫。這類數(shù)據(jù)工具主要 處理電信運營過程中產生的數(shù)據(jù)、資源信息或話單記錄等數(shù)據(jù)。然而, 隨著物聯(lián)網的發(fā)展以及互聯(lián)網應用的多樣化， 諸如高清視頻、網絡日 志等非格式化的海量數(shù)據(jù)對電信運營商傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力和效率 提出了更高的要求。構建云計算平臺，利用其分布式存儲能力存儲海 量數(shù)據(jù)，進而使用分布式計算對大數(shù)據(jù)進行分析和挖掘

7、，已經成為一 種必然的趨勢。 三、運營商發(fā)展云計算的模式探討 3.1運營商自建云計算平臺 在這種模式下，運營商成立云計算相應的部門，負責制定規(guī)范和 構建平臺。例如，中國移動通信研究院負責移動大云項目的開發(fā)。 運營商自建云計算平臺的優(yōu)勢在于可以利用已有的龐大的網絡 基礎設施和遍布全國的數(shù)據(jù)中心，提供7*24小時的可靠服務；在整 個云計算平臺的全景視圖下，制定統(tǒng)一的開發(fā)標準和規(guī)范；基于已有 的電子或實體渠道，打造一條 云管端”的云計算產業(yè)生態(tài)鏈，利用其 多年的規(guī)?；\營經驗，帶動整個產業(yè)的發(fā)展。 運營商自建云計算平臺的劣勢在于以下三點: (1) 不適應的組織結構。電信運營商的組織結構適應于傳統(tǒng)網

8、絡建設和維護，決策過程復雜，決策周期長。因此，新業(yè)務的開展需 要層層審批，戰(zhàn)略一旦制定，很難在短時間之內進行修改，運營商普 遍存在產品升級慢、市場嗅覺不靈敏的現(xiàn)象。 (2) 創(chuàng)新惰性。電信運營商習慣了自己的行業(yè)領導者的地位, 現(xiàn)有業(yè)務的高利潤容易使其產生轉型惰性。此外，由于缺少創(chuàng)新的 DNA,運營商也不適應互聯(lián)網領域的競爭環(huán)境。 (3) 人才儲備和激勵方面。一方面，運營商需要培養(yǎng)和引入技 術團隊，適應新業(yè)務的發(fā)展；另一方面，在最近降薪和制度的影響下, 運營商更需要對現(xiàn)有職員進行激勵， 提高職員主觀能動性，實現(xiàn)人盡 其才。 3.2運營商和互聯(lián)網企業(yè)共建云計算平臺 運營商引入互聯(lián)網企業(yè)，通過搭建

9、PaaS平臺，向外開放差異化 的電信能力，帶入創(chuàng)新的活力。例如中國電信和阿里巴巴達成戰(zhàn)略合 作，由中國電信提供機房和服務器，阿里巴巴將其飛天云操作系統(tǒng)部 署在中國電信機房的服務器上，對外提供云計算服務。 這種模式的優(yōu)勢在于運營商可以借助強大的網絡能力、配套設施 成熟的數(shù)據(jù)中心等核心優(yōu)勢，為互聯(lián)網企業(yè)提供可靠、高效的底層基 礎設施；互聯(lián)網企業(yè)可以發(fā)揮自己機動性強，嗅覺靈敏的優(yōu)勢，促進 雙方的業(yè)務發(fā)展和產品延伸，共享和互換推廣渠道，在深度合作的基 礎上，打造共贏的產業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)，共同促進信息消費。此外，具 有央企背景的電信運營商具有極高的社會認知度、 公信力和信譽，可 以承擔更多的政府、醫(yī)療和教

10、育項目，比如電子政務云等專有云的建 設。 這種模式的劣勢在于電信運營商除了提供強大的基礎設施和開 放的電信能力，并沒有掌握互聯(lián)網企業(yè)的核心技術。 為了減緩電信運 營商管道化的趨勢，電信運營商應該在合作中培養(yǎng)技術骨干， 提升自 身技術積淀，適時改變自己的運營模式和商業(yè)模式， 做智能管道的主 導者。 8 / 8 四、運營商云計算的盈利思路探索 以往電信運營商是通過提供在線存儲和虛擬計算資源等形式來 實現(xiàn)云計算的盈利，然而這種模式帶來的盈利微乎其微, 甚至入不敷 出。電信運營商要找到云計算盈利的突破點，必須從構建 云管端” 一條產業(yè)鏈的方式入手，抓住三網融合和寬帶中國的契機, 促進信息 消費。 4.

11、1云端 通過云計算技術，搭建相應的IaaS平臺和PaaS平臺。 (1)資源出租。云計算平臺首先要滿足海量數(shù)據(jù)的計算和存儲 需求。通過向外出租laaS平臺的計算和存儲能力，提供咼可靠、咼 彈性、可遷移的計算和存儲資源，收取相應的費用。 (2)開放平臺。跟進移動互聯(lián)網的發(fā)展，成立移動市場聯(lián)盟, 通過PaaS平臺，加速開放運營商的電信能力(諸如短彩、WAP、定 位等能力)，吸引第三方開發(fā)者，為終端用戶開發(fā)個性化的軟件。第 三方軟件開發(fā)者向終端用戶收取軟件使用費和購買虛擬商品等費用, 運營商和第三方開發(fā)者按照約定比例進行分成。 (3)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新。由于采用集中化的云計算平臺，可以預先統(tǒng) 一數(shù)據(jù)格式。在國

12、家政策允許和不侵犯用戶隱私的情況下， 對云計算 平臺中匯集的海量數(shù)據(jù)進行收集和存儲。對第三方提供的數(shù)據(jù)執(zhí)行 ETL操作，加入到數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市中。通過Hadoop和Dremel 等分布式計算技術對海量數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析， 得出的行業(yè)報告和數(shù) 據(jù)一方面可以優(yōu)化運營商的運營模式， 研判產業(yè)發(fā)展形勢，另一方面 可以出售給相應的咨詢機構，獲取相應的費用。 4.2管道 運營商以HSPA/LTE FTTx、NG-CDN構建新一代的網絡基礎架 構，處理海量信息的傳送問題。 (1)差異化網絡服務。區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網盡力而為的傳輸機制, 電信運營商可以利用自身龐大的網絡基礎設施， 通過SDN (軟件定義 網絡)

13、技術，保證網絡的Qos，為用戶提供短時延、高可靠和彈性的 精品網絡，體現(xiàn)差異化優(yōu)勢，收取特定的增值費用。 (2)廣告業(yè)務。仿效互聯(lián)網廣告的模式，基于PaaS平臺和移 動應用聯(lián)盟，電信運營商聯(lián)合廣告提供商，通過第三方應用向終端用 戶精準推送廣告，向廣告提供商收取相應費用，并將盈利的一部分補 貼給第三方應用開發(fā)商，用于激勵其研發(fā)用戶粘合度高的優(yōu)質產品。 (3)互聯(lián)網電視和視頻業(yè)務。抓住三網融合和寬帶中國的契機, 跟進互聯(lián)網電視行業(yè)，一方面吸引內容提供商將海量數(shù)據(jù)存儲至云計 算平臺，產生利潤；另一方面，通過遍布全國的CDN分發(fā)內容，對 流量隔離和收費，為高清視頻提供高Qos的傳輸，為將來電視廣告 向

14、網絡電視的轉移奠定基礎。 4.3終端 終端入口是電信運營商云計算的必爭之地。根據(jù)工信部發(fā)布的 2013年10月通信業(yè)經濟運行情況，移動互聯(lián)網用戶總數(shù)已達到 8.17億戶，其中3G上網用戶比例達到34.5%。目前，用戶終端的發(fā) 展呈現(xiàn)多樣化(PC端、手機端、機頂盒等)、智能化(An droid和iOS 的普及）、便攜化（穿戴設備如 Google眼鏡和三星Gear等的出現(xiàn)） 和移動化（筆記本電腦、iPad等平板電腦的普及）的趨勢。 創(chuàng)新和差異化是移動互聯(lián)網成功的關鍵。 為了充分發(fā)揮云計算的 效用，電信運營商應該著力打造個性化的移動應用市場， 利用海量的 受眾用戶基數(shù)，吸引廣大移動應用開發(fā)商。在移動應用市場之中，可 以根據(jù)競價排名等激勵措施，使得新興應用擺脫長尾效應的束縛，推 送給受眾用戶，提高新興應用的曝光度和滲透率，促進軟件良性競