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1、邊檢業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)邊檢業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)X月X日至X月X日,我有幸參加了總隊(duì)組織的 全省新從事邊檢業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班。通過(guò)這次學(xué)習(xí),使 我對(duì)邊檢業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí),作為一名新從事邊檢業(yè) 務(wù)的檢查員不但開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),還為進(jìn)一 步更好的工作明確了方向和目標(biāo)。一、培訓(xùn)基本情況此次培訓(xùn)主要開(kāi)設(shè)了: XX等課程。培訓(xùn)中,參訓(xùn) 學(xué)員統(tǒng)一前往XX邊檢站參觀(guān)監(jiān)護(hù)巡查、旅檢執(zhí)勤現(xiàn) 場(chǎng),觀(guān)摩邊防檢查和勤務(wù)組織流程,通過(guò)模擬現(xiàn)場(chǎng)掌 握旅檢、船檢工作流程,并與XX互動(dòng)座談,取得良好 效果。二、培訓(xùn)主要感受兩個(gè)星期的培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),但此次赴XX邊檢站業(yè) 務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)是次難度的機(jī)會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí)交流,
2、對(duì) 邊檢業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解,并深刻的反映出自身 的不足,起到查漏補(bǔ)缺的作用,可謂受益良多。思想認(rèn)識(shí)得到提高。通過(guò)培訓(xùn),加深了對(duì)邊檢工 作的理解,明確了新時(shí)期邊檢工作的方針、任務(wù),對(duì) 提高邊檢服務(wù)水平工作的認(rèn)識(shí)有了更進(jìn)一步的提高, 切實(shí)增強(qiáng)了從事邊檢工作的責(zé)任感和使命感。業(yè)務(wù)技能得到提升。通過(guò)業(yè)務(wù)骨干系統(tǒng)集中的授 課,使我們對(duì)邊檢業(yè)務(wù)的有關(guān)問(wèn)題和規(guī)定的理解更加 深刻,把握更加準(zhǔn)確,邊檢基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)技能水平 得到質(zhì)的飛躍。實(shí)戰(zhàn)技能得到增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展定式養(yǎng)成、證件查 驗(yàn)演練,利用仿真船舶,模擬開(kāi)展船體檢查、處置突 發(fā)事件演練,進(jìn)行XX系統(tǒng)操作、出入境信息錄入、偽 假證件識(shí)別等培訓(xùn),使實(shí)戰(zhàn)技能進(jìn)
3、一步強(qiáng)化,解決實(shí) 際問(wèn)題的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)精神得到增進(jìn)。39名學(xué)員來(lái)自不同的單位, 業(yè)務(wù)水平和對(duì)理論知識(shí)的理解各不相同,培訓(xùn)中,能 夠相互幫助,積極參與各項(xiàng)集體活動(dòng),踴躍發(fā)言,主 動(dòng)介紹所掌握的工作心得,相互學(xué)習(xí),增進(jìn)友情。組織形式多樣。對(duì)前臺(tái)查驗(yàn)、服務(wù)定式等基本技 能訓(xùn)練采取到執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩和進(jìn)行流程模擬相結(jié)合的 方式進(jìn)行,增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)。課前即興演講、互動(dòng)座 談等活動(dòng),提供了一個(gè)展示交流的平臺(tái),調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí) 的積極性和主動(dòng)性。課余生活豐富。利用課余時(shí)間開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、 警營(yíng)達(dá)人秀、觀(guān)看紅色電影等一系統(tǒng)活動(dòng),豐富了培 訓(xùn)形式和內(nèi)容,也為培訓(xùn)生活增添了樂(lè)趣。三、培訓(xùn)后的思考通過(guò)此次赴XX邊檢站
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)習(xí),我認(rèn)為 提高邊檢服務(wù)水平是邊檢事業(yè)發(fā)展的根基,是邊檢精 神風(fēng)貌的具體體現(xiàn),為此,我想在今后工作中努力做 好以下三個(gè)方面:努力夯實(shí)提高邊檢理論與技能水平。優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè) 素養(yǎng)是提高邊檢服務(wù)水平的基礎(chǔ),擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素 養(yǎng)才能更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管控,因此,在今后的工作 中要不斷進(jìn)取,多向老檢查員請(qǐng)教學(xué)習(xí),通過(guò)各種平 臺(tái)學(xué)習(xí)掌握理論知識(shí),切實(shí)的武裝頭腦,提高素養(yǎng)。要端正態(tài)度用心服務(wù)出入境人員。首先,要以“智 慧邊檢”建設(shè)為依托,強(qiáng)化敬業(yè)愛(ài)崗精神,提高全心 全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性。其次,要端正自身的工作 態(tài)度,對(duì)待工作要細(xì)心,對(duì)待服務(wù)對(duì)象要有熱心,遇 到麻煩有耐心,幫助出入境人員有真心。用真誠(chéng)取得 出入境人員和社會(huì)的信任、理解、支持,塑造邊檢為 人民服務(wù)的良好形象。要嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)定式。在檢查員這個(gè)平凡的崗位 上,整天與不同身份和不同層次的人員打交道,代表 的是國(guó)門(mén)衛(wèi)士的形象。邊檢工作人員的一言一行,稍 有不慎都可能引起出入境人員的反感,甚至產(chǎn)生誤會(huì), 造成不良的影響,所以為了避免服務(wù)態(tài)度欠佳而產(chǎn)生 糾紛,應(yīng)在檢查員隊(duì)伍內(nèi)大力培樹(shù)先進(jìn)典型,增強(qiáng)職 業(yè)認(rèn)同感,提高職業(yè)素質(zhì)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我感到收獲頗豐,XX邊檢站戰(zhàn) 友們真誠(chéng)服務(wù)的理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、盡職盡責(zé)的 工作態(tài)度和強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感都深深地打動(dòng)了我。我
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