6A版公司員工訪談制度

1、7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔公司員工訪談制度第一章總則第一條 為促使員工融入團(tuán)隊，降低新離職率，提高管理效率，特制訂本制度。 第二條 人力資源部門負(fù)責(zé)員工訪談的組織實(shí)施與監(jiān)督工作。各部門主管配合人 力資資部完成各類員工的訪談工作。第二章訪談實(shí)施第三條 新進(jìn)員工訪談： 新員工訪談設(shè)定為三個階段，具體見訪談人員安排一 覽表。訪談人員安排一覽表類別職級入職 3 日第一個月第二個月第三個月（轉(zhuǎn)正前）總監(jiān)常務(wù)副總常務(wù)副總 /總裁總裁總裁經(jīng)理HR 經(jīng)理常務(wù)副總 /上級總 監(jiān)上級總監(jiān)常務(wù)副總員工HRHR/ 部門經(jīng)理部門經(jīng)理HR 主管/ 部門經(jīng) 理備注：人員訪談安排表根據(jù)職級不同進(jìn)行相對應(yīng)劃分。第四條 正式員工訪談：

2、 轉(zhuǎn)正員工訪談原則上由部門負(fù)責(zé)實(shí)施，要求每位員工 每 個季度必須有一次正式的訪談并做訪談記錄， HR 部門根據(jù)情況安排訪談跟蹤也 需形成訪談記錄，見表員工訪談記錄表 。第五條 離職人員訪談 ：由 HR 部門指定專人負(fù)責(zé)在員工正式離職前進(jìn)行，并形 成訪談記錄，見表離職訪談表 。第三章訪談內(nèi)容第六條 訪談注意事項：7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔訪談前：1、訪談時應(yīng)誠懇，熱情，不要過于夸耀或有夸張的表情動作；2、約定訪談時間需提前十分前抵達(dá)3、穩(wěn)重的衣著、儀表、以清新的面貌表現(xiàn)訪談時：1、傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮；2、通過溝通，摸清員工的問題所在；3、對于員工的誤區(qū)要進(jìn)行正面引導(dǎo)；4、

3、站在員工的角度了解對方的感受。訪談后：1、幫助員工去克服主觀障礙；2、討論完成任務(wù)的具體計劃；3、提供必要的支持以及資源。第七條 訪談開始應(yīng)注重說辭簡單明了，讓被訪者清晰本次訪談的目的，運(yùn)用一 定溝通技巧，讓被訪者放松配合。（新員工訪談?wù)f辭舉例：您好！，我是（部門）（職務(wù)） （姓名），很高興，今天能有這樣機(jī)會跟您近距離溝通與了解。您的加入， 給公司的長期發(fā)展注入新鮮的血液， 讓我們的團(tuán)隊更加壯大。 目前到崗 GG 日了， 您在工作中有什么困難， 需要公司或人力資源部人員支持與配合的地方盡管提出 來，這也是我們這次訪談溝通的主題 ）第八條 訪談重點(diǎn)： 了解試用員工本職工作內(nèi)容、員工的穩(wěn)定性、接受

4、能力、支持培訓(xùn)、規(guī)章制度及 工作流程熟悉程度、 團(tuán)隊協(xié)作情況、工作碰到難點(diǎn)、薪酬福利接受度、 工作氛圍、 部門職能、人員情況（特別是導(dǎo)引人引導(dǎo)情況） 等有關(guān)工作的具體事務(wù)進(jìn)行訪談。7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔第四章訪談管理第九條 訪談記錄1、人力資源部門：針對試用期三個階段的訪談，形成統(tǒng)計表，并將反饋意見反 饋至訪談對象所屬部門。 并對問題反饋結(jié)果進(jìn)行跟蹤， 向訪談對象反饋， 原則上 訪談上報問題， 3 個工作日內(nèi)給員工答復(fù)。詳見新員工訪談記錄表2、訪談記錄，重點(diǎn)針對公司氛圍、團(tuán)隊氛圍、組織目標(biāo)清晰度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度、 溝通滿意度、制度滿意度、及問題意見溝通。 階段性訪談評分可作為內(nèi)部

5、滿意度 評價的參考。第十條 訪談管理1、訪談名單更新確認(rèn)，每周訪談問題及時反饋，每月匯總一次報表。2、部門訪談工作，由 HR 監(jiān)督，部門未落實(shí)每月一次溝通的，可進(jìn)行樂捐處罰 并通告管理例會。3、為確保訪談后的問題及時跟蹤處理，原則上訪談內(nèi)容應(yīng)在1 個工作日內(nèi)反饋至相關(guān)部門，由訪談人負(fù)責(zé)跟蹤問題處理情況，并在 3 個工作日內(nèi)將問題跟蹤 情況反饋至受訪人。7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔員工訪談問題1. 您參加過哪些方面的培訓(xùn)？2. 您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？3. 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？4. 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實(shí)際工作幫助大嗎？5. 您認(rèn)為在公司環(huán)境內(nèi)衡量個人工作成功的主要標(biāo)志是什么

6、？6. 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？7. 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？8. 您是否在公司有長期工作的準(zhǔn)備？9. 您認(rèn)為個人的價值要得到承認(rèn)，就必須要成為管理人員嗎？10. 您認(rèn)為有哪些方式能夠更好地提高你的工作積極性和創(chuàng)造性？11. 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為有哪幾個因素比較重要？12. 您認(rèn)為您的個人前途與公司前途有怎樣的關(guān)系？13. 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？14. 與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？15. 您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)或松懈一點(diǎn)對個人收入有影響嗎？16. 您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)

7、公司相比如何？17. 您認(rèn)為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？18. 對公司內(nèi)部員工工資、獎金的差別，您有什么看法？19. 您認(rèn)為公司現(xiàn)有人員素質(zhì)如何？20. 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？21. 您個人認(rèn)為在公司獲得晉升提拔的原因是什么？22. 對您來說，如何評價目前的崗位工作內(nèi)容？23. 您對競爭上崗有什么看法？7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔24. 您認(rèn)為公司內(nèi)部工作處理是否有序？25. 您認(rèn)為在日常管理中， 上下級間的指令和匯報是否存在不合理的越級現(xiàn)象？26. 您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限？27. 公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配？28. 您是否在本部門人員調(diào)配

8、、 考核、晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？29. 您認(rèn)為公司的管理制度健全、完善嗎？30. 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？31. 您所在的部門是否制定工作計劃？32. 領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出明確的要求？33. 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？34. 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合情況如何？35. 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？36. 部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？37. 如果部門間存在推諉或扯皮現(xiàn)象，您個人認(rèn)為是什么原因？38. 在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常如何處理？39. 您能及時了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？4

9、0. 您認(rèn)為部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因是什么？41. 如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決？42. 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？43. 您認(rèn)為公司的人際關(guān)系如何？44. 您認(rèn)為公司對待員工是否公平？45. 您希望所在企業(yè)有什么樣的價值取向？46. 您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣？47. 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么 ?7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔48. 您認(rèn)為當(dāng)員工利益、股東（國家）利益、客戶利益、債權(quán)利益發(fā)生矛盾時， 公司做決策時應(yīng)首先考慮什么？49. 您對公司管理層的信任有怎樣的變化？50. 您認(rèn)為現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢是什么？51. 公司引入競

10、爭機(jī)制，您對此持什么態(tài)度？52. 您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個問題是什么？53. 您認(rèn)為您需要像領(lǐng)導(dǎo)層反映哪些問題？54. 您認(rèn)為公司的管理層與基層員工的溝通渠道順暢嗎？55. 您認(rèn)為公司存在哪些風(fēng)險？56. 您認(rèn)為公司的發(fā)展前景如何？57. 您清楚公司的績效考評體系嗎？58. 您對公司的績效考評體系有什么個人看法？您是否得到公平、 合理的評價？59. 您認(rèn)為績效考評體系在公司內(nèi)的執(zhí)行情況如何？對公司， 對您個人帶來了什 么影響？60. 您同上下級、同級之間有哪些信息溝通方式，以及溝通的最終處理情況？您 認(rèn)為還能夠有怎樣的改變 ?61. 您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面？62. 您認(rèn)為哪

11、些方面的工作實(shí)際上并不緊急，但卻經(jīng)常性占用您過多的時間？63. 您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定？64. 您認(rèn)為對本崗位還應(yīng)當(dāng)給予哪些權(quán)限？65. 您認(rèn)為晉升到中層管理人員級別（晉升一級） ，需要滿足什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？66. 您認(rèn)為“企業(yè)文化”應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？67. 您認(rèn)為本行業(yè)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)有怎樣的企業(yè)文化？68. 以您所知，本地其它同行業(yè)企業(yè)是否有比較獨(dú)特的企業(yè)文化？7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔69. 請您簡要描述一下公司目前的企業(yè)文化？70. 您認(rèn)為，目前公司的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)哪些方面的內(nèi)容？71. 您希望公司組織哪些類型的員工活動？72. 公司員工對目前的企業(yè)文化的認(rèn)同

12、及履行情況如何？73. 您感覺公司員工的凝聚力和向心力程度如何？74. 當(dāng)同部門一個同事被公司嘉獎、晉升，但實(shí)際表現(xiàn)并不一定比您好，您的心 情是如何的，會否影響您的工作？75. 同事的先進(jìn)事例對您是否產(chǎn)生各種導(dǎo)向？一般員工訪談提綱 一、請談?wù)勀诓块T及您本人的具體情況1. 所在部門的具體職能是什么？，部門人員情況（幾個人，人員來源，年齡，專 業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不 符合崗位要求等）2. 您的具體工作是什么？在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方？為什么？3. 本部門人員之間的協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問 題？4. 您在工作是否和

13、其他部門的人員之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)？ 存在哪些問題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過各自的分管領(lǐng) 導(dǎo)？5. 在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定， 哪類工作由部門主管或分管 副總決定， 哪類工作必須由一把手決定， 哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您 認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔6. 您對本部門及公司內(nèi)部其他部門的職務(wù)晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問題，是 否認(rèn)為有不公平之處？或其他不公平現(xiàn)象？ 一、您談?wù)剬炯氨救怂诓块T人力資源管理方面的設(shè)想。（一）人員規(guī)劃與配置1. 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？2. 您覺得

14、有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？3. 有沒有根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定人力資源規(guī)劃，誰制定 ?4. 現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展相匹配 （員工年齡、流動率、素質(zhì)）?5. 人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮， 人力資源部門和其他部門是否充 分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何 ?6. 人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）7. 是否有專人負(fù)責(zé)招聘計劃和招聘工作 ?8. 招聘小組與各用人部門的關(guān)系： 招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因 人設(shè)崗？用人部門提出需求時根據(jù)什么來確定需求？招聘部門如何開展工作？ 最終

15、決定權(quán)在誰 ?9. 招聘程序 ?10. 招聘來源及方法：高校招聘，社會，其它渠道如推薦、獵頭 ?11. 有無員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部 有哪些不公平現(xiàn)象？12. 招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員 素質(zhì)要求來招聘人員 ?13. 是否有對招聘工作的考核及反饋？14. 工作安排和調(diào)動是否考慮個人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長？7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔15. 員工個人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動的機(jī)會有多大？公司現(xiàn)階段為 員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等）？（二）培訓(xùn)與發(fā)展16. 公司有無

16、培訓(xùn)計劃？17. 有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對外客戶 培訓(xùn)？18. 有無培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來源？19. 公司有無培訓(xùn)工作的評價、反饋制度和手段？20. 你認(rèn)為各級員工的培訓(xùn)有必要嗎？對我公司的發(fā)展有多大的影響？21. 公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？22. 管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？23. 晉升體系，公司是否同時有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營銷等？24. 有無員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公 平現(xiàn)象？25. 對員工有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？26. 是否有不合格員工被淘汰？（三）考核與評價27. 有無完整的

17、考核體系及制度？28. 對研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？29. 考核由哪個部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制 定？30. 考核結(jié)果是否反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？31. 員工對考核的反映，滿意與公平？（四）薪酬與激勵7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔32. 各級員工對公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀救撕推渌邔?、中層管?人員的看法。33. 公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？34. 公司內(nèi)部公平問題 - 不同崗位、不同職位？35. 對關(guān)鍵人才有否特殊措施？36. 保險辦理情況，三項保險是否都參加，新員工多久辦理？37. 公司都提供哪些福

18、利，對員工有否吸引力？（五）其他38. 現(xiàn)有管理制度有哪些？39. 是否有專人負(fù)責(zé)，勞動合同期限，如何管理？1040. 是否發(fā)生過勞動爭議和糾紛，如何處理？7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)訪談提綱訪談目的：為了明確和清晰 GGG 未來的發(fā)展方向、目標(biāo)、增長來源、資源 配置以及為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而制定相應(yīng)舉措， 正略鈞策需通過訪談深入、 系統(tǒng)、客 觀的了解企業(yè)發(fā)展歷程、戰(zhàn)略、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、組織、管控、文化等現(xiàn)狀。為了保證訪談的有效性和結(jié)果的真實(shí)性， 希望您在訪談過程中， 能本著“知 無不言，言無不盡”的原則，真實(shí)全面地提供信息和交流想法。以下是訪談的一些要點(diǎn)，僅僅作為意向性提

19、綱。訪談對象 ：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。訪談內(nèi)容：個人背景：1、您的個人工作經(jīng)歷以及目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)。2、您在公司主要負(fù)責(zé)哪方面工作？主管哪些部門，主管部門的主要職責(zé)是 什么？GGG 的基本情況了解1、請您簡單介紹一下公司的發(fā)展歷程，并重點(diǎn)介紹一下影響公司發(fā)展的里 程碑事件？2、請簡單介紹一下公司現(xiàn)在的經(jīng)營情況和發(fā)展中遇到的主要問題？在行業(yè) 內(nèi)處于什么樣的位置？公司戰(zhàn)略1. 目前公司存在哪些主要業(yè)務(wù)？哪些業(yè)務(wù)板塊是公司的核心業(yè)務(wù)？各板塊 業(yè)務(wù)存在何種優(yōu)勢和劣勢，機(jī)會和困難？112. 公司是否有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃？您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略等 情況？請您介紹一下 GGG 未來的發(fā)展方向及目標(biāo)？7

20、A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔3. GGG 目前具備哪些核心能力、資源，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，未來3-5年 GGG 應(yīng)具備哪些核心能力？還有哪些不足或是和競爭對手相比較弱 的因素？4. 請您簡要介紹對 GGG 未來發(fā)展前景的看法？包括對行業(yè)、市場以及宏 觀影響因素的理解，會給 GGG 帶來的影響等。5. 您對 GGG 提出的發(fā)展目標(biāo)做何評價？為什么？6. 您認(rèn)為 GGG 如果要完成業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)需要重點(diǎn)做好哪個業(yè)務(wù)板塊的工 作？為什么？7. 您對過去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展持何種評價，為什么？按照您的看法，哪些方 面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？8. 您期望 GGG 成為什么樣的企業(yè)？為什么？

21、9. 針對目前企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊，你認(rèn)為相對應(yīng)的直接競爭者有哪些？他 們的核心競爭力是什么？ GGG 采取了哪些應(yīng)對措施或競爭戰(zhàn)略？10. 您認(rèn)為 GGG 近期需要做好哪些工作，方能為完成發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力 的支持。、管控和組織結(jié)構(gòu)1. 現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)的形成是否有什么歷史的淵源？從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)出 發(fā)，您認(rèn)為現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題？如何調(diào)整？2. 您認(rèn)為 GGG 對下屬業(yè)務(wù)單元（公司）的管理作何評價？為什么？您對 GGG 總部的管理水平作何評價？為什么？3. GGG 高層管理之間的權(quán)責(zé)是如何劃分的， 公司重大事項的決策是如何進(jìn) 行的，高層管理人員管理幅度如何？124. 您對您任職部門的管理

22、現(xiàn)狀是否滿意？為什么？如果不滿意。您認(rèn)為存 在的問題？導(dǎo)致這些問題的原因是什么？你對解決這些問題的建議？7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5. GGG 目前在管控方面存在哪些方面的問題， 最突出的問題是什么？你對 問題的解決建議是什么？6. GGG 在戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、投資決策、資產(chǎn)管理、財務(wù)管理（含資金 和預(yù)算）、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、品牌管理、人力資源管理（核心團(tuán)隊 建設(shè)）、信息管理、風(fēng)險管理（法律、審計等）具體有何種管控措施？7. 您如何看待 GGG 當(dāng)前的管理效率與決策效率？你對此有無改進(jìn)的建 議？8. 如果目前的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整，您認(rèn)為調(diào)整的重點(diǎn)是什么？ 為什么？三、

23、內(nèi)部資源能力1. 您認(rèn)為， GGG 在研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、運(yùn)營等內(nèi)部能力方面的優(yōu)勢和劣勢 都在哪里？2. 上述的內(nèi)部能力在未來的提升重點(diǎn)與路徑應(yīng)該是怎樣的？3. 結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資源情況，您認(rèn)為在各項資源整合方面的現(xiàn)狀如何？未 來的改進(jìn)提升空間在哪里？4. 您認(rèn)為公司現(xiàn)有的激勵體制是否符合實(shí)際情況？激勵手段是否達(dá)到了目 的？5. 您對 GGG 的企業(yè)文化有怎樣的認(rèn)識與理解？未來的提升空間在哪里？四、營銷管理1. 對于公司各業(yè)務(wù)市場的開發(fā)，公司是如何規(guī)劃的？2. 您對 GGG 目前的營銷模式怎么評價？我們主要的競爭對手采取怎樣的 營銷模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營銷模式應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整？133. 在營銷管

24、理方面， GGG 主要優(yōu)劣勢有哪些？如何進(jìn)行改善？7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔4. 您認(rèn)為 GGG 目前市場營銷的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、人員素質(zhì)有什么優(yōu) 缺點(diǎn)？5. 目前公司對產(chǎn)品、品牌如何管理？采取了哪些戰(zhàn)略措施？6. GGG 對渠道、 客戶的管理如何？我們的主要競爭對手在渠道、 客戶方面 如何競爭？7. 您認(rèn)為未來的營銷平臺應(yīng)該如何搭建，希望公司側(cè)重做哪些工作？五、其他問題1. 您希望通過此次咨詢，能夠解決哪些核心問題，實(shí)現(xiàn)哪些管理目的？2. 對本項目的建議和要求。針對賈總的訪談提綱一、戰(zhàn)略方面1、公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)及其評價中電的口號： 建一座工程、 樹一座豐碑。 中電公司的發(fā)展

25、經(jīng)歷一個從面向國內(nèi)市 場向國內(nèi)國外并舉， 以國外為主的轉(zhuǎn)變； 從一般成套設(shè)備供貨向工程總承包的轉(zhuǎn) 變。這種轉(zhuǎn)變意味著什么。2、公司過去取得成功的原因，這種成功的模式是否可以延續(xù)，是否容易被別人 所模仿，可以采取什么樣的措施來減少別人復(fù)制的可能性。3、與 ABB、西門子等國際知名企業(yè)以及國內(nèi)一些企業(yè)相比， 公司競爭地位如何， 有哪些優(yōu)勢和不足， 可以采取什么樣的措施去保持并擴(kuò)大這種優(yōu)勢， 同時彌補(bǔ)不 足。4、公司未來的發(fā)展方向在哪里，包括地區(qū)選擇、行業(yè)選擇、業(yè)務(wù)選擇等等，公 司在發(fā)展時打算多大程度上利用現(xiàn)有的資源和能力。145、公司目前存在的主要問題，產(chǎn)生這些問題的原因是什么，它們對公司發(fā)展的 制約程度如何，短期內(nèi)哪些問題不能解決，哪些可以解決，為了解決這些問題，7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔這次人力資源咨詢應(yīng)注意那些方面。6、公司長遠(yuǎn)發(fā)展的風(fēng)險來自于哪些方面。二、組織結(jié)構(gòu)方面1、象中電這樣的企業(yè)理想的組織結(jié)構(gòu)是什么，對于年初組織結(jié)構(gòu)的變革，您的 初衷是什么，您是如何看待市場部的地位和作用的。2、對公司改制以及改革中存在的阻力的看法，您打算怎樣對待這些阻力，如果 想尋求變革，您希望以哪一點(diǎn)為突破口。三、人力資源方面1、如何看待部門或員工工作業(yè)績，在評價一個部