客房部各崗位說明書

1、塔里木石油酒店客房部經(jīng)理崗位說明書一、基本信息崗位名稱客房部經(jīng)理崗位編碼岡位類別一般管理崗轄員及定員1人所在部門或單位塔里木石油酒店客房部描述時(shí)間2009-07-21直接上級(jí)塔里木石油酒店副經(jīng)理管理資產(chǎn)力兀直接下級(jí)客房領(lǐng)班財(cái)務(wù)權(quán)限管轄區(qū)域客房部所管轄區(qū)域崗位職級(jí)二、工作描述1 設(shè)置崗位的目的全面負(fù)責(zé)服務(wù)過程中的各項(xiàng)工作，監(jiān)督本部門的各項(xiàng)工作，配合酒店經(jīng)理完成賓館管理部 下達(dá)指標(biāo)，并組織協(xié)調(diào)好部門間以及員工之間的關(guān)系。2.主要職責(zé)編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限消耗時(shí)間（）1)全面負(fù)責(zé)組織服務(wù)提供的控制，確保在受控條件下進(jìn)行服務(wù)提供，明確服務(wù)要求，提供作業(yè)準(zhǔn)則、設(shè)備、 測(cè)量裝置，實(shí)施服務(wù)監(jiān)視。參加252)負(fù)責(zé)組

2、織管理服務(wù)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證服務(wù)的可追溯性達(dá)到100%。履行253)負(fù)責(zé)督察酒店職員的制服配套和清洗，監(jiān)察鑰匙的交 收及儲(chǔ)存程序，改進(jìn)并提咼房間的清潔標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)監(jiān) 督各部操作情況。參與254)關(guān)注客人的要求和服務(wù)，對(duì)客人的投訴及時(shí)跟進(jìn)，確 保服務(wù)水準(zhǔn)。履行253.主要職能編號(hào)權(quán)限消耗時(shí)間（）1 )定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)并做相應(yīng)指導(dǎo)與改進(jìn)。履行252)負(fù)責(zé)主持客房部的所有會(huì)議。參加253)定期對(duì)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)。履行254)制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，直接指揮每月的客房 工作事宜。建議254.業(yè)績(jī)指標(biāo)5.安全職責(zé)5.安全職責(zé)1）個(gè)人業(yè)績(jī)合同1） 嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，崗位責(zé)任制（安全責(zé)任制），安全

3、操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，杜絕違章作業(yè)，對(duì)違章指揮有權(quán)杜絕；2）熟練掌握崗位安全操作技能和故障排除方法，按規(guī)定巡回檢查；3）熟練掌握崗位搶險(xiǎn)應(yīng)急程序，發(fā)生事故時(shí)按程序正確處理和報(bào)告；4）制止糾正和舉報(bào)他人的不安全行為；5） 積極參加安全教育和培訓(xùn)活動(dòng)，自覺提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理自救.互救.三、任職資格崗位要求最低學(xué)歷中專及以上學(xué)歷專業(yè)酒店對(duì)客服務(wù)與管理崗位所需最低資質(zhì)熟練期1年所需技能培訓(xùn)項(xiàng)目酒店服務(wù)員、酒店經(jīng)理培訓(xùn)班、全面質(zhì)量管理知識(shí)、HSE管理知識(shí)培 訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)主要經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薰芾韻徫还ぷ鹘?jīng)驗(yàn)2年以上能力權(quán)重專業(yè)特長(zhǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí) 創(chuàng)新組織策劃應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)指揮業(yè)務(wù) 執(zhí)行培訓(xùn) 指導(dǎo)公共關(guān)系協(xié)調(diào)溝通需求程度11

4、111122項(xiàng)目責(zé)任心情緒穩(wěn)定細(xì)心支配性反映 靈敏需求 程度22213崗位關(guān)系可直接升遷的崗位房務(wù)總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)化的崗位其他部門經(jīng)理可升遷至此的崗位大堂副理四、工作環(huán)境工作場(chǎng)所室內(nèi)70 %室外20 %特殊場(chǎng)所10 %工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備危險(xiǎn)性危害后果無危害程度發(fā)生頻率工作時(shí)間工時(shí)制度不定時(shí)一般工作間相對(duì)固定主要工作時(shí)間白天加班情況偶爾五、體能要求工作姿態(tài)站立30 %走動(dòng)50 %坐20 %編制人：拓潤(rùn)梅審核人：李媛媛塔里木石油酒店客房部樓層領(lǐng)班崗位說明書一、基本信息崗位名稱客房部樓層領(lǐng)班崗位編碼岡位類別操作服務(wù)崗轄員及定員2人所在部門或單位塔里木石油酒店客房部描述時(shí)間2009-07-21直接

5、上級(jí)大堂副理管理資產(chǎn)力兀直接下級(jí)客房服務(wù)員財(cái)務(wù)權(quán)限管轄區(qū)域客房部崗位職級(jí)二、工作描述1 設(shè)置崗位的目的指導(dǎo)服務(wù)員、清潔工做好衛(wèi)生、消毒等其他工作，實(shí)施服務(wù)監(jiān)視，嚴(yán)格做好出勤和考核記 錄，做好設(shè)備、設(shè)施的安全檢查工作。2.主要職責(zé)編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限消耗時(shí)間（）1)定期服務(wù)員、清潔工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。履行202)定期考核服務(wù)員的專業(yè)知識(shí)。履行203)監(jiān)督物料記帳，做好出、入庫(kù)工作；進(jìn)行成本分析。履行204)督促員工嚴(yán)格控制水、電、氣的用量。履行205)加強(qiáng)和接待人員工作上的溝通和配合。履行203.主要職能編號(hào)工作職能權(quán)限消耗時(shí)間()1)明確服務(wù)要求，指導(dǎo)服務(wù)員、清潔工按作業(yè)準(zhǔn)則作業(yè)、 實(shí)施服務(wù)監(jiān)視。

6、履行202)指導(dǎo)服務(wù)員、清潔工實(shí)現(xiàn)服務(wù)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證服務(wù)的可追溯性達(dá)到100% 。履行203)指導(dǎo)服務(wù)員、清潔工愛護(hù)和在控制下使用、維護(hù)顧客 提供的基礎(chǔ)設(shè)施；控制賓客寄存的任何財(cái)產(chǎn)，若發(fā)生 丟失、損壞或不適用的情況時(shí)，應(yīng)向直接上級(jí)報(bào)告， 并保持記錄。履行204)監(jiān)督本部門員工不遲到、不早退，嚴(yán)格做好出勤和考 核記錄。履行205積極配合公司總值班室和賓館做好所有領(lǐng)導(dǎo)的接待 工作。履行201 )嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，崗位責(zé)任制(安全責(zé)任制)，安全操作規(guī)程4.安全職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，杜絕違章作業(yè)，對(duì)違章指揮有權(quán)杜絕;2)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)合同靈敏有效；4）熟練掌握崗位安全操作技能和故障排除方法，按規(guī)定巡

7、回檢查;5）熟練掌握崗位搶險(xiǎn)應(yīng)急程序，發(fā)生事故時(shí)按程序正確處理和報(bào)告;5.安全職責(zé)6）制止糾正和舉報(bào)他人的不安全行為;7）遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德8）積極參加安全教育和培訓(xùn)活動(dòng)，自覺提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理自救.互救緊急逃生等安全技能;9）認(rèn)真填寫安全交接班記錄和工作記錄三、任職資格崗位要求最低學(xué)歷中專及以上學(xué)歷專業(yè)酒店服務(wù)專業(yè)崗位所需最低資質(zhì)初級(jí)及以上職稱熟練期1年所需技能培訓(xùn)項(xiàng)目酒店管理培訓(xùn)經(jīng)歷。經(jīng)驗(yàn)主要經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗尴嚓P(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上能力權(quán)重項(xiàng)目學(xué)習(xí)創(chuàng)新組織策劃應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)指揮業(yè)務(wù)執(zhí)行培訓(xùn)指導(dǎo)公共關(guān)系協(xié)調(diào)溝通需求程度122122專業(yè)特長(zhǎng)項(xiàng)目責(zé)任心情緒穩(wěn)定細(xì)心支配性反映靈敏需求32212程

8、度崗位關(guān)系可直接升遷的崗位經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)化的崗位交流可升遷至此的崗位服務(wù)員四、工作環(huán)境工作場(chǎng)所室內(nèi)80 %室外10%特殊場(chǎng)所10 %工具設(shè)備服務(wù)備料車一般工作間相對(duì)固定主要工作時(shí)間白天加班情況偶爾五、體能要求工作姿態(tài)站立30 %走動(dòng)60 %坐10 %精力一般發(fā)生頻率偶爾體力消耗大職業(yè)禁忌編制人：張靜審核人：拓潤(rùn)梅塔里木石油酒店客房部 PA領(lǐng)班崗位說明書一、基本信息崗位名稱客房PA領(lǐng)班崗位編碼岡位類別操作服務(wù)崗轄員及定員1人所在部門或單位塔里木石油酒店客房部描述時(shí)間2009-7-21直接上級(jí)大堂副理管理資產(chǎn)力兀直接下級(jí)PA服務(wù)員財(cái)務(wù)權(quán)限管轄區(qū)域客房部崗位職級(jí)初級(jí)工二、工作描述1職責(zé)表述指導(dǎo)服務(wù)員、

9、清潔工做好衛(wèi)生、消毒等其他工作，實(shí)施服務(wù)監(jiān)視，嚴(yán)格做好出勤和考核記錄，做好設(shè)備、設(shè)施的安全檢查工作。2.主要職責(zé)編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限消耗時(shí)間（）1）監(jiān)督本部門員工不遲到、不早退，嚴(yán)格做好出勤和考核記錄。履行302）合理安排客房部的工作并對(duì)齊檢查。履行503）定期服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。履行203.主要職能編號(hào)工作職能權(quán)限消耗時(shí)間（）1）明確服務(wù)要求，指導(dǎo)服務(wù)員按作業(yè)準(zhǔn)則作業(yè)、實(shí)施 服務(wù)監(jiān)視。參與252）控制賓客寄存的任何財(cái)產(chǎn)，若發(fā)生丟失、損壞或不 適用的情況時(shí)，應(yīng)向直接上級(jí)報(bào)告，并保持記錄。履行253）協(xié)助客房部經(jīng)理做好安排的工作。履行254）督導(dǎo)服務(wù)員、清潔工進(jìn)行禮儀、衛(wèi)生、消毒等處理。履行25

10、4.安全職責(zé)1 ）嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)早制度，岡位責(zé)任制（安全責(zé)任 制），安全操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)， 杜絕違早作業(yè)，對(duì) 違章指揮有權(quán)杜絕；履行202）嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)合同；履行103）上崗時(shí)必須正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，保證崗位安全防護(hù)設(shè)施齊全完好.靈敏有效；履行104）熟練掌握崗位安全操作技能和故障排除方法，按規(guī)定巡回檢查；履行204.安全職責(zé)5）熟練掌握崗位搶險(xiǎn)應(yīng)急程序，發(fā)生事故時(shí)按程序正確處理和報(bào)告；履行156）制止糾正和舉報(bào)他人的不安全行為；履行157）遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德履行108）積極參加安全教育和培訓(xùn)活動(dòng)，自覺提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理自救.互救緊急逃生等安全技能；履行209）認(rèn)真填寫安全交接

11、班記錄和工作記錄履行10三、任職資格崗位要求最低學(xué)歷初中及以上學(xué)歷專業(yè)賓館、酒店服務(wù)專業(yè)崗位所需最低資質(zhì)初級(jí)工及以上技能等級(jí)熟練期2年所需技能培訓(xùn)項(xiàng)目有酒店服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷。經(jīng)驗(yàn)主要經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗尴嚓P(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上能力權(quán)重項(xiàng)目學(xué)習(xí)創(chuàng)新組織策劃應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)指揮業(yè)務(wù)執(zhí)行培訓(xùn)指導(dǎo)公共關(guān)系協(xié)調(diào) 溝 通需求程度11122111專業(yè)特長(zhǎng)項(xiàng)目責(zé)任情緒細(xì)心支配反映心穩(wěn)定性靈敏需求程度42211崗位關(guān)系可直接升遷的崗位客房部經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)化的崗位交流可升遷至此的崗位服務(wù)員四、工作環(huán)境工作場(chǎng)所室內(nèi)90 %室外10 %特殊場(chǎng)所%工具設(shè)備一般辦公設(shè)備工作時(shí)間工時(shí)制度綜合一般工作時(shí)間相對(duì)固定主要工作時(shí)間白天加班情況偶爾五

12、、體能要求工作姿態(tài)亠L(fēng) ， 站立30走動(dòng)60 %坐10 %精力緊張程度一般發(fā)生頻率偶爾編制人：張靜審核人：拓潤(rùn)梅塔里木石油酒店房務(wù)文員崗位說明書、基本資料崗位名稱房務(wù)文員單位名稱塔里木石油酒店所在部門等科、裝置塔里木石油酒店房務(wù)部崗位定員3人直接上級(jí) （崗位名稱）客房領(lǐng)班直接下級(jí) （崗位名 稱）無所轄人數(shù)無填寫日期2009-7-21修改日期2009-7-21二、工作描述職責(zé)與工作任務(wù)：主要職責(zé)與工作任務(wù)占全部工作時(shí)間的百分比：70%職 責(zé)職責(zé)表述：根據(jù)客人要求，迅速準(zhǔn)確地為客提供問訊服務(wù)；工作時(shí)間百分比：25%工作任務(wù)按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)接待每一位客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；根據(jù)工作程序?yàn)榭腿税才?/p>

13、住宿事宜，聆聽客人意見，解答客人難題，不能 解決處理的需上報(bào)當(dāng)班上級(jí)；職 責(zé)職責(zé)表述：掌握控制房間銷售狀況，與塔西南賓館其他部門保持有效聯(lián)系；工作時(shí)間百分比：25 %工作任務(wù)通知有關(guān)部門客人入住、離店事宜，核對(duì)前廳銷售狀況與房間實(shí)際使用是 否一致；當(dāng)值各班工作，完成客房各類營(yíng)業(yè)報(bào)表， 定期打印客房營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分發(fā) 到有關(guān)部門；職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)做好信息傳遞工作，履仃神經(jīng)中樞職能；工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)接到有關(guān)接待通知事宜，及時(shí)將信息傳遞給有關(guān)部門；處理客人信件、傳真、留言等，準(zhǔn)確迅速地轉(zhuǎn)交給客人；密切注意前臺(tái)接待操作系統(tǒng)運(yùn)行情況，如操作故障妨礙通訊正常，及時(shí)上報(bào)處理；其它工作任務(wù)占全

14、部工作時(shí)間的百分比：30%職 責(zé) 四職責(zé)表述：認(rèn)真做好交接班工作， 冋時(shí)負(fù)責(zé)前臺(tái)清潔衛(wèi)生工作 ；工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)交接班時(shí)做好交班記錄，重點(diǎn)做好VIP接待、會(huì)議等交接工作及本班未完 成下班需跟進(jìn)的工作。仔細(xì)核對(duì)每天須清點(diǎn)的客人遺留物和總臺(tái)設(shè)施；做好前臺(tái)工作區(qū)域清潔衛(wèi)生，每班檢查客房鑰匙狀況，有差異立即上報(bào)；做好預(yù)訂房的記錄和交接工作；職 責(zé) 五職責(zé)表述：隨時(shí)為客人提供超常服務(wù)，解決客人疑難問題工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)對(duì)客人提出的問題有問必答，熟練掌握前廳接待員崗位職責(zé)；按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三、任職資格學(xué)歷、職稱（技 能等級(jí)）要求高中及以上學(xué)歷，中級(jí)工及以上

15、技能等級(jí)；專業(yè)酒店服務(wù)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷有酒店服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)熟悉房務(wù)服務(wù)知識(shí)能力有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練的專業(yè)技能四、其它工作環(huán)境-般工作環(huán)境使用工具/設(shè)備-般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班工作難點(diǎn)如何在對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)熟練度，對(duì)客問題的解答工作禁忌禁說“不”字，見賓客而置之不理，無服務(wù)意識(shí)職業(yè)發(fā)展道路前廳領(lǐng)班考核指標(biāo)：服務(wù)滿意率顧客投訴率規(guī)范化服務(wù)備注批準(zhǔn)人：審核人：拓潤(rùn)梅填寫人：張靜塔里木石油酒店客房部樓層服務(wù)員崗位說明書一、基本信息崗位名稱樓層服務(wù)員崗位編碼岡位類別操作服務(wù)崗轄員及定員所在部門或單位塔里木石油酒店客房部描述時(shí)間20

16、09-7-21直接上級(jí)領(lǐng)班管理資產(chǎn)力兀直接下級(jí)財(cái)務(wù)權(quán)限管轄區(qū)域崗位職級(jí)初級(jí)工二、工作描述1 設(shè)置崗位的目的負(fù)責(zé)客房賓館客房清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)等工作，為賓客創(chuàng)建一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。2.主要職責(zé)編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限消耗時(shí)間（）1）保持房間、樓道間區(qū)域的整潔衛(wèi)生。履行252）負(fù)責(zé)床上用品洗滌的交、收登記檢查。履行253）發(fā)現(xiàn)客房房間物品有損壞立即報(bào)前臺(tái)。履行254）做好特殊情況的記錄與交接班。履行253.主要職能編號(hào)工作職能權(quán)限消耗時(shí)間（）1）根據(jù)客房服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，做好日常清潔和計(jì)劃 清潔工作。履行352）按規(guī)疋要求布置房間，檢查房?jī)?nèi)各種豕具和電器的兀 好情況，及時(shí)報(bào)告與報(bào)修。履行353)

17、負(fù)責(zé)清點(diǎn)更換各種床上用品，補(bǔ)齊各類洗滌用品，并 做好記錄。履行304.安全職責(zé)1 ）嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)早制度，岡位責(zé)任制（安全責(zé)任 制），安全操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，杜絕違早作業(yè)，對(duì) 違章指揮有權(quán)杜絕；履行202）嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)合同；履行103）上崗時(shí)必須正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，保證崗位安 全防護(hù)設(shè)施齊全完好.靈敏有效；履行104 ）熟練掌握崗位安全操作技能和故障排除方法，按 規(guī)定巡回檢查；履行205）熟練掌握崗位搶險(xiǎn)應(yīng)急程序，發(fā)生事故時(shí)按程序履行15正確處理和報(bào)告；6）制止糾正和舉報(bào)他人的不安全行為；履行154.安7）遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德履行10全職Q 來口栩金:十口缶仝斷音夭口拉4|寸壬斜口帚坦

18、言缶仝音履行8丿積極參加安全教育和培訓(xùn)活動(dòng)，曰覺提冋安全意20責(zé)識(shí)和應(yīng)急處理自救互救緊急逃生等安全技能；9 ）認(rèn)真填寫安全交接班記錄和工作記錄履行10三、任職資格崗位要求最低學(xué)歷初中及以上學(xué)歷專業(yè)酒店服務(wù)專業(yè)崗位所需最低資質(zhì)初級(jí)工及以上技能等級(jí)熟練期6月所需技能培訓(xùn)項(xiàng)目有酒店服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷。經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?quán)重專業(yè)特長(zhǎng)主要經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薰ぷ鹘?jīng)驗(yàn)2年以上項(xiàng)目學(xué)習(xí)創(chuàng)新組織策劃應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)指揮業(yè)務(wù)執(zhí)行培訓(xùn)指導(dǎo)公共關(guān)系協(xié)調(diào)溝通需求程度12322項(xiàng)目責(zé)任心情緒穩(wěn)定細(xì)心支配性反映靈敏需求程度31312崗位關(guān)系可直接升遷的崗位領(lǐng)班可相互轉(zhuǎn)化的崗位可升遷至此的崗位四、工作環(huán)境工作場(chǎng)所室內(nèi)90 %室外5 %特殊場(chǎng)所5 %工具設(shè)

19、備清潔工具工作時(shí)間工時(shí)制度綜合一般工作間相對(duì)固定主要工作時(shí)間白天加班情況偶爾五、體能要求工作姿態(tài)站立走動(dòng)%坐%精力一般發(fā)生頻率偶爾體力消耗一般職業(yè)禁忌編制人：張靜審核人：拓潤(rùn)梅塔里木石油酒店房務(wù)部 PA服務(wù)員崗位說明書一、基本信息崗位名稱PA服務(wù)員崗位編碼岡位類別操作服務(wù)崗轄員及定員所在部門或單位塔里木石油酒店客房部描述時(shí)間2009-07-21直接上級(jí)領(lǐng)班管理資產(chǎn)力兀直接下級(jí)財(cái)務(wù)權(quán)限管轄區(qū)域崗位職級(jí)初級(jí)工二、工作描述1 設(shè)置崗位的目的負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)等工作，為賓客創(chuàng)建一個(gè)干凈整潔的環(huán) 境。2.主要職責(zé)編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限消耗時(shí)間（）1 )負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作為賓客提供舒適干凈方 便的生活環(huán)境。履行252)根據(jù)領(lǐng)班的工作清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。參與253)檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)施設(shè)備和家具的完好情況及時(shí)報(bào) 告和報(bào)修。參與254)做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用。履行253.主要職能編號(hào)工作職能權(quán)限消耗時(shí)間（）1)根據(jù)PA服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，做好日常清潔和計(jì)劃 清潔工作，及時(shí)報(bào)告與報(bào)修。參加252)保持大廳、院內(nèi)區(qū)域的整潔衛(wèi)生。履行253)發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)物品有損壞，