執(zhí)行力的建設(shè)與提升課件

1、執(zhí)行力的建設(shè)與提升1 執(zhí)行力的建設(shè)與提升執(zhí)行力的建設(shè)與提升 鄭鄭 金金 洲洲 中國浦東干部學(xué)院教務(wù)部主任中國浦東干部學(xué)院教務(wù)部主任 教授、博導(dǎo)教授、博導(dǎo) 執(zhí)行力的建設(shè)與提升2 一、執(zhí)行力建設(shè)的重要性與必要性一、執(zhí)行力建設(shè)的重要性與必要性 二、執(zhí)行力的含義和類型二、執(zhí)行力的含義和類型 三、個體執(zhí)行力的構(gòu)成要素三、個體執(zhí)行力的構(gòu)成要素 四、組織執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因分析四、組織執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因分析 五、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)五、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng) 主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 執(zhí)行力的建設(shè)與提升3 一、執(zhí)行力建設(shè)的重要性和必要性一、執(zhí)行力建設(shè)的重要性和必要性 執(zhí)行力的建設(shè)與提升4 為者常成，行者常至為者常成，

2、行者常至 晏子晏子晏子春秋晏子春秋 執(zhí)行力的建設(shè)與提升5 （一）執(zhí)行力是維系組織生存與發(fā)展的決定性（一）執(zhí)行力是維系組織生存與發(fā)展的決定性 力量力量 “超級的戰(zhàn)略執(zhí)行并不僅僅是做正確的超級的戰(zhàn)略執(zhí)行并不僅僅是做正確的 事，而且還必須是比競爭對手更快、事，而且還必須是比競爭對手更快、 更經(jīng)常和更有效地去做正確的事。這更經(jīng)常和更有效地去做正確的事。這 是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的工作，它要求公司是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的工作，它要求公司 中的員工能夠超越普通的公司雇員中的員工能夠超越普通的公司雇員 關(guān)系，具有一種超常的獻(xiàn)身精神。所關(guān)系，具有一種超常的獻(xiàn)身精神。所 有這一切就是我說的一種高績效的公有這一切就是我說的一種高

3、績效的公 司文化。司文化。” IBM前總裁郭士納前總裁郭士納 執(zhí)行力的建設(shè)與提升6 （二）執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略、落實(shí)組織策略（二）執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略、落實(shí)組織策略 的根本因素的根本因素 戰(zhàn)略的制定往往要經(jīng)歷艱難的論證過程，而戰(zhàn)略的制定往往要經(jīng)歷艱難的論證過程，而戰(zhàn)略戰(zhàn)略 的執(zhí)行的執(zhí)行往往還要面臨更多的困難。往往還要面臨更多的困難。 執(zhí)行力的建設(shè)與提升7 困難之一：戰(zhàn)略本身有許多困難之一：戰(zhàn)略本身有許多不可控制和不可預(yù)料的因素不可控制和不可預(yù)料的因素，需，需 要執(zhí)行要素的充分配合。要執(zhí)行要素的充分配合。 困難之三：戰(zhàn)略要根據(jù)困難之三：戰(zhàn)略要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化和自身的實(shí)際情況內(nèi)外環(huán)境的變化和自身

4、的實(shí)際情況而而 不斷調(diào)整，這對組織內(nèi)部持續(xù)有效的溝通和執(zhí)行手段的不斷不斷調(diào)整，這對組織內(nèi)部持續(xù)有效的溝通和執(zhí)行手段的不斷 適應(yīng)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。適應(yīng)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 困難之二：組織內(nèi)人員在困難之二：組織內(nèi)人員在戰(zhàn)略的理解上存在巨大的差異戰(zhàn)略的理解上存在巨大的差異，不，不 理解戰(zhàn)略的人員很可能做與戰(zhàn)略無關(guān)的、甚至相反的事情。理解戰(zhàn)略的人員很可能做與戰(zhàn)略無關(guān)的、甚至相反的事情。 戰(zhàn)略的執(zhí)行存在的三大困難戰(zhàn)略的執(zhí)行存在的三大困難 執(zhí)行力的建設(shè)與提升8 案例：上海通用汽車發(fā)展三階段案例：上海通用汽車發(fā)展三階段 4S4S合作理念合作理念1996-19981996-1998 公司宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)公司宗旨和戰(zhàn)略

5、目標(biāo)1998-19991998-1999 執(zhí)行思想和執(zhí)行工具執(zhí)行思想和執(zhí)行工具1999-20001999-2000 執(zhí)行力的建設(shè)與提升9 u戰(zhàn)略解決的是組織的發(fā)展方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略解決的是組織的發(fā)展方向和目標(biāo)。 u策略解決的是落實(shí)戰(zhàn)略的措施和手段，是戰(zhàn)略的策略解決的是落實(shí)戰(zhàn)略的措施和手段，是戰(zhàn)略的 細(xì)化和具體措施，屬于戰(zhàn)術(shù)問題。細(xì)化和具體措施，屬于戰(zhàn)術(shù)問題。 u有了策略，戰(zhàn)略不一定能夠完美地得到執(zhí)行，策有了策略，戰(zhàn)略不一定能夠完美地得到執(zhí)行，策 略同樣需要準(zhǔn)確的執(zhí)行才能落實(shí)戰(zhàn)略。略同樣需要準(zhǔn)確的執(zhí)行才能落實(shí)戰(zhàn)略。 執(zhí)行力的建設(shè)與提升10 （三）執(zhí)行力是形成組織核心競爭力的關(guān)鍵（三）執(zhí)行力是形成組

6、織核心競爭力的關(guān)鍵 “沒有執(zhí)行力，就沒有競爭沒有執(zhí)行力，就沒有競爭 力！微軟在未來十年內(nèi)，所力！微軟在未來十年內(nèi)，所 面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！?比爾比爾蓋茨蓋茨 執(zhí)行力的建設(shè)與提升11 核心競爭力的打造關(guān)鍵在執(zhí)行核心競爭力的打造關(guān)鍵在執(zhí)行 核心競爭力只有核心競爭力只有 在執(zhí)行中才可以在執(zhí)行中才可以 培養(yǎng)培養(yǎng) 組織的核心競爭力轉(zhuǎn)化組織的核心競爭力轉(zhuǎn)化 為長期競爭優(yōu)勢還需要為長期競爭優(yōu)勢還需要 執(zhí)行力來支撐執(zhí)行力來支撐 執(zhí)行力的建設(shè)與提升12 （四）執(zhí)行力是組織有效運(yùn)行的前提保障（四）執(zhí)行力是組織有效運(yùn)行的前提保障 執(zhí)行力的建設(shè)與提升13 二、執(zhí)行力的含義和類型二、執(zhí)行力的含

7、義和類型 執(zhí)行力的建設(shè)與提升14 （一）執(zhí)行力的含義（一）執(zhí)行力的含義 執(zhí)行力主要是指個人或組織把戰(zhàn)略分解執(zhí)行力主要是指個人或組織把戰(zhàn)略分解 并轉(zhuǎn)化為具體行動的效力和能力。并轉(zhuǎn)化為具體行動的效力和能力。 執(zhí)行力的建設(shè)與提升15 理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí) 計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動 決策轉(zhuǎn)化為操作決策轉(zhuǎn)化為操作 目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù) 執(zhí)行力的建設(shè)與提升16 u系統(tǒng)性系統(tǒng)性 u全員性全員性 u操作性操作性 u堅(jiān)韌性堅(jiān)韌性 （二）執(zhí)行力的特征（二）執(zhí)行力的特征 執(zhí)行力的建設(shè)與提升17 執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程 1、系統(tǒng)性、系統(tǒng)性 做正確的事 正確的人做事 正確地做事 執(zhí)

8、行力的建設(shè)與提升18 2、全員性、全員性 “執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培 養(yǎng)，但即使不是一名高級領(lǐng)導(dǎo)者，你養(yǎng)，但即使不是一名高級領(lǐng)導(dǎo)者，你 仍然可以在自己的組織里進(jìn)行實(shí)踐。仍然可以在自己的組織里進(jìn)行實(shí)踐。 你可以培養(yǎng)和展示自己的才能，這最你可以培養(yǎng)和展示自己的才能，這最 終必將能夠提升你的職業(yè)生涯，而且終必將能夠提升你的職業(yè)生涯，而且 你的身體力行也必將能夠給其他人起你的身體力行也必將能夠給其他人起 到良好的示范作用。到良好的示范作用?！?博西迪和查蘭：博西迪和查蘭：執(zhí)行執(zhí)行 執(zhí)行力的建設(shè)與提升19 3、操作性、操作性 “世界上存在不同類型的智慧挑戰(zhàn)。世界上存在

9、不同類型的智慧挑戰(zhàn)。 構(gòu)思一個偉大的想法或一幅宏偉的圖構(gòu)思一個偉大的想法或一幅宏偉的圖 景只能算是最基本的一種。將這幅宏景只能算是最基本的一種。將這幅宏 偉的圖景轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶卓蓤?zhí)行的行動方偉的圖景轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶卓蓤?zhí)行的行動方 案要更為復(fù)雜，因?yàn)槠渲袑可娴揭话敢鼮閺?fù)雜，因?yàn)槠渲袑可娴揭?些巨大的智慧、情感以及創(chuàng)造性方面些巨大的智慧、情感以及創(chuàng)造性方面 的挑戰(zhàn)。的挑戰(zhàn)?！?博西迪和查蘭：博西迪和查蘭：執(zhí)行執(zhí)行 執(zhí)行力的建設(shè)與提升20 4、堅(jiān)韌性、堅(jiān)韌性 “戰(zhàn)爭在緊要關(guān)頭，將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中，戰(zhàn)爭在緊要關(guān)頭，將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中， 用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰挺住了，勝利用自

10、己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰挺住了，勝利 就屬于誰。就屬于誰?！?克勞塞維茨：克勞塞維茨：戰(zhàn)爭論戰(zhàn)爭論 執(zhí)行力的建設(shè)與提升21 （三）執(zhí)行力的類型（三）執(zhí)行力的類型 分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)類別類別 組織類型組織類型企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力政府執(zhí)行力政府執(zhí)行力 執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行態(tài)度主動執(zhí)行力主動執(zhí)行力被動執(zhí)行力被動執(zhí)行力 執(zhí)行內(nèi)容執(zhí)行內(nèi)容業(yè)務(wù)執(zhí)行力業(yè)務(wù)執(zhí)行力管理執(zhí)行力管理執(zhí)行力 執(zhí)行主體執(zhí)行主體組織執(zhí)行力組織執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 執(zhí)行力的建設(shè)與提升22 三、個體執(zhí)行力的構(gòu)成要素三、個體執(zhí)行力的構(gòu)成要素 執(zhí)行力的建設(shè)與提升23 u戰(zhàn)略分解力：戰(zhàn)略分解力：把戰(zhàn)略分解為具 體的工作步驟和類型的能力 u標(biāo)準(zhǔn)設(shè)

11、定力：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力：確定每項(xiàng)工作的 流程標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)以及結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)的能力 u時間劃分力：時間劃分力：圍繞工作和目標(biāo) 合理分配時間、劃分時間的能力 u崗位行動力：崗位行動力：明確崗位職責(zé)、 實(shí)施崗位行動、完成崗位任務(wù)的能 力 u過程控制力：過程控制力：對自身崗位工作 執(zhí)行過程進(jìn)行合理控制的能力 u結(jié)果評估力：結(jié)果評估力：科學(xué)評估自身崗 位工作結(jié)果并改進(jìn)自身工作效能的 能力 個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 的構(gòu)成要素的構(gòu)成要素 執(zhí)行力的建設(shè)與提升24 不同層級個體執(zhí)行力的構(gòu)成要素分布不同層級個體執(zhí)行力的構(gòu)成要素分布 執(zhí)行力的建設(shè)與提升25 四、組織執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因分析四、組織執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因分析 執(zhí)行力

12、的建設(shè)與提升26 （一）戰(zhàn)略形成的認(rèn)同度（一）戰(zhàn)略形成的認(rèn)同度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升27 戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程與執(zhí)行力的關(guān)系戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程與執(zhí)行力的關(guān)系 執(zhí)行力的建設(shè)與提升28 （二）工作目標(biāo)的分解度（二）工作目標(biāo)的分解度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升29 （三）信息溝通的通暢度（三）信息溝通的通暢度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升30 （四）機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理度（四）機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升31 （五）執(zhí)行工具的有效度（五）執(zhí)行工具的有效度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升32 美國通用電器公司美國通用電器公司 oQMI：快速市場信息。主要用于檢測 計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和讓各部門分享其他部 門信息 oWork-out：群策群力。是公司

13、內(nèi)注 重變革、去除官僚作風(fēng)、解決跨地區(qū) 問題的工具 o6Sigma：六西格瑪。是公司重要的 管理語言，主要用于提高產(chǎn)品質(zhì)量 執(zhí)行力的建設(shè)與提升33 上海通用汽車上海通用汽車 o“用戶鏈用戶鏈”是由內(nèi)部用戶鏈、供應(yīng)商用戶鏈和市場用戶是由內(nèi)部用戶鏈、供應(yīng)商用戶鏈和市場用戶 鏈組成的三環(huán)相扣、相互拉動的工作運(yùn)行鏈條鏈組成的三環(huán)相扣、相互拉動的工作運(yùn)行鏈條 供應(yīng)商用戶鏈供應(yīng)商用戶鏈 內(nèi)部用戶鏈內(nèi)部用戶鏈 市場用戶鏈?zhǔn)袌鲇脩翩?執(zhí)行力的建設(shè)與提升34 o在這條在這條“用戶鏈用戶鏈”的兩端，上游的零部件及服務(wù)供應(yīng)的兩端，上游的零部件及服務(wù)供應(yīng) 商以公司為用戶，下游的經(jīng)銷商及個人消費(fèi)者是公司商以公司為用戶，

14、下游的經(jīng)銷商及個人消費(fèi)者是公司 的用戶；在這條的用戶；在這條“用戶鏈用戶鏈”的中間，公司內(nèi)部各部門、的中間，公司內(nèi)部各部門、 上下道工序之間同樣存在服務(wù)及被服務(wù)的用戶關(guān)系。上下道工序之間同樣存在服務(wù)及被服務(wù)的用戶關(guān)系。 o“用戶鏈用戶鏈”執(zhí)行工具的運(yùn)用，使公司每一個員工都明執(zhí)行工具的運(yùn)用，使公司每一個員工都明 確了自己在公司整體確了自己在公司整體“價值鏈價值鏈”中的位置，滿足用戶中的位置，滿足用戶 需求的工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，形成了以用需求的工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，形成了以用 戶為中心，上下工作環(huán)節(jié)和崗位之間相互咬合、自行戶為中心，上下工作環(huán)節(jié)和崗位之間相互咬合、自行 調(diào)節(jié)的工作

15、運(yùn)行鏈條，并由它派生出了許多相關(guān)執(zhí)行調(diào)節(jié)的工作運(yùn)行鏈條，并由它派生出了許多相關(guān)執(zhí)行 工具。工具。 上海通用汽車上海通用汽車 執(zhí)行力的建設(shè)與提升35 （六）學(xué)習(xí)培訓(xùn)的強(qiáng)度（六）學(xué)習(xí)培訓(xùn)的強(qiáng)度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升36 （七）獎懲系統(tǒng)的保障度（七）獎懲系統(tǒng)的保障度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升37 （八）人際環(huán)境的舒適度（八）人際環(huán)境的舒適度 執(zhí)行力的建設(shè)與提升38 五、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng) 執(zhí)行力的建設(shè)與提升39 （一）親自參與組織的運(yùn)營，對自己的組織（一）親自參與組織的運(yùn)營，對自己的組織 和員工有較為全面、透徹的了解和員工有較為全面、透徹的了解 執(zhí)行力的建設(shè)與提升40 領(lǐng)導(dǎo)者要把自己當(dāng)成全公司最愚蠢的人，

16、要領(lǐng)導(dǎo)者要把自己當(dāng)成全公司最愚蠢的人，要 問最尖銳的問題，要求下屬付諸行動。問最尖銳的問題，要求下屬付諸行動。 杰克杰克韋爾奇韋爾奇 執(zhí)行力的建設(shè)與提升41 （二）客觀分析自身組織，以事實(shí)為基礎(chǔ)（二）客觀分析自身組織，以事實(shí)為基礎(chǔ) 作出各種決策作出各種決策 執(zhí)行力的建設(shè)與提升42 問題問題 這張圖的中心是一個正圓形么？這張圖的中心是一個正圓形么？ 執(zhí)行力的建設(shè)與提升43 問題問題 圖中是一位老太太還是一個小姑圖中是一位老太太還是一個小姑 娘？娘？ 執(zhí)行力的建設(shè)與提升44 （三）確立清晰而簡潔的目標(biāo)，明確實(shí)現(xiàn)（三）確立清晰而簡潔的目標(biāo)，明確實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的先后順序目標(biāo)的先后順序 執(zhí)行力的建設(shè)與提升45 （四）選拔任用那些會執(zhí)行的人，保持組織（四）選拔任用那些會執(zhí)行的人，保持組織 可持續(xù)競爭優(yōu)勢可持續(xù)競爭優(yōu)勢 執(zhí)行力的建設(shè)與提升46 （五）及時跟進(jìn)，建立敦促行動的機(jī)制（五）及時跟進(jìn)，建立敦促行動的機(jī)制 “在每次會議之后，最好能制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：在每次會議之后，最好能制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃： 目標(biāo)是什么，誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時候完成，通過目標(biāo)是什么，誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時候完成，通過 何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度 討論什么時候進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人討論什么時候進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人 參加。參加