物業(yè)應(yīng)急預(yù)案簡易

1、應(yīng)急措施方案實施組成人員：組長：王悅竹副組長：李元鴻組員： XXX 、XX 、XXX 、XXX 、XXX 、XXX 、XX。日常以預(yù)防為主加強巡察有效防范， 使突發(fā)事件發(fā)生的概率接近 于零或降至最低而產(chǎn)生的損害后果最小或無。日常積極宣傳防火、防盜、防大風(fēng)、防暴雨、防暴雪的知識，并講 明災(zāi)害的危害性。平時注意樓道、走廊及小區(qū)內(nèi)各條道路暢通無堵塞， 樓道走廊和小區(qū)的草坪上無堆砌物， 及小區(qū)內(nèi)無堆砌亂放易燃、 易爆 等危險物品。適時檢查杜絕違章明火及可燃火源， 防范可疑人員進出。 做到非小區(qū)業(yè)主人員進入必須登記車輛有證可通行。 公共秩序管理員 上崗無脫崗、巡察無死角。適時加強有情提示。發(fā)生應(yīng)急事件處

2、理程序：1. 當發(fā)生刑事案件，及時報警，并上報組長聽侯指揮，保護好案件發(fā) 生的現(xiàn)場，派人維護秩序， 需要救治的通知 120 救治，并根據(jù)實際情 況配合警方調(diào)取監(jiān)控錄像等其它工作。2. 當小區(qū)內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)和爭吵事件，我管理人員秉持公平調(diào)節(jié)，口氣語 調(diào)平和化解矛盾， 并適時上報組長。 發(fā)生毆斗事件及時報警并報告組 長。對于爭執(zhí)、爭吵、 和毆斗，我們管理人員以維護小區(qū)大多數(shù)業(yè)主的權(quán) 益出發(fā)，不偏袒任何一方。當事件與我方有牽連時，我方人員需要克制情緒，盡量平和語氣，以 大多數(shù)業(yè)主的利益據(jù)理講解化解糾紛， 排解沖突。 當突發(fā)侵犯我管理 人員人身安全或造成我方人員損傷時，應(yīng)及時報警，上報組長，阻相 關(guān)人員的

3、逃離。保存證據(jù)，待警方和組長到來解決問題。3. 當發(fā)生火災(zāi)迅速疏散人群和疏導(dǎo)人員逃離火場。開啟消防栓及消防 器及時救火。即時救援、救治被困人員及傷員，及時撥打 119 消防電 話，適時撥打 120 電話。并及時報告組長現(xiàn)場情況。4. 防大風(fēng)、防暴雨、防暴雪等特別情況，適時預(yù)防及時處理。這類突 發(fā)事件以救人為主，搶救財產(chǎn)為次，維護秩序，施救及時，根據(jù)實際 情況采取不同的措施。 固牢高處懸物， 高空室外花盆等易被風(fēng)吹落物 品以防砸傷人員，區(qū)內(nèi)道路無車輛擁堵道路，雨道管、雨漏暢通無堵 塞。5. 善后處理工作要及時，安慰業(yè)主要同心。在雨災(zāi)、洪災(zāi)過后要及時 注意防疫。 暴雪之后要及時清通道路保障道路暢通， 防雪阻塞道路和 融雪后道路泥濘。 火災(zāi)之后， 在相關(guān)單位部門確定起火原因后及時檢 查供電電路， 電線線路發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位妥善修復(fù)， 確保業(yè) 主用電，通信暢通，檢查天然氣管道有無破裂，破損及氣體泄露，檢 查供暖管道是否