計算機維護合同協(xié)議書范本正式版

1、編號： _計算機維護合同甲方： _乙方： _簽訂日期： _年_月_日第1頁共5頁甲方：乙方：甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下計算機維護協(xié)議1. 本協(xié)議服務(wù)費用1.1費用清單名目單位數(shù)量單價 / 月年維護費用計算機臺計算機年服務(wù)費用為人民元(大寫：元整)。1.2 維護維修過程中有必要更換配件時所產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。2. 計算機及網(wǎng)絡(luò)定期維護2.1地點：乙方實施上門維護地點為計算機使用所在地。2.2周期：每月定期檢查計算機使用情況。2.3保養(yǎng)時間：由雙方負責(zé)人約定。2.4故障隱患： 如乙方在為甲方提供計算機保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商決定是否進行維

2、修或更換部件。3. 計算機及網(wǎng)絡(luò)臨時 / 緊急維修3.1 地點：乙方實施上門保養(yǎng)地點為協(xié)議計算機使用所在地。3.2 時間：3.2.1每周一至周五08： 50-18 ： 00（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2 個工作小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間，12 個工作小時內(nèi)做出解第2頁共5頁決方案。3.2.2甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方。3.3乙方服務(wù)內(nèi)容：3.3.1平時出現(xiàn)各類軟、硬件故障，只需撥打服務(wù)電話，乙方將按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)為您服務(wù)，第一時間為甲方排憂解困。3.3.2乙方為甲方在采購電腦及相關(guān)設(shè)備時提

3、供參考意見，代為購買及安裝不另收服務(wù)費。3.3.3如果有大規(guī)模新的計算機病毒出現(xiàn)，乙方將及時為甲方提供此病毒的詳細特征及其它情況，并提出解決方案。3.3.4其它維護內(nèi)容：（ 1）硬件損壞的檢測維修或更換。（ 2）病毒防范及消除，程序升級。（ 3）電腦外設(shè)安裝調(diào)試。（ 4）系統(tǒng)安裝調(diào)試。（ 5）局域網(wǎng)檢測與維護3.4 甲方在本協(xié)議所包括的計算機出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。3.5 乙方在接到甲方故障通知后要在標(biāo)準(zhǔn)時間做出響應(yīng)和上門提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時通知甲方。3.6 如果甲方計算機及網(wǎng)絡(luò)故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方取

4、回大修，乙方必須得到甲方同意。3.7更換部件：3.7.1部件更換可能會影響計算機及網(wǎng)絡(luò)的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。3.7.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。3.7.3保修期外更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報第3頁共5頁價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)） 中心提供的部件價格。甲方可以在經(jīng)乙方確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。3.7.4甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。3.

5、7.5如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。更換下來的舊部件的所有權(quán)屬于乙方。3.8維修報告：在維修維護（包括更換部件）工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書面報告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。3.9不予保修范圍：3.9.1因天災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力的因素引起的計算機的損壞。3.9.2因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理或由于甲方操作錯誤而引起的損壞。3.10本協(xié)議不涉及商業(yè)套件（如lotus）、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、較復(fù)雜的服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)方案服務(wù)。3.11 乙方所維修的部件如在規(guī)定的期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞時，乙方應(yīng)免費維修該故障。4. 保密原則4.1 雙方

6、同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。4.2 雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。4.3 甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。5. 協(xié)議生效及協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。6. 付款方式自本協(xié)議生效之日起，甲方一次性給乙方計算機年維護費用。第4頁共5頁7. 協(xié)議的終止7.1 本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的保養(yǎng)/ 維修費用將退予甲方。7.2 如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：7.2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。7.2.2未經(jīng)甲方同意私自拆裝甲方計算機及網(wǎng)絡(luò)或私自更換計算機及網(wǎng)絡(luò)部件。7.2.3更換部件時，未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌/ 或假冒偽劣的部件產(chǎn)品，乙方退還甲方所付的部件費用，并為之更換原裝品牌部件。7.2.4因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓計算機及網(wǎng)