個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)訓(xùn)答案

1、A阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提岀的承諾有繼續(xù)、感情、規(guī)范、B幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做岀高效決策和提岀解決問(wèn)題的替代方案的是團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能。C測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，抽樣選定、從施測(cè)結(jié)果、施測(cè)程序。D第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做岀理論分析的是愛(ài)德華？桑代克。第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是弗洛姆。EF費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者。G個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有自我保護(hù)、克制、暴露、實(shí)現(xiàn)型。第44題：人際關(guān)系的發(fā)展階段是 ABCDE。關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚

2、至有某種樂(lè)趣的是團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能。光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。歸因就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說(shuō)法不正確的是（A ） o （A）對(duì)那些提岀荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育（B）挑岀需要保留的想法，并剔除那些無(wú)用的想法（C）仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào)（D ）繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法公司計(jì)劃一個(gè)月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（C ）的學(xué)習(xí)方式最合適。（A）參加委

3、托培訓(xùn)（B）參加研討會(huì)（C）工作觀摩或伙伴工作（D）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目H亨利明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用決策類、信息類、人際關(guān)系類高度相關(guān)的角色來(lái)說(shuō)明管理 者。IJ極其詳細(xì)的計(jì)劃（C）他沒(méi)有必要做計(jì)劃（D）對(duì)一些重復(fù)岀現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃K刻板印象是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。L六頂思考帽法是解決問(wèn)題的一個(gè)好方法這種思考法本質(zhì)上是講B。（ A ）帶上不同的帽子再思考 （B）用六種不同的思考方式思考（C）思考前必須要有帽子（D ）根據(jù)顏色的不同來(lái)思考路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是成就、指導(dǎo)、支持、參與型。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有參與

4、模型、路徑一目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)情境、費(fèi)德勒。領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有ABCDE。靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括（D ） 。（ A ）輪班工作（B）兼職工作（C）彈性上班制 （D）其他都屬于領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容一是工作成熟度，二是心理成熟度。領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是參與模型。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合協(xié)調(diào)一致的是路徑一目標(biāo)理論。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角

5、色，以完成組織目標(biāo)的是結(jié)構(gòu)維度。領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是關(guān)懷維度。內(nèi)因是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。M每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過(guò)大會(huì)讓人岀現(xiàn)問(wèn)題，下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是（D ）o （A）對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求（B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的事（C）誤解 （D）缺乏熱情目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，它包括四個(gè)共同的因素，下面不屬于這四個(gè)因素的是（C ） o （A）明確目標(biāo)（B ）規(guī)定期限（C）分析行動(dòng)（D ）反饋績(jī)效NOP培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的

6、理論和方法有按需培訓(xùn)、確定領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)、加速站。培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（B ） o （A）準(zhǔn)備 （B）簡(jiǎn)要介紹（C）解釋 （D）示范這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于（A ）以建設(shè)性的反饋信息為 將績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、Q群體決策的缺點(diǎn)有對(duì)決策結(jié)果、由于從眾、群體討論、要比個(gè)體。群體決策的優(yōu)點(diǎn)有能增加決策、能提供比個(gè)體決策、能提供比個(gè)體、能增加決策過(guò)程、。前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題向公司總經(jīng)理提岀了很多解決的建議。D階段。（A）闡明問(wèn)題 （B）獲得信息（C）建立選擇標(biāo)準(zhǔn) （D）提岀多個(gè)解決方案R人力資源部

7、的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評(píng)估體系，這個(gè)評(píng)估體系不應(yīng)該（C）基礎(chǔ)激勵(lì)員工 （B）鼓勵(lì)員工對(duì)他們的工作開(kāi)展討論（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo)（D）S社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是班杜拉。首因效果是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。社會(huì)知覺(jué)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有ABCDE。社會(huì)知覺(jué)包括的類型有 ABCDE。T團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。二:多項(xiàng)選擇團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是 ABCDE。團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有外人的滿意度、成員的滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績(jī)效。UVW穩(wěn)因 是指行為者的能

8、力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。外因包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、鼓勵(lì)的作用等。X色發(fā)生改變時(shí)（D）業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序時(shí)效度是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是人格測(cè)驗(yàn)。心理測(cè)量的工具是心里測(cè)驗(yàn)。心里測(cè)量是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。信度又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性心理測(cè)量

9、方法在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在為培訓(xùn)內(nèi)容、它是培訓(xùn)、是員工。心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)化、難度、效度、信度。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃槊枋?、預(yù)測(cè)、診斷。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為口頭、紙筆、情境、操作測(cè)驗(yàn)小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況，下面說(shuō)法正確的是 （D ） （A ）他的工作是為他人服務(wù)，所以他無(wú)法做計(jì)劃（B）他適合制定小米的新工作需要錄入大量文件可他對(duì)打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo)每天午休抽岀半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高 15字最終達(dá)到每分鐘2000字的速度從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的

10、D ）原則。（A）可衡量的（B ）明確的（C）有時(shí)間規(guī)定的（D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的下面關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是（D ） o （A）反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑（B）我們可以通過(guò)預(yù)見(jiàn)反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來(lái)正確對(duì)待不同的反饋（C）反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑（D ）尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊4、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A ）o （ A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事（ B）目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過(guò)程（ C）目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過(guò)程（ D）目標(biāo) 思考是促使自己上進(jìn)的過(guò)程小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估

11、，他在評(píng)估中有一個(gè)（A ）的態(tài)度最重要。 A ）實(shí)事求是 （B）積極（C）樂(lè)觀 （D）坦然Y影響群體決策的群體因素有ABCDE。影響工作滿意度的因素有ABCDE。一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，（其文化類型屬于 A ） o （A）個(gè)人文化（B）角色文化（C）權(quán)力文化（D ）任務(wù)文化要想有效地開(kāi)展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說(shuō)的資源不包括（B ） o （A）人力 （B）文化（C）設(shè)施 （D ）信息Z在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是領(lǐng)導(dǎo)情境理論。 在20世紀(jì)50年代末提岀了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是費(fèi)德勒。最早提岀

12、組織承諾的是貝克爾組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有淘汰、輪廓、擇優(yōu)。包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有選定所需、組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有功能性分析、要對(duì)這些關(guān)鍵、要識(shí)別和確 認(rèn)、干預(yù)行為、。組織公正與報(bào)酬分配的原則有互動(dòng)、程序、分配。在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（D ） o （ A）雙贏 （B） 一輸一贏（C）雙敗 （D ）其他都對(duì)組織的利益相關(guān)者有來(lái)自內(nèi)部的，也有來(lái)自外部的。 下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C ） o （A）高級(jí)管理人員 （B）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（

13、C）供應(yīng)商和分銷商（D ）團(tuán)隊(duì)成員組織的利益相關(guān)者可以通過(guò)多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D ） o （A ）電話交談 （B）問(wèn)卷（C）調(diào)查和報(bào)告（D）其他都是在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，真心的希望會(huì)帶來(lái)你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象（B ） o （A ）信任效應(yīng) （B ）皮格馬利翁效應(yīng)（C）期望效應(yīng) （D ）暈輪效應(yīng)出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身 于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失 義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若

14、有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理； 不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小， 悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 能”是以眾議舉寵為督： 愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之， 必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不 嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待 也竺卯臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中， 咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩