地稅局所長培訓(xùn)體會

1、地稅局所長培訓(xùn)體會加強心靈的溝通，提高凝聚力和向心力，對一個單位或者一個團隊至關(guān)重要，如何才能達到心靈溝通，形成一個上下左右良好的溝通環(huán)境，要建立完善的溝通機制，暢通完整的溝通渠道，應(yīng)該“有心、有肝、有膽”。一、對下的溝通要有“心”。作為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，要有誠心與下屬溝通，要盡可能與干部職工進行開誠布公、推心置腹、設(shè)身處地的交流溝通，使下屬能夠及時了解領(lǐng)導(dǎo)的思想，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。領(lǐng)導(dǎo)要平易近人，不擺官架子，要與干部群眾和睦相處，主動接近他們，這不僅是為了了解他們，同時也是為了取得他們對領(lǐng)導(dǎo)者的了解和信任。孟子曰：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。如果單位的領(lǐng)導(dǎo)者在干部職工面前總是高高在上

2、，擺出一副盛氣凌人的面孔頤指氣使，那么雙方在工作上的默契配合和友好相處的氣氛都將無從談起。因為他們巳與你在心理上保持了距離、產(chǎn)生了戒心，輕者對你敬而遠之，不愿跟你講心理話，重者對你產(chǎn)生反感或敵意。相反，倘若單位的領(lǐng)導(dǎo)者以坦率真誠的態(tài)度向干部職工表示希望得到其幫助和支持的愿望，就會獲得他們的好感而樂意向你靠攏，產(chǎn)生或增強對你的信任感。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、尊重和信任干部群眾。關(guān)心造就業(yè)績，這是人力資源管理的重要理念，關(guān)心干部職工的生活和成長要求是人力資源管理的一項重要內(nèi)容。每個人都希望得到別人和集體的關(guān)心愛護，單位和單位領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)關(guān)愛每一位干部職工，使干部職工對單位產(chǎn)生歸屬感和認同感。干部職工感受到單位的

3、愛意，就會在推己及人的心理作用下，產(chǎn)生忠誠和報恩情感，并以極大的工作熱忱回報單位。干部職工的思想問題有時侯是同其面臨的實際問題緊密相關(guān)的，甚至恰恰就是因?qū)嶋H問題而引發(fā)出一些思想問題，比方說，干部職工在工作或生活上遇到困難，單位本完全可以解決，但是領(lǐng)導(dǎo)者不聞不問，漠不關(guān)心，于是在思想上產(chǎn)生消極情緒，工作上自然出現(xiàn)松懈現(xiàn)象。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只有經(jīng)常深入群眾，及時了解他們的愿望和需求，力所能第1頁共3頁及地幫助他們解決遇到的一些實際問題和困難，即便是一時難以辦到或無法辦到的，也耐心細致地做好解釋工作，才能從根本上理順干部職工的情緒，消除其思想障礙。二、對上的溝通要有“膽”。有些干部職工對與領(lǐng)導(dǎo)溝通存在有

4、心無膽，有誠心要與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作、生活中的各項思路、各種問題，卻因領(lǐng)導(dǎo)高高在上給予的隔閡感，或因干部職工自認為位卑言輕，無膽量、沒勇氣大膽建言或坦誠溝通。因此，干部職工對上溝通要有膽，要克服心理障礙，做到“有心就不必無膽”，要把領(lǐng)導(dǎo)當成是集體中的一分子，領(lǐng)導(dǎo)也是人，只是所在工作崗位不同，所承擔的工作職責有區(qū)別而已。既然有心，就要拋開人為的顧慮，在工作上大膽進言，只要是可用可行、對工作有益的提議和建設(shè)性意見，相信領(lǐng)導(dǎo)會欣賞并采納。既然有心，就要放下包袱，在生活中遇到的困難、困惑，大膽向領(lǐng)導(dǎo)溝通，請求組織、領(lǐng)導(dǎo)給予幫助解決。要相信組織，相信領(lǐng)導(dǎo)，相信自已，做個真正“有心有膽”的人。三、同級的溝通要有

5、“肝”。一個優(yōu)秀的團隊，一個經(jīng)得起考驗的組織，一定是個既具有嚴謹作風、規(guī)范章程，又具備精誠團結(jié)、密切合作、和諧健康的集體。干部職工對人對已都應(yīng)開闊心胸視野、胸懷大局、與人為善、和睦相處，平級之間的溝通在工作上應(yīng)開誠布公、互相協(xié)作、互相促進。人與人之間的交往要互相尊重、互相信任、互相關(guān)心、互相幫助、互相愛護，要敞開心扉，經(jīng)常交心談心，多看人長處，少揭人短處，多交流感情，少與人為惡。工作中意見相左時，要以大局為重，權(quán)衡利弊，多吸取他人好的建議，取他人之長補已之短，要使部門與部門之間、干部職工之間溝通氛圍和諧。總之，同級之間的溝通只要有“肝膽相照”之意愿，溝通的渠道就能暢通無阻。第2頁共3頁此外，要建立健全溝通機