銀行工商銀行網上銀行NRA公司客戶注冊申請表

1、中國工商銀行網上銀行NRA公司客戶注冊申請表（適用于境外注冊公司） 客 戶 基 本 信 息表公司名稱英文名稱行業(yè)公司地址郵政編碼公司注冊登記號董事聯(lián)系人固定電話手機號碼主申請賬號 （幣種： ）申請客戶證書： 張 申請業(yè)務功能1、基本業(yè)務功能 2、其他業(yè)務功能 企業(yè)指定領取客戶證書及相應密碼信封人員（建議2人）領取人姓名： 共（ ）人，證件號： 客 戶 證 書 信 息 表1姓 名身份證件類型號碼手機號碼證書名稱基本權限(批量 向任意賬號付款 ) 基本操作限額：0元2姓 名身份證件類型號碼手機號碼證書名稱第一授權 第二授權基本授權限額： 元注：高于500萬元（不含）以上的，開戶行須提交企業(yè)網上銀行

2、業(yè)務審批表。組合授權限額： 元3姓 名身份證件類型號碼手機號碼證書名稱基本權限(批量 向任意賬號付款 ) 基本操作限額： 元注：高于500萬元（不含）以上的，開戶行須提交企業(yè)網上銀行業(yè)務審批表。第一授權 第二授權基本授權限額： 元組合授權限額： 元賬 戶 信 息 表序 號賬 戶證書操作權限（請打）功能選項證書1證書2證書301主申請賬號： 幣種（ ）開戶行全稱： 備注：可查詢可轉出可轉入可授權可理財02賬號： 幣種（ ）開戶行全稱： 備注：可查詢可轉出可轉入可授權可理財03賬號幣種（ ）開戶行全稱備注：可查詢可轉出可轉入可授權可理財聲明：申請公司在此聲明，表內及附表所填內容完全屬實，并保證遵守

3、中國工商銀行電子銀行章程，履行中國工商銀行電子銀行企業(yè)客戶服務協(xié)議。本公司指定使用人領用客戶證書后，因使用客戶證書而發(fā)生的各種支付款項，授權貴行記入本單位賬戶。今后有關網上銀行業(yè)務更改資料或注銷的事宜全部授權由主申請賬戶在銀行預留的印鑒作為本公司的有效簽章。賬戶預留銀行印鑒（注：若所有賬戶為同一套預留銀行印鑒的,則可只蓋一套）：公司印章授權簽署人： 姓名： 姓名： 姓名： 姓名：證件號碼： 證件號碼： 證件號碼： 證件號碼：以下銀行填寫主申請賬號開戶行核實意見客戶驗印情況驗印經辦人簽章驗印復核人簽章開戶行已通過上門或電話核實的方式核實了企業(yè)經辦人員是該企業(yè)有權人員，企業(yè)確實申請注冊網上銀行，固

4、定電話確實是為該企業(yè)電話。核實經辦人簽章企業(yè)經辦人員為法定代表人（或單位負責人）核實經辦人簽章客戶申請代發(fā)工資業(yè)務功能時，開戶行須審核填寫本項內容基本賬戶：核對經辦人簽章業(yè)務主管： 業(yè)務公章： 年 月 日開戶行綜合管理部審批意見 有權簽字人蓋章： 支行公章：年 月 日 分行電子銀行部審批意見 操作員： 主管柜員： 業(yè)務公章： 年 月 日監(jiān)督中心監(jiān)督柜員： 年 月 日注：主申請賬號開戶網點和支行綜合管理部審核無誤后，可加蓋“網點業(yè)務公章”或“支行公章”任意一枚。填表說明：1、“基本業(yè)務功能”是指辦妥基本注冊手續(xù)就能使用的各項功能，包括:賬戶查詢、網上轉賬、匯款、電子商務等。 2、“其他業(yè)務功能”

5、是指需要另行簽署協(xié)議或另行審批開通后方可使用的業(yè)務功能，包括貴賓室？、銀企互聯(lián)、網上支付結算代理、網上收款、網上信用證等。3、客戶證書操作類型只可在“基本權限”、“第一授權”和“第二授權”選擇其一。4、基本權限證書若選擇“向任意賬號付款”，則表示該客戶證書有權向任意企業(yè)的賬號轉賬，對收款賬戶無任何限制。5、“證書名稱”是客戶證書的唯一標識，只能填英文字母或數字，英文字母和數字可混合使用，長度為6位以內。6、證書的基本操作限額或基本授權限額高于500萬元（不含）以上，主申請賬號開戶行須提交企業(yè)網上銀行業(yè)務審批表。7、賬號必須為19位賬號，賬戶“備注”欄主要是注明賬戶的屬性。如企業(yè)申請開通通知存款

6、功能的，請在賬戶“備注”欄中注明“通知存款賬戶”。8、“證書操作權限”中的“證書X”對應于客戶證書信息表中相應的證書序號。9、“證書操作權限”對應的“功能選項”可單項或組合選擇。客戶證書信息表中基本權限的證書只能在“可查詢”、“可轉出”、“可收款”、“可理財”四個功能選項中任意組合；授權權限的證書只能在“可查詢”、“可授權” 、“可理財”三個功能選項中任意組合。10、本申請表只能填寫3張客戶證書和3個賬號申請信息，若有不足，請另頁填寫。另頁填寫的每張申請表上均應加蓋主申請賬號的預留銀行印鑒。11、申請企業(yè)及開戶行必須在中國工商銀行電子銀行企業(yè)客戶服務協(xié)議（一式二份，見背面）上蓋章及簽字。12、

7、若企業(yè)申請向指定收款人付款的，需另頁填寫提交指定收款人賬戶信息表。13、集團單位客戶若通過網上銀行對分支機構賬戶進行管理的，需另頁填寫提交分支機構信息表。 注意事項： 客戶應向開戶行提供如下書面申請材料： 1、中國工商銀行網上銀行NRA公司客戶注冊申請表； 2、公司注冊文件原件和復印件； 3、商業(yè)登記證原件和復印件；4、客戶證書使用人身份證件原件和復印件；5、公司經辦人員身份證件原件和復印件，如經辦人員非董事，還應出具該公司的委托授權書；6、開戶網點協(xié)助打印關于NRA賬戶開戶輔助審查意見書。欲知企業(yè)網上銀行系統(tǒng)各項功能，詳情請訪問： 或 服務熱線電話：、中國工商銀行電子銀行章程第一條 為推動電

8、子商務的應用和發(fā)展，更好地為客戶提供金融服務，中國工商銀行開辦電子銀行業(yè)務。第二條 中國工商銀行通過網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子銀行渠道為客戶提供業(yè)務咨詢、資金管理、金融理財、收費繳費、電子商務、代理銷售等服務。第三條 中國工商銀行電子銀行服務向符合中華人民共和國法律規(guī)定及中國工商銀行相關要求的自然人、法人或其他組織提供。第四條 中國工商銀行辦理電子銀行業(yè)務的分支機構、電子銀行客戶及電子銀行交易的其他參與方，均須遵守本章程。第五條 客戶可在中國工商銀行營業(yè)網點辦理電子銀行業(yè)務注冊，也可通過互聯(lián)網、電話等電子渠道自助辦理電子銀行業(yè)務注冊?？蛻艮k理電子銀行注冊等業(yè)務時，應保證所提供的資料真實

9、、準確、完整、有效，并與銀行簽訂服務協(xié)議。不具有完全民事行為能力的個人客戶應由其監(jiān)護人代為辦理注冊并負責保管其注冊卡號（賬號、用戶名或注冊手機號碼）、電子銀行口令卡、U盾及相關密碼。監(jiān)護人對通過以上信息完成的金融交易負責。第六條 中國工商銀行電子銀行客戶身份認證方式（以下簡稱認證方式）有客戶證書、動態(tài)口令和靜態(tài)密碼等?？蛻糇C書是指存放客戶身份標識，并對客戶發(fā)送的電子銀行交易信息進行電子簽名的電子文件，存儲客戶證書的介質包括U盾、IC卡等；動態(tài)口令是指按照一定規(guī)則隨機變化且可用于識別客戶身份的字符，存儲口令字符信息的介質為電子銀行口令卡；靜態(tài)密碼是指客戶自行設定的，用于判別客戶身份的字符信息。中

10、國工商銀行根據電子銀行業(yè)務類型的不同，提供一種或多種認證方式供客戶選擇，對于特定業(yè)務類型的客戶還可與銀行約定其他認證方式。第七條 中國工商銀行根據不同的客戶類別、注冊狀態(tài)、認證方式和申請項目，為客戶提供相應的電子銀行服務。在營業(yè)網點注冊的客戶，與自助注冊和未注冊客戶相比，可享受更全面的電子銀行服務。第八條 中國工商銀行以客戶的注冊卡號（賬號、用戶名或注冊手機號碼）、客戶證書及相應密碼（口令）作為識別客戶有效身份的標識，對使用以上標識進行的操作均視為客戶本人所為，并以客戶發(fā)出的指令作為辦理電子銀行業(yè)務的合法有效依據。第九條 客戶辦理電子銀行業(yè)務，應遵守中國工商銀行有關交易規(guī)則，并根據交易提示進行

11、正確操作?？蛻艮k理電子支付業(yè)務，應在賬戶支付能力范圍內進行支付，賬戶狀態(tài)應正常，并嚴格遵守支付結算業(yè)務的相關法律法規(guī)。對中國工商銀行驗證無誤并已執(zhí)行的電子支付指令，客戶不得要求變更或撤銷。第十條 客戶證書應在有效期內使用。有效期滿后, 客戶如需繼續(xù)使用，應及時登錄網上銀行或到中國工商銀行營業(yè)網點辦理展期手續(xù)。客戶證書在有效期內損毀、鎖碼、遺失或客戶的電子銀行密碼遺忘，應及時到中國工商銀行營業(yè)網點辦理重新申領、解鎖、掛失或密碼重置手續(xù)。第十一條 客戶申領電子銀行口令卡應到中國工商銀行營業(yè)網點辦理?？蛻魬谝?guī)定次數及有效期內使用電子銀行口令卡，在其達到規(guī)定次數或超出有效期，或發(fā)生遺失、損壞及其他可

12、能導致卡片字符信息泄露的情況時，應及時到中國工商銀行營業(yè)網點辦理新卡申領手續(xù)。第十二條 客戶使用電子銀行應注意防范風險，風險包括但不限于：（一）電子銀行登錄密碼、支付密碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺，或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取，可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。（二）電子銀行口令卡丟失或被他人以偷窺、拍照、復印等方式獲取卡片字符內容，且登錄密碼同時被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況。（三）U盾、IC卡等客戶證書介質被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用，且證書密碼同時被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況。（四）客戶的手機被他人盜取或在未經

13、允許情況下被他人使用，且手機銀行密碼同時被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況?？蛻舾鼡Q手機號時，未將以原手機號開通的工行信使服務取消，當該手機號被電信運營商發(fā)放給其他人時，可能造成客戶的賬戶信息泄露等情況。（五）與辦理電子銀行業(yè)務相關的重要資料，如身份證件、銀行卡、存折、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善，被他人冒用或盜用，可能造成被他人注冊電子銀行，并可能因此發(fā)生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。第十三條 客戶有義務采取風險防范措施，安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于：（一）妥善保管與辦理電子銀行業(yè)務相關的各項重要資料，如身份證件、銀行卡、存折、U盾、IC卡、電子銀行口令卡、預留銀行印鑒等，不得交

14、給他人或非授權人員保管，不要在不信任的網站或其他場所留下卡號、存折賬號、身份證號、常用電話號碼等個人信息，防止被他人利用。（二）保護好自己的銀行卡密碼、存折密碼、電子銀行密碼（口令）、客戶證書密碼等重要信息，不要告知包括銀行人員在內的任何人，不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理電子銀行業(yè)務后，應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。在任何情況下，中國工商銀行都不會向客戶索要銀行密碼的內容。當他人（包括銀行人員）向客戶索要銀行密碼時，請不要提供?？蛻粼谑褂秒娮鱼y行過程中暫時離開或在完成電子銀行交易后，應及時退出電子銀行系統(tǒng)。（三）避免使用

15、與本人明顯相關的信息（如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等）或具有明顯規(guī)律性的字符（如重復或連續(xù)的數字或字母）作為密碼；辦理電子銀行業(yè)務的密碼應不同于其他用途的密碼（如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等）；電子銀行登錄密碼、支付密碼應設置為不同內容，并做到經常更換。（四）采取有效的措施（如安裝防病毒軟件和網絡防火墻）保護用于辦理電子銀行業(yè)務的計算機等電子設備的安全，防止其發(fā)生信息泄露或被他人操控。不要在網吧等多人共用的計算機上使用網上銀行；不要通過公用電話使用電話銀行。變更手機號時，應將以原手機號注冊開通的工行信使服務取消。（五）直接登錄網址，或撥打95588、其他在中國

16、工商銀行網站公布的指定電話號碼，或發(fā)送短信到中國工商銀行網站公布的指定號碼辦理電子銀行業(yè)務，不要通過其他網址、號碼或鏈接登錄電子銀行。（六）客戶進行在線支付時應登錄與中國工商銀行簽訂協(xié)議的特約網站，不要在他人提供的網站、鏈接上進行在線支付，防止電子銀行口令卡卡片字符、客戶證書密碼、銀行卡號及卡密碼泄露。（七）客戶在使用網上銀行進行支付時，不要開啟操作系統(tǒng)及MSN、QQ等軟件工具的遠程協(xié)助功能，應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付；在使用完網上銀行并安全退出后，還應及時取出U盾、IC卡等客戶證書介質并妥善保管。（八）客戶應經常關注賬戶內資金變化，發(fā)現(xiàn)賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其

17、他可疑情況時，應立即辦理賬戶掛失或密碼重置手續(xù)。中國工商銀行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶。客戶如有疑問，應通過95588電話或到中國工商銀行營業(yè)網點進行查詢。第十四條 因中國工商銀行內部人員違規(guī)操作或法律規(guī)定銀行負有責任的其他原因所造成的客戶賬戶資金損失由銀行承擔責任。因客戶泄露交易密碼，或未盡到防范風險與保密義務，或因客戶引起的其他原因導致客戶損失的，中國工商銀行不承擔責任。由于不可抗力、計算機黑客襲擊、系統(tǒng)故障、通訊故障、網絡擁堵、供電系統(tǒng)故障、電腦病毒、惡意程序攻擊及其他不可歸因于中國工商銀行的情況而導致客戶損失的，中國工商銀行不承擔責任

18、。第十五條 客戶辦理注冊信息變更以及電子銀行注銷等業(yè)務時，須攜帶有關資料到中國工商銀行營業(yè)網點辦理。部分注冊信息變更或注銷事項也可通過電子銀行自助辦理。第十六條 客戶可通過電子銀行辦理牡丹信用卡、牡丹專用卡、牡丹國際借記卡掛失，掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。對掛失生效前客戶因遺失以上銀行卡產生的經濟損失，中國工商銀行不承擔責任?？蛻敉ㄟ^電子銀行辦理牡丹靈通卡、牡丹靈通卡e時代、理財金賬戶、存折、存單等掛失為口頭掛失，掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效，掛失有效期為15天，有效期滿掛失自動失效，客戶需在有效期屆滿前到營業(yè)網點辦理正式掛失手續(xù)或者及時續(xù)辦口頭掛失手續(xù)。對掛失生效前或掛失失效后客戶因遺失以上賬戶介

19、質產生的經濟損失，中國工商銀行不承擔責任。客戶解除掛失，須到中國工商銀行營業(yè)網點辦理。第十七條 客戶辦理電子銀行業(yè)務，須按電子銀行業(yè)務收費標準支付相關費用。收費標準如有變更，中國工商銀行將通過網站或營業(yè)網點等適當方式提前通告，不再逐一通知客戶。第十八條 當發(fā)生以下情況之一時，中國工商銀行有權暫?；蚪K止對客戶的電子銀行服務：（一）客戶利用電子銀行系統(tǒng)差錯、故障不當得利或造成他人損失；出于惡意或其他非法目的，利用電子銀行進行不正當交易。（二）發(fā)生不法分子假借客戶身份盜用電子銀行的事件，或存在發(fā)生這種事件的可能。（三）客戶注冊后連續(xù)3年以上未使用電子銀行服務且未按期繳納服務費。（四）客戶存在使用虛假

20、證件、無效證件或冒用他人證件注冊電子銀行等行為的。第十九條 中國工商銀行有權根據業(yè)務發(fā)展需要對電子銀行業(yè)務功能及相關交易規(guī)則進行升級或調整，并采取網站公告、交易提示等適當方式告知客戶，客戶應按照升級和調整后的業(yè)務功能或交易規(guī)則辦理電子銀行業(yè)務。第二十條客戶使用電子銀行時，如其使用的服務功能涉及到中國工商銀行其他業(yè)務的，須同時遵守與該業(yè)務相關的章程、協(xié)議或交易規(guī)則；如其使用的服務功能涉及第三方的，還應同時遵守第三方的交易規(guī)則。第二十一條 客戶在辦理電子銀行業(yè)務過程中，如遇到問題或無法獲得電子銀行服務時，可通過以下方式進行查詢或咨詢：（一）登錄中國工商銀行網站查詢。（二）致電中國工商銀行服務熱線9

21、5588。（三）發(fā)送電子郵件至 郵箱咨詢。（四）通過中國工商銀行在網站上設立的“工行論壇”或“工行工作室”咨詢。第二十二條 客戶在辦理電子銀行業(yè)務過程中如發(fā)生爭議，可遵照法律法規(guī)、本章程及相關服務協(xié)議的規(guī)定與中國工商銀行協(xié)商解決?？蛻粝蛑袊ど蹄y行反映電子銀行狀態(tài)不正常后，應配合中國工商銀行進行有關調查，并對所提供情況的真實性負責。第二十三條 本章程由中國工商銀行制定、修改并解釋。中國工商銀行如對章程進行修改，將提前30日通過營業(yè)網點、網站等適當方式將修改后的章程進行通告。在通告期，客戶若因對章程的修改有異議而決定不繼續(xù)使用中國工商銀行電子銀行的，可辦理電子銀行注銷手續(xù)。通告期滿客戶未注銷電子

22、銀行的，視為同意接受對章程的修改。第二十四條 本章程自2009年6月1日起實施，原章程同時廢止。中國工商銀行電子銀行企業(yè)客戶服務協(xié)議甲方：乙方：中國工商銀行股份有限公司（簡稱：中國工商銀行） 為明確雙方的權利和義務，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲方、乙方本著平等互利的原則，就電子銀行服務相關事宜達成本協(xié)議。第一條 定義下列用語在本協(xié)議中的含義為：“電子銀行”是指通過網絡和電子終端為客戶提供自助金融服務的虛擬銀行。中國工商銀行電子銀行通過電話銀行、網上銀行、手機銀行等為客戶提供查詢、轉賬、支付結算和理財等資金管理服務?！翱蛻糇C書”指用于存放客戶身份標識，并對客戶發(fā)送的電子銀行交易信息進行數字簽名的電子文件

23、?？蛻糇C書按證書發(fā)放機構不同分為中國工商銀行發(fā)放的證書和中金金融認證中心有限公司發(fā)放的證書(簡稱CFCA證書)?！捌髽I(yè)”指在我行開立賬戶的企事業(yè)及其他單位?！胺种C構”指與甲方具有業(yè)務往來關系或行政隸屬關系并在我行開立賬戶的單位，包括分公司、子公司、業(yè)務合作伙伴、行政隸屬機構等。“電子銀行業(yè)務指令”指客戶以客戶編號(卡號)或客戶證書以及相應密碼，通過網絡向銀行發(fā)出的查詢、轉賬等要求。電子銀行客戶授權書是甲方的分支機構授權乙方為甲方提供其賬戶信息，或同時授權乙方按照甲方的電子銀行業(yè)務指令從其賬戶中劃轉資金的書面證明文件。第二條 甲方權利、義務一、權利（一）甲方自愿申請注冊乙方電子銀行，經乙方同意

24、后，將有權根據注冊項目的不同享受相應的服務。（二）甲方有權對簽署電子銀行客戶授權書的分支機構，依據分支機構授權的權限不同，通過電子銀行渠道查詢其賬戶或從其賬戶劃轉資金。（三）服務有效期內甲方有權辦理電子銀行注銷手續(xù)。（四）甲方領取客戶證書或讀卡器的，在協(xié)議終止或在服務有效期內中止時，無需退回客戶證書和讀卡器。（五）因網絡、通訊故障等原因，甲方不能通過乙方電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務時，甲方或其分支機構可到乙方營業(yè)網點辦理相應銀行業(yè)務。（六）甲方對乙方電子銀行服務如有疑問、建議或意見時，可撥打電話“95588”、登錄乙方網站或到乙方各營業(yè)網點進行咨詢和投訴。二、義務（一）甲方辦理電子銀行業(yè)務，應遵守中國

25、工商銀行電子銀行章程和乙方網站公布的交易規(guī)則。（二）甲方申請CFCA證書的，應同時認真閱讀并遵守CFCA數字證書服務協(xié)議（以上文件公布在上）。若甲方使用CFCA證書進行交易遭受損失，乙方僅在本方過錯范圍內承擔相關法律責任。（三）甲方辦理電子銀行注冊、注銷、變更等手續(xù)，應提供相關資料，填寫相關申請表，并加蓋預留印鑒。甲方向乙方提供的業(yè)務申請表是本協(xié)議不可分割的組成部分。甲方應保證所填寫的申請表和所提供的資料真實、準確、完整，對于因甲方提供信息不真實或不完整所造成的損失由甲方承擔。（四）甲方領取客戶證書時，須確認并交回企業(yè)客戶證書領取單,通知銀行解凍客戶證書。（五）甲方領取客戶證書的，對所有使用客

26、戶證書、注冊卡號（登錄ID）及相應密碼進行的操作負責。甲方必須指定專人妥善保管和使用客戶證書、注冊卡號（登錄ID）及相應密碼，不得提供給未指定的其他人，同時應根據自身內部控制的要求合理設置客戶證書的操作權限和操作限額，如有進行大額支付的需要，應主動向乙方申領具有授權權限的客戶證書，以防范風險、保護賬戶資金安全。乙方執(zhí)行通過安全程序的電子支付指令后，甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。（六）甲方領取客戶證書的，客戶證書在有效期內損毀、鎖碼、遺失或密碼泄露、遺忘，應及時到營業(yè)網點辦理更換、解鎖、掛失或密碼重置手續(xù)。辦妥上述手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。（七）甲方在使用電子銀行服務過程中，所提

27、供的資料信息如有更改，例如基本注冊信息變更、增加（撤銷）分支機構、增（刪）賬號、變更分支機構開戶銀行、賬號、戶名等，應及時辦理有關手續(xù)，辦妥上述手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。（八）甲方應保證辦理電子支付業(yè)務賬戶的支付能力，并嚴格遵守支付結算業(yè)務的相關法律法規(guī)。（九）甲方提交電子銀行業(yè)務指令時，應保證所提交的指令信息真實、完整、準確。甲方從其單位銀行結算賬戶向個人銀行結算賬戶支付款項單筆超過5萬元人民幣的，應注明付款用途等事由。甲方應對支付款項事由的真實性、合法性負責。（十）如甲方發(fā)現(xiàn)乙方對其電子銀行業(yè)務指令的處理確有錯誤，應及時通知乙方。（十一）甲方使用乙方電子銀行服務，應按照中國工商銀

28、行電子銀行業(yè)務相關收費標準支付各項費用，并同意乙方從其賬戶主動扣收。（十二）甲方不得以與第三方發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項。（十三）甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統(tǒng)。（十四）甲方辦理電子銀行業(yè)務時，如其使用的服務功能涉及到乙方其他業(yè)務規(guī)定或規(guī)則的需同時遵守。（十五）甲方長期不使用電子銀行，應主動申請辦理注銷手續(xù)。第三條 乙方權利、義務一、權利（一）乙方有權根據甲方資信情況，決定是否受理甲方的注冊申請。（二）乙方有權制定電子銀行業(yè)務收費標準，并在網站及營業(yè)網點進行公布。（三）乙方具有對電子銀行系統(tǒng)進行升級、改造的權利。（四）甲方存在未按時支付有關費用、不遵守乙方有

29、關業(yè)務規(guī)定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的，乙方有權單方終止對甲方提供電子銀行服務，并保留追究甲方責任的權利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規(guī)活動的，乙方將按照有權部門的要求停止為其辦理電子銀行業(yè)務。（五）如甲方的某些分支機構已在甲方相關申請表中列示但并未簽署電子銀行客戶授權書的，乙方不負責為甲方提供未經授權的電子銀行服務。（六）乙方根據甲方的電子銀行業(yè)務指令辦理業(yè)務，為甲方辦理轉賬等業(yè)務的時間以乙方在電子銀行系統(tǒng)中處理的時間為準。甲方領取客戶證書的，乙方對所有使用甲方客戶編號（卡號）、密碼或客戶證書進行的操作均視為甲方本人所為，由此產生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業(yè)務的

30、有效憑據。（七）乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方提交的電子銀行業(yè)務指令，不承擔任何責任：1乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；2甲方賬戶存款余額或信用額度不足；3甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；4甲方未能按照乙方的有關業(yè)務規(guī)定正確操作；5不可抗力或其他不屬乙方過失的情況。（八）協(xié)議終止或在服務有效期內中止時，乙方不退還甲方已繳納的有關費用。（九）如甲方因乙方電子銀行系統(tǒng)差錯、故障或其他原因獲得不當得利的，乙方有權從甲方賬戶中扣劃甲方的不當得利所得或暫停對甲方的電子銀行服務。二、義務（一）乙方對于電子銀行所使用的相關軟件的合法性承擔責任。（二）乙方負責及時為甲方辦理電子銀行注冊手續(xù)，并按甲方注冊功能的不同為甲方提供相應的電子銀行服務。（三）乙方負責向甲方提供電子銀行業(yè)務咨詢服務，并在乙方網站公布業(yè)務介紹、熱點解答、交易規(guī)則等內容。（四）乙方應在法律法規(guī)許可范圍內