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文檔簡介
1、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電 子商務(wù)(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限 商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙 伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進 行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè) 經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步擴大,對于企業(yè)的管理、 業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè),*數(shù)碼產(chǎn) 品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載 體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮
2、明的行業(yè)特色,使 更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象(1) 網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強西弱,需求變化將具體 體現(xiàn)為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個人 和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析,因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品,用戶主要 集中在中青年和學(xué)生群體上,這個群體的需求較旺盛。(2) 企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個部門 的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,以更 好地進行協(xié)調(diào)。三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(1) 幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采
3、展示、公 司產(chǎn)品宣傳,打造“*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以 數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò) 來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象 往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能 夠極大的提升企業(yè)的整體形象。(2) 充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對公司 的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計,既有報 紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢, 可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠 遠提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。(
4、3) 通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、 交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手 段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即 時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界 各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在 線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對性 的設(shè)計實用簡潔的欄目及實用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的 服務(wù),咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答,個性化產(chǎn)品意見提出等一 系列需求在*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過 程;做到產(chǎn)品展示
5、,服務(wù)技術(shù)支持,問題,反饋意見,加盟等為 一體,充分幫助客戶體驗到*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié) 構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。2、功能模塊網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則, 為*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新 維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達到一次 投資,長期受益,降低成本的根本目的。3、網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個網(wǎng)站的最新、最值得推 薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng) 一;在制作上采用asp動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)
6、用最新的內(nèi)容在首 頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點,推薦產(chǎn)品等信息, 并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個網(wǎng)站時時充 滿生機和活力。在設(shè)計上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造 高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳 目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問林*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。4、主要欄目(1) 關(guān)于*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本 情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為 更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上,我們采用靈活運用多種 動畫效果,力求將*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳 達。(2) 企業(yè)榮譽本
7、欄目采用靜態(tài)頁面,主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證 書、通過的技術(shù)認證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。(3) 企業(yè)動態(tài)本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出*數(shù)碼產(chǎn)品有限 公司公司內(nèi)部新聞、活動。(4) 產(chǎn)品介紹本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和 價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng) 來管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給 網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。(5) 信息反饋信息反饋采用靜態(tài)頁面,實現(xiàn)方式為一個反饋表單,客戶可 以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。 客戶可以選擇不同的反饋信息類別,向不同的
8、管理員發(fā)送反饋信 息。(6 )留言板本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺,適用于作為企業(yè)內(nèi) 部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流;在internet 上儲存留言資料,方便查閱。六、網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個9個 人左右的項目工作組來負責(zé)本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級 程序員、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施 方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成, 有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理 和分配。七、網(wǎng)站后期的維護管理在網(wǎng)站的日常運行中,維護管理是很重要的。除了對活的系 統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更 重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能
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