Opera系統(tǒng)培訓資料整理

1、Opera系統(tǒng)培訓資料一、Profile（檔案）1、In dividual（散客）1）Last Name （姓）:要求一定要英文名，第一個字母大寫，后面小寫（后面有個小地球，點擊進去可輸中文姓名，如果輸中文輸在Last Name后面則在查找預訂時 NAME 后面是查找不到預訂。2）First Name / CN （名字）：要求一定要英文第一個字母大寫，后面小寫/中文姓名，姓名之間可以用空格空開。如果是保密入住，則在First Name前加三個*號做標記3）Language / Title：語言/稱號：只有中、英文4）Address：地址：可中文，可英文，如果是英文地址則先寫小的地點再寫大的地點

2、5）City :城市（要求一定要英文輸寫）6）Postal Cd / Ext :郵編號碼（一般此處不用輸）7）Country / State:國家/省份：如中國/廣東（要求國家此處一定要輸寫，否則過不了 夜審報表8）Salutation :打招呼：此處前面輸了姓名和性別，這里會自動生成：如Ms SammiZou9）VIP : VIP等級或是其它特別的特殊賓客（自己設置）10）Nationality :國籍：要求一定要輸寫，否則夜審過不了11）Bus.seg:是指行業(yè)，此處可以不用輸12）Keyword :指建此檔案人13）ID Type :證件類型14）VISA Type :信用卡類型15）V

3、ISA No :信用卡卡號（通過信用卡卡號在預訂界面可查找客人檔案）16）Gender：性別17）Date of Birth :生日18）Passport身份證號碼或是護照號碼（只能看到14位后面的數(shù)字，有權限人可看到所有數(shù)字）19）Client ID :不用輸寫20）Communications :聯(lián)系方式：可以是電話號碼，傳真號碼，郵件地址）（通過電話號碼或是傳真號碼或郵件可在預訂界面可查找客人檔案）21）Active :指這個人還在；22）Con tact指這個人是公司的聯(lián)系人，建議聯(lián)系人時要在此處打上V23）History 指客史24）Notes指備注25）AttributesA）Ra

4、te CodeB）A/R NoC）Member No26）History Information（可查看到上次客人入住的記錄）A）Last RoomB）Last RateC）Last Visit27）Options功能鍵里的內(nèi)容1） Attrachment（可以在此添加附件，如：照片，簽名）一目前酒店未開發(fā)此功能2） Changes（操作的日志）只可能保存 3-6個月3） Delete（沒有人有這個權限）4） Future（客人未來的預訂信息）5） History（客人之前的入住記錄，進去有一個Summary（總的記錄，如消費總金額,入住次數(shù)，No-show,未到等數(shù)字），還有一個 View

5、Folio（客人以前入住的賬單）6） Memberships（記錄會員號）7）Merge（合并客史功能）,個人檔案只能和個人檔案合并，公司聯(lián)系人也只能和公司聯(lián)系人合并）合并只能二個二個合并，不能一次性2個以上檔案合并8）Neg. Rates（Neg（全稱是：Negotiated）指協(xié)議價9）Notes備注客人信息（如果是公司也可以備注：如此公司特有的優(yōu)惠類說明）10）Preferences （客人的喜好）11）Relatio nship （關系：如公司聯(lián)系人或是成員）28）其它2、Compa ny（公司）1） 一定要英文名，第一個字母大寫，后面小寫（后面有個小地球， 點擊進去可輸中文姓名）2）

6、Corporate ID（不用管）3）A/R NO :應收賬號（只有建立了此號碼，由財務部建）有此號碼才可以掛帳）在左上角STATS里面建立4）Owner：指負責公司的銷售員，記住一定要輸，這也是公司檔案和個人檔案的區(qū)別，個 人檔案沒有Owner., Opera沒有統(tǒng)一批量的權限，如果需要，則應通 Opera遠程控制3、travel age nt（旅行社）與Company建議內(nèi)容一樣4、Con tact（聯(lián)系人）In dividual(散客)，在 Co ntact(打V ) t Edit t Co ntacttOptions t News Company（選定所要的公司）OK ,有個人資料才能

7、成為聯(lián)系人5、6、Source（第三方）訂房中心或是簽單掛帳人，與散客一樣7、Group（團隊）：此檔案不用建議，團隊檔案自動生成二、Reservati ons1、預訂8個要素1)Profile（證件上的信息）2)arrival and departure date（抵達和退房日期）3)n ights（房晚數(shù)）4)adults（人數(shù)）5)rooms（房間數(shù)）6)room type and room rates（房型和房價）7)payme nts type（付款方式）8)comme nts（附加備注）2、預訂電腦步驟1）F7快捷進入預訂界面2） 在黃色方框內(nèi)name處查找是否有客人的檔案（必須操

8、作） ，如果沒有此客人的預訂，按左下方的News鍵。進入散客檔案界面。在左下方黃色方框內(nèi)Name處輸入預訂客人姓名，按電腦鍵盤上的“ TAB ”鍵（記住不要按 ENTER鍵，否則所有操作從新開始），如 果此人有客史檔案，則方框內(nèi)會有記錄，如果沒有按右邊的News鍵。并建立新的個人檔案，完成新檔案后按 Saves鍵，這時會進入新預訂界面。3）輸入預訂模塊里面的內(nèi)容A、 日期（日、月、年），默訂當天日期，如果輸入 +10天，默認在今天基礎加 10天B、 房型（Room type）可以先不用輸，直接在下面的Rates Code選定后直接默認相應的房 型 Rates Code:房價代碼，按F9或點擊直

9、接進去可以看到房間類型和價格。如果是特殊房價，則房價會顯示黃色。如果某種房型超訂了，則房價顯示都是“0 “，但可以在下方紅色字提醒有該房型的房價。電腦自動算出以下數(shù)據(jù)，右邊有一個SCOPE （是返回上一步，如果選CLOSE則以上操作需要重新來） total rates first night closed best avail vegotiatedC、ETA: 17: 30 （格式，我們直接輸1730,它自動會生成 17: 30）4）注意事項A、Alt + 句號可以直接進入客人的 Profile 界面B、預訂號是唯一的C、Room Type :實際入住房型;RTC：付費房型如：ST免費升級DT

10、，貝U Room Type :輸入DT，貝U RTC :輸?shù)氖荢TD、Res. Type: TA: travel agent GTD GC: group confirm GTD（已確認） GI: group inquiry only（詢問） GT: group tentative（查看） 6pm: hold to 6PM CO: company GTD DP: deposit Paid CC: credit card GTD不要隨便選,如果開了訂金在預訂狀態(tài)下輸,貝不可以取消）E、Market: Comp: Complimentary HU :House use NR:no Rate （ 通常

11、假房用 ） WKI: walk in RAK:Rack Price （ 門市價 ） FIT: Frequent individual traveler （ 散客價 ） PKG: Packages BKA: booking web MER: Membership TGP: tour groupCOR: CorporationTAG: traveler of agencySGP: series group（系列團）MIC: conferenceF、Source: BKA: Booking web BSH: introduced by sister hotel GOC: Government cli

12、ent HEB: hotel web WKI: walk in GCD: guests call directly COC: cooperation clients TAG: Introduce by agencyG、SYSTEM USE（ 假房）H、HKD: Hong Kong Office3、Payments: CA: Cash CK: check CL: city Ledger MCU: Manual china union pay （ manual 表示手工輸?shù)男庞每?，沒有這個則是連接 了銀行系統(tǒng)） MEM: Membership card MVA: manual Visa MMC:

13、manual master card MAX: manual American express MJCB: manual JCB card CU: china union pay? VA: Visa? Mc: Master card? AX: American Express? DC: Diners card? JCB: JCB Card4、Credit card payment 卡號：只顯示最后四位數(shù)（有權限人可以看全部） 有效期：月 / 年 如果有二張卡付款則在 payment 旁邊的小方框點擊進去，輸入第二張信用卡信息） Options功能鍵里credit cardAuthorizati

14、on（里輸入授權金額，如果輸錯了，重新沖一筆負的平掉（授權號也是原來的） ，重新輸入正確的授權金額 ） ，里面的 history 可以查 看授權的記錄信息）同一張卡如果授權二次，則會二張卡的金額合計，如果不同卡，則 會顯示第一條信用卡的金額數(shù)。注意：如果有二張卡一定要注明在Comme nts里）5、Fixed Rate（固定房價），有效簽批人才能用6、左邊中間有一個 more detail: 點擊進去可輸入接機信息 pick up （yes or no）如果有接機，一定要選上YES,否則在接機報表上無法顯示出來 transport Type: （車型） station code （接機地點 ）

15、 carrier （航班號 ） transport （車牌號 ） arrival date （ 接機日期 ） pick up time （ 航班抵達時間 ）7、package或口果有包價則在此處輸8、 block ID ：如果是散客轉進團，則先查看團隊是否還有BLOCK 房，如果點擊進去找到 相應轉入的團移進去。9、 special : 通常用的特殊要求10、comments： 備注欄：可輸中文，也可英文11、Alerts : 提醒功能 ,選定下面哪一個，則在打開以下界面，則會自動彈出框提示要提醒的內(nèi)容。 check in check out reservationA、notes commen

16、ts alertS勺區(qū)別： notes：客人永久性的需要的備注 comments ：針對此次預訂勺備注，可以含有 Notes 勺內(nèi)容 alerts :在comments中提升出來，一定要解決的事項。顯得很重要三、 Options 中的功能鍵用法1、add on （復制預訂）：Options 宀 Add On進入 Profile（Alt + 句號）宀 Search Name 找復制預訂客人姓名的客史，如果沒有則新建散客profile t OK2、agent/company （旅行社或公司）3、 alert （提醒 -任務管理） ：從 Comments 中提升出來需要及時處理的內(nèi)容,可以建議多個

17、Alert, 建議最好是建議一個，然后在一個里面，用 1， 2， 3 條列在一起，這樣可以更清 晰。 Check In Check Out Reservation4、attachments （添加附件）：此處可以附加客人簽名模式5、billing （帳單，在 Cashier 界面單獨有此內(nèi)容）6、changes （操作日志）7、confirmation （確認書） 旁邊有一個 customize 可以進去自己更改確認書模版， 但只是限 于此單個預訂，如果需要永久更改，在 SET-UP 確認書里更改） ，以 WORD 形式存出來8、credit cards :信用卡：有授權和操作信用卡的記錄9、

18、delete （不開通此權限）10、fixed charges （固定入帳，夜審后會自動過費用），比如：加床費用等可以提前在預訂輸入，有日期選的，這樣就不用收銀一天天Post帳進去。11 、history （客史記錄）12、housekeeping （通知管家部工作事項： 如果每天需要 2 點鐘打掃房間， 每天送水果）13、locator （輸入客人所在地點：如客人交待 12： 00-14： 00 客人在西餐廳，有朋友 找他，可以在這里輸入通知）14、messages 留言15、packages option：可以在這里查看客人享受PACKAGES的優(yōu)惠、記錄等包價信息，里面信息 overag

19、e:指定人超出優(yōu)惠金額的費用，此費用會顯示在客人的帳單上。 price 指劃分給相應部門的成本價 allotment: 指客人享受的優(yōu)惠（即在哪一個部實際輸入的費用）16、party :同來人功能party leader) , 在 直接增加或是查找也有的預訂進行設同來人（要選好Leader 上面加其他人進 Party. 一個人做幾間房，但人數(shù)還是寫1這樣按Split也可以分單（可以一間間分，也可以一次性分完） 同來人的主帳號的人不可以移出Party 在更改同來人的姓名時，一定不要直接更改姓名，應該按alt +句號新建一個檔案（與建議個人檔案操作一樣） 如果加去有合住的客人，應該二個客人都加一次

20、，否則SHARE的人也不會加去來 注意：同來人應該注意，同來人必須是在一個日期段里，如果不在一起則 在搜索時無法打到已有的預訂。17、Privileges :是否可以掛房帳（No Post）18、rate info :價格詳細記錄19、register card : RC單（入住通知單）打印 一按ALT + R鍵可以打入住通知單即RC單20、room move :轉房 查找需要轉的房間 填寫轉房單 把轉出來的房間Hold住，制新的房卡 通知行李生為客人轉房，并讓客人在轉房單上簽字，收回舊房卡 把轉房單送HSKP和EPS 寫 Comments21、Routing:針對客人需要，將帳單做分單處理

21、（分到不同的帳單窗口），不能用在payby和pay for，可用于團隊（為了準備統(tǒng)計客人的產(chǎn)量），pay by and pay for用balaneetran sfer）22、Shares：合住:1） sharecombi nek?m ba in使聯(lián)合YEA Nane 更換客人姓名（alt + 句號） tEntire（指定人費用） Split（平均付費用） Full（每個付全房費用）2） 如果是Entire費用，則需要，在有房價的客人預訂里把人數(shù)更改為2,無房費的人預訂里更改為數(shù)為03） 查看每天的房間是否正確，如果不是一起來店，一起退房的Share,注意房間， 更改房價在Rate Code下

22、面費用數(shù)字旁點擊進去查看每日房價，并在按 Edit（編 輯）更改費用4）Share要注意房型，房價需要一樣，同時也需要注意入住的日期段，還有每日房價總和（顯示在 Share明細的上方框框內(nèi)，電腦會自動統(tǒng)計每天房價的總和， 如果有差異，則每 daily detail里更改房價。5） Break Shares（打破合?。?，注意把人數(shù)還原并修改Comments23、Traces:工作跟蹤，如需要通知HSKP撤Minibar,或是加床處理（這指令只針對未來的預訂，如果是當天預訂需要跟進的，必須是口頭通知相關部門（相關部門會在頭一天晚上或是當天早上打印此 Traces 報表提前跟進。24、track i

23、t （跟蹤登記） ：通常用于記錄客人的包裹、提前來的、遺留物品等信息25、Block （ 團隊預訂 ）1） 團隊預訂的步驟 Block HeaderA、Block Code（自動生成年/月后面英文可以更改）B 、 Block ID 自動生成C、Status（有 Inquiry, ten tative, can cel）D、 Own er（上面那個是引進來的銷售員，后面那個是團隊跟進的銷售員）E、ELASTIC （強性鎖房，打上V,表示之后還可以更改團隊里的信息）F、Shoulder Start or End（ 設定更改日期 ）G、Cut off day（指多少天前取消房間）H、 Rate Co

24、de:對于團隊沒有的價格，最好新建rate Code,如果不建立，則不用 選,在 range 里面 rate1,Rate 2 里面輸入價格 Grid :占房（指需要預留房間留下來）A、 Wash（可以減少房數(shù)，也可以一次性刷完沒有pick up的房間數(shù)，注意房型 和日期的選擇 ）B、 Range： 次性預留房或是增加或減少房間數(shù)，注意房型和日期的選擇）C、Priorities :優(yōu)先級,把房型排序,會自動選了已排好的房型D、 Res： Pick up房間，必須是 Status狀態(tài)更改為 DEF才能使用此二功能。 步驟：RevstGroup Qpt 宀 Romilist Cha nge stat

25、us:更改團隊狀態(tài)，不能返順序更改，Can cel:如果 Group里面有 pick up 了預訂,必須先取消 Pick up 的預訂才能取消 Block Leader Assign PM :從REV進去，雙擊PM房記錄進到預訂界面進行分房 Pick up reservation ：分預訂,先分簡單的,再分復雜的,多房數(shù)時最好是50 間分批分（在 Quick split 里分）,如果一個一個分,點擊空白然后按 SAVES 鍵就可以生成預訂號了 Change share：A 、 在 new 狀態(tài)下,分好一條條記錄后,從第二條記錄選定,每相隔空 一條記錄選定，這樣按saves之扣就可兩兩share

26、s 了B、在all狀態(tài)下，選定二個 shares按shares鍵就可以了，只能一個個share,不能批量 shares. Group member routing comments: 點擊 Group 里面的個人預訂進入到預訂狀 態(tài)，更改個人的 comments按SAVES健t按CLOSE鍵，這時會跳出一個 框提醒是僅個人資料或是所有客人資料, 或是選定客人資料待您選擇。 （注 明：只要在 Block 進到個人預訂更新后都會跳出這個框框提示） ,但是在reservation 或 front Desk 界面更改個人預訂是不會跳出這個框框的。 PM routing :要求 PM房ROUTING 必

27、須是進入到個人預訂OPTIONROUTIN&在房號處輸入已排好的PM房 OK然后CLOSE這時就會跳出上面所說的提示，選了所有客人則就完成了（如果做房費，則所有房間的房費過夜審之后就會歸到PM房了（象中軟說的特殊付款功能） Assignment room :排房功能:A、 ASSIGN手工排房：搜索房間時，選上assignet Rooms就可以在房號前面 顯示HK Status（房間狀態(tài)），可以按房型，按樓層等條件搜索需要的房間a）Inspected （ 打掃好的，并查房了 ）規(guī)定只有這類房間才可以開房b）Clean（打掃了，但未查房）c）Dirty（臟房）d）out of order （壞的

28、維修房）在算出租率時這種房間不計算在內(nèi)e）out of service （小型的維修房）B、AUTO 系統(tǒng)批量排房：只要您搜索到的預訂，用這個鍵排房，就會系統(tǒng)統(tǒng) 一排房，所以散客建議不要用此鍵排房?？梢杂迷趫F隊一次性排房。 Check in PM? Check in group26、Up-date reservation 查找預訂 :可以查找到所有預訂 （含當天或未來的預訂） （在這可以按預訂員的 CODE 和建議檔日期找到自己的預訂27、UP-SELLING 電腦輸入要求 Room Type 輸入的是 up-Selling 后的房型 ， Rct 輸 up-Selling 前的房型 之后會跳出

29、提醒code Rate是否里面要更改，選” No 再 fix Charges 房間差額進去（會設獨立的 transaction Code） 前臺在入住時， 必須要在 rc 單上房價一欄加上差額的房費， 并讓客人在那 簽字28、四、Front Desk1、快建鍵 F1：OPERA 各內(nèi)容的說明 F3：（available rooms search）快速查找當天有哪里可賣房（只有當天一天日期的） F5: Fate information: 快速預訂有公司的客人預訂界面 F7: Profile Search: 一鍵進入散客預訂界面 F8:快速退出OPERA系統(tǒng) Shift + F1: Occupan

30、cy Graph :入住率的預測狀態(tài)（柱型圖）Deduct（扣除團隊占用房， No Deduct 沒有扣團隊占用房 Shift + F2 :Control Panel 7j 日可用房預測（查當天的預訂明細和團隊預訂 Shift + F3: House Status,當前狀態(tài)表，點擊每一項可以看到詳細資料，里面的 stay over: 指當天來后面住過的日期的房數(shù)） Shift + F5 : Floor Plan（房間樓層平面圖） Shift + F7 : Telephone Book （公共信息）? Shift + F38 ： Interface Memu （HSKP 用于 Room Stat

31、us, Data Through,Group Bar）? Shift + F9 :Function Diary 快速訂會議室?Control +F1: 快捷鍵列表 KEY 說明?Control +F2: 房型可賣房列表?Control +f3 : 房間后面是否有預訂，有哪些人預訂了哪些房間?Control +f4 ： 多功能查詢，一般禮賓部和總機用?Control +F7 ：總機接到一些信息進行跟進? Control + F8 ：當天的可賣房列表2、Arrival : 查找當天的預訂，并 Check In Walk in:必須一部完成，否則進不到Walk In報表內(nèi) 入住時必須查看預訂屏幕上紅

32、色里的信息: 如 Comments 以及操作過程中不要用 Enter 鍵，所有里面的單詞帶下劃線的都可以用快捷 鍵（ ALT + 下劃線的字母）帶箭頭的可按 F9 鍵進去。 操作過程中跳出來的英文提示一定要看清楚再按 yes 或 no 鍵。特別是輸房 房號提示是否需要 shares時，注意此時很容易 double賣房 ALT + R+C ：打印 RC 單 確認后自動會提示是否需要做房卡 記得更改 CommentsLINK ) OPTIONS 上面的功能鍵已在預訂里說明了3、團隊快速入住（團隊入住后，如果含早餐的，前臺記得當天要做 在 Blocks Reservation 宀Group Opt

33、Check In Group GROUP OP打開后有團隊入住） 團隊分房 ）（房間狀態(tài)）（打 RC單） （新建PM房） （不提供此權限） （制房卡）（確認書）a) Rooming List (pick up 房間 )b) Check In Groupc) Room Assign (d) Room Statuse) Print Registrationf) New Post Masterg) Deleteh) Cut Keysi) Confirmation4、前臺每天必須打印的報表： Traces Alerts Arrival (By Detail, By Group) Departure I

34、n House Open Balance All Room Available Due Out Room Discrepancy Journal By Cashier And Transaction Code ? Guests In House Rate Checkinfo comments（信息溝通，需要重復客人的需要wrong posting（入錯帳）wrong payment（錯誤的付款方式）training（業(yè)務操作不熟練）hotel（酒店信息不熟悉）5、五、Cashiering （一天只能開和關三次，建議最好每個收銀員每班使用同一部電腦）1、 什么因素導致收銀出錯)2、 billin

35、g: 點擊進去有多個功能 Post ：指錄入客人的消費款向 ,在 POST 帳時，不要用回車鍵，用 TAB 鍵。 （ Paid out 費 用從這里入。金額一定是正的）A、 如果是入錯帳了，直接用原來的Transaction Code （交易代碼）沖一筆負的平掉（注時CORR），并把這一正，一負的帳單移到另外一個帳單窗口（最多可有8個窗口）B、 如果要扣減費用，則用相應的99交易代碼 Adjustment （如2099, 3099，5099）入扣減 就可以了，注明 Rebate .C、如果是 Pay By 或 pay For。則用 balanee Transaction Code（9999）在

36、 pay For 入一個一正一 負要結的金額,將正的轉到（右鍵 transfer Transaction） Pay By 的客人帳上D、如果已結帳的需要更改付款方式, 則是帳務后臺用 Balance Transfer=9999 調(diào)。也是先入 一正一負金額,然后再用新的付款方式重新結一次帳。E、 Edit :更改Post后的一些信息，如果Arr. Code （比如客人和KTV的消費，要打 印帳單上顯示是房費）還有一些內(nèi)部員工（Supplement）或是客人（Referenee）看到的消費備 注）不要再此更改入錯的帳，如果入錯了，請用相應的 Transaction Code 沖掉，重新入 正確認

37、Folio :帳單A、TEXT1:里面可增加一些內(nèi)容顯示在帳單上B、Folio style: 在里面可以按要求打印客人的帳單C、在一個人的帳單上，如果是 SHARE 的客人，會同時出現(xiàn)在屏幕上D、可以同時打開 6間房的帳單，按右鍵 Add Guest Wiew 打開其它房間的帳單，所以建立大家在把帳單移到其它窗口時，不要用拖動，最好是按右鍵Transfer To Window 轉到相應的帳單E、右 鍵增加多個窗口（ New Window ）F、查看窗口: Screen View: Full, Spilt QuadG、Split Transaction:分帳處理（比如 500元，平均由二個人支付

38、）H、Adjust Transation:調(diào)帳處理I、 Transfer Tran sactio n:將帳轉到其它房間，（主要是用于入錯帳到其它房間了，把它轉回來， 不能用于PAY BY或PAY OUT,影響客人的實際產(chǎn)量統(tǒng)計。J、Research Tran sactio n:查找入帳的一些更改信息記錄 Options：有一些功能鍵 Paymen：客人已付款（注意與 POST的區(qū)別），但入住押金是入在Payment里的 Settlement：A、interim bill （中間結帳，臨時結帳）B、early departure （提前退房，提前結帳）C、 advanee bill : toni

39、ght（當晚），nights（幾晚），entire stay （所有入住階段）D、其它注意事項：a）如果是日租房，開房后會自動生成房費b）如果是手工過夜審，則過夜審后不會再重過房租c）如果是手工入房費（Post Rate Code），則不影響當天的夜審過租（有半天租和lateCheck Out 的 transaction Code 代碼）d）如果客人在過夜審后來入住，然而又要收當天的房租，如果是住二天，記得手工入帳并在Alert提醒結帳的同事。避免少收客人費用。g） PAYMENT在預覽帳單時是沒有帳單號的， 但是CHECK OUT 后有帳單號，CHECKOUT后會直接跳出讓您打印帳單。而PA

40、YMENT只是跳出來是否需要收條。 Check outA、掛帳必須的三要素a）有簽單掛帳協(xié)議b）要有A/R帳號c）做ROUTING:注意要掛帳的窗口上面對應的名字要是A/R帳號的名字或是公司，如果沒有，則新建 ROUTING （有提示），注意選 WINDOW 和姓名或公司名找到 要掛帳的A/R帳號 （如果新建 A/R帳號：財務做：在個人或是公司PROFILE里tSTATUS INFORMATIONA/R NO。）d）當掛帳錯了：右鍵 REVERSE DIRECT BILL取消掉掛帳（當天的退房的），重新再 按正確的結帳。如果不是當天退房的，則只能通過后臺評帳（用BALANCE TRANSACT

41、IONS入一正，一負的平掉）B、 Fast Posting:不用進到房間可以直接 POST帳，一般給其它分部入帳C、Post It :提供給HSKP入房間內(nèi)的MINI-BAR，洗衣物，或是健身中心入房帳 close3、Cashier Functions Batch Folios批量出帳單 Batch Post in g：批量往房間里入帳（入團隊每間房要送 10元的水果，則可以一次性入） Currency Calculator:外幣計算器 Exchange Rate:外幣對換率 Currency Exchange :外幣對換（可以打印對換水單） Journal By Cashier And Transaction Code （ 收銀