2020年保險(xiǎn)公司述職報(bào)告范文(20210210123125)

1、2020年保險(xiǎn)公司述職報(bào)告范文精選 如今保險(xiǎn)行業(yè)不好做啊，一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全 體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán) 境下努力拓展業(yè)務(wù)，下而來(lái)看關(guān)于2020年保險(xiǎn)公司述職報(bào)告范文精 選。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事： 大家好!時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不 我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜 悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工 作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下 自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向 大家匯報(bào)一下： 賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。

2、它在理賠的整個(gè) 流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精 算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工 作，我有得有失，做的并不夠完善。 一、理賠案件結(jié)案。從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交 起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審 批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電 子表格做成結(jié)案H報(bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止月份，己結(jié)6438已決賠 案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下， 多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什 么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià) 格的客戶不

3、在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐 心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不 了得問(wèn)題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的 幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在 錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛己經(jīng)逐漸減少。 二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開(kāi)單。因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能 安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是 幾個(gè)人而己，相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的 客戶接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我 把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因?yàn)?縣區(qū)工作人員帶來(lái)的案

4、子比較多。 客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠 款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子 材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據(jù)，把單子 交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從年月日起實(shí)行賠款到賬戶，客戶 送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)， 直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來(lái)講，這一規(guī)定，不緊保 證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行 那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。 但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到 種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不 過(guò)去的，如果是這種情況客戶就

5、必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚 至有的客戶根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修 車后，修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶 交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和，還是要反 跑一趟為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白， 這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保 險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而己。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù) 齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù)，把材料一份份的完善 后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng) 任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò) 拖延狀況。 三、案件歸檔。開(kāi)單的賠款收

6、據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走 錢或是打卡后，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后，需要 按照案卷頁(yè)碼排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼 好，填寫(xiě)好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí) 間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之 后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮 粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排 序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以 便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案不及時(shí)，擠壓案件，在檢查 時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，做過(guò)書(shū)而檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就 改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該

7、過(guò)的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)， 所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。 四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類， 方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳 細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。 每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品 申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單 的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。 述職人： 20年 月曰 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好！ 一年來(lái)，公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工 的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收 入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年 營(yíng)銷任務(wù)，各

8、項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作， 談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)， 勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改 革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀 念、改革創(chuàng)新，而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng) 力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài) 勢(shì)，為公司的持續(xù)發(fā)展，做岀了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為 一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使 命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資

9、料 權(quán)屬網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意 用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任 感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把 培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和 經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建 設(shè)。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī) 范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管 的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度 和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)

10、務(wù)管理 中我主要做了以下工作： 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、 月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種 特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加 強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一 直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多 次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué) 知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、 展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精

11、神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè) 團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基 礎(chǔ)。 3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工 作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職 位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)， 全而推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能 出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作 四、工作中的不足 由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中岀錯(cuò)。例 如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒， 有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān) 系時(shí)還

12、不能得心應(yīng)手。 總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在 思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng) 下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)， 價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn) 作，取得了很大成績(jī)。 新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù) 保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自 我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍 的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上 級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦 奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們

13、公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的 業(yè)績(jī)！ 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好! 我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。 20年以來(lái)，在公司上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng) 下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和 同事們代寫(xiě)論文做如下匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。 一、用心主動(dòng)，完成保費(fèi)收入 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能 為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué) 習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作 技能和為代寫(xiě)論文客戶服務(wù)的基木功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能 和服務(wù)技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，全方而加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，努

14、力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，個(gè)性是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)， 努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí)，也用心貫徹總公司關(guān)于公司 發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效。 透過(guò)學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的財(cái) 務(wù)管理規(guī)定、單證管理規(guī)定和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開(kāi) 展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保 費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績(jī)。 除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照 總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用， 仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操 作，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。 三、認(rèn)真工作

15、，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量 作為一個(gè)出單員，每一天擺在而前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單， 看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都 和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出 一份保單，要填50多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易 把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò)，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容 易把客戶的號(hào)碼填錯(cuò)因?yàn)槊恳惶靵?lái)的客戶狀況各不相同， 所以每一天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶只有是幾個(gè)人 而己，相對(duì)錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流 量很大，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我 每時(shí)每刻代寫(xiě)論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使

16、我每次 都能順利的完成保單錄入，沒(méi)有失誤，這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí) 我在必須程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布 狀況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡 量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠(chéng)實(shí)守信、主動(dòng)熱 情、服務(wù)周到應(yīng)對(duì)每一位客戶。 四、工作不足及今后打算 一年來(lái)，我憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗 位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成 績(jī)，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)。 在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的 各項(xiàng)工作

17、任務(wù)，做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距，勇敢 地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做 實(shí)、做好。 最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力 下，再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌。 本人于20年4月加盟中國(guó)人壽西昌市支公司，按公司要求，在 工作崗位上，刻苦鉆研、扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步， 現(xiàn)將我木人任職工作以來(lái)的主要情況述職如下： 一、20年工作報(bào)告 （一）、佑君營(yíng)銷服務(wù)所工作描述 本人自20年10月至20_年6月底工作于佑君營(yíng)銷服務(wù)所，任 團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷督導(dǎo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作， 主

18、要從以下幾個(gè)方面入手： 1、會(huì)議經(jīng)營(yíng) 晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán) 隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)相對(duì)計(jì)劃性不強(qiáng)，內(nèi)容較空 乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況，我和 服務(wù)所所長(zhǎng)李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程 序。一方而，對(duì)全體人員情況做了 的清查摸底的工作，通過(guò)溝通 了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會(huì)時(shí)間，成立功能小組, 由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作，從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需 求出發(fā)，保證早會(huì)的高質(zhì)量，內(nèi)容豐富出色，讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開(kāi)早 會(huì)都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺(jué)到了佑君服務(wù)所 的家的氛圍.。改

19、革以后，晨會(huì)出勤率、業(yè)務(wù)員的積極性、均得到提 升。 2、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 相對(duì)完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營(yíng)的要害。培訓(xùn)的目的就是讓人馬 上采取行動(dòng)。針對(duì)公司階段目標(biāo)，根據(jù)服務(wù)所實(shí)際情況制訂了相對(duì) 具體的培訓(xùn)計(jì)劃。 3、業(yè)務(wù)推動(dòng)與銷售支持 配合公司階段目標(biāo)，積極制定針對(duì)性性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè) 務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人破零獎(jiǎng)勵(lì)，螺髻山旅游競(jìng)賽方案等。并通 過(guò)晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛(ài)，又 感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時(shí)加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說(shuō)會(huì)及理賠會(huì)的 組織與運(yùn)作，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴。 4、人際溝通 作為一名講師要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己 的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與主管及

20、伙伴進(jìn)行溝通，探討工作中的 不足與缺點(diǎn)，并不定期搞家訪、陪訪;另外，能夠很好地完成公司領(lǐng) 導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，對(duì)業(yè)務(wù)員 的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員 的好評(píng)。 5、追蹤工作 追蹤工作一方而體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后，我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙 伴進(jìn)行輔導(dǎo)，輔導(dǎo)內(nèi)容包搖幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況，確定工作 目標(biāo)，并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤，從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè) 信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各 種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基木法考核等. 每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織發(fā)展，

21、直轄 利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過(guò)而談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每H進(jìn)行 電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。主要是對(duì)展 業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行而談?shì)o導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開(kāi)拓方法，給業(yè)務(wù) 伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺(jué)回到服務(wù)部有家 的感覺(jué)。 6、主要工作亮點(diǎn)描述 在擔(dān)任佑君團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、業(yè)績(jī)陪訪、增員陪訪、活動(dòng)量管理等工作，半年下 來(lái)，佑君團(tuán)隊(duì)人力凈增長(zhǎng)21人，半年達(dá)成長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)983613.2,同 比增長(zhǎng)31%,卡式業(yè)務(wù)272442元，同比增長(zhǎng)20%。團(tuán)隊(duì)士氣及文化 得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績(jī)規(guī)模及隊(duì)伍發(fā)展均排名支公司第 （二）、川

22、興營(yíng)銷服務(wù)所工作描述 由于表現(xiàn)突出，本人自XX年6月至XX年9月底調(diào)至川興營(yíng)銷服 務(wù)所任團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷督導(dǎo)一職，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所 長(zhǎng)過(guò)渡期間矛盾H益突出，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)老化，會(huì)議制度形同虛設(shè)，團(tuán) 隊(duì)伙伴怨聲載道，面臨解散?；诖饲闆r，問(wèn)題過(guò)于突出，的解決 就是暫時(shí)不解決，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo)，借助在佑君團(tuán)隊(duì)積 累的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個(gè)別主管及精英代表溝通，通過(guò)大 規(guī)模的庭院產(chǎn)說(shuō)會(huì)及陪訪追蹤帶動(dòng)部分伙伴成功創(chuàng)富，重塑團(tuán)隊(duì)士 氣，規(guī)范會(huì)議流程。4個(gè)月下來(lái)，效果明顯，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以 明顯提升，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)146. 35%,卡式業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng) 188. 61%o （三）、公司

23、個(gè)險(xiǎn)部工作描述 xx年11月由于公司人事調(diào)動(dòng)，開(kāi)始著手分管支公司個(gè)險(xiǎn)部工作 兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作。在經(jīng)理室指導(dǎo)下，12月在普格召開(kāi)09年 度精英高峰會(huì)后順利拉下虎年開(kāi)門紅帷幕，首先對(duì)公司會(huì)議制度作 了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新，講原定每月1次的全員會(huì)改至每旬一次再到每 周一一次全員會(huì)，周三周五西昌周邊團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的規(guī)范管理。通過(guò)會(huì) 議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能。在1、2月由州公司 統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會(huì)中，公司十年期交保費(fèi)達(dá)到50%,為全面達(dá)成州 公司下達(dá)的期交任務(wù)，我在高產(chǎn)會(huì)運(yùn)作模式上加以創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)制作 支公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前會(huì)會(huì)中會(huì)后運(yùn)作攻略專題，通過(guò)會(huì)議加大前 期客戶篩選及鋪墊，會(huì)中促成技巧，會(huì)后回收話

24、術(shù)訓(xùn)練及等方式。 在3、4月召開(kāi)的9場(chǎng)支公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10 年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開(kāi)門紅奠定了良好基礎(chǔ)。 二、自我評(píng)估 回顧入司2年來(lái)的工作，我抱著專心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，通過(guò)學(xué) 習(xí)與實(shí)踐，現(xiàn)在能獨(dú)立運(yùn)作公司各類會(huì)議，包括全員會(huì)、早會(huì)、創(chuàng) 說(shuō)會(huì)、新人班、銜接教育班等培訓(xùn)。并擔(dān)任公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)首席講師， 受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表?yè)P(yáng)，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可。 成績(jī)固然可賀，但總結(jié)2年中的工作，還存在很多不足和欠缺的 地方，例如：在工作效率方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等作為一名剛剛從事 壽險(xiǎn)工作兩年多的我，對(duì)在兩年多的工作中，感到

25、欣慰又內(nèi)疚，欣 慰的是在工作中我有很好的平臺(tái)成長(zhǎng)，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì) 心，沒(méi)有更好的把工作更加完善。但我深信在未來(lái)的工作中將更加 嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足 和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面： 1、急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到 困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí) 講究方式方法不夠，有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急； 2、站立于工作主導(dǎo)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越 俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的 作用不完全到位。針對(duì)存在的問(wèn)題，在今后工作中決心努力做到 “四個(gè)加強(qiáng)”：

26、A、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流講師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一 步增強(qiáng)更方而技能，力求把的工作做得更好、更細(xì)； B、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注重和學(xué)會(huì)用正確有效的工作 方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)協(xié)作； C、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各 個(gè)方而的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。 三、發(fā)展設(shè)想 XX年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)對(duì)于西昌公司注定是不平凡的一年，內(nèi)有新 基木法下的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖 角。可謂內(nèi)憂外患，處處有競(jìng)爭(zhēng)，日日是挑戰(zhàn)。這將也正是對(duì)我自 身的一種考驗(yàn)，XX年，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命，快速打造一 支

27、訓(xùn)練有素的城區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué) 習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長(zhǎng)， 為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！ 成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一名管理者，我知道我的 工作才剛剛開(kāi)始，公司在新時(shí)期下的經(jīng)營(yíng)的方針、政策己經(jīng)確定， 我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)，為盡快達(dá)成涼 山第一講師奮斗。 述職人： 20_年_月日 20_年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是 我司而臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行 新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 2

28、0年，我司實(shí)收毛保費(fèi)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%,已賺凈保費(fèi) 萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元，賠付率為_(kāi)%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá) 的任務(wù)指標(biāo)。 一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí) 20_年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20_年全年 保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行 層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保 證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一 步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄 “垃圾保費(fèi)” 今年

29、來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工 程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決 的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們 要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要 求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以 參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了 主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng) 絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和部門、汽車銷售商建 立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的 新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng) 等客觀

30、原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是己失業(yè)務(wù)不放棄。我們不 僅對(duì)20_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20_年展業(yè) 過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力 度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提 供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上 門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全而爭(zhēng)取回流。四 是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展 業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下 形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在元以上的實(shí)行 分管

31、經(jīng)理介入，共同公關(guān)。 3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。 地區(qū)現(xiàn)有1（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽 險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐 代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代 理公司，另己發(fā)現(xiàn)公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而地區(qū) 人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持 沉著冷靜，客觀而對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng) 品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府工作。公司經(jīng)理室多次向 縣委、縣政府匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng) 濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極 參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研

32、活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企 業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意， 還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng) 服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司 是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我 司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘 請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏 得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù) 更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干 企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn) 和建議，這一舉措得到

33、了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng) 登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。 四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門 拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)而解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè) 進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到， 提供各方而服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部 管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服 務(wù)水平。 4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面 根據(jù)_當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研 究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn) 作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與_

34、、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫 我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與 分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我 們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。 5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng) 我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲 如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)， 并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一 種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末 開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少 的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單 位，跑個(gè)人家庭，一筆筆

35、、一份份，最終以14的好成績(jī)超額完 成市公司下達(dá)的任務(wù)。 二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè) 務(wù)，對(duì)往年賠付率高于10的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率 較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng) 殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)10,我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種 的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高 的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的 賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行 了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng) 營(yíng)套路，廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但 今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)