保潔公司保潔管理制度及規(guī)范

1、保潔公司保潔管理制度及規(guī)范2011-04-29保潔公司保潔管理制度及規(guī)范當(dāng)值工頭交代班軌制、當(dāng)值工頭應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交代班前籌辦工作。、認(rèn)真填寫(xiě)交代班登記，填寫(xiě)內(nèi)容: 、員工到崗情況：應(yīng)到人次、實(shí)到人次、沒(méi)有上班緣故原由臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。保潔工頭崗位職務(wù)和責(zé)任、負(fù)責(zé)監(jiān)視執(zhí)行公司及部分的各項(xiàng)規(guī)章軌制。、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)逐日工作的分配指派。四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀態(tài)。五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀態(tài)，及時(shí)調(diào)解各種東西及人力的配置。六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出患上當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、引 導(dǎo),并作出

2、不錯(cuò)的評(píng)估。七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔東西、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行引導(dǎo)。八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、東西的清潔保養(yǎng)工作。九、協(xié)助處置懲罰涉內(nèi)外糾紛、投訴。十、負(fù)責(zé)逐日工作記錄的填寫(xiě)及交代班工作。卜一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔主管職務(wù)和責(zé)任、負(fù)責(zé)監(jiān)視執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，制定部分劃定。、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃辦理和綠化養(yǎng)護(hù)辦理的實(shí)施方案。三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。四、負(fù)責(zé)編制人員的規(guī)劃安排。五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。六、負(fù)責(zé)核實(shí)東西用品的申購(gòu)規(guī)劃。七、定期放哨園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用引導(dǎo)。九、負(fù)責(zé)處置懲罰涉內(nèi)外糾紛、投訴。十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽

3、。卜一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、主顧 的重要工作集體，亦是衡量公司辦理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公 司賣場(chǎng)辦理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任軌制，每位員工必需 認(rèn)真執(zhí)行：一、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò) 程中,如發(fā)現(xiàn)舉措措施設(shè)備有損壞或異常理況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人 員報(bào)告請(qǐng)示，負(fù)責(zé)辦理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、安插合理，隨 時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí) 到各處觀察賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜

4、物應(yīng)及時(shí)處置懲罰，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2保潔人員要起勁提高自身本質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安 排,篤守公司工作紀(jì)律，不遲到,不早退,不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。 當(dāng)班人員不患上做與本職工作無(wú)關(guān)的事?；忌系街鞴艿呐鷾?zhǔn)，方才能到蘇息室 蘇息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需達(dá)到劃定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，分別給 工槪牛罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。4、保潔人員對(duì)商家、主顧服務(wù)要熱情殷勤，舉止端莊,禮貌大方，把主顧 當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必需馬上處置懲罰，不患上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5、上班時(shí)必需穿著清潔，按劃定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前， 無(wú)論在任何時(shí)辰，

5、任何工作場(chǎng)所都不患上穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，連合協(xié)作，以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩仇懈 怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作停滯，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞 衛(wèi)生東西者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。八、商場(chǎng)內(nèi)的樂(lè)瑟要隨時(shí)清除干凈，用樂(lè)瑟桶、樂(lè)瑟袋及時(shí)輸送出場(chǎng)外或 指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯輸送樂(lè)瑟，輸送樂(lè)瑟必需走樓梯通道，扶梯 上、樓梯及周圍的污漬、樂(lè)瑟必需及時(shí)清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處置懲罰、解決時(shí)該當(dāng)即向上級(jí)主管報(bào)告請(qǐng)示，有權(quán)提出工作中的一些合理化提議。10

6、、保潔員必需嚴(yán)格按照保潔員清潔工作程序執(zhí)行。保潔工頭崗位職務(wù)和責(zé)任一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日 清潔工作。二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好 責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)）三、察看本班員工出勤情況，對(duì)沒(méi)有上班情況要查明緣故原由及時(shí)采取調(diào) 停措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管報(bào)告請(qǐng)示相關(guān) 情況。四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔東西，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各 種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共舉措措施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效:一、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)舉措措 施的清潔情況。2扶梯及相關(guān)舉措措施的清潔情況。3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。六、檢查各種保潔用品存有的數(shù)量，協(xié)助主管編制質(zhì)料購(gòu)置規(guī)劃和器具， 舉措措施維修報(bào)告，減少損耗,節(jié)制成本。七、顧全大局，起勁維護(hù)公司形象，及時(shí)處置懲罰好主顧、商家或兄弟部 分有關(guān)保潔工作的投訴。八、察看和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正引導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的 工作成