物業(yè)公司員工工作表

1、物業(yè)客戶服務部 崗位 時間 工作內容 備注 8：30-9 ：00 檢查部門各記錄 9：00-9 ：30 安排主管工作 9：30-11：00 處理業(yè)戶、商鋪突發(fā)事件及協(xié)調事宜 11：00-11：50 組織員工學習當日最新的物業(yè)信息 經理 11：50-16：00 處理業(yè)戶、商鋪突發(fā)事件及協(xié)調事宜 16：00-17：00 在前臺檢查員工報事、收費、回訪情況 17：00-17：20 對部門員工當日工作進行小結 17：30 下班 8：30-8 ：40 轉移電話、開啟電腦 8：40-9 ：00 檢查辦公區(qū)域設施設備是否運行正常 9：30-9 ：50 查看前日交班、報事回訪記錄 9：50-10：00 對部門

2、經理工作安排做部署 10：00-11：00 在前臺處理報事、收費、房屋租賃、代收郵件及處理突發(fā)事件 主管兼 11：00-11：40 巡查商鋪清潔、代發(fā)商鋪郵件、填寫巡查記錄 11：40-12：00 電話催收業(yè)主、商鋪欠費 商鋪管理 11：40-15：30 在前臺處理報事、收費、房屋租賃、代收郵件及處理突發(fā)事件 15：30-16：00 巡查各樓層及商鋪清潔、填寫巡查記錄 16：00-16：50 在前臺處理報事、收費及突發(fā)事件 16：50-17：00 檢查相關記錄是否填寫完整 17：00-17：20 記錄部門經理工作小結內容 17：30 下班 崗位 時間 工作內容 備注 9：00-9 ：10 查看

3、前日交班記錄 9：10-9 ：40 在前臺處理報事、收費、房屋租賃、代收郵件及處理突發(fā)事件 9：50-10：00 聽取部門主管每日工作安排 10：00-10：30 電話催收業(yè)主欠費 10：30-11：00 巡查大廈樓層、外圍清潔、植物生長情況 客戶助理 11：00-11：20 填寫清潔、綠化巡查記錄 兼清潔、 11：20-12：00 電話催收業(yè)主欠費 綠化、 11：20-16：30 在前臺處理報事、收費、房屋租賃、代收郵件及處理突發(fā)事件 軟件管理 16：30-16：50 巡查大廈樓層、外圍清潔、植物生長情況 16：50-17：00 填寫清潔、綠化巡查記錄 17：00-17：20 聽取部門經理對

4、當日工作進行小結 17：20-17：50 在前臺處理報事、收費及突發(fā)事件 17：50-18：00 關閉所有電源及轉移電話 18：00 下班 崗位 時間 工作內容 備注 9：00-9 ：10 查看前日交班記錄 9：10-9 ：50 錄入前日報事、派工單據及歸檔 9：50-10：00 聽取部門主管每日工作安排 10：00-10：30 收集當日報紙相關物業(yè)信息并歸檔 10：30-11：00 巡查大廈樓層、外圍清潔、植物生長情況 客戶助理 11：00-11：20 填寫清潔、綠化巡查記錄 兼 11：20-12：00 電話催收業(yè)主欠費 內勤管理 11：20-16：30 在前臺處理報事、收費、房屋租賃、代收

5、郵件及處理突發(fā)事件 16：30-16：50 巡查大廈樓層、外圍清潔、植物生長情況 16：50-17：00 填寫清潔、綠化巡查記錄 17：00-17：20 聽取部門經理對當日工作進行小結 17：20-17：50 在前臺處理業(yè)主報事、收費、文件歸檔及處理突發(fā)事件 17：50-18：00 關閉所有電源及轉移電話 18：00 下班 安全部 崗位 時間 工作內容 備注 主任 8：00-11：00 巡邏大廈頂樓 - 地下室，各崗位有無消防隱患 11 ：00-13 ：00 在廳崗值班 13 ：00-13 ：30 吃飯 14 ：00-16 ：00 巡邏大廈各崗位 16 ：00-17 ：00 各崗位檢查 17

6、：00-19 ：00 在大廳崗值班 19 ：00-20 ：00 在樓層上開通道燈 20：00 下班 崗位 時間 工作內容 備注 隊長 8：00 檢查各崗位情況是否正常 8：10 大廳崗、員工崗、外圍崗、監(jiān)控中心簽到 10：10 員工崗簽到 8：15-11：00 大廳值班 11：00-11：30 換外圍崗用餐 11：30-12：00 換員工崗用餐 12：00-12：30 換監(jiān)控中心用餐 13：10 大廳崗、員工崗、外圍崗、監(jiān)控中心簽到 13：00-17：00 大廳值班 15：10 大廳崗、員工崗、外圍崗、監(jiān)控中心簽到 17：00-17：30 換外圍崗用餐 17：30-18：00 換員工崗用餐 1

7、8：00-18：30 換監(jiān)控中心用餐 19：10 大廳崗、員工崗、外圍崗、監(jiān)控中心簽到 19：00-20：00 大廳值班 20：00 寫當班記錄 崗位 時間 工作內容 備注 隊員 8：00-10：00 外圍崗值班 10 ：00-12 ：00 員工崗值班 11 ：00-11 ：30 外圍崗用餐 11 ：30-12 ：00 員工崗用餐 12 ：00-14 ：00 外圍崗值班 14 ：00-16 ：00 員工崗值班 16 ：00-18 ：00 外圍崗值班 17 ：00-17 ：30 外圍崗用餐 17 ：30-18 ：00 員工崗用餐 18 ：00-20 ：00 員工崗值班 監(jiān)控中心 8：00-20：

8、00 值班（檢查消防主機，電梯對講系統(tǒng)，監(jiān)控主機、消防主機、電梯是否正常） 工程部 崗位 時間 工作內容 備注 主管 8：30-9 ：00 負責監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀律，確保員工的行為規(guī)范，作好員工考核工作。 9：00-9 ：30 認真閱讀檢查各工種的交接班記錄和值班工作記錄；檢查大廈各設備前一天的運行記錄；統(tǒng)計前 一天大廈的水、電、氣能耗。 9：30 組織當班全體員工開早會，分配當天工程部的工作任務 10：00 對大廈設備層內重點設施、設備進行全面檢查，確保正常運行；對大廈設施設備的節(jié)能、降耗措 施的實施工作。 10：30-17：00 處理突發(fā)事件；工程部公用工具，維修材料，

9、零件的申購計劃；定時、不定時對各崗位領班、工 程維修人員的工作進行巡查、督導；處理業(yè)主對工程的投訴；維修材料的領取及領料單的填寫工 作；負責公用工具、 鑰匙、對講機的借用管理； 維修單的處理跟進以及返回情況等各項日常工作。 17：00-17：30 對當天各員工的工作任務完成情況進行總結，并安排中、夜班的工作任務。 崗位 時間 工作內容 備注 空調工 8：00-8 ：30 認真閱讀空調工交接班記錄，與夜班空調工進行工作交接。 8：30-9 ：30 開啟裙樓中央空調主機，確認開機電量，對主機以及冷凍、冷卻泵的運行工況進行詳細記錄；對 塔樓空調系統(tǒng)進行巡查記錄。 每 2 小時進 行1次 9：30-1

10、6：30 在工程部值班室聽從主管、領班對當日工作任務的安排，并積極跟進處理。 8：30-10 ：30 開啟裙樓各商家場內空調新風機，并對機房清潔、風機運行工況進行檢查。 15：30-16：00 白班空調工對空調機房進行清潔，中班空調工對塔、裙樓空調系統(tǒng)進行巡查，并認真填寫塔樓 空調運行記錄、裙樓中央空調運行記錄 。 每 2 小時進 行1次 16：00 白、中班空調工進行交班工作，中班繼續(xù)跟進遺留工程維修項目的處理。 16：30-22：00 在工程部值班室聽從中班領班對中班工作任務的安排，并積極跟進處理。 21：00 關 2 樓空調風機 21：30 認真填寫交班記錄，并對空調機房進行清潔。 22

11、：00 中、夜班空調工進行交班工作，夜班繼續(xù)跟進遺留工程維修項目的處理。 23：00-8：00 夜班空調工對塔、裙樓空調系統(tǒng)進行巡查，并認真填寫塔樓空調運行記錄 、裙樓中央空調運 行記錄。 每 2 小時進 行1次 23：00 關閉 1-4# 電梯內空調 0：00 關裙樓中央空調主機，以及輔助設備并確認關機電量；關裙樓空調風機。 7：30 開 1-4# 電梯轎廂空調。 8：00 夜班、白班空調工進行交接班。 崗位 時間 工作內容 備注 電工 8：00-8：30 白班電工認真閱讀電工交接班記錄，與夜班空調工進行工作交接。 9：00-15 ：00 白班對配電室內所有設備進行巡查并確認各運行參數是否正

12、常，認真填寫配電記錄表 、回路電 流表。 每 2 小時 進行 1 次 9：30-15 ：30 在工程部值班室聽從主管、領班對當日工作任務的安排，并積極跟進處理。 10：30 開啟裙樓扶梯 15：30-16：00 白班電工做配電室清潔，同時中班對配電室內所有設備進行巡查并確認各運行參數是否正常，認真 填寫配電記錄表、回路電流表。 每 2 小時 進行 1 次 16：00 白、中班空調工進行交班工作，中班繼續(xù)跟進遺留工程維修項目的處理。 16：30-22：00 在工程部值班室聽從中班領班對中班工作任務的安排，并繼續(xù)跟進遺留工程維修項目的處理。 22：00 中、夜班電工進行交班工作，夜班繼續(xù)跟進遺留工

13、程維修項目的處理。 23：00-8：00 夜班電工對配電室所有設備進行巡查，并認真填寫配電記錄表 、回路電流表。 每 2 小時 進行 1 次 0：00 抄總電表，計算大廈當日總用電量，并告知領班。 1：00 停 1#3#電梯及裙樓電梯。 6：30 開 1#3#電梯及裙樓電梯。 8：00 夜班、白班電工進行交接班。 崗位 時間 工作內容 備注 機管工 8：00-8：30 白班機管工認真閱讀機管交接班記錄，與夜班機管工進行工作交接。 9：00-15：00 白班對設備層內所有鍋爐及給排水設備進行巡查并確認各運行參數是否正常，認真填寫鍋爐運行 記錄表、水泵運行記錄表 。 每 2 小時進 行1次 9：00-9：30 對負一樓生活水池補水；對 35 樓高區(qū)供水水池進行巡查。 9：30-15：30 在工程部值班室聽從主管、領班對當日工作任務的安排，并積極跟進處理。 15：30-16：00 白班機管工做鍋爐房及水泵房清潔，同時中班對設備層內所有鍋爐及給排水設備進行巡查并確認各 運行參數是否正常，認真填寫鍋爐運行記錄表 、水泵運行記錄表 。 每 2 小時進 行1次 16：00 白、中班機管工進行交班工作，中班繼續(xù)跟進遺留工程維修項目的處理。 16：30-22：00 在工程部值班室聽從中班領班對中班工作任務的安排，并繼續(xù)跟進遺留工程維修項目的處理。 21：30 認真填寫交