電子商務-復習

1、一、填空題（每題2分，共24分）1. （認證中心）曼在（電子商務）交易中承擔網(wǎng)上安全交易認證服務、簽發(fā)數(shù)宇證 書、確認用戶身份等工作，并具有權威性和公正性的第三方服務機構。2. 任何商務活動都包合了 4種基本流，即：物流、商流、（資金流）和（信息流）。3. EDI的工作過程愛：制作訂單、（發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、（接收回執(zhí)）4. 所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者）到（需求者）的物理性流動。5. CRM概念可從三個層而來表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念、CRM畏一整 套（解決方案）、CRM是一種（應用系統(tǒng)）。6. 電于金融包括網(wǎng)絡銀行、（網(wǎng)絡保險）、（網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通

2、過網(wǎng)絡 實現(xiàn)的金融服務內(nèi)容。7. 在電子商務中，廣泛便用的兩種數(shù)據(jù)加密技術是（對稱宙鑰體制）和（非對稱粉鑰 體制）。8. 網(wǎng)絡銀行技術主娶包括（硬件技術）和（軟件技術）兩大類。二、是非題（每題1分，共10分）1. 開展電于商務存在風險，而傳統(tǒng)商務活動則沒有風險（F）2. 把網(wǎng)站托管到】SP機房的缺點是當要修改網(wǎng)頁時，需要到ISP的機房進行操作（F）3. 用HTML語言書寫的頁而只有經(jīng)過戲cb服務器解釋后才能被瀏覽器正確顯示（T）4. 認證中心（CA）的主要功能之一是發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量證書（F）5. 數(shù)宇簽名可用于解決耒經(jīng)授:權訪問主機資源的間題（F）6. 支付網(wǎng)關的主要作用曼保障電于支付過程的安全（

3、T）7. 電子錢包曼一種電于貨幣（F）8. 網(wǎng)絡營銷將完全取消中間商（F）9. 網(wǎng)上銷售更有利于廠商進行差別定價（F）10. 電于現(xiàn)金非常適合小額交易（T）11市場上提供的APSL接入服務，使用的傳輸介質(zhì)愛5類雙絞線（F）12. HTML的正式名稱是網(wǎng)頁制作語言（F）13. 市場營銷晟重要的部分就是銷售產(chǎn)品（F）14. 支付寶賬戶共有兩個密碼，分別為登錄密碼和支付密碼，兩個密碼的要求是不同的（T）15. 一家做服裝出口的傳統(tǒng)企業(yè)在阿亙巴巴平臺上氏可以畏供應商身份也可以是采購 商身份（T）16. 現(xiàn)階段我國的電于商務法律環(huán)境還不健全（T）17. 兩個企業(yè)通過網(wǎng)絡進行的交易肯定是B2B模式（F）1

4、8. 電于支付姥指電于交易的當事人，使用安全電于支付手段，通過銀行進行的貨幣支 付或資金流轉(zhuǎn)（F）19. IBM公司曼萸國一家專門從事計算機直銷的企業(yè)（F）20. 計算機網(wǎng)絡上的主機陸可以用它的域名來喪示，也可以用它的1P地址來喪示（T）三、選擇題（毎題2分，共20分）1. 關于電于現(xiàn)金的特點，下而說法錯渓的是（D）A、銀行和商家之間應有協(xié)議和授權的關系B、E-cash銀行負責用戶和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移C、身份臉證由E-cash本身完成D、用戶、商家和E-cash銀行不必都便用E-cash軟件2. 電子現(xiàn)金不具有的優(yōu)點是（A ）A、可防止偽鈔B、匿名性C、艮活方便D、不可跟蹤性3. 智能卡與A

5、TM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和（D）來儲存信息A、條碼B、存儲器C、集成電路D、磁條4. 匿名FTP曼（D ）AInternet中使用的一種匿名信B、沒有主機地址的FTPC、用戶間能夠進行匿名文件傳送的FTPD、不用輸入用戶名和密碼即可登錄并下載天件的FTP5. 軟件可以分為（B）兩大類A、系統(tǒng)軟件、操作軟件B、系統(tǒng)軟件、應用軟件C、應用軟件、操作軟件D、應用軟件、集成軟件6. 以下（B ）服務是一般網(wǎng)上銀行不提供的A、為在線交易的買賣雙方辦理交割手續(xù)B、為在線交易雙方發(fā)放數(shù)宇證書C、提供即時金融信息服務D、辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務7. IPv6地址由（B）個二進制位構成A、8B、128

6、C、32 D、648. 下列裘示廣域網(wǎng)的畏（B）A、WLANB WANCx MAN D. LAN9. 與傳統(tǒng)市場相比，網(wǎng)絡市場更趨向于一個買方市場，這是由于（D）A、網(wǎng)上用戶通常擁有更強的購買力B、商家為了占領市場而不斷迎合顧客的需求C、網(wǎng)上用戶迅速增加D、以上都不是10. 下面晟能反泱網(wǎng)絡營銷的特點的是（D）A、網(wǎng)絡營銷是在互聯(lián)網(wǎng)推銷商品B、網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷方式徒越之處是其方便實用C、網(wǎng)絡營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效杲D、網(wǎng)絡昔銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式11. 域名作為一種在互聯(lián)網(wǎng)上的地址名稱，以下（A）不屬于其法律特征A、安全性B、標識性C、唯一性D、排他性12電子商務系統(tǒng)必

7、須保證具有十分可靠的安全保密技術，必須保證網(wǎng)絡安全的四大 要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性和（D）A、不可修改性B、倍息的穩(wěn)定性B、數(shù)據(jù)的可靠性D、交易者身份的確定性13數(shù)宇證書中不包括（D）A.公開密鑰B、數(shù)宇簽名C、證書發(fā)行機構的名稱D、證書的使用次數(shù)倍息12. 網(wǎng)上商店日常運營管理不包括（D）A、客戶查詢B、訂單管理C、銷售統(tǒng)計D、商品預覽13. 網(wǎng)上采購中，（A）為賣方和買方提供了一個快速尋找機會、快速匹配業(yè)務和快速 交易的電子商務社區(qū)A、電于交易平臺B、門戶網(wǎng)站C、ERP系統(tǒng)D、SCM系統(tǒng)14. SET協(xié)議又稱為（B）人、安全套接層協(xié)議B、安全電子交易

8、協(xié)議C、信息傳輸安全協(xié)議D、網(wǎng)上購物協(xié)議15. 網(wǎng)絡淸費者在進行網(wǎng)上購物時，晟終的結(jié)杲是要完成并提交（B）A、單證B、訂單C、商晶信息D、反饋意見16. 對于中小企業(yè)來講，（C）是開展電子商務的晟伎逸擇A、自建企業(yè)網(wǎng)姑B、購進專業(yè)的my alibnbn或ERP系統(tǒng)C、便用第三方平臺D、單純郵件營銷17. 下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，正確的是（A）A、傳統(tǒng)商務熒到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是同定的，而電于商務充分利 用Internet,其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大B、隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電于商務將完全取代傳統(tǒng)商務C、客戶服務職能采用傳統(tǒng)的服務形式，電子商務在這一方而還無

9、能為力D、客服購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達18. 企業(yè)進行電子報關屬于電子商務的（C）模式A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B四、多選題（每題3分，共15分）1. 關于防火墻，敘述正確的是（ABD）A、防火墻可通過屛厳來授權的網(wǎng)絡訪問等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡隔離為可信任網(wǎng)絡B、防火培的安全性能是可根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設置，丙系統(tǒng)的安全紙別不 同而有所不同C、防火坡可以有效的查殺病毒，對網(wǎng)絡攻擊可進行檢測和告警D、防火墻可以用來把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡對外部網(wǎng)絡或其他非可倍任網(wǎng)絡的訪問 限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)2. 關于用數(shù)宇簽名進行文件傳輸過程的說法中，錯誤的是（ABC）A、接收方用自己的私有密鑰對密鑰進

10、行解密，得到秘密密鑰的明文B、接收方用公開密鑰對文件進行解密，得到經(jīng)過加密的數(shù)宇摘要C、接收方用發(fā)送方的公開密鑰對數(shù)宇簽名進行解密，得到數(shù)宇摘要的明夭D、接收方用得到的明文和哈希函數(shù)重新計算數(shù)宇捷要，并與解密后的數(shù)宇摘 要進行對比3. 下列悄況中，屬于侵犯信息網(wǎng)絡傳播權的有（ABCD）A、來經(jīng)授權上傳權利人作品B、來經(jīng)允許在網(wǎng)絡上轉(zhuǎn)載、摘編他人的網(wǎng)上信息C、來經(jīng)授權以P2P方式共亭他人作品D、耒經(jīng)允許鏈接使用他人作品4. 電子商務實質(zhì)上形成了一個（ABC）的市場交換場所A、在線實時B虛擬C、全球性D、網(wǎng)上真實5. 電于商務以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD）,改善服務質(zhì)量, 降低

11、交易費用A、交易時間B、貿(mào)易機會C、市場范圍D、服務傳遞速度6. 錢經(jīng)理想在阿里巴巴上采購食品加工設備，他采購的晟宜擾方式是（AB）A、尋找食晶加工設備的供應信息B、發(fā)市食品加工設備的采購倍息C、在論壇找商友詢問D、在自己的博客寫文章五、簡各題（每題5分，第5題6分，共31分）1. 有幾種電于商務交易模式？哪種模式在整個電于商務市場所占比例晟大？售：電子商務可以按照不同的標準劃分為不同的類型，按實質(zhì)內(nèi)客和交易對象來分, 電子商務主要有四類：企業(yè)與消費者之間的電子商務模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之 間的電子商務模式（B2B）;金業(yè)與政府之間的電子商務模式（B2G）；消費者與消 費者之間的電子商務模

12、式（C2C）。其中，B2B模式在整個電子商務市場所占比例 最大，是電子商務的主體。2. 目前典型的電于支付手段有哪些？請具體描述每種電于支付手段的具體實現(xiàn)原理 與其優(yōu)缺點。（1）電子貨幣支付方式。電子賞幣是通過計算機網(wǎng)絡以信息傳遞形式實現(xiàn)支付功 能的貨幣。電子貨幣支付方式與傳統(tǒng)貨幣相比，具有簡便，安全，迅速，可靠, 小額支付等特征。電子貨幣中比較具有代表性的是電子現(xiàn)金。（2）電子支票支付 方式。電子支票簡單的說就罡攜帶數(shù)宇簽名的數(shù)據(jù)報文。宅通過使用數(shù)宇簽名確 認支付者和收款者身份、支付銀行和賬戶。電子支票與傳統(tǒng)支票的功能幾乎相同。 利用它可以使支票支付的業(yè)務以及處理過程實現(xiàn)電子化和自動化。因為

13、數(shù)宇簽名 具有很髙的安全性，所以從某種意義上講電子支票比傳統(tǒng)支票具有更高的安全 性。從電子支票的定義和功能可以看出，它具有如下特點：方便，高效，哽眾面 廣，易于流通，適用性強，安全性高，業(yè)務自動化，省時省錢等。（3）銀行卡支付方式。銀行卡支付方式是依托銀行卡來完成支付過程。主要分 為：結(jié)算卡，智能卡。結(jié)算卡中比較常見的有信用卡、借記卡、和簽賬卡等。信 用卡是一張正面印有發(fā)卡銀行名稱、有效期、號碼等，背面有磁條、簽名條等內(nèi) 容的具有消費信用的卡片?，F(xiàn)在常用的信用卡，一般單指貸記卡，即持卡人在信 用頓度內(nèi)先消費、后還款。信用卡巳經(jīng)成為人們消費的主流工具，它的工作流程 和特點這里不再贊述。借記卡是先

14、存款、后消費，沒有透支功能的銀行卡。它除 了具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金、購物消費等功能外，還具有基金和股專買賣等理財 功能。借記卡提供了大量增值服務，方便人們的生活。（4）電子錢包。電子錢包 （Electronic Wallet）作為電子支付工具其實是一種計算機軟件。它的功能和傳統(tǒng)錢 包相似，可存放電子現(xiàn)金、電子倍用卡、用戶身份證書以及其他信息，而且可以 進行電子安全證書的管理，完成安全的電子交易，并進行交易記錄的保存。（5） 一卡通和其他支付方式3. 用自己的語言解釋電于簽名的原理（又稱公鑰數(shù)字簽名、電子簽章）是一種類似寫在紙上的普通的物理簽名， 但是使用了公鑰加密領域的技術實現(xiàn)，用于鑒別數(shù)字信

15、息的方法。一套數(shù)字 簽名通常定義兩種互補的運算，一個用于簽名，另一個用于驗證。電子簽名， 就是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串 同時也是對信息的發(fā)送者發(fā)送信息真實性的一個有效證明。數(shù)字簽名是非對 稱密鑰加協(xié)技術與數(shù)字摘要技術的應用。提供電子簽名的廠商有如bjca這類 的第三方電子認證服務提供商。4. 網(wǎng)絡昔銷常用工具有哪些？網(wǎng)絡昔銷常用方法有哪些？常用的網(wǎng)絡營銷工具包搖企業(yè)網(wǎng)站、搜索引華、電子郵件、網(wǎng)絡實名/通用 網(wǎng)址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。 企業(yè)網(wǎng)站特點：企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性；是主動性與被動性的矛盾同 一體；它的功

16、能需要通過其他網(wǎng)絡管銷手段才能體現(xiàn)出來；企業(yè)網(wǎng)站的功能 具有相對穩(wěn)定性；它是其他網(wǎng)絡營銷手段和方法的基礎。搜索引擎特點：支 持全文檢索；支持目錄式分類結(jié)構；能區(qū)分搜索結(jié)果的相關性；檢索方法多 樣性、查找手段完備。電子郵件作為營銷的一種形式，電子郵件營銷成本低 廉，由于它排除了新聞文字干擾，并具有針對性強、投遞準確、受眾廣，信 息攻勢猛烈、免費閱讀等優(yōu)勢。博客博客的特點：博客是一個信息發(fā)布和傳 遞的工具；與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活；與門 戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并且無需直接費 用；與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現(xiàn)形式靈活, 而且完全可以用”中立”的觀點來對自已的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣；與論壇營銷 的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式,可信度更高；RSS特點：來源多樣的個性化“聚合”特性；信息發(fā)布的時效、低成本特性；無