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1、范文最新推薦辦公室里如何“一語(yǔ)讓人笑”&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;在辦公室里與同事們交往離不開(kāi)語(yǔ)言,但是你會(huì)不會(huì)說(shuō)話呢?俗話說(shuō)“一句話說(shuō)得讓人 跳,一句話說(shuō)得讓人笑”,同樣的目的,但表達(dá)方式不同,造成的后 果也大不一樣。在辦公室說(shuō)話要注意哪些事項(xiàng)呢?不要人云亦云,要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。 如果你經(jīng)常只是別人說(shuō) 什么你也說(shuō)什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了, 你在辦 公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如 何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法。有話好好說(shuō),切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。在辦公室
2、里與人相處要友善,說(shuō)話態(tài)度要和氣,要讓人覺(jué)得有親 切感,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話。雖 然有時(shí)候,大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一,但是有意見(jiàn)可以保留,對(duì)于那些 原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題,有沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活呢?的確, 有些人 的口才很好,如果你要發(fā)揮自己的辯才的話,可以用在與客戶(hù)的談判 上。如果一味好辯逞強(qiáng),會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之,久而久之,你不知不 覺(jué)就成了不受歡迎的人。不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己。如果自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬,如果你是辦公室里的紅人,如果老板非常賞識(shí)你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能 干的員工,
3、那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你 一筆獎(jiǎng)金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時(shí), 一邊也在嫉恨你呢!辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場(chǎng)所。我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣 的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、 親切起來(lái),但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實(shí)上只有1 %的人能夠嚴(yán)守秘密。所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),如失戀、婚變之類(lèi),最好還是 不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如工作上不順 利,對(duì)老板、同事有意見(jiàn)有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸 襟,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。自己的生活
4、或工作有了問(wèn)題,應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論, 不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友 下班以后再找個(gè)地方好好聊。說(shuō)話要分場(chǎng)合、要有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說(shuō)話 態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言,活潑俏皮的幽默語(yǔ)言這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù), 當(dāng)然,擁有一份自信更為重要,懂得語(yǔ)言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更 加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù),你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功!&n bsp;&n bsp ;&n bsp;范文最新推薦領(lǐng)導(dǎo)者演講中的危機(jī)處理能力,是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 者綜合素質(zhì)能力的重要標(biāo)準(zhǔn),更是領(lǐng)導(dǎo)者演講能否成功的基本保證。 所以,任何一個(gè)演講者要想取得良好的演說(shuō)效果, 就應(yīng)該具有應(yīng)變和 控場(chǎng)能力。換句話說(shuō)就是,領(lǐng)導(dǎo)者要善于臨場(chǎng)
5、察言觀色,以便把握住 聽(tīng)眾的心理變化、興趣要求,及時(shí)修正補(bǔ)充自己的演講內(nèi)容,為演講 成功打下良好基礎(chǔ)。危機(jī)處理能力的一般組成一般來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的危機(jī)處理能力包括以下幾個(gè)組成部 分。一是控制感情,掌握分寸的能力。即發(fā)現(xiàn)意外情況時(shí),要鎮(zhèn)靜, 要有好的心理素質(zhì),能控制感情,掌握分寸。不要在講臺(tái)上驚慌失措, 更不要因急躁而沖動(dòng)行事。二是從容答題,妙語(yǔ)解脫的能力。換句話說(shuō)就是,在演講中當(dāng)有 聽(tīng)眾提出較尖銳的問(wèn)題時(shí),演講者能夠從容地回答聽(tīng)眾提出的問(wèn)題, 特別是那些乍看起來(lái)十分棘手的問(wèn)題。 實(shí)際場(chǎng)景中,平庸的領(lǐng)導(dǎo)者多 會(huì)采取壓制的方法,發(fā)火批評(píng)。最常說(shuō)的一句話就是“別吵了,安靜 下來(lái)”,而結(jié)果大多是使
6、自己進(jìn)一步陷入窘境。 高明的領(lǐng)導(dǎo)者則采用 以誠(chéng)相待、妙語(yǔ)解脫的辦法,往往能變被動(dòng)為主動(dòng),進(jìn)而達(dá)到演講的 目的。三是巧妙穿插,活躍氣氛的能力。這是指演講者在遇到會(huì)場(chǎng)沉悶 時(shí),應(yīng)盡快調(diào)節(jié),巧妙穿插,以活躍氣氛。比如,講個(gè)笑話或故事, 談點(diǎn)趣聞等。四是將錯(cuò)就錯(cuò),靈活處理的能力。也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者在演進(jìn)中如 果出了錯(cuò),能夠?qū)㈠e(cuò)就錯(cuò),靈活處理,并使演講繼續(xù)有效進(jìn)行。實(shí)踐 證明,在這種情況下最忌諱兩點(diǎn):一是搔頭撓耳,二是冷場(chǎng)過(guò)久。這 里有一個(gè)有趣的研究結(jié)論:如果在演說(shuō)過(guò)程中冷場(chǎng)15秒以上,聽(tīng)眾群中就會(huì)有零星笑聲;冷場(chǎng) 30秒以上,就有少數(shù)聽(tīng)眾的笑聲;冷場(chǎng) 時(shí)間再長(zhǎng)一點(diǎn),聽(tīng)眾就會(huì)普遍不耐煩了。所以,我們的領(lǐng)導(dǎo)
7、者在演講 時(shí)一定要牢記這一點(diǎn)。這里,我們給出口才大師卡耐基的幾種方法,以供借鑒:一是就 地?fù)Q掉話題,用上段結(jié)尾中的句子來(lái)發(fā)揮;二是向聽(tīng)眾提出問(wèn)題;三 是如果實(shí)在是大腦一片空白,就應(yīng)該臨時(shí)編一段較完整的結(jié)束語(yǔ), 有 禮貌地結(jié)束。保持足夠耐性,及時(shí)匯報(bào)工作工作中,當(dāng)下級(jí)的經(jīng)常需要得到上級(jí)的支持和幫助。這個(gè)時(shí)候, 下級(jí)就必須要有不怕挫折、不怕反復(fù)的精神,并要反復(fù)地向上級(jí)說(shuō)明 自己的觀點(diǎn),逐步使上級(jí)了解自己的想法及會(huì)帶來(lái)的益處, 從而達(dá)到 說(shuō)服上級(jí)、取得上級(jí)支持的目的。現(xiàn)實(shí)工作中,有時(shí)上級(jí)由于不理解, 還可能招致指責(zé)和批評(píng),這時(shí)作為一個(gè)下級(jí)千萬(wàn)不能氣餒,應(yīng)該勇敢 接受挫折、誤會(huì)和指責(zé),繼續(xù)堅(jiān)持下去。如果缺乏堅(jiān)持精神,就會(huì)使范文最新推薦美好的愿望夭折在磨難之中,堅(jiān)持下去,有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“柳暗花明” 的局面。為了贏得上級(jí)對(duì)自己的理解和支持,工作中還應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào) 自己的工作。特別是當(dāng)自己完成了一件很棘手的任務(wù)時(shí), 必須先向你 的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓他知道自己的能力。同時(shí),應(yīng)避免在出了紕漏后才想 到去找領(lǐng)導(dǎo),以免你在領(lǐng)導(dǎo)心目中形成糟糕的印象。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,先說(shuō)結(jié)論。不要把時(shí)間和精力用來(lái)描述你做的事, 而首先直接把結(jié)果告訴他,領(lǐng)導(dǎo)都很忙,用有
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