20XX年婦兒科護(hù)理工作總結(jié)

1、20XX年婦兒科護(hù)理工作總結(jié)時(shí)間匆匆而逝，20XX年的工作即將結(jié)束，這一年來(lái)，在 院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù) 宗旨，我科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年 各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量全科人員以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟(jì) 工作會(huì)議暨轉(zhuǎn)型跨越會(huì)議精神，組織全科人員學(xué)習(xí)黨的十八 大報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真整理筆記，積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí) 心得體會(huì)，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念。科室組織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院 關(guān) 于印發(fā)20XX年效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案，在科室內(nèi)積極開(kāi) 展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)， 樹(shù)立

2、正確的人生觀、 價(jià)值觀，樹(shù)立“以病人為中心”的觀念， 不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本，牢固樹(shù)立“一切為病人 服務(wù)”的理念，一是把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的 需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的 滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意 識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能， 從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。二是通 過(guò)了解回訪意見(jiàn)、和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的 提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作 積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。 三是把“用 心

3、服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。嚴(yán)格執(zhí) 行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé) 任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們 的護(hù)理質(zhì)量。四是深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù) 士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通 技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。通過(guò)十八大的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn) 變了護(hù)理觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意 識(shí)，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)理質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情， 強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)了護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的敬 業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛。 工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負(fù)其 責(zé)，團(tuán)

4、結(jié)務(wù)實(shí)，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)科知識(shí)講座，除每 周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對(duì)疾病特點(diǎn)和臨床需 求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作 閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)、復(fù)習(xí)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，相互學(xué)習(xí)，提高了臨 床基礎(chǔ)知識(shí)。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操 作培訓(xùn)，通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，參加技 能比武，互相交流經(jīng)驗(yàn)，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī) 范和統(tǒng)一，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高。為了加強(qiáng)急救 知識(shí)，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫(yī)師、 全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施，重點(diǎn)培訓(xùn)心

5、肺復(fù) 蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機(jī)操作規(guī)程，使醫(yī)護(hù)人員 掌握了急救知識(shí)和急救器械的使用。組織每月一次的護(hù)理安 全會(huì)議，及時(shí)總結(jié)，肯定成績(jī)，查找不足，分析原因，制定 有效可行的措施，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核并上報(bào)護(hù) 理部。通過(guò)多方面、多渠道的學(xué)習(xí)，有效提高了護(hù)士的綜合 業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持每月一次的護(hù)理安全會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存 在的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，分析討論，制定有效措施。 組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完 善護(hù)理操作規(guī)程，保證各項(xiàng)治療措施落實(shí)到位。護(hù)士長(zhǎng)和科 室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量，及時(shí)給予指導(dǎo)和改 進(jìn)。堅(jiān)持

6、護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日、周末查房，排查護(hù)理安全隱患。護(hù) 士長(zhǎng)跟隨科主任查房，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息，做好各 項(xiàng)工作安排。在護(hù)理排班時(shí)新老搭配，使其在工作配合上優(yōu) 勢(shì)互補(bǔ)，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn) 一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護(hù)士，督促并指導(dǎo)衛(wèi) 生員做好病區(qū)保潔工作， 為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。對(duì)急救藥品、物品嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達(dá)到100 %，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài)。規(guī)范護(hù)理 人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng) 指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護(hù)士更好地成長(zhǎng) 起來(lái)。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃，中醫(yī) 護(hù)理病歷

7、合格率、各種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率95%，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。三、抓好護(hù)理人員的監(jiān)控，提升安全防范意識(shí)科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高 效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，護(hù)理質(zhì)量的 好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控，提 高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護(hù)理工作中要做 的以下幾點(diǎn)。1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情 緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù) 理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人 就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò) 敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人 命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)