山西移動(dòng)EAI項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1、山西移動(dòng)山西移動(dòng)eai項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目簡(jiǎn)介 2005-10-25 it規(guī)劃室規(guī)劃室 目錄目錄 l按按soa思路構(gòu)建思路構(gòu)建eai平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)架構(gòu) l怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)eai架構(gòu)架構(gòu) lsid的整理方法以及流程的整理的方法和過程的整理方法以及流程的整理的方法和過程 l目前存在的問題目前存在的問題 why service oriented architecture? l enables flexible connectivity of applications or resources. l promotes encapsulation which enables re-use: each as

2、pect of your business is captured and implemented in only one place, so changing it is straightforward. lrequires the use of implementation independent interfaces which means that heterogeneous systems can be integrated, and changes to one lead to fewer negative effects. lenabler for process modelin

3、g and automation. with clearly defined interfaces between all business systems, you can start modeling (and changing) the business process captured by them at a level above individual systems. vision of service oriented architecture 山西移動(dòng)山西移動(dòng)it現(xiàn)狀現(xiàn)狀 eai架構(gòu)架構(gòu) 統(tǒng)一接入平臺(tái)統(tǒng)一接入平臺(tái) 統(tǒng)一集成平臺(tái)統(tǒng)一集成平臺(tái) eai優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 目錄目錄 l按按so

4、a思路構(gòu)建思路構(gòu)建eai平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)架構(gòu) l怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)eai架構(gòu)架構(gòu) lsid的整理方法以及流程的整理的方法和過程的整理方法以及流程的整理的方法和過程 l目前存在的問題目前存在的問題 eai實(shí)施步驟實(shí)施步驟 集集 成成 化化 時(shí)間時(shí)間 eai一期系統(tǒng)目標(biāo)一期系統(tǒng)目標(biāo) 在山西移動(dòng)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轉(zhuǎn)向以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)在山西移動(dòng)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轉(zhuǎn)向以客戶服務(wù)為中心的服務(wù) 轉(zhuǎn)變的大環(huán)境下，以業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變的大環(huán)境下，以業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)eai系統(tǒng)一期的建設(shè)系統(tǒng)一期的建設(shè) sid的意義的意義 eai一期系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程部分建設(shè)原則一期系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程部分建設(shè)原則 eai一期系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程部分實(shí)施范圍一期系統(tǒng)業(yè)

5、務(wù)流程部分實(shí)施范圍 1860投訴處理現(xiàn)狀投訴處理現(xiàn)狀 1860投訴分析投訴分析 eai一期應(yīng)用架構(gòu)一期應(yīng)用架構(gòu) eai一期產(chǎn)品架構(gòu)一期產(chǎn)品架構(gòu) eai一期系統(tǒng)架構(gòu)一期系統(tǒng)架構(gòu) 基于基于sid的的eai集成視圖集成視圖 common business object model common business object model 從業(yè)務(wù)觀點(diǎn)提供了一致的業(yè)務(wù)對(duì)象統(tǒng)一規(guī)范從業(yè)務(wù)觀點(diǎn)提供了一致的業(yè)務(wù)對(duì)象統(tǒng)一規(guī)范 增加一個(gè)應(yīng)用意味著創(chuàng)建一個(gè)轉(zhuǎn)換，業(yè)務(wù)流程是穩(wěn)定的增加一個(gè)應(yīng)用意味著創(chuàng)建一個(gè)轉(zhuǎn)換，業(yè)務(wù)流程是穩(wěn)定的 利用了利用了xml schema 減少了開銷，減少了項(xiàng)目時(shí)間，簡(jiǎn)化了集成工作量，從而減低風(fēng)

6、險(xiǎn)減少了開銷，減少了項(xiàng)目時(shí)間，簡(jiǎn)化了集成工作量，從而減低風(fēng)險(xiǎn) gboasbo 梳理相關(guān)實(shí)體梳理相關(guān)實(shí)體 目錄目錄 l按按soa思路構(gòu)建思路構(gòu)建eai平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)架構(gòu) l怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)eai架構(gòu)架構(gòu) lsid的整理方法以及流程的整理的方法和過程的整理方法以及流程的整理的方法和過程 l目前存在的問題目前存在的問題 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)sid的工作方法的工作方法 從業(yè)務(wù)流程出發(fā)，整理相關(guān)從業(yè)務(wù)流程出發(fā)，整理相關(guān)sid 三戶模型三戶模型 客戶：中國移動(dòng)服務(wù)的客戶：中國移動(dòng)服務(wù)的 消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者 用戶：中國移動(dòng)服務(wù)的用戶：中國移動(dòng)服務(wù)的 定購者定購者 帳戶：用戶使用移動(dòng)服帳戶：用戶使

7、用移動(dòng)服 務(wù)的付費(fèi)實(shí)體務(wù)的付費(fèi)實(shí)體 客戶和帳戶通過付費(fèi)計(jì)客戶和帳戶通過付費(fèi)計(jì) 劃，建立多對(duì)多的關(guān)系劃，建立多對(duì)多的關(guān)系 用戶模型用戶模型 流程驅(qū)動(dòng)的流程驅(qū)動(dòng)的eai實(shí)施方法實(shí)施方法 業(yè)務(wù)的整理業(yè)務(wù)的整理 從業(yè)務(wù)角度理解從業(yè)務(wù)角度理解1860克服中心投訴流程處理及需改善的地方克服中心投訴流程處理及需改善的地方 流程的梳理流程的梳理 “熱點(diǎn)熱點(diǎn)”、“代表性代表性”、“集中度集中度”、“復(fù)雜度復(fù)雜度”、“品牌及新業(yè)務(wù)側(cè)重品牌及新業(yè)務(wù)側(cè)重” 是關(guān)鍵流程篩選的核心標(biāo)準(zhǔn)。我們以這五方面標(biāo)準(zhǔn)提供關(guān)鍵流程備選范圍是關(guān)鍵流程篩選的核心標(biāo)準(zhǔn)。我們以這五方面標(biāo)準(zhǔn)提供關(guān)鍵流程備選范圍 建議，并基于此與用戶共同決定最終

8、建議，并基于此與用戶共同決定最終“關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程”的范圍。的范圍。 流程的確定流程的確定 流程的描述流程的描述 service oriented architecture layers 軟件開發(fā)結(jié)構(gòu)軟件開發(fā)結(jié)構(gòu) 軟件開發(fā)組件軟件開發(fā)組件 開發(fā)過程開發(fā)過程 目錄目錄 l按按soa思路構(gòu)建思路構(gòu)建eai平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)架構(gòu) l怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)怎樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)eai架構(gòu)架構(gòu) lsid的整理方法以及流程的整理的方法和過程的整理方法以及流程的整理的方法和過程 l目前存在的問題目前存在的問題 存在的問題存在的問題 存在的問題存在的問題 存在的問題存在的問題 謝謝謝謝 q&a majpjmvcyzj21hlfrvy9

9、6dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzvntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fovexxvrxjccfrnppijljniouk6fon

10、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