員工培訓有哪些方法

1、員工培訓有哪些方法員工培訓已成為企業(yè)最急迫的任務(wù)，高素質(zhì)的員工已成為企業(yè)賴以生存的根本。這是愛匯網(wǎng)整理的員工培訓有哪些方法，希望你能從中得到感悟！員工培訓有哪些方法講授法屬于傳統(tǒng)的培訓方式，優(yōu)點是運用起來方便，便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。視聽技術(shù)法通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、DVD錄像機等工具），對員工進行培訓。 優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓。討論法按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種

2、方式。 研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學員分析、 解決問題的能力與人際交往的能力， 但運用時對培訓教 師的要求較高。案例研討法通過向培訓對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力，另外，培訓 研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓，且效果更佳。優(yōu)點:a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧 ；b.能夠幫助學員確認和了解不同 解

3、決問題的可行方法。局限性:a.需要較長的時間；b.可能同時激勵與激怒不同的人;c.與問題相關(guān)的資料有時 可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。角色扮演法授訓者在培訓教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓練。 優(yōu)點:a.能激發(fā)學員解決問題的熱情；b.可增加學習的多樣性和趣味性;c.能夠激發(fā)熱烈的 討論，使學員各抒己見;d.能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機會 ；e.可避免可能的 危險與嘗試錯誤的痛苦。局限性a觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意 識。培

4、訓時應(yīng)注意的問題:a.要準備好場地與設(shè)施，使演出學員與觀眾之間保持一段距離 ；b. 演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹慎挑選演出學員與角色分配；d.鼓勵學員以輕松的心情 演出；e.可由不同組的學員重復演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學員演出，以了解 不同文化的影響。自學法這一方式較適合于一般理念性知識的學習， 由于成人學習具有偏重經(jīng)驗與理解的特 性，讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經(jīng)濟又實用的方法， 但此方法也存在監(jiān)督性差 的缺陷。互動小組法也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。 讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。 其優(yōu)點是可明顯提

5、高人際關(guān)系與溝通的能力， 但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水 平。網(wǎng)絡(luò)培訓法是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓方式，投入較大。 但由于使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。 這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。 因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。個別指導法師徒傳承也叫 師傅帶徒弟 、學徒工制 、個別指導法 ，是由一個在年齡上 或經(jīng)驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會提供支持并幫助他們建立自信 ; 身為 支

6、持者，會以保護者的身份積極介入各項事務(wù)，讓資淺者得到更重要的任務(wù)，或運用權(quán)力讓他 們升遷、加薪。優(yōu)點:a.在師傅指導下開始工作，可以避免盲目摸索；b.有利于盡快融入團隊；C.可以消 除剛剛進入工作的緊張感 ;d. 有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞 ; e. 可以從指導人處獲取豐富 的經(jīng)驗。場景還原法場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務(wù)、客戶、 同事等多個維度來了解事情 發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是 活動流 。領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應(yīng)的活動流中，如項目活動流、任務(wù)活動流、 客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進入項目

7、活動流可以了解項目的目標，資源，執(zhí)行過程，文檔等所 有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務(wù)， 可以將任務(wù)重新分配給新的同事， 這個新同事會馬 上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄，因為任務(wù)活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法， 以及客戶的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。文檔等。如果一個新領(lǐng)導想了解部門員工的話， 可以具有權(quán)限進入每個員工的個人空間去了解他們 的工作、興趣、愛好、 工作真實進度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務(wù)、這樣領(lǐng)導就能快速融入團隊，快速開展自己的工作。員工培訓的思想培訓方法員工思想培訓是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要， 采用 各種方式對員工進行有目的、 有計

8、劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動， 其目標是使員工不斷的更新知 識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或 擔負更高級別的職務(wù)，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。員工思想培訓體系按培訓形式來分，可以分兩種 : 公開課和企業(yè)內(nèi)訓。1、公開課的形式 : 是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓課程。2、企業(yè)內(nèi)訓的形式 : 是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進行調(diào)研， 針對性的對企業(yè)員工進行培訓， 這是全面的內(nèi)部培訓，一般不對外公開。經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人 ; 經(jīng)營人，就是經(jīng)營人的思想。 未來十年，企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè)，如何生存 ?如何發(fā)

9、展 ?最重要的一點，就是確保員工思想與企業(yè)， 與老板保持一致。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果。員工思想培訓，就是要引導員工用 善 的思想，進行工作。什么是善呢 ?利他者為善，利己者為惡。凡是在企業(yè)里， 在工作中，時時刻刻為企業(yè)著想， 為老板著想， 為同事著想，為客戶著想， 為質(zhì)量著想，為品牌著想這就叫做在工作中積善。要倡導員工在工作和生活中， 說正面的話，做積極的事，愛身邊的人 ，努力工作，創(chuàng)造 價值，走向成功!員工培訓的培訓計劃 (一)長期計劃(1)確立培訓目標 - 通過對培訓需求的調(diào)查 分析，將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標， 如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標 和提高企

10、業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結(jié)及分析培訓的特殊需要， 可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀 的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。(2) 研究企業(yè)發(fā)展動態(tài) - 企業(yè)培訓部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃， 以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù) ; 而要正確地完 成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標，確定要在哪些方面進行培訓。 企業(yè)培訓部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況， 找到需要改進的不足之處， 尋 求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。(

11、3) 根據(jù)培訓的目標分類 - 圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓方案 ; 圍繞提高 企業(yè)管理水平的培訓活動則應(yīng)列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設(shè)計各項培訓活動的安排過程。 企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務(wù)訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓， 內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及 培訓員專門訓練等。(4) 決定培訓課程 - 課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討 論后，達到對該訓練項目的內(nèi)容的掌握與運用。通常; 但范 應(yīng)主要以熟悉該訓練項目所必需的課程年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓

12、練活動的細目， 包括: 培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象 圍也不宜過狹， 以免無法真正了解該項目的學識技能，為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分 ：培訓教材目的的簡要說明； 列出有關(guān)教材的圖表；說明表達教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱 及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。（5）培訓預算規(guī)劃-培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管 理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以

13、及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。（二）短期計劃短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：三個層次第一層次:C - Coaching做教練側(cè)重于員 工的技能性訓練及實際操作，手把手地教，做示范。第二層次:T - Training做培訓側(cè)重于員工的知識性訓練，組織專題講座，灌輸服務(wù)理念和知識。第三層次:D- Developing 做發(fā)展側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設(shè)計，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。這三個層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進關(guān)系。通過做教練（Coaching）使員工掌握基本的服務(wù)技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時間;同時做培訓（Training）掌握服務(wù)的基本理念和知識，使員工不斷進步，一般需要1- 3