信息管理個人年度工作總結(jié)

1、信息管理個人年度工作總結(jié) 工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng) 的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足， 從而得出引以為戒的經(jīng)驗。信息管理個人的年度工作總結(jié)應(yīng) 該怎么寫 ? 信息管理個人年度工作總結(jié)篇一： 20 xx 年，結(jié)合中 央“兩化”深度融合的戰(zhàn)略部署，集團(tuán)股份有限公司在集 團(tuán)數(shù)字化生產(chǎn)集成管理信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃中提出： “以實 現(xiàn)一三六戰(zhàn)略目標(biāo)為主要內(nèi)容，按照平臺搭建、應(yīng)用 優(yōu)化、創(chuàng)新提升三大步驟，通過進(jìn)一步整合信息化資源、 提升信息化應(yīng)用價值、持續(xù)優(yōu)化 IT 技術(shù)架構(gòu)，打造集團(tuán)綜 合管理、決策分析、業(yè)務(wù)協(xié)同、共享服務(wù)一體化信息平臺， 實現(xiàn)信息化建設(shè)的大跨越”的集團(tuán)

2、信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。其中， 20 xx20 xx年的主要目標(biāo)是：通過平臺搭建、系統(tǒng)實施，完 成信息化在集團(tuán)管控和主營業(yè)務(wù)的全覆蓋。在升級完善、功 能擴展集團(tuán)各系統(tǒng)的基礎(chǔ)上， 搭建集團(tuán)綜合管理、 決策分析、 業(yè)務(wù)協(xié)同、共享服務(wù)一體化信息平臺。 為將信息化建設(shè)更好的與公司生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來， 實現(xiàn)“兩化”深度融合。貫徹落實 20 xx 年生產(chǎn)經(jīng)營工作和 黨委工作會議精神，20 xx年信息管理部主要圍繞 XXX項目建 設(shè)、信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和 IT 人才隊伍建設(shè)三個方面開展工 作。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下： 20 xx ，信息管理部緊扣項目建設(shè)總體目標(biāo)和年度預(yù)算， 以ERR MES和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工程的建設(shè)

3、和應(yīng)用為重點，抓緊項 目進(jìn)度控制，做好項目建設(shè)的投資、進(jìn)度和質(zhì)量管理。上半 年，項目完成計劃進(jìn)度 75%，投資 10344 萬元。其中硬件安 裝基礎(chǔ)工程除視頻監(jiān)控系統(tǒng)外，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和調(diào)度 大屏已全部完成安裝調(diào)試工程，通過實施 虛擬化資源整合系統(tǒng)及現(xiàn)代化的信息化綜合管理工具 實現(xiàn)對各類軟硬件資源統(tǒng)一、集中、高效的綜合應(yīng)用，同時 也延續(xù)了老舊設(shè)備的合理沿用及最優(yōu)化。 截至 6月 10日止， 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)三項單項工程目前已通過監(jiān)理驗收， 軟件 “集 團(tuán)數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系統(tǒng)” 和“ XXX能源業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)” 兩 項單項工程成功上線切換，目前進(jìn)入系統(tǒng)運用測試階段。 為確保項目驗收質(zhì)量，部門根據(jù)

4、信息化項目驗收管理 制度結(jié)合本次項目的特點制定了項目基礎(chǔ)建設(shè)系統(tǒng)（ 硬 件） 交工驗收方案 ，明確了交工驗收組組成，交工驗收方式 與范圍，交工驗收計劃，交工驗收條件及依據(jù)，驗收內(nèi)容， 驗收程序及方法，項目移交等具體驗收事宜。組織項目資料 審查，交工驗收準(zhǔn)備會對交工驗收工作作了周密的安排，并 順利開展交工驗收工作。 上半年已順利召開視頻會議 61 次，其中集團(tuán)召開會議 1 次，職工代表大會 1 次、專業(yè)系統(tǒng)會議 43 次、培訓(xùn) 16 次， 為提高會議效果，出臺了視頻會議使用管理辦法，每次會議 做到“會前調(diào)試、會中保障、會后維護(hù)” ，保證了會議的正 常召開。同時，加快了視頻電話會議系統(tǒng)的建設(shè)，截至

5、 6 月 10 日止，通過實施音視頻融合系統(tǒng)，實現(xiàn)了模擬電話和 IP 電話可以實現(xiàn)多方指揮會議，可以和視頻會議互通 ; 通過監(jiān) 控融合，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)實時調(diào)用監(jiān)控畫面，方便領(lǐng)導(dǎo)快 速遠(yuǎn)程會診和處理生產(chǎn)故障 ; 對公司及分子公司高層領(lǐng)導(dǎo)配 置桌面可視終端，通過可視電話或者高清一體化桌面終端實 現(xiàn)與生產(chǎn)一線視頻互通，提高決策分析效率。 按照集團(tuán)信息中心要求，信息部積極有序地推進(jìn)數(shù)據(jù)專 線工程建設(shè)，集中力量建設(shè)好“集團(tuán)數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系 統(tǒng)數(shù)據(jù)專線”這個網(wǎng)絡(luò)平臺。到目前為止，公司內(nèi)網(wǎng)實現(xiàn)了 與集團(tuán)和國內(nèi)分子公司數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)互通。公司內(nèi)網(wǎng)實行統(tǒng) 一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，按照網(wǎng)絡(luò)安全管理要求，各分子

6、 公司統(tǒng)一分配 IP 地址、域名、路由、信任和授權(quán)體系，做 好計算機設(shè)備的防查殺病毒工作，并督促各單位及時做好殺 毒軟件的升級工作。同時，對總部 1 號樓各會議室無線路由 進(jìn)行了增補和修理，會議室無線網(wǎng)絡(luò)全部連通，確保辦公網(wǎng) 絡(luò)的正常運行。 為維護(hù)公司品牌和社會形象，規(guī)避法律風(fēng)險，結(jié)合公司 實際需求，保障公司各系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運行，組合采 購了微軟操作系統(tǒng)、微軟OFFICE軟件和永中OFFICE軟件， 實現(xiàn)了辦公軟件的正版化工作。 針對 20 xx 年總部更換下臺式電腦 96 臺舊電腦，利用節(jié) 假日組織共青團(tuán)員義務(wù)勞動，優(yōu)化組合出 47 臺電腦，分別 協(xié)調(diào)到分公司辦公使用，解決了一部分辦公

7、電腦不足的問題。 上半年信息管理部結(jié)合公司信息化水平及兩級管控需 求，以構(gòu)建統(tǒng)一的信息化應(yīng)用體系、信息體系、技術(shù)體系、 標(biāo)準(zhǔn)體系、安全體系為目標(biāo)，編制下達(dá)了信息化項目建設(shè) 管理制度、信息化項目驗收 管理制度、信息系統(tǒng)變更管理制度 、計算機網(wǎng)絡(luò)信 息安全管理制度 、視頻會議使用管理辦法 、IT 硬件采購 管理管理制度等六個專業(yè)管理制度，推動公司信息化管理 工作。同時，擬定了機房、網(wǎng)絡(luò)、視頻通訊、 IP 通訊、數(shù)據(jù) 備份操作標(biāo)準(zhǔn)，有效保證了總部網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、通訊工作的有 序進(jìn)行。 根據(jù)公司信息化發(fā)展和 IT 隊伍建設(shè)的實際需要，上半 年以提升信息管理部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運維能力為重點，采用聘請外 部網(wǎng)絡(luò)工程師

8、、外出培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練三種方式，重點對通過 防火墻應(yīng)用與維護(hù)、VMware虛擬化技術(shù)、oracle小型應(yīng)用 與維護(hù)、機房環(huán)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)和機 房火災(zāi)應(yīng)急演練等六方面進(jìn)行了操作培訓(xùn)，提升了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 的操作和運維能力。 4 月份組織三名人員赴成都進(jìn)行外部信 息安全與網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過對網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)設(shè)計 和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的部署、加密、解密技術(shù)、主機操作系統(tǒng)和 應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)安全加固、由病毒木馬造成的主機網(wǎng)絡(luò)異常 診斷和分析、無線網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容的培訓(xùn)更全面的掌握信息 安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名參訓(xùn)人員均 取得了中國信息化培訓(xùn)中心發(fā)放的資深信息安全工程師 和工業(yè)和

9、信息化部人才交流中心發(fā)放的全國信息化工程師 證書 ;5 月份為提高機房火災(zāi)處理能力， 邀請黨政辦公室實戰(zhàn) 兩次機房火災(zāi)應(yīng)急演練，增強了人員的應(yīng)急處理能力。 結(jié)合能管中心示范項目建設(shè)內(nèi)容，研究國家對“兩化融 合”相關(guān) 扶助政策，分別向省發(fā)改委和工信委申報“有色鉛鋅物 聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范項目”和“有色鉛鋅兩化融合應(yīng)用示范項目” 積極爭取國家補助資金。 信息管理個人年度工作總結(jié)篇二： 20 xx 年，信息管 理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護(hù)、 網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉 持腳踏實地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門 店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”

10、的工作準(zhǔn)則，在每 月工作計劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟 方面均得到了一定程度的提高。 （ 一 ） 完成門店銷售系統(tǒng)升級 在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入 門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進(jìn)行 安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作 方面的問題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員 完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工 作。8 月 14 日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨 立運行軌道。運行至今，除特殊情況 （ 網(wǎng)絡(luò)問題 ） ，各項數(shù)據(jù) 傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本 得到有效的解決。 1

11、1 月 25 日，在維持了 3 個月時間的正常 運行、嚴(yán)格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后， 信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標(biāo)準(zhǔn)對 新系統(tǒng)進(jìn)行驗收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費維護(hù)期，一 年后，將按照達(dá)成的合同款項的 10%收取系統(tǒng)維護(hù)費用。 （二） 加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護(hù) 監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期 的重視及關(guān)注，因此信管員 20 xx 年將很大一部分工作重點 落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。 5 月 17 日至 20 日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查， 完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理 知識，提升門

12、店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系 建設(shè)，11 月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭 的項目工作，于 12 月中旬完成項目實施。安裝過程中，出 現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類 方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭 配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。 （ 三 ） 建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng) 廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng) 已于 5 月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概 況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄 目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投 入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工

13、 作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得 網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效： 1. 在百度中搜“廈門海晟” ，從第三頁提升到第二頁 2. 在百度中搜“海晟連鎖” ，從第三頁提升到第一頁 3.當(dāng)前PR值從0提升到1； 4.在國際搜錄排名 ALEXA中搜錄本站資料。 目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分 缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完 畢。 20 xx 年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀(jì)元。 （ 一 ） 部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重 新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)

14、各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計 劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu) 建出“擴充性強， 安全性高， 合理化優(yōu)” 的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。 提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可 使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報廢處理， 凈化機房環(huán)境 ; 全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào) 整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范 地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。 提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源 的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海 晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。 保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新

15、病毒庫版本， 盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境” ; 針對重要數(shù)據(jù) （財務(wù)數(shù) 據(jù)及銷售數(shù)據(jù) ） 定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保 存。 增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上， 需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、 公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng) 端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。 （ 二 ） 完善信管員工作機制 合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有 3 名信管員明確職責(zé)分工 及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得 到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。 提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓(xùn)， 提高工作問題解決能力，同時加

16、強人員之間知識、經(jīng)驗方面 的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可 以勝任工作并解決問題。 標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見 問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見 問題解決方案，同時形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范 工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。 確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成 立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提 供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。 （三） 加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容 1. 門店銷售系統(tǒng)的維護(hù) 介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信 管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。

17、為更好地為 門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海 晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容 （ 程序 開發(fā)語言除外 ） ，將維護(hù)工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，?得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。 2. 監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護(hù) 繼 20 xx 年門店新增探頭項目的實施， 20 xx 年信管員迎 來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計劃， 完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整 改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的 34 臺攝像 機、26 臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣， 接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高，這就要

18、求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實每 日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送 廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安 裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55 臺 紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的 3 個月時間后進(jìn)行驗 收，驗收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時間的免費維護(hù)期，期間信管員 需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項義務(wù)。 安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不 需要信管員跟蹤服務(wù)。 3. 計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù) 結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時 對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定 硬件負(fù)

19、責(zé)范圍、 維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、 門店人員日常規(guī)范操作等， 發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備 的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快 速恢復(fù)。 4. 網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣 更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（ 圖 片及文字資料 ） 、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每 日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實現(xiàn)將海晟連鎖的 所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團(tuán)隊文字編寫能力，通過 不斷更新原創(chuàng)文章， 增加百度搜錄機會， 提高百度搜錄排名， 為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。 鋪開網(wǎng)站宣傳。在 20 xx 年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實 時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng) 絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的 領(lǐng)域。 完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄 目、版塊