大連東曉倉儲(chǔ)配送中心營銷策劃方案

1、大連東曉倉儲(chǔ)配送中心 營銷方案 背景介紹背景介紹： 浙江森宇控股集團(tuán)有限公司起源于浙江森宇控股集團(tuán)有限公司起源于1998 年，正式成立于年，正式成立于2004年，集團(tuán)董事局主席、創(chuàng)始人俞巧年，集團(tuán)董事局主席、創(chuàng)始人俞巧 仙系浙江省八、九、十屆政協(xié)委員、金華市人大代表、仙系浙江省八、九、十屆政協(xié)委員、金華市人大代表、 義烏市政協(xié)常委，先后被全國婦聯(lián)授予義烏市政協(xié)常委，先后被全國婦聯(lián)授予“全國三八紅旗全國三八紅旗 手手”、 “全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性十佳巾幗創(chuàng)業(yè)明星全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性十佳巾幗創(chuàng)業(yè)明星”等榮譽(yù)等榮譽(yù) 稱號(hào)。稱號(hào)。 森宇集團(tuán)是一家以鐵皮石斛為主的珍稀名貴藥材的組森宇集團(tuán)是一家以鐵皮石斛為主的珍稀

2、名貴藥材的組 培、栽培、研發(fā)以及藥品、飲品、保健品、生物制品、培、栽培、研發(fā)以及藥品、飲品、保健品、生物制品、 食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為核心競(jìng)爭(zhēng)力的科技型企業(yè)。食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為核心競(jìng)爭(zhēng)力的科技型企業(yè)。 十年來，集團(tuán)積極推行科、工、農(nóng)、貿(mào)、投聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略十年來，集團(tuán)積極推行科、工、農(nóng)、貿(mào)、投聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略 的企業(yè)發(fā)展模式，探索出了一條森宇之路；今日之森宇的企業(yè)發(fā)展模式，探索出了一條森宇之路；今日之森宇 已發(fā)展成了一家產(chǎn)業(yè)布局橫跨科技、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、貿(mào)易、已發(fā)展成了一家產(chǎn)業(yè)布局橫跨科技、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、貿(mào)易、 投資、礦業(yè)、置業(yè)與金融等領(lǐng)域的高科技企業(yè)集團(tuán)。投資、礦業(yè)、置業(yè)與金融等領(lǐng)域的高科技企業(yè)集團(tuán)。 中

3、心介紹中心介紹 目前公司具體經(jīng)營的產(chǎn)品大類有：各種大中小型家用電器及其配件，各種非目前公司具體經(jīng)營的產(chǎn)品大類有：各種大中小型家用電器及其配件，各種非 品牌手機(jī)及其配件。品牌手機(jī)及其配件。 中心主要經(jīng)營產(chǎn)品項(xiàng)目中心主要經(jīng)營產(chǎn)品項(xiàng)目 目前公司具體經(jīng)營的倉儲(chǔ)配送服務(wù)產(chǎn)品有：倉儲(chǔ)空間目前公司具體經(jīng)營的倉儲(chǔ)配送服務(wù)產(chǎn)品有：倉儲(chǔ)空間 出租，門到門送貨服務(wù)，包裝服務(wù)。出租，門到門送貨服務(wù)，包裝服務(wù)。 品牌品牌 中心運(yùn)營初期將以優(yōu)質(zhì)高效安全的服務(wù)，著力在辛寨子地區(qū)打造中心運(yùn)營初期將以優(yōu)質(zhì)高效安全的服務(wù)，著力在辛寨子地區(qū)打造“東 曉物流”倉儲(chǔ)配送物流服務(wù)品牌。后期將因勢(shì)利導(dǎo)爭(zhēng)取在中心所在地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)倉儲(chǔ)配送物流服

4、務(wù)品牌。后期將因勢(shì)利導(dǎo)爭(zhēng)取在中心所在地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn) 推廣中心品牌。推廣中心品牌。 中心營銷思路 第第2步步 第第3 步步 第第1步步 第第4 步步 細(xì)分細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位 實(shí)施實(shí)施有效營銷管理有效營銷管理 策劃策劃營銷組合策略營銷組合策略 調(diào)查分析：調(diào)查分析：1.宏觀環(huán)境；宏觀環(huán)境；2微觀環(huán)境微觀環(huán)境 第一步：調(diào)查分析： 宏觀環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 政策環(huán)境分析 社會(huì)及人口環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 受全球金融危機(jī)影響，中國對(duì)外出口額減少，內(nèi)需增受全球金融危機(jī)影響，中國對(duì)外出口額減少，內(nèi)需增 加，國內(nèi)消費(fèi)品消費(fèi)達(dá)到了歷史最高水平，大連作為加，國內(nèi)消費(fèi)品

5、消費(fèi)達(dá)到了歷史最高水平，大連作為 少數(shù)國內(nèi)港口城市，人民的工資及消費(fèi)水平更是快速少數(shù)國內(nèi)港口城市，人民的工資及消費(fèi)水平更是快速 增長(zhǎng)，商流的迅猛增長(zhǎng)給物流相關(guān)企業(yè)帶來了廣闊的增長(zhǎng)，商流的迅猛增長(zhǎng)給物流相關(guān)企業(yè)帶來了廣闊的 市場(chǎng)。市場(chǎng)。 國家政策環(huán)境分析國家政策環(huán)境分析 2009年年3月，國務(wù)院頒布物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，月，國務(wù)院頒布物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃， 將大連納入了全國重點(diǎn)發(fā)展的九大物流區(qū)域、十大物將大連納入了全國重點(diǎn)發(fā)展的九大物流區(qū)域、十大物 流通道和流通道和21個(gè)全國性物流節(jié)點(diǎn)城市的規(guī)劃中。個(gè)全國性物流節(jié)點(diǎn)城市的規(guī)劃中。2009年年 7月國務(wù)院原則通過遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃，月國務(wù)院原則

6、通過遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃， 將大連定位為東北亞國際物流中心。憑借背依東北三將大連定位為東北亞國際物流中心。憑借背依東北三 省和東四盟市，面對(duì)日本、韓國和朝鮮，地處東北亞省和東四盟市，面對(duì)日本、韓國和朝鮮，地處東北亞 經(jīng)濟(jì)中心地帶的獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)和城市發(fā)展的綜合優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)中心地帶的獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)和城市發(fā)展的綜合優(yōu)勢(shì)， 大連物流業(yè)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略。勢(shì)必使大連現(xiàn)代物大連物流業(yè)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略。勢(shì)必使大連現(xiàn)代物 流產(chǎn)業(yè)開始駛上快車道。流產(chǎn)業(yè)開始駛上快車道。 社會(huì)及人口分析社會(huì)及人口分析 由于房屋價(jià)格上漲過快，使一些市區(qū)或毗鄰市區(qū)的區(qū)由于房屋價(jià)格上漲過快，使一些市區(qū)或毗鄰市區(qū)的區(qū) 域房屋價(jià)格過高，這就

7、使得一些開發(fā)商選擇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域房屋價(jià)格過高，這就使得一些開發(fā)商選擇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地 區(qū)開發(fā)房地產(chǎn)，由此也會(huì)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民人口數(shù)增加，鄉(xiāng)區(qū)開發(fā)房地產(chǎn)，由此也會(huì)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民人口數(shù)增加，鄉(xiāng) 鎮(zhèn)的家電銷售也會(huì)增加，進(jìn)而就為我們的目標(biāo)顧戶增鎮(zhèn)的家電銷售也會(huì)增加，進(jìn)而就為我們的目標(biāo)顧戶增 加了潛在客戶群，勢(shì)必會(huì)增加我們的業(yè)務(wù)量。加了潛在客戶群，勢(shì)必會(huì)增加我們的業(yè)務(wù)量。 第一步：調(diào)查分析： 微觀環(huán)境分析 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 中心的服務(wù)理念，中心的硬件設(shè)中心的服務(wù)理念，中心的硬件設(shè) 施的效率及及時(shí)，準(zhǔn)確，安全服施的效率及及時(shí)，準(zhǔn)確，安全服 務(wù)的保障措施與中心的運(yùn)營成本務(wù)的保障措施與中心的運(yùn)營成本 及盈利分析及盈

8、利分析 中心的管理組織結(jié)構(gòu)及員工素質(zhì)分析戰(zhàn)略發(fā)展中心的管理組織結(jié)構(gòu)及員工素質(zhì)分析戰(zhàn)略發(fā)展 規(guī)劃規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 相對(duì)于大連市內(nèi)的高昂的物流倉儲(chǔ)場(chǎng)地租賃或建設(shè)費(fèi)相對(duì)于大連市內(nèi)的高昂的物流倉儲(chǔ)場(chǎng)地租賃或建設(shè)費(fèi) 用以及擁擠的交通現(xiàn)狀，目前諸如大商集團(tuán)，家樂福，用以及擁擠的交通現(xiàn)狀，目前諸如大商集團(tuán)，家樂福， 沃爾瑪?shù)却笮蜕虉?chǎng)超市，都有比較成熟自營倉儲(chǔ)配送沃爾瑪?shù)却笮蜕虉?chǎng)超市，都有比較成熟自營倉儲(chǔ)配送 體系，因而能較好地減少或規(guī)避物流成本增加給其商體系，因而能較好地減少或規(guī)避物流成本增加給其商 業(yè)經(jīng)營帶來的壓力?，F(xiàn)在大連地區(qū)，從事物流倉儲(chǔ)配業(yè)經(jīng)營帶來的壓力。現(xiàn)在大連地區(qū)，從事物流倉儲(chǔ)配

9、送服務(wù)的第三方物流企業(yè)，諸如中遠(yuǎn)物流，錦城物流送服務(wù)的第三方物流企業(yè)，諸如中遠(yuǎn)物流，錦城物流 等多為大型物流企業(yè)，進(jìn)出口多為其主要業(yè)務(wù)；而小等多為大型物流企業(yè)，進(jìn)出口多為其主要業(yè)務(wù)；而小 型物流倉儲(chǔ)配送企業(yè)諸如小紅馬等，其經(jīng)營主要為快型物流倉儲(chǔ)配送企業(yè)諸如小紅馬等，其經(jīng)營主要為快 件運(yùn)輸。因此，本中心經(jīng)營業(yè)務(wù)主要為各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)家用件運(yùn)輸。因此，本中心經(jīng)營業(yè)務(wù)主要為各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)家用 電器賣場(chǎng)提供倉儲(chǔ)配送服務(wù)電器賣場(chǎng)提供倉儲(chǔ)配送服務(wù) 中心的服務(wù)理念，中心的硬件設(shè)施，中心的運(yùn)營成中心的服務(wù)理念，中心的硬件設(shè)施，中心的運(yùn)營成 本及盈利分析本及盈利分析 中心以顧客的贊賞就是我們前進(jìn)的動(dòng)力為中心服務(wù)理念 前期中心

10、著力于市場(chǎng)開拓，不考慮投資回報(bào)前期中心著力于市場(chǎng)開拓，不考慮投資回報(bào) 中心已建成物流倉儲(chǔ)配送管理信息系統(tǒng)，依托用友商中心已建成物流倉儲(chǔ)配送管理信息系統(tǒng)，依托用友商 貿(mào)寶軟件和客戶實(shí)現(xiàn)廉價(jià)安全高效的系統(tǒng)對(duì)接，從而貿(mào)寶軟件和客戶實(shí)現(xiàn)廉價(jià)安全高效的系統(tǒng)對(duì)接，從而 為客戶提供及時(shí)，安全，高效的服務(wù)為客戶提供及時(shí)，安全，高效的服務(wù) 中心服 務(wù)理念 中心硬 件設(shè)施 中心運(yùn) 營成本 中心盈 利分析 中心運(yùn)營成本主要為員工工資，企業(yè)日常水電中心運(yùn)營成本主要為員工工資，企業(yè)日常水電 費(fèi)及車輛燃油費(fèi)及維修費(fèi)，固定成本投資折舊費(fèi)及車輛燃油費(fèi)及維修費(fèi)，固定成本投資折舊 費(fèi)費(fèi) 第二步：市場(chǎng)細(xì)分 本公司將市場(chǎng)定位于各個(gè)鄉(xiāng)

11、鎮(zhèn)的或社區(qū)的中小型商店，本公司將市場(chǎng)定位于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的或社區(qū)的中小型商店， 本公司以及時(shí)，準(zhǔn)確，安全的倉儲(chǔ)配送服務(wù)為宗旨，本公司以及時(shí)，準(zhǔn)確，安全的倉儲(chǔ)配送服務(wù)為宗旨， 為顧客減少物流倉儲(chǔ)成本，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。為了使單為顧客減少物流倉儲(chǔ)成本，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。為了使單 位倉儲(chǔ)空間利潤(rùn)最大化，中心目前將目標(biāo)市場(chǎng)定位于位倉儲(chǔ)空間利潤(rùn)最大化，中心目前將目標(biāo)市場(chǎng)定位于 對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)各中小型電器商場(chǎng)提供各種大中小型家用對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)各中小型電器商場(chǎng)提供各種大中小型家用 電器及其配件，各種非品牌手機(jī)及其配件的倉儲(chǔ)空間電器及其配件，各種非品牌手機(jī)及其配件的倉儲(chǔ)空間 租賃，門到門送貨，包裝等服務(wù)。租賃，門到門送貨，包裝等服

12、務(wù)。 第三步：營銷組合 策略 產(chǎn)品（product）穩(wěn)定的、安全的，不同層次，不同租賃時(shí)間的 倉庫空間租賃服務(wù)和 不同層次的包裝服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的門到門 送貨服務(wù)，以及對(duì)客戶的進(jìn)存貨系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)或維修服務(wù) 價(jià)格（price）：前期培養(yǎng)市場(chǎng)，奉行“薄利多銷”原則，綜合考慮， 中心發(fā)展前期12年，僅考慮盈利能夠維持中心的正常運(yùn)作便可。 渠道（place）：前期主要為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)商場(chǎng)的中小型銷售電器 的商場(chǎng)和超市，后期通過逐漸完善的配送服務(wù)及積累的相關(guān) 經(jīng)驗(yàn)，中心會(huì)以加盟的形式向大連周邊各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展連鎖倉 儲(chǔ)配送服務(wù)中心； 促銷（promotion）：中心以及時(shí)，安全，穩(wěn)定，高效的倉儲(chǔ)配送服務(wù) 取得顧

13、客信賴，前期主要做好各中心周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型銷售電器的商場(chǎng)和 超市公關(guān)服務(wù)，后期考慮經(jīng)營規(guī)模及盈利水平再?zèng)Q定新聞媒體的廣告投 放費(fèi)用及數(shù)量； 第四步：營銷管理 中心以用友商貿(mào)寶軟件為平臺(tái)與客戶搭建倉儲(chǔ)配送系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)數(shù)中心以用友商貿(mào)寶軟件為平臺(tái)與客戶搭建倉儲(chǔ)配送系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)數(shù) 據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確更新，根據(jù)客戶的商品銷售量及時(shí)準(zhǔn)確地實(shí)施配送服據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確更新，根據(jù)客戶的商品銷售量及時(shí)準(zhǔn)確地實(shí)施配送服 務(wù)，中心還將根據(jù)客戶的倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)規(guī)模及客戶信用情況建立客務(wù)，中心還將根據(jù)客戶的倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)規(guī)模及客戶信用情況建立客 戶服務(wù)等級(jí)，等級(jí)越高享受的倉儲(chǔ)配送優(yōu)惠越多，由專業(yè)的客戶經(jīng)戶服務(wù)等級(jí)，等級(jí)越高享受的倉儲(chǔ)配

14、送優(yōu)惠越多，由專業(yè)的客戶經(jīng) 理負(fù)責(zé)。理負(fù)責(zé)。 謝謝觀賞 wps office make presentation much more fun wps官方微博 kingsoftwps by ace 中國衣服網(wǎng)市場(chǎng)推廣營銷方案 目錄 行業(yè)分析 企業(yè)分析 研究方法及策略 1 2 3 一、行業(yè)分析 網(wǎng)絡(luò)用戶購物規(guī)模（萬人）電子商務(wù)使用率 l 網(wǎng)絡(luò)購物人群規(guī)模龐 大并穩(wěn)步上升 l 電子商務(wù)使用率穩(wěn)步 提高 l電子商務(wù)在中國呈現(xiàn) 出健康、快速的發(fā)展勢(shì) 頭 b2b b2c . c2c 1.1 國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1.2 電子商務(wù)模式 企業(yè)與企業(yè)的營銷關(guān)系，通過b2b網(wǎng)站將 公司內(nèi)網(wǎng)與客戶緊密相連，實(shí)現(xiàn)雙贏

15、。 直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零 售方式，主要借助互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù) b：business；c：customers 服裝電子商務(wù)：是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種針對(duì) 服裝產(chǎn)品商務(wù)活動(dòng)，包括服裝商品的提供者、廣告商、消費(fèi) 者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。 一、行業(yè)分析 1.4 服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈 一、行業(yè)分析 1.3 國內(nèi)服裝電子商務(wù)b2c模式 服裝 電子 商務(wù) 主 要 經(jīng) 營 品 類 經(jīng) 營 主 體 角 色 經(jīng) 營 主 體 性 質(zhì) 男裝 女裝 童裝 綜合（箱包等） 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 多渠道零售企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè) 直銷品牌商 分銷渠道商 互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌直銷b2c 互

16、聯(lián)網(wǎng)服裝渠道分銷b2c 復(fù)合渠道零售商網(wǎng)絡(luò)直銷b2c 復(fù)合渠道零售商網(wǎng)絡(luò)直銷b2c 傳統(tǒng)品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷b2c 傳統(tǒng)渠道商網(wǎng)絡(luò)分銷b2c b2c 產(chǎn) 業(yè) 鏈 商家購物網(wǎng)站賣家 資金流 物流 資金流：貨到付款為主 物流：三種主要物流方式 信息流信息流：瀏覽、下訂單 國內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)營商根據(jù)自己的特 色選擇合適的電子商務(wù)發(fā)展模式。 購物網(wǎng)站通過資金流、信息流及物流將 商家、購物網(wǎng)站、買家聯(lián)系起來。 2010第一季度中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售商品分類比 增長(zhǎng)率 1.3 服裝電子商務(wù)市場(chǎng)容量 一、行業(yè)分析 中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)服裝b2c交易規(guī)模及增長(zhǎng)情況 l 目前，服裝服飾占據(jù)了電子商務(wù) 網(wǎng)上零售市場(chǎng)的22%，服

17、裝電子商 務(wù)市場(chǎng)廣闊 l 服裝服飾電子商務(wù)業(yè)務(wù)交易規(guī)模 以每年一倍速度遞增，交易規(guī)模顯 著擴(kuò)大 p e s t 國家重視 地方法律法規(guī)保護(hù) 電子商務(wù)法規(guī)建設(shè)之后， 尚無完善的監(jiān)管機(jī)制 社會(huì)因素（s） 龐大數(shù)量的網(wǎng)民是服裝電子 商務(wù)發(fā)展的基石，社會(huì)對(duì)電子 商務(wù)的認(rèn)可為其發(fā)展提供了契 機(jī) 龐大的網(wǎng)民數(shù)量 網(wǎng)購用戶滲透率逐步提升 網(wǎng)購意識(shí)及習(xí)慣穩(wěn)固提升 網(wǎng)絡(luò)賣家更加注意信用維 護(hù)，增強(qiáng)了網(wǎng)購消費(fèi)者的 購買信心。 國民經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)能力不 斷上漲 服裝內(nèi)需市場(chǎng)成為主力 電子商務(wù)有助于成本控制、 品牌建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完善，普及率高 安全技術(shù)完善，網(wǎng)民認(rèn)可 電子商務(wù)技術(shù)提供商增多 物流系統(tǒng)的迅速發(fā)展將進(jìn) 一步促

18、進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展 經(jīng)濟(jì)因素（e） 國民經(jīng)濟(jì)水平飛速發(fā)展， 是服裝電子商務(wù)的發(fā)展的物 質(zhì)保證 政策因素（p） 良好、寬松的大環(huán)境，有 助于服裝電子商務(wù)的蓬勃發(fā) 展 技術(shù)因素（t） 設(shè)備逐漸完善，技術(shù)逐 步成熟，硬件軟件的發(fā)展也 為服裝電子商務(wù)的發(fā)展提供 了保證 pest分析 1.4 服裝b2c pest分析 一、行業(yè)分析 中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期，而 服裝網(wǎng)購正是其中占比最大的一塊，進(jìn)入前所 未有的迅猛發(fā)展當(dāng)中，市場(chǎng)前景非?？捎^。 一、行業(yè)分析 網(wǎng)盛生意寶 時(shí)尚女裝 魅力男裝 潮流運(yùn)動(dòng) 性感內(nèi)衣 運(yùn)動(dòng)箱包 動(dòng)感靚鞋 中國服裝網(wǎng) 提供品牌鞋服正品， 贏得賣家信任 低于線下傳統(tǒng)商場(chǎng) 的實(shí)

19、惠價(jià)格 品類豐富， 滿足各方需求 引領(lǐng)潮流， 提供時(shí)尚資訊 二、企業(yè)現(xiàn)狀 2.1 企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì) 2.2 企業(yè)自身定位 銀行卡（存折） 匯款 郵局匯款銀行電匯虛擬賬戶網(wǎng)上支付（快錢）貨到付款 顧客在衣服網(wǎng)上管理和使用虛擬貨幣的賬戶 系統(tǒng)默認(rèn)先行使用虛擬賬戶支付 使用前需將錢轉(zhuǎn)入其中 原則上不能提現(xiàn) 使用“快錢”作為第三方支付平臺(tái) 支持工行、農(nóng)行、建行等20家銀行借記卡以及 visa、mastercard支付 即時(shí)到帳 物流合作 伙伴 配送范圍到達(dá)實(shí)現(xiàn)付款方式送貨方式 郵政ems全國大陸范圍13工作日 預(yù)付/貨到 付款 送貨上門 加急快遞 可辦理加急業(yè)務(wù) 城市清單 次日預(yù)付送貨上門 快遞公司 以承

20、運(yùn)快遞公司 為準(zhǔn) 以承運(yùn)快遞 公司為準(zhǔn) 預(yù)付/貨到 付款 送貨上門 全國三十四個(gè)省市自治區(qū) 500個(gè)城市可以送達(dá)，均 支持貨到付款和送貨上門 2.3 完善的支付方式 2.4 先進(jìn)的物流方式 二、企業(yè)現(xiàn)狀 實(shí)地調(diào)研 營銷策略 理論基礎(chǔ) 定位 實(shí)地調(diào)研 營銷策略 理論基礎(chǔ) 定位 新價(jià)值理念 “消費(fèi)者第一” “為顧客創(chuàng)造價(jià)值” 彼得德魯克：企業(yè)的目標(biāo)就在于創(chuàng)造并保留滿 意的消費(fèi)者 把握消費(fèi)者購買心理 市場(chǎng)導(dǎo)向 創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值 成功的市場(chǎng) 營銷策略 了解顧客目前及未來需求 信息在組織內(nèi)部的順暢 傳遞 組織對(duì)消費(fèi)者需求做出 及時(shí)反應(yīng) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 市場(chǎng)細(xì)分 產(chǎn)品及店鋪定位 市場(chǎng)營銷組合 三、研究方法及策

21、略 實(shí)地調(diào)研 營銷策略 理論基礎(chǔ) 定位 所謂定位，就是如何旗幟鮮明地將產(chǎn)品確定在潛在 顧客心目當(dāng)中。 杰克特勞特 什么是定位 顧客感 知模型 確定價(jià) 值點(diǎn) 價(jià)值定位點(diǎn)利益定位點(diǎn)屬性定位點(diǎn) 效果實(shí)現(xiàn)精神感受 實(shí)現(xiàn)顧客 物質(zhì)利益 滿足效用需求 實(shí)現(xiàn)價(jià)值取得利益 購買產(chǎn)品 或服務(wù)屬性 手段目標(biāo)理論 衣服網(wǎng)定位思考 利益 定位點(diǎn) 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 溝通 財(cái)務(wù)利益功能利益 價(jià)值 定位點(diǎn) 為了誰 數(shù)量 必要性 可信度 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顧客關(guān)注 屬性 定位點(diǎn) 顧客關(guān)注 優(yōu)勢(shì)屬性 匹配度 營銷要素組合 三、研究方法及策略 實(shí)地調(diào)研 營銷策略 理論基礎(chǔ) 定位 28.4%市場(chǎng)份額 的商業(yè)奇跡 第一服裝品牌 自有品牌 低端

22、、大眾化 男裝襯衫到產(chǎn)品線延伸 簡(jiǎn)單，標(biāo)準(zhǔn)化 快速消費(fèi)品 男士高檔服裝 經(jīng)典與時(shí)尚 的平衡 中檔價(jià)位 奢華品質(zhì) 網(wǎng)上瑞麗 潮流前端 服裝國美 時(shí)尚追我 專注女士?jī)?nèi)衣 健康、自然 舒適、時(shí)尚 直銷模式與電子 商務(wù)的創(chuàng)新結(jié)合 三、研究方法及策略 競(jìng)爭(zhēng)者定位 強(qiáng)化已有定位比附定位尋找空隙策略類別品牌定位再定位 衣服網(wǎng) 白領(lǐng) 中高端 品牌正 品 個(gè)性特 色 生活品 質(zhì) 實(shí)地調(diào)研 營銷策略 理論基礎(chǔ) 定位 三、研究方法及策略 定位方法及新定位 商品應(yīng)當(dāng)滿足顧客提高生活質(zhì) 量，追求生活品味的價(jià)值需求 商品應(yīng)當(dāng)滿足顧客追個(gè)性，提現(xiàn) 自身特征，與眾不同的價(jià)值需求 堅(jiān)持企業(yè)自身定位，全場(chǎng)品牌正 品，滿足顧客對(duì)品

23、牌的利益需求 尋找與眾不同的定位空隙，追求中高 端服飾，滿足顧客對(duì)炫耀的價(jià)值需求 專注服務(wù)自己的細(xì)分客戶 高收入 高品位 追求時(shí)尚 易于接受 較高品牌忠誠 追求獨(dú)特個(gè)性 三、研究方法及策略 調(diào)查結(jié)果 實(shí)地調(diào)研 營銷策略 理論基礎(chǔ) 定位 調(diào)查目標(biāo)：收入較高人群 調(diào)查地點(diǎn)：銀泰、杭州大廈 等大型商場(chǎng) 調(diào)查對(duì)象收入分布情況（每月）調(diào)查對(duì)象支付方式喜好調(diào)查 月收入5000-10000元的 調(diào)查對(duì)象占到73%，說明 本次問卷調(diào)查中，細(xì)分客 戶白領(lǐng)占較大多數(shù) 超過半數(shù)受訪者選擇使用支付寶 服裝網(wǎng)的第三方交易平臺(tái)使用 率極低 應(yīng)當(dāng)有選擇性的修正支付方式，增 加消費(fèi)者的支付體驗(yàn)。 調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)站選擇偏好調(diào)查對(duì)

24、象網(wǎng)購關(guān)注點(diǎn)調(diào)查 調(diào)查對(duì)象選擇購物網(wǎng)站時(shí)更 加關(guān)注網(wǎng)站的可信度、知名 度和商品種類 調(diào)查對(duì)象在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購體驗(yàn)時(shí)，更 加注重網(wǎng)站的價(jià)格、知名度、用戶評(píng)價(jià) 及商品種類 衣服網(wǎng)知名度調(diào)查 僅有13%的受訪對(duì)象知道衣服網(wǎng)的，可見其品牌知名度 分值很低，直接影響了衣服網(wǎng)的訪問量和銷售量。因此， 我們的目標(biāo)是需要提高衣服網(wǎng)的知名度、提升品牌形象。 衣服網(wǎng) 產(chǎn)品 策略 價(jià)格 策略 促銷 策略 廣告聯(lián)盟顧客 服務(wù)產(chǎn)品策略信息產(chǎn)品策略實(shí)物產(chǎn)品策略 更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息 更多與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù) 信息 公開透明的價(jià)格信息 及時(shí)的信息更新 加強(qiáng)服務(wù)性信息溝通 使用消費(fèi)者易于接受 的溝通方式 選擇更加合適的支付 方式

25、產(chǎn)品個(gè)性化+品牌化 擴(kuò)展以消費(fèi)者為中心 的定制模式 縮短產(chǎn)品的生命周期 更多的品牌服飾 符合目標(biāo)群體心理和需求的產(chǎn)品策略組合 各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正， 以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法。 整合營銷策略 三、研究方法及策略 實(shí)地調(diào)研 營銷策略 理論基礎(chǔ) 定位 衣服網(wǎng) 產(chǎn)品 策略 價(jià)格 策略 促銷 策略 廣告聯(lián)盟顧客 高價(jià)定價(jià)策略滲透定價(jià)策略價(jià)格折扣策略 l 新品上市時(shí)采取較高價(jià) 格，短期獲得較高利益 l 新款可以采取此類策略 l 符合目標(biāo)群體白領(lǐng)高品 位、高消費(fèi)能力的定位 l 產(chǎn)品價(jià)格訂的相對(duì)較低， 高市場(chǎng)占有率 l 過季產(chǎn)品，低銷量產(chǎn)品 可以采取 l 物美價(jià)廉的服裝總能吸 引顧客注