2019銀行客戶經(jīng)理演講稿(4篇)_演講稿

1、2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿 （4 篇 ） 各位領(lǐng)導(dǎo) ,各位同仁 : 俗話說(shuō):到了哪個(gè)坡 ,就唱哪個(gè)歌。我的話題是 :立足本職不負(fù)使 命。 固然，強(qiáng)化管理和防范風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行管理的永恒主題。而且， 作為商業(yè)銀行的員工， 我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中， 客觀存在著道德和責(zé)任兩 類風(fēng)險(xiǎn)，我們務(wù)必注重規(guī)避。但我認(rèn)為：只要我們思想健康，就能防 范道德風(fēng)險(xiǎn)；只要我們按規(guī)操作，就能防范責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。 然而，我，作為個(gè)人客戶經(jīng)理，認(rèn)為：如果不抓發(fā)展，不壯大銀 行存款，不做大有效市場(chǎng)份額，銀行就等于建立在沙灘上。正如我們 鮮行長(zhǎng)所說(shuō)：不發(fā)展，關(guān)了門，那就自然無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做 大有效市場(chǎng)份額是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵。所以我

2、們必須兩手抓。 作為個(gè)人客戶經(jīng)理， 必須充分認(rèn)識(shí)到： 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的 增多，必然，個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，而且已?jīng)成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的 焦點(diǎn)。銀行必定會(huì)牢固確立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。 個(gè)人客戶經(jīng)理 隊(duì)伍必將成為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的生力軍和主力軍， 成為實(shí)施差別化服務(wù) 和營(yíng)銷產(chǎn)品的有效渠道， 成為開展客戶關(guān)系管理的有力手段。 正如總 行行長(zhǎng)指出的那樣： 大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)， 是建設(shè)銀行立行之本和 成敗的關(guān)鍵。 作為個(gè)人客戶經(jīng)理， 我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)是： 只有貫徹落實(shí)“以客戶 為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，懷著強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)，不斷加 快市場(chǎng)反應(yīng)速度， 加大對(duì)高中端優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)力度， 在提高他們

3、的 滿意度、 忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度方面大做文章， 就一定能夠達(dá)到立竿見影的 效果。作為客戶經(jīng)理，我們必須取信于他們，與他們真心實(shí)意交朋處 友，并讓他們感到如同春天般的溫暖。我們的高中端優(yōu)質(zhì)客戶，他們 的需求各有不同， 我們必須緊緊圍繞他們的需求， 去幫助他們理好財(cái) 服好務(wù)。乃至于盡一切努力，幫助他們解決生活中遇到的各種困難。 功夫不負(fù)有心人。這樣，我們所換取的必然是他們對(duì)我們的滿意度、 忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度的最高分， 甚至我們可能獲得意想不到的回報(bào)， 比如 他們還會(huì)給我們引來(lái)一些新的高中端優(yōu)質(zhì)客戶，等等。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：作為銀行員工，連我們的家人也都最擔(dān)心 的是風(fēng)險(xiǎn)，最關(guān)心的是效益。的確，管理也是效

4、益，沒有安全就沒有 效益。注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，決不能掉以輕心。但是，加快業(yè)務(wù)發(fā)展是解決 一切問(wèn)題的關(guān)鍵，我們的收入才會(huì)隨之增多；做大市場(chǎng)有效份額，才 能增強(qiáng)建行的實(shí)力，我們員工也才會(huì)有賴以生存的靠山！ 總之，每個(gè)崗位有自身的屬性，我們要有悟性。每個(gè)崗位都很重 要，不需要就不會(huì)設(shè)置。愛崗敬業(yè)，就要對(duì)自己的崗位有愛心，對(duì)自 己的工作有熱心， 在追求事業(yè)成功的路上必須付出艱辛， 而且要有一 顆持之以恒的執(zhí)著心。如果每個(gè)個(gè)人銀行客戶經(jīng)理，都能建立起、并 不斷擴(kuò)充自己的高中端優(yōu)質(zhì)客戶群；每個(gè)員工，都能立足本職，不負(fù) 使命, 把工作搞得有聲有色；全行上下能夠以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，把各 項(xiàng)工作開展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)

5、實(shí)。 那么，勢(shì)必增大我行在同業(yè)中 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能做大有效市場(chǎng)份額，從而促進(jìn)我行業(yè)務(wù)飛躍發(fā)展！ 謝謝！ 銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文 2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿（ 2） | 【銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文】 各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好： 我叫XXX,來(lái)自公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科。今天能夠站在這里參加 競(jìng)聘，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次機(jī)會(huì)。 下面，我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷： 年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè)， 被分配到中國(guó)銀行 哈爾濱市分行， 先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作， 由于我 虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請(qǐng)教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評(píng)為 “支行先進(jìn)工作者”。 由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表

6、現(xiàn)良好，XX年月，我通過(guò)選 拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開始從事信貸工作。我首先 從事綜合統(tǒng)計(jì)工作， 在這個(gè)崗位上， 我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知 識(shí)和業(yè)務(wù)流程， 使自己的綜合能力得到了提高， 為今后從事具體信貸 業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ) ; 兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大 學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工 作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體 的信貸實(shí)踐中，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我 兼任南崗支行的團(tuán)支部書記， 組織了諸如聯(lián)歡會(huì)、 演講賽等一系列文 體活動(dòng)，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。 由于在工作中

7、的良好表現(xiàn)， 自年參加工作以來(lái)， 年我被評(píng)為“支 行先進(jìn)工作者”，XX年調(diào)入支行信貸部后，XX年被評(píng)為“支行先 進(jìn)工作者”，XX年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”，并借調(diào)省行保全 處、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次，XX年通過(guò)考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科。 在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科， 我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、 天鵝出租公司等 六家貸款企業(yè)， 貸款總額億多元。 由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保 全處、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷， 在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我較快地適應(yīng) 了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款 戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向，雖然 最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，

8、為今后的工作打 下了良好基礎(chǔ)。 各位領(lǐng)導(dǎo)， 以上是我的工作簡(jiǎn)歷。 今天我參與競(jìng)聘的崗位是中級(jí) 客戶經(jīng)理。 客戶經(jīng)理制， 是中行為適應(yīng)市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管 理模式，我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù)， 因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng) 理我有如下優(yōu)勢(shì)： 事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛 中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾 年，我工作努力，成績(jī)突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員 成長(zhǎng)到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長(zhǎng)進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、 同志們的幫助、支持外，我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任 感，所以無(wú)論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞

9、任怨，努 力進(jìn)取。 具有一定的信貸工作經(jīng)驗(yàn)。從XX年至今，已從事信貸工作年， 掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、 后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù)， 并熟悉 保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué) 校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過(guò)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的 全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級(jí)分類、信用評(píng)級(jí)、新一代信貸系統(tǒng)等程 序。我覺得，這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提。 有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能。 我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專 業(yè)，專修了會(huì)計(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課 程，并通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試。 這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理 解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，

10、快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在 我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理、 財(cái)務(wù)報(bào)表、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解， 通過(guò)運(yùn)用我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能， 我可以最大程度地掌握企業(yè)的資 產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可 以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值， 確保我行信貸資金安全， 努力為我 行爭(zhēng)取最大的收益。 通過(guò)在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌 握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、 結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要 求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息、 以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求， 并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求， 馬上投入到新的工作中去。 以上是我參加本次競(jìng)聘的理由

11、， 如果本次競(jìng)聘成功， 取得了客戶 經(jīng)理的職位，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好 我行的“推銷員”、 “采購(gòu)員”和企業(yè)的“服務(wù)員”， 以客戶為中心， 以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果 競(jìng)聘不成功，說(shuō)明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個(gè)崗位， 我都將一如既往地認(rèn)真工作， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo) 準(zhǔn)。 謝謝! 競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理演講稿 2019銀行客戶經(jīng)理演講稿（ 3） |今 天的天氣好不好已經(jīng)不重要， 在這里我只道一聲大家好， 請(qǐng)?jiān)试S我用 這個(gè)幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！ 原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地 來(lái)到這個(gè)講臺(tái)， 擔(dān)心的是我的言談舉

12、止會(huì)降低我的形象， 泯滅我追求 的夢(mèng)想！但上臺(tái)前我無(wú)情地拋棄了擔(dān)心， 只帶著信心微笑的在這里演 講！ 因?yàn)樾判母嬖V我既然要競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位， 以后就會(huì)與 不同的客戶進(jìn)行交流和溝通， 各種困難和麻煩都會(huì)遇見， 此刻在涉及 銀行形象和聲譽(yù)的嚴(yán)肅立場(chǎng)中， 不容得作為員工的我支支吾吾， 擔(dān)心 害怕！而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對(duì)待，耐心敘述，真誠(chéng)服務(wù)！更重 要的是充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表 達(dá)的意思，所要得到的服務(wù)，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸 培養(yǎng)較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷策略， 并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客 戶服務(wù)能力， 積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、

13、 一體 化的服務(wù)， 并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群， 以真誠(chéng)和熱情的工作 作風(fēng)感染他們，為銀行帶來(lái)更多的利益和知名度！ 上述信心與但心的矛盾和取舍， 已經(jīng)告訴我， 如果將來(lái)成為一名 銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運(yùn) 用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)客戶的各種提問(wèn)和需求， 如何去提高銀行的客戶 量，知名度，以及工作業(yè)績(jī)！面對(duì)上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的 是，我有信心我有動(dòng)力我有方向！我會(huì)調(diào)整我夢(mèng)想發(fā)射的角度，時(shí)刻 以一名獵手捕捉社會(huì)熱點(diǎn)， 染指市場(chǎng)前沿， 用自己的汗水和笑容為銀 行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來(lái)更加溫馨的服務(wù)！ 你們的聆聽和注視是我離開這個(gè)講臺(tái)的最大贈(zèng)禮， 在這

14、里， 請(qǐng)?jiān)?許我把這個(gè)贈(zèng)禮用信心包裹帶走，帶到我未來(lái)奮斗的崗位！ 謝謝大家！ 服務(wù)用心做銀行客戶經(jīng)理演講稿 2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿（ 4） | 我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在 一天的拜訪工作中， 我主要開展以下工作： 一是合理制定客戶拜訪計(jì) 劃，認(rèn)真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品 牌宣傳推介、 督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作： 二是個(gè)性化指導(dǎo) 服務(wù)，針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營(yíng)銷 指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。 在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、 理解； 感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。

15、炎炎夏日里客戶遞上的 一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可， 我深深 的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣。從客戶的阻撓到幫助， 從陰雨天到艷陽(yáng)天， 從泥濘的小路到柏油大道， 可以說(shuō)有荊棘也有鮮 花，有委屈也有歡笑，有歡樂(lè)也有憂愁，有動(dòng)力也有壓力，但作為一 名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的 利益為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā) 光不斷， 發(fā)熱不止， 用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道為 我的職業(yè)目標(biāo)。 停靠第二站 市場(chǎng)維護(hù) 卷煙銷售陳列是關(guān)鍵， 也是吸引消費(fèi)者的重要窗口， 我所在的農(nóng) 村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響， 對(duì)此的

16、重視程度不高， 配合度較差。 面對(duì)這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬(wàn)事開頭難，有始 須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí)， 我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不 是一朝一夕之功， 只有一次又一次再一下的； 當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范 時(shí)，我沒有斥責(zé)，耐心的諄諄教誨 ；雖然跟客戶在市場(chǎng)維護(hù)的磨合 中，有過(guò)沖突，有過(guò)爭(zhēng)吵，但看到整條線路在我長(zhǎng)期的努力下，客戶 的經(jīng)營(yíng)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變， 能主動(dòng)積極地進(jìn)行維護(hù)， 明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá) 到 100%時(shí)，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷 煙出樣規(guī)范時(shí)，如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田，催生了希望的種子。 ?？康谌?品牌培育 品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。 也

17、是我一天的工作重點(diǎn)所 在?？蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶， 只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放?培育上的作用， 才能使品牌培育事半功倍。 在品牌培育上我對(duì)客戶采 ?。簳灾郧椤?dòng)之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為 國(guó)家所作的巨大貢獻(xiàn)， 深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái)， 以及彭州作 為極重災(zāi)區(qū)得到的救助， 引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育； 動(dòng)之 以利：幫助客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，對(duì)比各品牌的銷售利潤(rùn)，充分 調(diào)動(dòng)他們的積極性。 ?？康谌?基礎(chǔ)資料 下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況， 及時(shí)提醒客戶 有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計(jì)劃明日 的工作安排。 作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、 也是忙碌的； 是平凡 的，也是充實(shí)的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了進(jìn)步，我驕 傲我是一名客戶經(jīng)理； 看見客戶的卷煙盈利有了提高， 我