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文檔簡介
1、20XX保險(xiǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)范文 一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì) 總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力 拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如 下: 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作: 1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重 新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。 2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè) 對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法, 督
2、促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多 方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案, 經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng) 業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂20XX年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有 些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險(xiǎn)方面工作: 學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求 業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦 人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并 將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù) 工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行 學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)
3、下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué) 平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的 意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的 聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù) 收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期, 團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短 的幾天內(nèi)冒著酷暑將 XX-X萬余份學(xué)平險(xiǎn)致學(xué)生家長的一 封信和就醫(yī)服務(wù)指南及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手 中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在XX月份圓滿完成了學(xué)平 險(xiǎn)任務(wù)。 企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的 溝通,聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方
4、面的意見及了解企業(yè)安 全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在XX-X萬元以上的大 客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與 客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要 求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。 三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服 務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重 視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。 今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況 下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。 三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作: 在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展 業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮
5、,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大 幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企 業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái) 務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新 開拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。 今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了XX-X人成立了 綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收 保費(fèi)XX-X萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá) 到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意 外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。 四、建議: 一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越 嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn) 予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng) 導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路 上予以指導(dǎo)與幫助 五、明年工作思路 1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。2、明年工傷保險(xiǎn)將 在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有 意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn),特別是一些代理業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn), 以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4、開拓壽險(xiǎn) 市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營銷。 5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā) 展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面
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