奧美奧美網(wǎng)絡(luò)行銷集團(tuán)內(nèi)部作業(yè)說(shuō)明073

1、1 奧美網(wǎng)絡(luò)行銷集團(tuán)內(nèi)部作業(yè) 說(shuō)明 oct 2002 2 內(nèi)容提要 服務(wù)項(xiàng)目 組織結(jié)構(gòu) 人員職責(zé) 工作詳述 項(xiàng)目流程 3 服務(wù)項(xiàng)目 顧問(wèn)傳播連接 生意機(jī)會(huì)及市場(chǎng)空間分 析 品牌檢視及發(fā)展 用戶行為分析，網(wǎng)絡(luò)調(diào) 查 企劃并設(shè)計(jì)如何利用互 聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)媒體 電子商務(wù)工程建設(shè) 系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 整合行銷 網(wǎng)上關(guān)系行銷 創(chuàng)意 內(nèi)容 信息系統(tǒng)建設(shè) 制作 技術(shù)開發(fā) 互聯(lián)網(wǎng)媒體 網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)媒體 高效的網(wǎng)絡(luò)出版和個(gè)性 化的系統(tǒng) 與原有系統(tǒng)整合 客戶服務(wù)從電話應(yīng)答中 心向以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的自 助方式轉(zhuǎn)換 適時(shí)的平面印刷品傳播 方案 企劃開發(fā)執(zhí)行 4 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)企劃部 account section 創(chuàng)意制作部

2、 creavtive section 技術(shù)工程部 technology section 業(yè)務(wù)企劃總監(jiān) account directior 業(yè)務(wù)企劃經(jīng)理 account manager 業(yè)務(wù)企劃助理 account executive 創(chuàng)作總監(jiān) creative directior 美術(shù)指導(dǎo) art director 文案 copy writer 設(shè)計(jì) designer 技術(shù)總監(jiān) executive engineer 工程師 engineer 技術(shù)助理 technical executive 制作 production 業(yè)務(wù)企劃部 account section 創(chuàng)意制作部 creavtive

3、section 技術(shù)工程部 technology section 客戶 client 1 2 45 3 5 人員職責(zé)-業(yè)務(wù)企劃部 角色扮演： 客戶的策略顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)行銷/直效行銷方案顧問(wèn) 客戶管理，財(cái)務(wù)管理 項(xiàng)目管理 技能要求： 業(yè)務(wù)企劃總監(jiān)：發(fā)展提案、策略分析、資源規(guī) 劃、預(yù)算控制 業(yè)務(wù)企劃經(jīng)理：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)分析、項(xiàng) 目目標(biāo)及時(shí)間管理、內(nèi)部工作協(xié)調(diào) 業(yè)務(wù)企劃助理：搜集資料、發(fā)展調(diào)研、項(xiàng)目步 驟跟蹤管理 6 人員職責(zé)-創(chuàng)意制作部 角色扮演： 創(chuàng)意策略及內(nèi)容開發(fā)方向顧問(wèn) 所有文字及視覺內(nèi)容的發(fā)展和執(zhí)行 技能要求： 創(chuàng)意總監(jiān)：發(fā)展創(chuàng)意概念 美術(shù)指導(dǎo)、文案：視覺效果指導(dǎo)、文字內(nèi)容撰 寫、翻譯 設(shè)

4、計(jì)： 高級(jí)：模版設(shè)計(jì)、三維及動(dòng)畫設(shè)計(jì)、特殊效果設(shè)計(jì) 中級(jí)：頁(yè)面設(shè)計(jì)、flash制作、音效編輯 初級(jí)(制作)：頁(yè)面制作、數(shù)字音效制作、測(cè)試 7 人員職責(zé)-技術(shù)工程部 角色扮演： 技術(shù)開發(fā)方向顧問(wèn) 所有系統(tǒng)和程序的編寫、建立和測(cè)試 技能要求： 技術(shù)總監(jiān)：信息技術(shù)規(guī)劃和建議 工程師：軟件開發(fā)、系統(tǒng)整合（集成？） 技術(shù)助理：技術(shù)成形及建立、測(cè)試 8 工作詳述-階段1：策略發(fā)展（2 周） 工作內(nèi)容客戶業(yè)務(wù)創(chuàng)作技術(shù) 合同 工作進(jìn)度預(yù)估 調(diào)研問(wèn)卷 用戶模式 目標(biāo)及要求 策略簡(jiǎn)報(bào) 創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào) 功能簡(jiǎn)報(bào) 技術(shù)簡(jiǎn)報(bào) 內(nèi)容計(jì)劃初稿 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖 技術(shù)規(guī)格 工作進(jìn)度確認(rèn) 預(yù)算確認(rèn) 9 工作詳述-階段2：創(chuàng)意發(fā)展（2 周）

5、 工作內(nèi)容客戶 業(yè)務(wù) 創(chuàng)作 技術(shù) 網(wǎng)站內(nèi)容確定 內(nèi)容組織進(jìn)度 內(nèi)容發(fā)展 內(nèi)容整理與編寫 設(shè)計(jì)概念初稿 視覺/瀏覽/界面設(shè)計(jì) 模擬網(wǎng)站 工作模型（執(zhí)行版） 10 工作詳述-階段3：技術(shù)開發(fā)（3 周） 工作內(nèi)容客戶 業(yè)務(wù) 創(chuàng)作 開發(fā) 內(nèi)容制作 系統(tǒng)/程序完成 測(cè)試 內(nèi)部調(diào)試 測(cè)試 內(nèi)部調(diào)試 內(nèi)部網(wǎng)站完成 11 工作詳述-階段4：網(wǎng)站交付（1 周） 工作內(nèi)容客戶 業(yè)務(wù) 創(chuàng)作 技術(shù) 網(wǎng)站內(nèi)容固定 外部展示 外部測(cè)試 網(wǎng)站測(cè)試 文件/模版 交付前檢查 網(wǎng)站交付 策略評(píng)估 網(wǎng)站維護(hù) 12 項(xiàng)目流程 客戶工作簡(jiǎn)報(bào)業(yè)務(wù)人員開工作卡發(fā)展網(wǎng)絡(luò)行銷策略 提報(bào)預(yù)算(顧問(wèn)&執(zhí)行) 客戶確認(rèn)預(yù)算項(xiàng)目小組內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)網(wǎng)絡(luò)行銷策

6、略形成cfe調(diào)研 功能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)報(bào) 創(chuàng)意工作簡(jiǎn)報(bào) 媒體計(jì)劃 網(wǎng)站測(cè)試明細(xì)表 創(chuàng)意策略發(fā)展 確定執(zhí)行方案客戶確認(rèn) 創(chuàng)意概念 用戶描述 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖 技術(shù)規(guī)格 內(nèi)容計(jì)劃 工作進(jìn)度 詳細(xì)估價(jià) 網(wǎng)站建設(shè) 供應(yīng)商落實(shí) 文案與設(shè)計(jì) 前端技術(shù)制作 后端技術(shù)制作 模擬網(wǎng)站 業(yè)務(wù)人員開發(fā)票客戶付款 使用測(cè)試 alpha 站測(cè)試客戶確認(rèn) beta 站測(cè)試客戶確認(rèn) 交付前檢查 最終內(nèi)部網(wǎng)站 網(wǎng)站發(fā)布 策略評(píng)估 網(wǎng)站維護(hù) 13 project flow client briefopen job no. by aedevelop i-strategy estimate(consult & implement) client

7、confirmteam brief-assignmenti-strategycfe research functional design creative brief develop i-media qa checklist creative develop. implimentation planclient confirm creative concept user model site map technical specs. content plan working schedule production estimate implementation settle partners copy & design frontend production backend production prototype site invoice by aeclient payment usability test alpha sitetestingclient confirm beta sitetestingclient confirm preflight check final internal site launch strategy assessment web site maintenance 14 青蘋果出品青蘋果出品 必屬精品