需求式培訓(xùn)管理

1、需求式培訓(xùn)管理需求式培訓(xùn)管理 第第 2 頁頁 第第 3 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 二、改進(jìn)方案 二、改進(jìn)方案 三、三、 四、培訓(xùn)師管理 四、培訓(xùn)師管理 五、能力評估 五、能力評估 六、注意事項 六、注意事項 第第 4 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 培訓(xùn)是企業(yè)管理體系的一個有機(jī)組成部分，培訓(xùn)與管理和培訓(xùn)是企業(yè)管理體系的一個有機(jī)組成部分，培訓(xùn)與管理和 運作活動有機(jī)結(jié)合，如每一個管理標(biāo)準(zhǔn)，程序或操作規(guī)程運作活動有機(jī)結(jié)合，如每一個管理標(biāo)準(zhǔn)，程序或操作規(guī)程 均有相關(guān)人員培訓(xùn)的具體要求。均有相關(guān)人員培訓(xùn)的具體要求。 第第 5 頁頁 第第 6 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 應(yīng)建立一套行之有效的與培

2、訓(xùn)相關(guān)的工具，如培訓(xùn)需求應(yīng)建立一套行之有效的與培訓(xùn)相關(guān)的工具，如培訓(xùn)需求 矩陣、培訓(xùn)模塊、培訓(xùn)效果評價表及培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)等。矩陣、培訓(xùn)模塊、培訓(xùn)效果評價表及培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)等。 第第 7 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 員工的員工的hsehse培訓(xùn)完全基于其崗位的任職要求與崗位風(fēng)險控培訓(xùn)完全基于其崗位的任職要求與崗位風(fēng)險控 制的需要，培訓(xùn)的目的是為了幫助各級管理層與全體員工制的需要，培訓(xùn)的目的是為了幫助各級管理層與全體員工 提高崗位風(fēng)險辨識與控制能力，保證其安全地工作。提高崗位風(fēng)險辨識與控制能力，保證其安全地工作。 第第 8 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 第第 9 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)

3、狀 問題五：培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性問題五：培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性 hsehse培訓(xùn)內(nèi)容傾向于宏觀的內(nèi)容，與實際操作結(jié)合弱。目前培訓(xùn)內(nèi)容傾向于宏觀的內(nèi)容，與實際操作結(jié)合弱。目前 的培訓(xùn)大多是法律法規(guī)、基本知識等通用內(nèi)容；的培訓(xùn)大多是法律法規(guī)、基本知識等通用內(nèi)容； 沒有認(rèn)識到培訓(xùn)最好的教材就是公司的沒有認(rèn)識到培訓(xùn)最好的教材就是公司的hsehse標(biāo)準(zhǔn)、程序與操標(biāo)準(zhǔn)、程序與操 作規(guī)程、事故案例分析等。作規(guī)程、事故案例分析等。 hsehse培訓(xùn)課程設(shè)置不固定，培訓(xùn)內(nèi)容和教材沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)課程設(shè)置不固定，培訓(xùn)內(nèi)容和教材沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)， 造成培訓(xùn)同樣的課程，講授的內(nèi)容完全不同。造成培訓(xùn)同樣的課程，講授的內(nèi)容完

4、全不同。 存在多層次、多批次開發(fā)教材的現(xiàn)象，造成資源的浪費。存在多層次、多批次開發(fā)教材的現(xiàn)象，造成資源的浪費。 第第 10 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 問題六：培訓(xùn)方式單一問題六：培訓(xùn)方式單一 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式主要以集中的主要以集中的“課堂教學(xué)課堂教學(xué)”方式實施，在崗培訓(xùn)方式實施，在崗培訓(xùn)少少， 培訓(xùn)中互動弱，學(xué)員僅僅是來培訓(xùn)中互動弱，學(xué)員僅僅是來“聽課聽課”； 沒有沒有充分利用各種會議、審核、交流等機(jī)會與相關(guān)人員分享充分利用各種會議、審核、交流等機(jī)會與相關(guān)人員分享 hsehse經(jīng)驗和知識；沒有認(rèn)識到經(jīng)驗和知識；沒有認(rèn)識到hsehse培訓(xùn)完全可以無痕地結(jié)合到培訓(xùn)完全可以無痕地結(jié)合到 各種管

5、理活動中；各種管理活動中； “師帶徒師帶徒” ” 無具體針對性計劃，無定期評估的機(jī)制，無具體針對性計劃，無定期評估的機(jī)制，“學(xué)學(xué) 徒徒”的培訓(xùn)質(zhì)量完全依賴于是否遇到一位好師傅的培訓(xùn)質(zhì)量完全依賴于是否遇到一位好師傅. . 第第 11 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 第第 12 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 第第 13 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 二、改進(jìn)方案 二、改進(jìn)方案 三、三、 四、培訓(xùn)師管理 四、培訓(xùn)師管理 五、能力評估 五、能力評估 六、注意事項 六、注意事項 第第 14 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 第第 15 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 第第 16 頁頁 二、改進(jìn)方案二、

6、改進(jìn)方案 培訓(xùn)下屬是直接主管的職責(zé)之一。培訓(xùn)下屬是直接主管的職責(zé)之一。 直接主管負(fù)責(zé)制定其下屬的直接主管負(fù)責(zé)制定其下屬的hsehse培訓(xùn)目標(biāo)、計劃，并跟培訓(xùn)目標(biāo)、計劃，并跟 蹤實施全過程，及時提供反饋意見。蹤實施全過程，及時提供反饋意見。 直接主管負(fù)責(zé)為下屬的直接主管負(fù)責(zé)為下屬的hsehse培訓(xùn)提供資源保證（時間、培訓(xùn)提供資源保證（時間、 輔導(dǎo)員等）。輔導(dǎo)員等）。 直接主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評價。直接主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評價。 第第 17 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 第第 18 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 培訓(xùn)計劃以員工為核心進(jìn)行編制培訓(xùn)計劃以員工為核心進(jìn)行編制 第第 19 頁頁 二、改進(jìn)方

7、案二、改進(jìn)方案 員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容以員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容以hsehse管理規(guī)范、程序與操作規(guī)程管理規(guī)范、程序與操作規(guī)程 為主，這些內(nèi)容應(yīng)列入培訓(xùn)矩陣。為主，這些內(nèi)容應(yīng)列入培訓(xùn)矩陣。 員工員工hsehse培訓(xùn)還應(yīng)包括事故案例、當(dāng)前實際的培訓(xùn)還應(yīng)包括事故案例、當(dāng)前實際的hsehse問題、問題、 好的經(jīng)驗和做法等。好的經(jīng)驗和做法等。 對員工理論知識的培訓(xùn)應(yīng)融入現(xiàn)場實際操作需要遵守的對員工理論知識的培訓(xùn)應(yīng)融入現(xiàn)場實際操作需要遵守的 程序和規(guī)程當(dāng)中，而不是就知識講知識。程序和規(guī)程當(dāng)中，而不是就知識講知識。 第第 20 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容以員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容以hsehse管理

8、規(guī)范、程序與操作規(guī)程管理規(guī)范、程序與操作規(guī)程 為主，這些內(nèi)容應(yīng)列入培訓(xùn)矩陣。為主，這些內(nèi)容應(yīng)列入培訓(xùn)矩陣。 員工員工hsehse培訓(xùn)還應(yīng)包括事故案例、當(dāng)前實際的培訓(xùn)還應(yīng)包括事故案例、當(dāng)前實際的hsehse問題、問題、 好的經(jīng)驗和做法等。好的經(jīng)驗和做法等。 對員工理論知識的培訓(xùn)應(yīng)融入現(xiàn)場實際操作需要遵守的對員工理論知識的培訓(xùn)應(yīng)融入現(xiàn)場實際操作需要遵守的 程序和規(guī)程當(dāng)中，而不是就知識講知識。程序和規(guī)程當(dāng)中，而不是就知識講知識。 第第 21 頁頁 領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)層 意愿意愿 知識知識技能技能 管理層管理層 意愿意愿 知識知識技能技能 基層員工基層員工 意愿意愿知識知識 技能技能 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案

9、 第第 22 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 第第 23 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 第第 24 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 規(guī)定了規(guī)定了hsehse兼職培訓(xùn)師的選拔條件；兼職培訓(xùn)師的選拔條件； 規(guī)定了規(guī)定了hsehse兼職培訓(xùn)師的資質(zhì)認(rèn)定程序；兼職培訓(xùn)師的資質(zhì)認(rèn)定程序； 鼓勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職講師掌握鼓勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職講師掌握hsehse管理規(guī)范、程序與操管理規(guī)范、程序與操 作規(guī)程，參與互動的作規(guī)程，參與互動的hsehse培訓(xùn)。培訓(xùn)。 培訓(xùn)師應(yīng)定期參加培訓(xùn)師再培訓(xùn)，以持續(xù)提高培訓(xùn)技巧。培訓(xùn)師應(yīng)定期參加培訓(xùn)師再培訓(xùn)，以持續(xù)提高培訓(xùn)技巧。 第第 25 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 評估學(xué)員

10、的評估學(xué)員的hsehse意識和能力是否提高及提高的程度；意識和能力是否提高及提高的程度； 評估評估hsehse管理規(guī)范、程序和操作規(guī)程是否得到有效執(zhí)行；管理規(guī)范、程序和操作規(guī)程是否得到有效執(zhí)行； 評估培訓(xùn)課程的設(shè)置（包括培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師評估培訓(xùn)課程的設(shè)置（包括培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師 等）是否滿足學(xué)員的實際需要；等）是否滿足學(xué)員的實際需要； 員工的主管對員工的培訓(xùn)效果作最終評價；員工的主管對員工的培訓(xùn)效果作最終評價； 第第 26 頁頁 二、改進(jìn)方案二、改進(jìn)方案 第第 27 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 二、改進(jìn)方案 二、改進(jìn)方案 三、三、 四、培訓(xùn)師管理 四、培訓(xùn)師管理 五、能力

11、評估 五、能力評估 六、注意事項 六、注意事項 第第 28 頁頁 三、培訓(xùn)矩陣三、培訓(xùn)矩陣 第第 29 頁頁 三、培訓(xùn)矩陣三、培訓(xùn)矩陣 第第 30 頁頁 三、培訓(xùn)矩陣三、培訓(xùn)矩陣 第第 31 頁頁 三、培訓(xùn)矩陣三、培訓(xùn)矩陣 第第 32 頁頁 三、培訓(xùn)矩陣三、培訓(xùn)矩陣 第第 33 頁頁 三、培訓(xùn)矩陣三、培訓(xùn)矩陣 第第 34 頁頁 三、培訓(xùn)矩陣三、培訓(xùn)矩陣 第第 35 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 二、改進(jìn)方案 二、改進(jìn)方案 三、三、 四、培訓(xùn)師管理 四、培訓(xùn)師管理 五、能力評估 五、能力評估 六、注意事項 六、注意事項 第第 36 頁頁 四、培訓(xùn)師管理四、培訓(xùn)師管理 第第 37 頁頁 四、培訓(xùn)

12、師管理四、培訓(xùn)師管理 第第 38 頁頁 四、培訓(xùn)師管理四、培訓(xùn)師管理 向接受培訓(xùn)對象告知有關(guān)風(fēng)險和應(yīng)急措施，發(fā)生突發(fā)事件向接受培訓(xùn)對象告知有關(guān)風(fēng)險和應(yīng)急措施，發(fā)生突發(fā)事件 時組織接受培訓(xùn)對象有序疏散；時組織接受培訓(xùn)對象有序疏散； 尊重接受培訓(xùn)對象；尊重接受培訓(xùn)對象； 衣著得體，形象端莊；衣著得體，形象端莊； 有效控制接受培訓(xùn)對象人數(shù)、授課時間，認(rèn)真授課，耐心有效控制接受培訓(xùn)對象人數(shù)、授課時間，認(rèn)真授課，耐心 答疑，保持授課現(xiàn)場良好氛圍；答疑，保持授課現(xiàn)場良好氛圍； 使用術(shù)語和文明語言，不發(fā)表違反有關(guān)法律法規(guī)的言論，使用術(shù)語和文明語言，不發(fā)表違反有關(guān)法律法規(guī)的言論， 不編造、散布謠言和迷信；不編造、散布謠言和迷信； 帶頭遵守授課紀(jì)律和有關(guān)帶頭遵守授課紀(jì)律和有關(guān)hsehse規(guī)定。規(guī)定。 第第 39 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 二、改進(jìn)方案 二、改進(jìn)方案 三、三、 四、培訓(xùn)師管理 四、培訓(xùn)師管理 五、能力評估 五、能力評估 六、注意事項 六、注意事項 第第 40 頁頁 五、能力評估五、能力評估 第第 41 頁頁 一、培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 二、改進(jìn)方案 二、改進(jìn)方案 三、三、 四、培訓(xùn)師管理 四、培訓(xùn)師管理 五、能力評估 五、能力評估 六、注意事項 六、注意事項 第第 42 頁頁 六、