國學(xué)解碼商道

1、 p 墨子為木鳶，三年而成，蜚一日而敗。弟子曰：墨子為木鳶，三年而成，蜚一日而敗。弟子曰：“先先 生之巧，至能使木鳶飛。生之巧，至能使木鳶飛?！?墨子曰：墨子曰：“不如為車不如為車輗輗者巧也。用咫尺之木，不費(fèi)一者巧也。用咫尺之木，不費(fèi)一 朝之事，而引三十石之任，致遠(yuǎn)力多，久于歲數(shù)。今朝之事，而引三十石之任，致遠(yuǎn)力多，久于歲數(shù)。今 我為鳶，三年成，蜚一日而敗。我為鳶，三年成，蜚一日而敗?！?惠子聞之曰：惠子聞之曰：“墨子大巧，巧為墨子大巧，巧為輗輗，拙為鳶。，拙為鳶。” -韓非子韓非子. .外儲(chǔ)說左上第三十二外儲(chǔ)說左上第三十二 巧與拙巧與拙 p 弘揚(yáng)中華文化弘揚(yáng)中華文化 弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民

2、族共有精神弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神 家園。要全面認(rèn)識(shí)祖國傳統(tǒng)文化，取其家園。要全面認(rèn)識(shí)祖國傳統(tǒng)文化，取其 精華，去其糟粕，使之與當(dāng)代社會(huì)相適精華，去其糟粕，使之與當(dāng)代社會(huì)相適 應(yīng)、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，保持民族性，應(yīng)、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，保持民族性， 體現(xiàn)時(shí)代性。體現(xiàn)時(shí)代性。 - -十七大報(bào)告十七大報(bào)告 國學(xué)就在我們身邊國學(xué)就在我們身邊 時(shí)代用語時(shí)代用語 科技以人為本科技以人為本 細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗 自主創(chuàng)新自主創(chuàng)新 國學(xué)用語國學(xué)用語 霸王之道霸王之道 以人為本以人為本 合抱之木合抱之木 起于毫末起于毫末 茍日新茍日新 日日新日日新 又日新又日新 p 三三 種種 創(chuàng)創(chuàng) 新新 原創(chuàng)型創(chuàng)

3、新原創(chuàng)型創(chuàng)新 集成型創(chuàng)新集成型創(chuàng)新 改進(jìn)型創(chuàng)新改進(jìn)型創(chuàng)新 p 創(chuàng)新是美好的，但實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的道路創(chuàng)新是美好的，但實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的道路 卻是充滿黑暗、荊棘密布的！前行卻是充滿黑暗、荊棘密布的！前行 的人，務(wù)必小心。的人，務(wù)必小心。 -熊彼特熊彼特 p 班組博客班組博客提煉戰(zhàn)略的工具提煉戰(zhàn)略的工具 l廣東移動(dòng)通過班組博客，基層業(yè)務(wù)創(chuàng)新的積極性被極大的廣東移動(dòng)通過班組博客，基層業(yè)務(wù)創(chuàng)新的積極性被極大的 調(diào)動(dòng)起來了，博客上線僅一年半，基層員工提出調(diào)動(dòng)起來了，博客上線僅一年半，基層員工提出1010萬多條建萬多條建 議，很多建議極具價(jià)值。議，很多建議極具價(jià)值。 l移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和測量一直都是基層的大問題，需要員工移

4、動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和測量一直都是基層的大問題，需要員工 開動(dòng)多輛車不停的在多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行測量，韶關(guān)移動(dòng)想出了開動(dòng)多輛車不停的在多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行測量，韶關(guān)移動(dòng)想出了 “網(wǎng)絡(luò)哨兵網(wǎng)絡(luò)哨兵”的好辦法，在出租車頂安裝測量儀器，用移動(dòng)的好辦法，在出租車頂安裝測量儀器，用移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)及時(shí)將測量數(shù)據(jù)發(fā)回公司進(jìn)行分析。網(wǎng)絡(luò)及時(shí)將測量數(shù)據(jù)發(fā)回公司進(jìn)行分析。 l這個(gè)案列通過班組博客開始在全省推廣。這個(gè)案列通過班組博客開始在全省推廣。 國學(xué)與名字國學(xué)與名字 國學(xué)經(jīng)典國學(xué)經(jīng)典 知止而后有定知止而后有定 定而后能靜定而后能靜 吾日三省吾身吾日三省吾身 直而不肆直而不肆 光而不耀光而不耀 上善若水上善若水 名字舉例名字舉例 伊能靜伊能

5、靜 陳省身陳省身 李光耀李光耀 王若水王若水 p 管理是以文化為轉(zhuǎn)移的管理是以文化為轉(zhuǎn)移的, ,并且并且 受其社會(huì)的價(jià)值受其社會(huì)的價(jià)值, ,傳統(tǒng)與習(xí)俗傳統(tǒng)與習(xí)俗 的支配。因而管理越是能夠利的支配。因而管理越是能夠利 用當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的傳統(tǒng)用當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的傳統(tǒng), ,價(jià)值與信價(jià)值與信 念念, ,則越是獲得更大的成就。則越是獲得更大的成就。 德魯克論管理德魯克論管理 p 魏文侯問李克曰：魏文侯問李克曰：“吳之所以亡者，何也？吳之所以亡者，何也？” “數(shù)戰(zhàn)數(shù)勝數(shù)戰(zhàn)數(shù)勝”。 “數(shù)戰(zhàn)數(shù)勝，國之福也，其所以亡，何也？數(shù)戰(zhàn)數(shù)勝，國之福也，其所以亡，何也？” “數(shù)戰(zhàn)則民疲，數(shù)勝則主驕。數(shù)戰(zhàn)則民疲，數(shù)勝則主驕。 以驕主治疲

6、民，此其所以亡也。以驕主治疲民，此其所以亡也?！?-史記史記. .吳太伯世家吳太伯世家 p 第一講第一講 短命的企業(yè)最不經(jīng)濟(jì)！短命的企業(yè)最不經(jīng)濟(jì)！ -解碼企業(yè)之解碼企業(yè)之“長與久長與久” p 天長地久的奧秘天長地久的奧秘 天長地久天長地久 天地之所以能長且久者天地之所以能長且久者 以其不自生以其不自生 故能長生故能長生 p “而這么龐大、強(qiáng)壯、歷史久遠(yuǎn)的企業(yè)而這么龐大、強(qiáng)壯、歷史久遠(yuǎn)的企業(yè) 以如此之快的速度垮掉讓人感到非常以如此之快的速度垮掉讓人感到非常 恐懼，這就意味著任何企業(yè)都有可能恐懼，這就意味著任何企業(yè)都有可能 快速破產(chǎn)。快速破產(chǎn)。” -俄亥俄大學(xué)歷史系教授寶勒俄亥俄大學(xué)歷史系教授寶勒

7、(kevinboyle) p 兵者兵者, , 國之大事國之大事, , 死生之地死生之地, , 存亡之道存亡之道, , 不可不察也不可不察也. . 商場如戰(zhàn)場商場如戰(zhàn)場 p 達(dá)爾文的自然選擇達(dá)爾文的自然選擇 過度繁殖過度繁殖生存斗爭生存斗爭遺傳變異遺傳變異適者生存適者生存 p 什么樣的科技企業(yè)抗周期什么樣的科技企業(yè)抗周期 2009年臺(tái)灣科技百強(qiáng)排行榜中排前四名的是：年臺(tái)灣科技百強(qiáng)排行榜中排前四名的是： 緯創(chuàng)、宏達(dá)電、廣達(dá)、英業(yè)達(dá)四家代工企業(yè)，它緯創(chuàng)、宏達(dá)電、廣達(dá)、英業(yè)達(dá)四家代工企業(yè)，它 們資產(chǎn)龐大明顯成為本次危機(jī)的抗周期之王。們資產(chǎn)龐大明顯成為本次危機(jī)的抗周期之王。 起伏最大的是起伏最大的是lc

8、d、dram，去年的榜首友達(dá)光電，去年的榜首友達(dá)光電 跌至跌至89名，去年第四奇美電子迭出榜單。名，去年第四奇美電子迭出榜單。 p 剩者為王，贏家通吃剩者為王，贏家通吃 2009年大陸（含香港）科技企業(yè)百強(qiáng)排行榜第三年大陸（含香港）科技企業(yè)百強(qiáng)排行榜第三 位的是臺(tái)資企業(yè)巨騰國際，同時(shí)股價(jià)創(chuàng)歷史新高。位的是臺(tái)資企業(yè)巨騰國際，同時(shí)股價(jià)創(chuàng)歷史新高。 這家生產(chǎn)筆記本電腦外殼的企業(yè)世界市場占有率這家生產(chǎn)筆記本電腦外殼的企業(yè)世界市場占有率 達(dá)達(dá)30%。去年的危機(jī)導(dǎo)致行業(yè)中的小廠無力堅(jiān)持。去年的危機(jī)導(dǎo)致行業(yè)中的小廠無力堅(jiān)持 退出了市場，訂單向巨騰集中。去年的純利出現(xiàn)退出了市場，訂單向巨騰集中。去年的純利出現(xiàn)

9、 了了60.5%。2009年逆勢擴(kuò)張年逆勢擴(kuò)張5000萬美金購入鋁鎂合萬美金購入鋁鎂合 金筆記本外殼生產(chǎn)商華元科技的控股權(quán)。金筆記本外殼生產(chǎn)商華元科技的控股權(quán)。 p 道 將 法 天 地 一曰道一曰道 二曰天二曰天 三曰地三曰地 四曰將四曰將 五曰法五曰法 孫子孫子“五事五事”說說 p 孫子論孫子論“道勝道勝” 道者，道者， 令民與上同意也，令民與上同意也， 故可以與之死。故可以與之死。 可以與之生，可以與之生， 而不畏危而不畏危. . p 道道 = ?= ? 道道= =企業(yè)文化企業(yè)文化+ +組織使命組織使命 p 盜亦有道盜亦有道 何適而無有道邪？何適而無有道邪？ 夫妄意室中之藏，圣也；夫妄意室

10、中之藏，圣也； 入先，勇也；入先，勇也； 后出，義也；后出，義也； 知可否，知也；知可否，知也； 分均，仁也。分均，仁也。 五者不備而能成大盜者，五者不備而能成大盜者， 天下未之有也！天下未之有也！ p 企業(yè)文化企業(yè)文化= =企業(yè)習(xí)慣企業(yè)習(xí)慣 思維習(xí)慣思維習(xí)慣 行為習(xí)慣行為習(xí)慣 道德準(zhǔn)則道德準(zhǔn)則 共同價(jià)值觀共同價(jià)值觀 共同愿景共同愿景 p 三十輻共一轂，當(dāng)其無，有車之用。三十輻共一轂，當(dāng)其無，有車之用。 埏埴以為器，當(dāng)其無，有器之用。埏埴以為器，當(dāng)其無，有器之用。 鑿戶牖以為室，當(dāng)其無，有室之用。鑿戶牖以為室，當(dāng)其無，有室之用。 故有之以為利，無之以為用。故有之以為利，無之以為用。 -老子老子

11、. .十一章十一章 p 案例：案例：海底撈的企業(yè)文化海底撈的企業(yè)文化 -平等、尊重平等、尊重 一名員工在自己的普通崗位上做到功勛員工時(shí)，他享受的待遇將和一名員工在自己的普通崗位上做到功勛員工時(shí)，他享受的待遇將和 一名店長差不多。這種公平、公開的晉升途徑，讓每一個(gè)人都知道一名店長差不多。這種公平、公開的晉升途徑，讓每一個(gè)人都知道 了了“公平公平”這兩個(gè)字的含義，也深刻體會(huì)到被尊重的滋味。這兩個(gè)字的含義，也深刻體會(huì)到被尊重的滋味。 升為一級員工，這會(huì)讓他能夠參與店內(nèi)利潤升為一級員工，這會(huì)讓他能夠參與店內(nèi)利潤“分紅分紅”。這樣的公平。這樣的公平 公開公正的分配制度，涵蓋所有員工，無論他是一個(gè)實(shí)習(xí)生，

12、還是公開公正的分配制度，涵蓋所有員工，無論他是一個(gè)實(shí)習(xí)生，還是 一個(gè)管理廁所衛(wèi)生的保潔員。一個(gè)管理廁所衛(wèi)生的保潔員。 企業(yè)有企業(yè)有5000名員工，流動(dòng)率一直保持在名員工，流動(dòng)率一直保持在10%左右，而中國餐飲業(yè)的平左右，而中國餐飲業(yè)的平 均流動(dòng)率為均流動(dòng)率為28.6%。 p 案例：案例：“海底撈海底撈”的員工晉升通道的員工晉升通道 勞模員工勞模員工 標(biāo)兵員工標(biāo)兵員工 先進(jìn)員工先進(jìn)員工 一級員工一級員工 合格員工合格員工 功勛員工功勛員工 技術(shù)線通路技術(shù)線通路 合格員工合格員工 一級員工一級員工 領(lǐng)班領(lǐng)班 優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工 大堂經(jīng)理大堂經(jīng)理 店經(jīng)理店經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理 管理

13、者線通路管理者線通路 合格員工合格員工 一級員工一級員工 先進(jìn)員工先進(jìn)員工 辦公室人員辦公室人員 技術(shù)部技術(shù)部會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)部 采購部采購部開發(fā)部開發(fā)部 后勤線員工后勤線員工 p “我寧愿讓顧客肉麻，也不愿意打擊員工的積極性。我寧愿讓顧客肉麻，也不愿意打擊員工的積極性?！?給披肩發(fā)的女生提供頭繩給披肩發(fā)的女生提供頭繩 為放在桌邊的手機(jī)套上塑料袋為放在桌邊的手機(jī)套上塑料袋 為戴眼鏡的客人免費(fèi)提供眼鏡布為戴眼鏡的客人免費(fèi)提供眼鏡布 給抽煙的顧客拿上一排過濾煙嘴給抽煙的顧客拿上一排過濾煙嘴 打包爆米花打包爆米花 p 海底撈文化：從關(guān)心員工的生活開始海底撈文化：從關(guān)心員工的生活開始 每天兩班倒的員工，白班

14、的一直會(huì)被安排白班，晚班的一直每天兩班倒的員工，白班的一直會(huì)被安排白班，晚班的一直 會(huì)上晚班。員工宿舍離工作地點(diǎn)不會(huì)超過會(huì)上晚班。員工宿舍離工作地點(diǎn)不會(huì)超過20分鐘分鐘 配備空調(diào)，是正式住宅而非地下室，如果員工是夫妻，則考配備空調(diào)，是正式住宅而非地下室，如果員工是夫妻，則考 慮給單獨(dú)房間。慮給單獨(dú)房間。 有專門的阿姨負(fù)責(zé)保潔，還配備了上網(wǎng)電腦有專門的阿姨負(fù)責(zé)保潔，還配備了上網(wǎng)電腦原因是員工原因是員工 外出上網(wǎng)可能會(huì)有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。外出上網(wǎng)可能會(huì)有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 員工的住宿費(fèi)用，一個(gè)門店一年就要花掉員工的住宿費(fèi)用，一個(gè)門店一年就要花掉50萬元人民幣。為了萬元人民幣。為了 保證這些大多來自農(nóng)村的員工的

15、工作積極性，海底撈甚至考慮保證這些大多來自農(nóng)村的員工的工作積極性，海底撈甚至考慮 到了他們的孩子和家人。到了他們的孩子和家人。 投入千萬建立了通才學(xué)校，讓員工的子女免費(fèi)上學(xué)。投入千萬建立了通才學(xué)校，讓員工的子女免費(fèi)上學(xué)。 而他們的家人一旦因?yàn)榇蟛o錢醫(yī)治，公司會(huì)負(fù)責(zé)到底。而他們的家人一旦因?yàn)榇蟛o錢醫(yī)治，公司會(huì)負(fù)責(zé)到底。 p 案例：案例： “ “海底撈海底撈”的授權(quán)的授權(quán) 從管理層到普通員工，每個(gè)人都被充分授權(quán)從管理層到普通員工，每個(gè)人都被充分授權(quán)。 200萬以下的開支，副總可以簽字；萬以下的開支，副總可以簽字； 100萬以下的開支，大區(qū)經(jīng)理可以審批；萬以下的開支，大區(qū)經(jīng)理可以審批； 而而30

16、萬元以下的開支，店長就可以做主。萬元以下的開支，店長就可以做主。 普普通通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且他們可以根普普通通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且他們可以根 據(jù)客人的需求，贈(zèng)送水果盤或者零食爆米花。據(jù)客人的需求，贈(zèng)送水果盤或者零食爆米花。 p 制度可以帶來什么？制度可以帶來什么？ 子曰子曰: : 導(dǎo)之以政導(dǎo)之以政, , 齊之以刑齊之以刑, , 民免而無恥民免而無恥; ; 導(dǎo)之以德導(dǎo)之以德, , 齊之以禮齊之以禮, , 有恥且格有恥且格. . p 案例：海爾的案例：海爾的“即時(shí)激勵(lì)即時(shí)激勵(lì)” 20052005年年9 9月，海爾開始推行月，海爾開始推行“即時(shí)激勵(lì)即時(shí)激勵(lì)”，即，即 員工的建議被采

17、納后，獎(jiǎng)金必須馬上發(fā)放。員工的建議被采納后，獎(jiǎng)金必須馬上發(fā)放。 電子事業(yè)部的員工周鵬提出的建議能使彩電電子事業(yè)部的員工周鵬提出的建議能使彩電 的生產(chǎn)節(jié)拍提高的生產(chǎn)節(jié)拍提高1010臺(tái)臺(tái)/ /小時(shí)，建議采納當(dāng)天下小時(shí)，建議采納當(dāng)天下 午就拿到了獎(jiǎng)金。午就拿到了獎(jiǎng)金。 p 領(lǐng)導(dǎo)的喜好帶來什么？領(lǐng)導(dǎo)的喜好帶來什么？ 上有所好上有所好 下必甚焉下必甚焉 齊王好紫衣齊王好紫衣 天下紫布貴天下紫布貴 楚王好細(xì)腰楚王好細(xì)腰 天下皆餓死天下皆餓死 君無現(xiàn)其所欲君無現(xiàn)其所欲 君現(xiàn)其所欲君現(xiàn)其所欲 臣自將雕琢臣自將雕琢 君無現(xiàn)其意君無現(xiàn)其意 君現(xiàn)其意君現(xiàn)其意 臣將自表異臣將自表異 p 第二講第二講 不盈利的企業(yè)最不

18、道德！不盈利的企業(yè)最不道德！ -解碼企業(yè)之解碼企業(yè)之“財(cái)與利財(cái)與利” p 獲得結(jié)果的途徑獲得結(jié)果的途徑 使命使命 戰(zhàn)略戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)結(jié)果結(jié)果 流程流程+組織架構(gòu)組織架構(gòu) 使命即定位使命即定位 p 管理與人性管理與人性 蓬生麻中蓬生麻中 不扶而直不扶而直 白沙在涅白沙在涅 與之俱黑與之俱黑 無恒產(chǎn)者無恒心無恒產(chǎn)者無恒心 茍無恒心茍無恒心 放僻邪侈放僻邪侈 p 利字當(dāng)頭利字當(dāng)頭 輿人成輿，則欲人之富貴；輿人成輿，則欲人之富貴； 匠人成棺，則欲人之夭死也。匠人成棺，則欲人之夭死也。 非輿人仁而匠人賊，非輿人仁而匠人賊， 人不貴，則輿不售；人不貴，則輿不售； 人不死，則棺不買。人不死，則棺不買。 情非憎

19、人也，利在人死也。情非憎人也，利在人死也。 p 案例：海天天線的股權(quán)之爭案例：海天天線的股權(quán)之爭 海天的創(chuàng)始人肖良勇海天的創(chuàng)始人肖良勇6464歲創(chuàng)業(yè)，幾年內(nèi)歲創(chuàng)業(yè)，幾年內(nèi) 打造了一個(gè)快速成長的天線企業(yè)打造了一個(gè)快速成長的天線企業(yè) 海天天線主席肖兵等三兄妹，向父親興海天天線主席肖兵等三兄妹，向父親興 訴，要求瓜分他名下的訴，要求瓜分他名下的1.81.8億股海天天線內(nèi)億股海天天線內(nèi) 資股。資股。 2006年轉(zhuǎn)盈為虧，虧損年轉(zhuǎn)盈為虧，虧損6910.9萬元！萬元！ p 中國為什么沒有真正的新藥？中國為什么沒有真正的新藥？ 中國有中國有60006000多家制藥廠多家制藥廠 98%98%以上都生產(chǎn)仿制藥以

20、上都生產(chǎn)仿制藥 藥監(jiān)局通過的藥監(jiān)局通過的類新藥，幾乎沒有中國原創(chuàng)性成果類新藥，幾乎沒有中國原創(chuàng)性成果 美國美國fdafda的備案制的備案制 -寬進(jìn)嚴(yán)出寬進(jìn)嚴(yán)出 中國中國sfdasfda的審批制的審批制-嚴(yán)進(jìn)寬出嚴(yán)進(jìn)寬出 p 反復(fù)反復(fù)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)的問題, ,要從要從規(guī)律性規(guī)律性上找原因上找原因, , 普遍普遍出現(xiàn)的問題出現(xiàn)的問題, ,要從要從制度上制度上找原因。找原因。 -李瑞環(huán)李瑞環(huán) 問題與原因問題與原因 p 案案 例例 三一重工技術(shù)人員的職稱通道三一重工技術(shù)人員的職稱通道 u每一個(gè)級別對應(yīng)一個(gè)管理崗位每一個(gè)級別對應(yīng)一個(gè)管理崗位 u四級高工享受部長待遇四級高工享受部長待遇 u專家團(tuán)專家相當(dāng)于

21、總經(jīng)理助理，專家團(tuán)專家相當(dāng)于總經(jīng)理助理， 配一部專車，一個(gè)專職秘書，年薪配一部專車，一個(gè)專職秘書，年薪 3030萬以上萬以上 u首席科學(xué)家享受集團(tuán)副總裁待遇首席科學(xué)家享受集團(tuán)副總裁待遇 主任工程師主任工程師 五至一級高工五至一級高工 專家團(tuán)專家專家團(tuán)專家 首席專家首席專家 首席科學(xué)家首席科學(xué)家 p 案例：張?jiān)５母闹瓢咐簭堅(jiān)５母闹疲ㄒ唬ㄒ唬?1989年，虧損年，虧損400萬萬,部分生產(chǎn)線停產(chǎn)部分生產(chǎn)線停產(chǎn),庫存嚴(yán)重庫存嚴(yán)重. 孫利強(qiáng)調(diào)任張?jiān)＜瘓F(tuán)總經(jīng)理孫利強(qiáng)調(diào)任張?jiān)＜瘓F(tuán)總經(jīng)理, 2005年年, 銷售收入銷售收入30.8億億,利稅利稅8.2億億. 2004年年, 煙臺(tái)國資委向煙臺(tái)裕華投資發(fā)展有限

22、公司煙臺(tái)國資委向煙臺(tái)裕華投資發(fā)展有限公司 轉(zhuǎn)讓張?jiān)＜瘓F(tuán)轉(zhuǎn)讓張?jiān)＜瘓F(tuán)45%的國有股的國有股3.8799億人民幣億人民幣, 與評估的與評估的5.025億相差億相差1.145億億. p 案例：張?jiān)５母闹瓢咐簭堅(jiān)５母闹疲ǘǘ? ) p u全球著名的產(chǎn)業(yè)投資基金全球著名的產(chǎn)業(yè)投資基金 u以葡萄酒為主業(yè)的以葡萄酒為主業(yè)的戰(zhàn)略投資者戰(zhàn)略投資者： 1.1. 具有較高的具有較高的行業(yè)知名度行業(yè)知名度； 2.2. 擁有成熟的擁有成熟的技術(shù)技術(shù)和全球一流的和全球一流的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)資源；及相關(guān)資源； 3.3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與張?jiān)＞哂信c張?jiān)＞哂谢パa(bǔ)性互補(bǔ)性； 4.4. 過去過去連續(xù)贏利連續(xù)贏利； 5.

23、5. 最近的會(huì)計(jì)年度主營收入不低于最近的會(huì)計(jì)年度主營收入不低于2020億人民幣億人民幣 6.6. 資產(chǎn)負(fù)債率不超過資產(chǎn)負(fù)債率不超過60%60% 案例：張?jiān)５母闹瓢咐簭堅(jiān)５母闹疲ㄈㄈ?煙臺(tái)國資委對國有股的受讓條件煙臺(tái)國資委對國有股的受讓條件 p 案例：達(dá)能案例：達(dá)能“圈套圈套” 19961996年，當(dāng)百富勤與娃哈哈正式簽訂合同時(shí)，改年，當(dāng)百富勤與娃哈哈正式簽訂合同時(shí)，改 為百富勤與達(dá)能在新加坡組建的為百富勤與達(dá)能在新加坡組建的金加金加公司投入，公司投入， 形成娃哈哈占形成娃哈哈占41%41%，金加占，金加占51%51%的合資公司。的合資公司。 19981998年百富勤將年百富勤將金加金加

24、公司的股權(quán)公司的股權(quán)出售給達(dá)能出售給達(dá)能，金，金 加投資變成了加投資變成了達(dá)能獨(dú)家控股達(dá)能獨(dú)家控股公司。公司。 p 案例：案例：tcltcl的的“增量獎(jiǎng)股增量獎(jiǎng)股”方案方案 1997年年4月，惠州市政府批準(zhǔn)月，惠州市政府批準(zhǔn)tcl集團(tuán)進(jìn)行經(jīng)營性集團(tuán)進(jìn)行經(jīng)營性 國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營試點(diǎn)，與李東生簽署了為期國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營試點(diǎn)，與李東生簽署了為期5年年 的放權(quán)經(jīng)營協(xié)議。的放權(quán)經(jīng)營協(xié)議。 tcl到到1999年的年的3億凈資產(chǎn)全部劃歸惠州市政府億凈資產(chǎn)全部劃歸惠州市政府 此后每年的凈資產(chǎn)回報(bào)率不得低于此后每年的凈資產(chǎn)回報(bào)率不得低于10%， 如果多增長如果多增長10%-25%。管理層可獲得其中的。管理層可獲

25、得其中的15%； 多增長多增長25%-40%，管理層可獲得其中，管理層可獲得其中30%； 多增長多增長40%以上，管理層可獲得其中的以上，管理層可獲得其中的45%。 p 使命使命即定位即定位 定位三問：定位三問： 1 1）我的業(yè)務(wù)是什么？）我的業(yè)務(wù)是什么？ 2 2）我的顧客是誰？）我的顧客是誰？ 3 3）我為顧客提供的獨(dú)特價(jià)值是什么？）我為顧客提供的獨(dú)特價(jià)值是什么？ p 案例：萬和集團(tuán)案例：萬和集團(tuán)“冬天里的春天冬天里的春天” u2006年銷量增長年銷量增長35% u2007年增長年增長40% u2008年增長年增長35% （2008年年111月中國燃?xì)鉄崴髁闶墼龇鶅H為月中國燃?xì)鉄崴髁闶墼?/p>

26、幅僅為0.38%） u2009年保持增長年保持增長35% 溫家寶總理參觀萬和時(shí)說：所謂冬季來了，不是所溫家寶總理參觀萬和時(shí)說：所謂冬季來了，不是所 有行業(yè)、所有企業(yè)、所有產(chǎn)品都進(jìn)入冬季，你們還有行業(yè)、所有企業(yè)、所有產(chǎn)品都進(jìn)入冬季，你們還 在春天。在春天。 p 萬和的萬和的“反周期反周期”經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) u戰(zhàn)略明確戰(zhàn)略明確：2005年開始將多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為年開始將多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略。 定位成為中國燃?xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)者，世界燃?xì)饩咧圃熘行摹６ㄎ怀蔀橹袊細(xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)者，世界燃?xì)饩咧圃熘行摹?u儲(chǔ)備核心技術(shù)，建立技術(shù)門檻儲(chǔ)備核心技術(shù)，建立技術(shù)門檻： 擁有擁有440多項(xiàng)專利和多項(xiàng)專利和35年的技術(shù)儲(chǔ)備，年的技

27、術(shù)儲(chǔ)備，12次填補(bǔ)國內(nèi)技術(shù)空白次填補(bǔ)國內(nèi)技術(shù)空白。 u完備產(chǎn)業(yè)鏈配套完備產(chǎn)業(yè)鏈配套 u保守的財(cái)務(wù)策略，保守的財(cái)務(wù)策略，負(fù)債率不高負(fù)債率不高 u淡化家族色彩淡化家族色彩，完善公司治理結(jié)構(gòu)完善公司治理結(jié)構(gòu)，引入職業(yè)經(jīng)理人，引入職業(yè)經(jīng)理人 p 案例：合俊集團(tuán)的破產(chǎn)案例：合俊集團(tuán)的破產(chǎn) 2008年年6月月 u該集團(tuán)總負(fù)債該集團(tuán)總負(fù)債5.32億元，流動(dòng)負(fù)債億元，流動(dòng)負(fù)債5.3億元；億元； 凈負(fù)債率凈負(fù)債率71.8%，比，比2007年增加年增加30%。 u三年前在福建買了一個(gè)銀礦，投資幾個(gè)億，三年前在福建買了一個(gè)銀礦，投資幾個(gè)億， 銀礦不斷抽血，玩具不斷失血，銀礦不斷抽血，玩具不斷失血， u最后債臺(tái)高筑，

28、現(xiàn)金流斷裂。最后債臺(tái)高筑，現(xiàn)金流斷裂。 p 中國電信三年規(guī)劃中國電信三年規(guī)劃(2006-2008)(2006-2008) 3 3年內(nèi)年內(nèi) 非語音業(yè)務(wù)非語音業(yè)務(wù)占到總收入的占到總收入的35%; ; 6 6年內(nèi)年內(nèi) 把這個(gè)比例再提高把這個(gè)比例再提高10%; ; 1010年內(nèi)年內(nèi) 傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商 p 案例：案例： 中國電信中國電信-遠(yuǎn)見成就未來遠(yuǎn)見成就未來 “商務(wù)領(lǐng)航商務(wù)領(lǐng)航”是中國電信牽頭是中國電信牽頭, ,聯(lián)手國內(nèi)外軟硬件聯(lián)手國內(nèi)外軟硬件 廠商為中小企業(yè)提供的一種系統(tǒng)集成服務(wù)廠商為中小企業(yè)提供的一種系統(tǒng)集成服務(wù). .就是說就

29、是說 把把itit硬件和軟件統(tǒng)一集成在中國電信的客戶資源硬件和軟件統(tǒng)一集成在中國電信的客戶資源 平臺(tái)上平臺(tái)上, ,中小企業(yè)在需要這些軟件和硬件時(shí)中小企業(yè)在需要這些軟件和硬件時(shí), ,不需不需 要承擔(dān)購買的費(fèi)用要承擔(dān)購買的費(fèi)用, ,只需要支付使用的費(fèi)用只需要支付使用的費(fèi)用, ,以租以租 賃的形式付費(fèi)賃的形式付費(fèi), ,電信與用戶結(jié)算后再與軟、硬件和電信與用戶結(jié)算后再與軟、硬件和 服務(wù)商分成服務(wù)商分成. . p 2002年年35億美元億美元ibm收購普華永道收購普華永道 2004年年,全球服務(wù)占總銷售的全球服務(wù)占總銷售的48%, 2005年總收入年總收入911億美元億美元,全球服務(wù)全球服務(wù)474億美元

30、億美元,占占52% 2008年服務(wù)占年服務(wù)占70%.與此相對硬件銷售出現(xiàn)了比較大與此相對硬件銷售出現(xiàn)了比較大 的下跌的下跌. 案例：案例： ibmibm就是服務(wù)就是服務(wù) p 如果你能理解經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正在發(fā)生著如果你能理解經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正在發(fā)生著 的變化以及我們公司在這些的變化以及我們公司在這些 變化基礎(chǔ)變化基礎(chǔ) 上進(jìn)行的轉(zhuǎn)型上進(jìn)行的轉(zhuǎn)型,就能明白就能明白2006年的年的ibm 既不是一家計(jì)算機(jī)公司或服務(wù)公司既不是一家計(jì)算機(jī)公司或服務(wù)公司,也也 不是一家不是一家it公司公司.今天的今天的ibm也許比歷也許比歷 史上任何時(shí)候都更象一家創(chuàng)新公司史上任何時(shí)候都更象一家創(chuàng)新公司. -薩姆薩姆.帕米薩偌帕米薩偌

31、 p 案例：案例： ibmibm的世紀(jì)聯(lián)華供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目的世紀(jì)聯(lián)華供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目 聯(lián)華旗下聯(lián)華旗下3000多家賣場多家賣場,便利店和超市便利店和超市,對應(yīng)的供應(yīng)對應(yīng)的供應(yīng) 商商6000多家多家,給供應(yīng)系統(tǒng)帶來巨大的負(fù)擔(dān)給供應(yīng)系統(tǒng)帶來巨大的負(fù)擔(dān).2005 年年,ibm幫助聯(lián)華把供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合起來移到網(wǎng)上幫助聯(lián)華把供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合起來移到網(wǎng)上 平臺(tái)平臺(tái),并對服務(wù)器并對服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫進(jìn)行托管數(shù)據(jù)庫進(jìn)行托管,使聯(lián)華成為中國使聯(lián)華成為中國 第一家使供應(yīng)商和零售商真正協(xié)同起來第一家使供應(yīng)商和零售商真正協(xié)同起來.在合同期在合同期 內(nèi)可以為聯(lián)華節(jié)省內(nèi)可以為聯(lián)華節(jié)省3.5億元人民幣億元人民幣. p wise (c

32、hina) international education group 要了解一個(gè)企業(yè)，我們必須從了 解它的目的著手。企業(yè)的目的必然定 位于企業(yè)的外部。事實(shí)上，由于企業(yè) 是社會(huì)的一個(gè)器官，企業(yè)的目的必然居于社會(huì)之中。 因此，企業(yè)的目的只有一個(gè)正確的定義： 創(chuàng)造顧客! 彼得 .德魯克 企業(yè)的首要任務(wù)就是企業(yè)的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧客創(chuàng)造顧客” p wise (china) international education group 它們只是一種工具：每一個(gè)組織 都是用以執(zhí)行某種社會(huì)功能的社會(huì)機(jī) 構(gòu)。對于組織而言，光是求生存并不 夠。這是它與生物體很大的不同。組織的目標(biāo)，是 對個(gè)人和社會(huì)做某種貢獻(xiàn)。

33、因此，對其功能的考驗(yàn)， 都來自外在。這也是它與生物體不一樣的地方。 彼得 .德魯克 p google的使命的使命 整合天下信息整合天下信息, ,讓人人能獲取讓人人能獲取, ,使人人能受益使人人能受益. . 謝爾蓋謝爾蓋. .布林和拉里布林和拉里. .佩奇在佩奇在 與工程師一起討論產(chǎn)品時(shí)與工程師一起討論產(chǎn)品時(shí), , 總是問總是問: : 這對世界有什么好處這對世界有什么好處? ? 世界會(huì)因此而變得更美好嗎世界會(huì)因此而變得更美好嗎? ? p 既以為人既以為人,己愈有己愈有; 既以與人既以與人,己愈多。己愈多。 利人實(shí)利利人實(shí)利 己之根基己之根基 生財(cái)有大道生財(cái)有大道 p 利潤是怎么來的利潤是怎么來的

34、? ? 目的 (使命) 利潤 企業(yè) p 知止而后有定 定而后能靜 靜而后能安 安而后能慮 慮而后能得 n 大學(xué)曾子 p 中國的機(jī)會(huì)太多，以致很難有中國企業(yè)中國的機(jī)會(huì)太多，以致很難有中國企業(yè) 家專注于某個(gè)領(lǐng)域。家專注于某個(gè)領(lǐng)域。 其實(shí)，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，專業(yè)化，然后全其實(shí)，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，專業(yè)化，然后全 球化，這才是賺錢的唯一途徑。球化，這才是賺錢的唯一途徑。 - -大前研一大前研一 p 案例：案例： 戴國芳的悲劇戴國芳的悲劇 20022002年提出規(guī)劃，擴(kuò)建年提出規(guī)劃，擴(kuò)建260260萬噸寬厚板，總投萬噸寬厚板，總投 資額為資額為1010億元，占地億元，占地20002000畝。畝。 在有關(guān)人士的推動(dòng)

35、下，最終規(guī)模在有關(guān)人士的推動(dòng)下，最終規(guī)模840840萬噸，投萬噸，投 資資106106億元，占地億元，占地93799379畝。畝。 鐵本固定資產(chǎn)為鐵本固定資產(chǎn)為1212億元，凈資產(chǎn)為億元，凈資產(chǎn)為6.76.7億元。億元。 鐵本項(xiàng)目被拆分為鐵本項(xiàng)目被拆分為7 7個(gè)子項(xiàng)目和一個(gè)碼頭項(xiàng)目個(gè)子項(xiàng)目和一個(gè)碼頭項(xiàng)目 分別上報(bào)；用地被切分成分別上報(bào)；用地被切分成1414塊地報(bào)批。塊地報(bào)批。 p 目前快速成長的公司，就是未來問題目前快速成長的公司，就是未來問題 成堆的公司，很少例外。成堆的公司，很少例外。 合理的成長目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)濟(jì)成就合理的成長目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)濟(jì)成就 目標(biāo)，而不是一個(gè)體積目標(biāo)。目標(biāo)，而不是

36、一個(gè)體積目標(biāo)。 -彼得彼得. .德魯克德魯克 p 案例：五谷道場的崩盤案例：五谷道場的崩盤 快速擴(kuò)張導(dǎo)資金鏈斷裂：快速擴(kuò)張導(dǎo)資金鏈斷裂： 20062006年幾乎同時(shí)在年幾乎同時(shí)在3030多個(gè)城市設(shè)立辦事處，多個(gè)城市設(shè)立辦事處， 半年內(nèi)員工數(shù)量一度擴(kuò)展到半年內(nèi)員工數(shù)量一度擴(kuò)展到20002000多人，計(jì)多人，計(jì) 劃到劃到20072007年年底建成年年底建成2020條生產(chǎn)線，每月產(chǎn)條生產(chǎn)線，每月產(chǎn) 能要達(dá)能要達(dá)2 2億元億元 。 截至截至20062006年年6 6月，中旺集團(tuán)在五谷道場項(xiàng)月，中旺集團(tuán)在五谷道場項(xiàng) 目上總共投資目上總共投資4.74.7億元億元，但只產(chǎn)生了，但只產(chǎn)生了3 3億元億元 的現(xiàn)

37、金流入，這使得五谷道場的現(xiàn)金流一的現(xiàn)金流入，這使得五谷道場的現(xiàn)金流一 再吃緊。再吃緊。 p “我們是中型企業(yè)在做大型企我們是中型企業(yè)在做大型企 業(yè)的事情。通過非油炸方便面業(yè)的事情。通過非油炸方便面 搶占油炸方便面搶占油炸方便面60%60%市場的雄市場的雄 心一直都在，心一直都在，3232條生產(chǎn)線的目條生產(chǎn)線的目 標(biāo)也一直都在標(biāo)也一直都在 ”。 - -王中旺王中旺 p 知足不辱; 知止不殆; 可以長久。 少則得,多則惑。 p 第三講第三講 未戰(zhàn)先謀！未戰(zhàn)先謀！ -解碼企業(yè)之解碼企業(yè)之“戰(zhàn)與謀戰(zhàn)與謀” p 孫子論孫子論“謀勝謀勝” 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也； 未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。 多算勝

38、，少算不勝，而況于無算乎！ p 知己知彼知己知彼 知己知彼者，百戰(zhàn)不殆；知己知彼者，百戰(zhàn)不殆； 不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼而知己，一勝一負(fù)； 不知己，不知彼，每戰(zhàn)必殆。不知己，不知彼，每戰(zhàn)必殆。 知己知彼，勝乃不殆；知己知彼，勝乃不殆； 知天知地，勝乃不窮。知天知地，勝乃不窮。 p 故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也。 先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗(yàn)于度， 必取于人，知敵之情者也。 愛爵祿百金，不知敵情者，不仁之至也，非人之將 也，非主之佐也，非勝之主也。 故用間有五：有因間，有內(nèi)間，有反間，有死間， 有生間。五間俱起，莫知其道，是謂神紀(jì)，人君之 寶。 孫子的孫子的“

39、知?jiǎng)僦獎(jiǎng)佟?p 昔殷之興也，伊摯在夏；周之興也，呂牙在殷。故惟明君 賢將能以上智為間者，必成大功。此兵之要，三軍之所恃 而動(dòng)也。 故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間。非圣 智不能用間，非仁義不能使間，非微妙不能得間之實(shí)。 p 故知?jiǎng)儆形?知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝;識(shí)眾寡之用者勝; 上下同欲者勝;以虞待不虞者勝;將能而君不御者勝. 故不知諸侯之謀者,不能豫交;不知山林,險(xiǎn)阻,沮澤之形 者,不能行軍;不用鄉(xiāng)導(dǎo)者,不能得地利. p 資料與情報(bào)資料與情報(bào) 消息消息,數(shù)據(jù)或資料不等于數(shù)據(jù)或資料不等于“情報(bào)情報(bào)”.情報(bào)的本質(zhì)是情報(bào)的本質(zhì)是:經(jīng)過加經(jīng)過加 工處理的工處理的,一個(gè)組織認(rèn)為有用的消息一個(gè)

40、組織認(rèn)為有用的消息,數(shù)據(jù)或資料數(shù)據(jù)或資料. 情報(bào)的加工過程情報(bào)的加工過程:采集采集,處理處理,儲(chǔ)存儲(chǔ)存,傳遞與應(yīng)用等傳遞與應(yīng)用等,情報(bào)的情報(bào)的 加工的能力加工的能力,決定了一個(gè)組織擁有決定了一個(gè)組織擁有“情報(bào)情報(bào)”的品質(zhì)的品質(zhì). “情報(bào)情報(bào)”活動(dòng)力的來源活動(dòng)力的來源: v全員性全員性 v現(xiàn)場性現(xiàn)場性 v溝通性溝通性 p 了解對手情報(bào)的了解對手情報(bào)的1818種方法種方法 1、收購對手的垃圾、收購對手的垃圾 2、購買對手的產(chǎn)品并加以剖析、購買對手的產(chǎn)品并加以剖析 3、匿名參觀對手的工廠、匿名參觀對手的工廠 4、在港口或火車站記錄對手運(yùn)貨車的數(shù)量、在港口或火車站記錄對手運(yùn)貨車的數(shù)量 5、從空中對對手

41、的工廠進(jìn)行拍照、從空中對對手的工廠進(jìn)行拍照 6、分析對手的招工合同、分析對手的招工合同 7、分析對手的招工廣告、分析對手的招工廣告 8、向顧客或經(jīng)銷商詢問對手產(chǎn)品的銷售情況、向顧客或經(jīng)銷商詢問對手產(chǎn)品的銷售情況 9、派人參加對手的經(jīng)營活動(dòng)、派人參加對手的經(jīng)營活動(dòng) p 10、冒充顧客去講價(jià)、冒充顧客去講價(jià) 11、用假招工的辦法接觸對手的職工、用假招工的辦法接觸對手的職工 12、派技術(shù)人員參加行業(yè)會(huì)議，向?qū)κ值募夹g(shù)人員了解、派技術(shù)人員參加行業(yè)會(huì)議，向?qū)κ值募夹g(shù)人員了解 13、收買在對手企業(yè)內(nèi)沒有重用的人。、收買在對手企業(yè)內(nèi)沒有重用的人。 14、向?qū)κ值墓?yīng)商了解它的產(chǎn)量、向?qū)κ值墓?yīng)商了解它的產(chǎn)量

42、 15、與對手的主要顧客交談套取情報(bào)、與對手的主要顧客交談套取情報(bào) 16、收買對手以前的雇員、收買對手以前的雇員 17、通過咨詢?nèi)藛T參觀對手的工廠、通過咨詢?nèi)藛T參觀對手的工廠 18、收買對手的職工、收買對手的職工 p 因間：因間：因間者因間者, ,因其鄉(xiāng)人而用之因其鄉(xiāng)人而用之. . 內(nèi)間：內(nèi)間：內(nèi)間者內(nèi)間者, ,因其官人而用之因其官人而用之. . 反間：反間：反間者反間者, ,因其敵間而用之因其敵間而用之 死間：死間：死間者死間者, ,為誑事于外為誑事于外, ,令吾間知之令吾間知之, , 而傳于敵間也而傳于敵間也 生間：生間：生間者生間者, ,反報(bào)也反報(bào)也 p 7 7種可以收買的人種可以收買的

43、人 1、有賢而失職者、有賢而失職者 2、有過失而被刑者、有過失而被刑者 3、有寵嬖而貪財(cái)者、有寵嬖而貪財(cái)者 4、有屈在下位者、有屈在下位者 5、有不得任使者、有不得任使者 6、有譽(yù)因敗喪以求展己之才能者、有譽(yù)因敗喪以求展己之才能者 7、有翻覆變詐常持兩端之心者、有翻覆變詐常持兩端之心者 -選自選自十一家注孫子十一家注孫子 杜牧杜牧 p 杜牧論杜牧論“反間反間” 敵有間來窺我，我必先知之；敵有間來窺我，我必先知之； 或厚賂誘之，反為我用；或厚賂誘之，反為我用； 或佯為不覺，示以偽情而縱之，或佯為不覺，示以偽情而縱之， 則敵人之間反為我用也。則敵人之間反為我用也。 - p 什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略?

44、? 企業(yè)生存、發(fā)展戰(zhàn)勝對手和超越對手的策略企業(yè)生存、發(fā)展戰(zhàn)勝對手和超越對手的策略. 紅海戰(zhàn)略紅海戰(zhàn)略-戰(zhàn)勝對手戰(zhàn)勝對手-生存生存 藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略-超越對手超越對手-發(fā)展發(fā)展 p 戰(zhàn)略戰(zhàn)略做什么？不做什么？做什么？不做什么？ 做的原則是什么做的原則是什么? 目標(biāo)目標(biāo)做成什么樣做成什么樣? 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)用什么方法做用什么方法做 p 企業(yè)戰(zhàn)略從何而來？企業(yè)戰(zhàn)略從何而來？ 在認(rèn)識(shí)過程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；在認(rèn)識(shí)過程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略； 在實(shí)踐過程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。在實(shí)踐過程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。 毛澤東毛澤東 p 華僑城：華僑城：“旅游旅游+地產(chǎn)地產(chǎn)” 歡樂谷、歡樂谷、 世界之窗、世界之窗、 錦繡中華、錦繡中華、

45、 華僑城地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、 華僑城酒店、華僑城酒店、 華夏藝術(shù)中心、華夏藝術(shù)中心、 何香凝美術(shù)館、何香凝美術(shù)館、 華僑城華僑城loft創(chuàng)意文化園等。創(chuàng)意文化園等。 p 1995年華僑城在長沙一塊非常好的地段，以深圳世界年華僑城在長沙一塊非常好的地段，以深圳世界 之窗為藍(lán)本復(fù)制了一個(gè)主題公園。公園經(jīng)營效果并不之窗為藍(lán)本復(fù)制了一個(gè)主題公園。公園經(jīng)營效果并不 理想。但與他們合作開發(fā)該項(xiàng)目的湖南廣電系統(tǒng)在主理想。但與他們合作開發(fā)該項(xiàng)目的湖南廣電系統(tǒng)在主 題公園旁邊開發(fā)了別墅項(xiàng)目，銷售異?；鸨ｎ}公園旁邊開發(fā)了別墅項(xiàng)目，銷售異?；鸨?。 湖南廣電該項(xiàng)目的成功，對華僑城是一種啟發(fā)。將地湖南廣電該項(xiàng)目的成功，

46、對華僑城是一種啟發(fā)。將地 產(chǎn)和旅游串成產(chǎn)業(yè)鏈，不是會(huì)同時(shí)增加這兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)和旅游串成產(chǎn)業(yè)鏈，不是會(huì)同時(shí)增加這兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的 價(jià)值嗎？價(jià)值嗎？ p 顧客顧客 企業(yè)企業(yè) 競爭者競爭者 戰(zhàn)略思考模式 社會(huì)社會(huì) 政治政治 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 技術(shù)技術(shù) p 同行業(yè)的競爭者同行業(yè)的競爭者 狼狼 羊羊 潛在的競爭者潛在的競爭者 狼狼 供應(yīng)商供應(yīng)商 狼狼 經(jīng)銷商經(jīng)銷商 客戶客戶 狼狼 替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品 狼狼 市場結(jié)構(gòu)分析市場結(jié)構(gòu)分析 -“5 5力模型力模型” p 抓戰(zhàn)略主要抓兩點(diǎn)抓戰(zhàn)略主要抓兩點(diǎn) 一是抓主動(dòng)權(quán)一是抓主動(dòng)權(quán) 二是抓戰(zhàn)略方向二是抓戰(zhàn)略方向 毛澤東論戰(zhàn)略毛澤東論戰(zhàn)略 失去了主動(dòng)權(quán)，就等于被打敗。失去了主動(dòng)權(quán)，就等

47、于被打敗。 p 戰(zhàn)略管理的框架戰(zhàn)略管理的框架 使命使命 抓方向抓方向 目標(biāo)目標(biāo) 經(jīng)營模式經(jīng)營模式 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 抓主動(dòng)權(quán)抓主動(dòng)權(quán) p 企業(yè)創(chuàng)新的五個(gè)方向企業(yè)創(chuàng)新的五個(gè)方向 新產(chǎn)品新產(chǎn)品 新市場新市場 新的組織結(jié)構(gòu)新的組織結(jié)構(gòu) 新的替代原材料新的替代原材料 新的經(jīng)營模式新的經(jīng)營模式 p 什么是經(jīng)營模式什么是經(jīng)營模式 經(jīng)營模式經(jīng)營模式是指企業(yè)在是指企業(yè)在使命使命的引領(lǐng)下的引領(lǐng)下, 抓抓關(guān)鍵關(guān)鍵環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),整合整合一組經(jīng)營活動(dòng)一組經(jīng)營活動(dòng),構(gòu)成構(gòu)成 的產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值鏈. p 企業(yè)機(jī)會(huì)在哪里？企業(yè)機(jī)會(huì)在哪里？ 機(jī)會(huì)在對手經(jīng)營模式的缺陷上機(jī)會(huì)在對手經(jīng)營模式的缺陷上 p 案例：乳業(yè)危機(jī)中的光明（一

48、）案例：乳業(yè)危機(jī)中的光明（一） 2009年年1月光明乳業(yè)月光明乳業(yè) u常溫產(chǎn)品的銷售全面恢復(fù)到危機(jī)發(fā)生以前常溫產(chǎn)品的銷售全面恢復(fù)到危機(jī)發(fā)生以前 u酸奶和鮮奶也恢復(fù)了酸奶和鮮奶也恢復(fù)了95% u推出國內(nèi)首款無需冷藏的常溫酸奶推出國內(nèi)首款無需冷藏的常溫酸奶莫斯利安酸奶。莫斯利安酸奶。 受受“外傷外傷”的光明的光明 國內(nèi)乳業(yè)三巨頭中，光明被檢測出問題產(chǎn)品的品類國內(nèi)乳業(yè)三巨頭中，光明被檢測出問題產(chǎn)品的品類 最少且區(qū)域最集中，最少且區(qū)域最集中，5批次是北京生產(chǎn)銷售的，批次是北京生產(chǎn)銷售的，1批批 次是武漢生產(chǎn)銷售的。次是武漢生產(chǎn)銷售的。 問題出在使用了國內(nèi)某供應(yīng)商提供的工業(yè)奶粉。問題出在使用了國內(nèi)某供應(yīng)

49、商提供的工業(yè)奶粉。 p 光明的奶源革命光明的奶源革命預(yù)防了預(yù)防了“內(nèi)傷內(nèi)傷”！ u20032003年光明在上海開始拒收散戶牛奶年光明在上海開始拒收散戶牛奶，原因是要推出原因是要推出“無抗奶無抗奶” u20042004年在上海實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)牛規(guī)?；暝谏虾?shí)現(xiàn)了養(yǎng)牛規(guī)模化，戶均養(yǎng)牛超百頭，全部采用機(jī)械戶均養(yǎng)牛超百頭，全部采用機(jī)械 化擠奶和就地冷卻系統(tǒng)?；瘮D奶和就地冷卻系統(tǒng)。 u全國采取奶牛的全國采取奶牛的“身份證身份證”管理管理，為每頭奶牛制定承載綜合信息的為每頭奶牛制定承載綜合信息的 編碼，管理人員可以迅速掌握奶牛的各種信息編碼，管理人員可以迅速掌握奶牛的各種信息。 u制訂制訂“安心牧場安心牧場”的

50、考核標(biāo)準(zhǔn)的考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助農(nóng)民整改幫助農(nóng)民整改。 u自營牧場自營牧場210210個(gè)，合作牧場個(gè)，合作牧場500500個(gè)，散奶只占個(gè)，散奶只占5%5%左右左右 （而伊利等散奶占而伊利等散奶占80%左右）左右） 案例：乳業(yè)危機(jī)中的光明（二）案例：乳業(yè)危機(jī)中的光明（二） p 一個(gè)企業(yè)的成就依賴于整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)一個(gè)企業(yè)的成就依賴于整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià) 值鏈的成熟度值鏈的成熟度.它會(huì)受制于價(jià)值鏈中它會(huì)受制于價(jià)值鏈中 最薄弱的環(huán)節(jié)！最薄弱的環(huán)節(jié)！ p 著名著名品牌企業(yè)品牌企業(yè)可以沒有自己的工廠，可以沒有自己的工廠， 但是他們對生產(chǎn)的但是他們對生產(chǎn)的管控能力管控能力甚至精于生產(chǎn)商！甚至精于生產(chǎn)商！ p 基于價(jià)值鏈的經(jīng)營模式

51、基于價(jià)值鏈的經(jīng)營模式 現(xiàn)代企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是各競爭企業(yè)參與的現(xiàn)代企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是各競爭企業(yè)參與的 價(jià)值鏈之間的競爭。價(jià)值鏈之間的競爭。 獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)不但要關(guān)心自己價(jià)值獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)不但要關(guān)心自己價(jià)值 鏈的培養(yǎng)，而且要關(guān)心上、下游和客戶價(jià)值鏈的培養(yǎng)，而且要關(guān)心上、下游和客戶價(jià)值 鏈的培養(yǎng)。鏈的培養(yǎng)。 不斷深化與上、下游的關(guān)系，確立不可替不斷深化與上、下游的關(guān)系，確立不可替 代的存在價(jià)值。代的存在價(jià)值。 發(fā)育價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心能力，確立在發(fā)育價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心能力，確立在 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位。 p 關(guān)于價(jià)值鏈的競爭關(guān)于價(jià)值鏈的競爭 樹立利潤來自于一條價(jià)值鏈的

52、概念樹立利潤來自于一條價(jià)值鏈的概念 一條鏈對一個(gè)點(diǎn)的競爭是不對稱競爭一條鏈對一個(gè)點(diǎn)的競爭是不對稱競爭 企業(yè)面對未來的兩種活法：企業(yè)面對未來的兩種活法： 1、主動(dòng)引領(lǐng)打造一條價(jià)值鏈、主動(dòng)引領(lǐng)打造一條價(jià)值鏈 2、鑲嵌在客戶的價(jià)值鏈上。、鑲嵌在客戶的價(jià)值鏈上。 p 8月月23日廣汽豐田、一汽豐田決定自日廣汽豐田、一汽豐田決定自2009年年8月月25日開始，召日開始，召 回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉轎車，本次召回涉及車回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉轎車，本次召回涉及車 輛總計(jì)輛總計(jì)68.8萬輛。萬輛。 4月月24日廣汽豐田由于剎車問題，曾召回日廣汽豐田由于剎車問題，曾召回25.9萬輛凱美瑞萬

53、輛凱美瑞 2008年年10月，豐田因手動(dòng)變速器的問題，召回了月，豐田因手動(dòng)變速器的問題，召回了8萬輛汽車，萬輛汽車， 涉及卡羅拉、威馳、花冠和雅力士。涉及卡羅拉、威馳、花冠和雅力士。 2008年年12月，豐田又因電動(dòng)轉(zhuǎn)向機(jī)總成電機(jī)軸表面工藝處理月，豐田又因電動(dòng)轉(zhuǎn)向機(jī)總成電機(jī)軸表面工藝處理 問題，召回了問題，召回了12萬輛汽車，涉及皇冠、銳志和雷克薩斯萬輛汽車，涉及皇冠、銳志和雷克薩斯 p 作為精益生產(chǎn)的鼻祖，豐田汽車向來以嚴(yán)密的配套體系作為精益生產(chǎn)的鼻祖，豐田汽車向來以嚴(yán)密的配套體系 著稱于世，以豐田為核心，包括日本電裝、愛信、豐田著稱于世，以豐田為核心，包括日本電裝、愛信、豐田 織機(jī)等無不是

54、伴隨著豐田的成長，而躍升為世界織機(jī)等無不是伴隨著豐田的成長，而躍升為世界500強(qiáng)公強(qiáng)公 司。司。 封閉的供應(yīng)體系帶來的弊端在于，供應(yīng)商缺乏外來的競封閉的供應(yīng)體系帶來的弊端在于，供應(yīng)商缺乏外來的競 爭，他們只與主機(jī)生產(chǎn)商之間有互動(dòng)。這一做法一方面爭，他們只與主機(jī)生產(chǎn)商之間有互動(dòng)。這一做法一方面 保證了供應(yīng)體系的穩(wěn)定性，保證了產(chǎn)品的適銷對路；另保證了供應(yīng)體系的穩(wěn)定性，保證了產(chǎn)品的適銷對路；另 一方面也增加了企業(yè)的惰性，而主機(jī)廠對于供應(yīng)商的管一方面也增加了企業(yè)的惰性，而主機(jī)廠對于供應(yīng)商的管 控如果稍許松懈，后果不堪設(shè)想?？厝绻栽S松懈，后果不堪設(shè)想。 p 案例：案例： 格力格力和和美的美的的選擇（的

55、選擇（1 1） 國內(nèi)家電企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：國內(nèi)家電企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)： u原材料漲價(jià)原材料漲價(jià) u下游渠道強(qiáng)勢下游渠道強(qiáng)勢 u人民幣升值人民幣升值 u行業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)大行業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)大 p u1998年年美的美的通過收購控股與東芝合作進(jìn)入壓縮通過收購控股與東芝合作進(jìn)入壓縮 機(jī)行業(yè)；機(jī)行業(yè)； u2006年年美的美的壓縮機(jī)業(yè)務(wù)達(dá)到壓縮機(jī)業(yè)務(wù)達(dá)到955萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售 33.29億元，增長億元，增長24.35%，市場份額行業(yè)第一。，市場份額行業(yè)第一。 u格力格力2004年和年和2006年兩次收購珠海凌達(dá)壓縮機(jī)年兩次收購珠海凌達(dá)壓縮機(jī) 有限公司的全部股權(quán)。有限公司的全部股權(quán)。 案例：案例： 格力格力和和美

56、的美的的選擇（的選擇（2 2） 格力、美的不約而同向上游發(fā)展格力、美的不約而同向上游發(fā)展 p 案例案例 杜比如何成為鏈主杜比如何成為鏈主 19751975年杜比開發(fā)出含杜比聲道的電影原聲編碼設(shè)備。以不高的價(jià)年杜比開發(fā)出含杜比聲道的電影原聲編碼設(shè)備。以不高的價(jià) 格租給好萊塢的電影制作公司，并全程的提供設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及格租給好萊塢的電影制作公司，并全程的提供設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及 技術(shù)支持。同時(shí)，杜比的音頻顧問為電影制作人員提供各種可能技術(shù)支持。同時(shí)，杜比的音頻顧問為電影制作人員提供各種可能 的培訓(xùn)。這樣杜比的編碼設(shè)備迅速的占領(lǐng)了電影公司的攝影棚，的培訓(xùn)。這樣杜比的編碼設(shè)備迅速的占領(lǐng)了電影公司的攝影棚，

57、 同時(shí)與電影公司建立了良好、穩(wěn)定的關(guān)系，在業(yè)界建立了同時(shí)與電影公司建立了良好、穩(wěn)定的關(guān)系，在業(yè)界建立了“聲音聲音” 專家的口碑。專家的口碑。 在電影制作領(lǐng)域扎根后，杜比開始在電影院推廣與編碼設(shè)備采用在電影制作領(lǐng)域扎根后，杜比開始在電影院推廣與編碼設(shè)備采用 同樣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的影院音頻解碼處理器。同樣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的影院音頻解碼處理器。 19771977年年星球大戰(zhàn)星球大戰(zhàn)上市時(shí)只在配備杜比設(shè)備的影院放映。上市時(shí)只在配備杜比設(shè)備的影院放映。 p 第四講第四講 失去企業(yè)家就等于失去生產(chǎn)力！失去企業(yè)家就等于失去生產(chǎn)力！ -解碼企業(yè)之解碼企業(yè)之“主與將主與將” p 孫子論孫子論“將勝將勝” 夫?qū)⒄?國之輔也 輔周

58、則國必強(qiáng) 輔隙則國必弱 p 主與將主與將 夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房； 鎮(zhèn)國家，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；鎮(zhèn)國家，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何； 連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，功必取，吾不如韓信。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，功必取，吾不如韓信。 此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。 有必勝之將，無必勝之民。國家雖安，必常擇將。有必勝之將，無必勝之民。國家雖安，必常擇將。 p 宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍 觀榮服，聽辭令，仲尼不能以必士；試之官職，課以功伐，觀榮服，聽

59、辭令，仲尼不能以必士；試之官職，課以功伐， 則庸人不疑于愚智。則庸人不疑于愚智。 發(fā)齒吻形容，伯樂不能以必馬；授車就駕，而觀其末途，發(fā)齒吻形容，伯樂不能以必馬；授車就駕，而觀其末途， 則藏獲不疑駑良。則藏獲不疑駑良。 p 圣人治吏不治民圣人治吏不治民 搖木者一一攝其葉則勞而不遍，搖木者一一攝其葉則勞而不遍， 左右推其本而葉遍搖矣。臨淵而左右推其本而葉遍搖矣。臨淵而 搖木，鳥驚而高，魚恐而下。善搖木，鳥驚而高，魚恐而下。善 張網(wǎng)者行其綱，不一一攝萬目而張網(wǎng)者行其綱，不一一攝萬目而 后得，則是勞而難；引其綱而魚后得，則是勞而難；引其綱而魚 已囊矣已囊矣 p 白石似玉，奸佞似賢。白石似玉，奸佞似賢。

60、 -抱樸子抱樸子 p 有言者自為名，有言者自為名， 有事者自為形，有事者自為形， 形名參同，形名參同， 君乃無事焉君乃無事焉 。 -韓非子韓非子. .主道第五主道第五 p 形名參合形名參合 群臣陳其言，君以其言授其事，以事責(zé)其功。群臣陳其言，君以其言授其事，以事責(zé)其功。 功當(dāng)其事，事當(dāng)其言，則賞；功當(dāng)其事，事當(dāng)其言，則賞； 功不當(dāng)其事，事不當(dāng)其言，則誅。功不當(dāng)其事，事不當(dāng)其言，則誅。 -韓非子韓非子. .主道第五主道第五 p 明主者明主者,兼聽獨(dú)斷兼聽獨(dú)斷,多其門戶多其門戶 -管子管子.版法版法 p 江海所以能為百谷王，以其善下之，江海所以能為百谷王，以其善下之， 故能為百谷王。是以圣人欲上人