2016年電子商務(wù)設(shè)計(jì)師備考點(diǎn)總結(jié)

1、2016年軟考電子商務(wù)設(shè)計(jì)師備考點(diǎn)總結(jié) 1、 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中的三種關(guān)系操作是選擇、投影和連接。2、 在INTERNET與EDI的四種結(jié)合方式中，最流行的方式為WEB-EDI。3、 目前普遍采用的EDI通信模式為VAN。4、 現(xiàn)在國(guó)際上普遍采用的EDI標(biāo)準(zhǔn)是UN/EDIFACT。5、 中國(guó)CN 日本JP 英國(guó)UK 美國(guó)HK6、 WAN廣域網(wǎng) LAN局域網(wǎng) MAN城域網(wǎng) VAN增值網(wǎng)7、E-mail電子郵件、FTP文件傳輸服務(wù)、Telnet遠(yuǎn)程登陸服務(wù)、NetworkNews網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、名址服務(wù)、檢索工具、WAIS廣域信息服務(wù)8、 在IP地址的幾種類型中，一般國(guó)家網(wǎng)的IP地址為A類。9、

2、我國(guó)負(fù)責(zé)向全國(guó)提供最高域名服務(wù)機(jī)構(gòu)是CSTNET。EDI：中國(guó)公用EDI業(yè)務(wù)網(wǎng)的英文縮寫是CHINAEDI。實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家“三金工程”中的“金關(guān)工程”指的是EDI。我國(guó)使用的EDI標(biāo)準(zhǔn)是UN/EDIFACE。EDI最早應(yīng)用通信模式是PPP。通過(guò)在電話線在兩個(gè)貿(mào)易伙伴之間建立直接鏈路的通信模式是PTP。在Internet普遍投入使用之前，EDI通信采用的是LAN。一般地，在基于VAN的EDI系統(tǒng)中，交易雙方發(fā)生糾紛由EDI中心提供仲裁依據(jù)。10、 一般認(rèn)為，B to B模式典型是美國(guó)的CISCO公司。11、 網(wǎng)上銀行是利用Internet和Intranet技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一

3、、安全、實(shí)時(shí)的銀行服務(wù)，包括提供對(duì)私、對(duì)公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國(guó)的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。12、 Extranet可以用這樣一個(gè)公式來(lái)表示： Extranet=Intranet+企業(yè)外部擴(kuò)展。13、 Intranet的硬件構(gòu)成，采用SOHO結(jié)構(gòu)和遠(yuǎn)程訪問結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、建立價(jià)目表、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認(rèn)證買賣雙方合法性的方法等這些內(nèi)容是在電子商務(wù)環(huán)境中主要層面的貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施層面上。14、 internet是由nsfnet更名而來(lái)。15、 EDI是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。16、 ARPAne

4、t網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來(lái)被稱為互聯(lián)網(wǎng)通用語(yǔ)言的TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。17、 網(wǎng)景公司(Netscape)開發(fā)并推出了安全套接層(SSL)協(xié)議。18、 電子商務(wù)的概念模型是建立在電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的商務(wù)運(yùn)作模式一般抽象描述。19、 VISA與MASTER CARD兩大國(guó)際信用卡組織共同發(fā)起制定了保障在因特網(wǎng)上B to C模式下進(jìn)行安全電子交易的SET協(xié)議。20、 目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由BtoB交易實(shí)現(xiàn)。21、 com(商業(yè)機(jī)構(gòu))、net(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu))、gov(政府機(jī)構(gòu))、mil(軍事機(jī)構(gòu))、org(非盈利性組織)、edu(教育部門)、int(國(guó)際機(jī)構(gòu))22、 目前IP

5、地址長(zhǎng)度為32bit，分為4組，每段8bit。23、 DES算法屬于對(duì)稱加密體制。24、 有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為SET。25、 數(shù)據(jù)處理大致經(jīng)過(guò)三個(gè)發(fā)展階段，它們分別是人工管理過(guò)程、文件系統(tǒng)管理階段和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理階段。電子商務(wù)基本概念：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)以EDI為核心技術(shù)，以增值網(wǎng)(VAN)和因特網(wǎng)(internet)為主要手段。電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱EC。EDI基礎(chǔ)知識(shí)：EDI包括三部分，即硬件系統(tǒng)、翻譯系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)。EDI的兩大標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)：由聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)(UN/ECE)制定的UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn);由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)

6、(ANSI)制定的ANSIX.12標(biāo)準(zhǔn).EDI的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式需定義3個(gè)要素:數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式。EDI的軟件格式：用戶接口模塊、內(nèi)部接口模塊、報(bào)文生成及處理模塊、格式轉(zhuǎn)換模塊和通信模塊。EDI服務(wù)中心承擔(dān)的最重要的任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)管理。EDI的三項(xiàng)基本功能：格式轉(zhuǎn)換功能、翻譯功能、通信功能。 電子商務(wù)模式：B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式物流知識(shí)：(1)供應(yīng)鏈主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、面向用戶需求、交叉性。(2)現(xiàn)代物流的劃分：宏觀物流、微觀物流、社會(huì)物流、企業(yè)物流。宏觀物流是指社會(huì)再生產(chǎn)總體的物流活動(dòng)，又稱社會(huì)物流，宏觀物流研究的主要特點(diǎn)是綜觀性和全

7、局性。消費(fèi)者、生產(chǎn)者企業(yè)所從事的實(shí)際的、具體的物流活動(dòng)屬于微觀物流。如銷售物流、回收物流、廢棄物流、生活物流等。微觀物流研究的特點(diǎn)是具體性和局部性。(3)現(xiàn)代物流信息技術(shù)：條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GPS技術(shù)(4)流通是指在實(shí)體經(jīng)濟(jì)范疇內(nèi)物流、商流、控制流和資金流的總和或總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法：網(wǎng)上頁(yè)面廣告(橫幅旗幟廣告、標(biāo)識(shí)廣告、文字鏈接以及分類廣告)、搜索引敬加注、商業(yè)分類廣告、電子雜志廣告、交換鏈接。(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理。(

8、3)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、整理與加工處理：利用搜索引敬收集資料、利用公告欄收集資料、利用新聞組收集資料、利用E-mail收集資料。(4)網(wǎng)絡(luò)廣告的主要種類：橫幅式廣告、按扭式廣告、郵件列表式廣告、墻紙式廣告、電子郵件式廣告、競(jìng)賽和推廣式廣告、插頁(yè)式廣告、互動(dòng)游戲式廣告。(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。(6)開展E-mail營(yíng)銷的基礎(chǔ)之一是擁有潛在客戶的E-mail地址資源。(7)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容有市場(chǎng)需求研究、營(yíng)銷因素研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。(8)使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)注意的問題有：首先傳遞最重要的信息、郵件背景的選

9、擇、郵件越短越好。(9)在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前檢查、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和事后檢查。(10)網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全問題和因特網(wǎng)無(wú)限制樣本問題。(11)公告欄廣告發(fā)布技巧有寫一個(gè)好標(biāo)題、在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告、注意發(fā)布頻率。(12)選擇旗幟廣告提供商時(shí)主要考慮的要素是提供商的信息服務(wù)和用戶的服務(wù)支持、提供商的設(shè)備條件和技術(shù)力量支持、提供商的通信出口速率。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)：(1)數(shù)據(jù)模型與數(shù)據(jù)庫(kù)分類：層次型數(shù)據(jù)模型、網(wǎng)絡(luò)型數(shù)據(jù)模型、關(guān)系型數(shù)據(jù)模型(2)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件按規(guī)?？梢苑譃榇笮蛿?shù)據(jù)庫(kù)(orcal、sybase、informix、db2)、中型數(shù)據(jù)庫(kù)(sqlserver)、小型數(shù)據(jù)

10、庫(kù)(fox、access、excel)。(3)SQL數(shù)據(jù)定義的功能如下：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫(kù)控制、事務(wù)控制。系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)1、U/C矩陣U/C矩陣主要用來(lái)對(duì)系統(tǒng)功能的劃分進(jìn)行分析和優(yōu)化。U(Use)表示該功能為數(shù)據(jù)的使用者，C(Create)表示該功能為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和創(chuàng)建者。U/C矩陣的行或者列之間沒有固定的順序，通過(guò)行或者列的調(diào)整，使得矩陣中的C盡量靠近對(duì)角線，然后以C為標(biāo)準(zhǔn)劃分子系統(tǒng)。2、邏輯功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布系統(tǒng)邏輯功能的劃分：根據(jù)功能的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，沿對(duì)角線用方框把相對(duì)集中的數(shù)據(jù)聯(lián)系框起來(lái)。小方框的劃分是任意的，但必須把所有的C都包括在小方框內(nèi)，每個(gè)小方框既沒有重疊也不會(huì)遺漏。

11、在子系統(tǒng)劃分以后，仍然存在著子系統(tǒng)以外的U元素，表明存在著跨子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)使用，即子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。數(shù)據(jù)資源的分布：所有數(shù)據(jù)使用關(guān)系，即表中的U被分割成兩類，一類在小方框內(nèi)，表示數(shù)據(jù)只在一個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生和使用;另一類數(shù)據(jù)使用關(guān)系U在小方框外，表示不同子系統(tǒng)間存在著數(shù)據(jù)聯(lián)系。系統(tǒng)需求分析1、軟件工程的層次：軟件工程分為三個(gè)層次：過(guò)程層、方法層、工具層。在最基礎(chǔ)的過(guò)程層，最重要的就是一組被稱為關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域(KPA)的框架。方法層主要是過(guò)程在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)。工具層對(duì)過(guò)程層和方法層提供自動(dòng)和半自動(dòng)的支持。2、軟件需求包括三個(gè)不同的層次業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求，也包括非功能需求。3、需求分析的方法：A

12、、繪制系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖 B、創(chuàng)建用戶接口原型 C、分析需求可行性 D、確定需求的優(yōu)先級(jí)別 E、為需求建立模型 F、創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典 G、使用質(zhì)量功能調(diào)配(QFD)4、需求之間的關(guān)系：因果關(guān)系、主次關(guān)系、權(quán)衡關(guān)系5、用例：(1)用例的基本概念：角色表示系統(tǒng)用戶能扮演的角色，可能是人，可能是其他的計(jì)算機(jī)的一些硬件或者甚至可能是其他軟件系統(tǒng)。用例描述了當(dāng)角色給系統(tǒng)特定的刺激系統(tǒng)的活動(dòng)。用例由角色激活，并提供確切的值給角色。用例可大可小，但它必須是對(duì)一個(gè)具體的用戶目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的完整描述。UML中，用例表示一個(gè)橢圓，角色是指用戶在系統(tǒng)中所扮演的角色。事件的主過(guò)程，一個(gè)用例可能包括完成某項(xiàng)任務(wù)的許多邏輯相關(guān)任務(wù)和交互順

13、序，在用例中，一個(gè)說(shuō)明被視為事件的普通過(guò)程，也叫主過(guò)程。在用例中的其他說(shuō)明可以描述為事件可選過(guò)程。(2)用例的特點(diǎn)：用例是需求開發(fā)的結(jié)果;用例是對(duì)一組動(dòng)作序列的描述，系統(tǒng)執(zhí)行該動(dòng)作序列為參與者產(chǎn)生一個(gè)可觀察的結(jié)果值。用例是對(duì)用戶目標(biāo)或用戶需求執(zhí)行的業(yè)務(wù)工作的一般性描述，是一組相關(guān)的使用場(chǎng)景，描述了系統(tǒng)與外部角色之間交互。用例特別適合于描述用戶的功能性需求，它描述的是一個(gè)系統(tǒng)做什么，而不是說(shuō)明怎么做。用例特別適用于增量開發(fā)。數(shù)據(jù)和流程分析1、數(shù)據(jù)的分析方法：圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析、信息環(huán)境分析、圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、數(shù)據(jù)的邏輯分析。2、數(shù)據(jù)流程分析內(nèi)容：數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)特征分析、數(shù)據(jù)流程分析。通

14、過(guò)流程分析，建立高效的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，是新系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。3、數(shù)據(jù)流程圖特征：抽象性和概括性4、DFD的基本符號(hào)：數(shù)據(jù)流，它是由一定成組成的數(shù)據(jù)在流動(dòng)如登記表。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，它反映系統(tǒng)中靜止的數(shù)據(jù)表現(xiàn)出靜態(tài)數(shù)據(jù)的特征。數(shù)據(jù)處理，對(duì)數(shù)據(jù)執(zhí)行操作或改變。外部實(shí)體，表示系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流動(dòng)的起始點(diǎn)或終止點(diǎn)。5、業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容：主要包括業(yè)務(wù)功能分析、業(yè)務(wù)關(guān)系分析和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化三個(gè)方面。業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)流程調(diào)查和現(xiàn)有信息載體的相關(guān)調(diào)查，目的是通過(guò)剖析現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過(guò)調(diào)整、整合后重構(gòu)目標(biāo)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，基本工具是業(yè)務(wù)流程圖。數(shù)據(jù)流程分析是建立在業(yè)務(wù)流程分析基礎(chǔ)上。6、IBM WBI是用來(lái)定義、分析和監(jiān)控

15、業(yè)務(wù)流程的軟件包，其核心是WBI Workbench。資源估算1、獲得軟件范圍，最直接、可靠的來(lái)源就是用戶對(duì)軟件的需求描述。2、軟件工作所需資源包括：工作環(huán)境(軟硬件環(huán)境、辦公室環(huán)境)、可復(fù)用軟件資源(構(gòu)件、中間件)、人力資源(包括不同各種角色的人員，如分析師、設(shè)計(jì)師、測(cè)試師、程序員、項(xiàng)目經(jīng)理)。最上面是人力資源、其次是可復(fù)用軟件資源，最下面是工作環(huán)境。最上面是組成比例最小的部分。最下面是組成比例最大的部分。3、可復(fù)用軟件資源被分為以下幾種：可直接使用的構(gòu)件。已有的，能夠從第三方廠商獲得或在以前的項(xiàng)目中已經(jīng)開發(fā)過(guò)的軟件。這些構(gòu)件已經(jīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證及確認(rèn)且可以直接在當(dāng)前的項(xiàng)目中。具有完全經(jīng)驗(yàn)的構(gòu)件。已

16、有的，與當(dāng)前要開發(fā)的項(xiàng)目類似的項(xiàng)目建立的規(guī)約、設(shè)計(jì)、代碼或測(cè)試數(shù)據(jù)，當(dāng)前軟件項(xiàng)目組的成員在這些構(gòu)件所代表的應(yīng)用領(lǐng)域中具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此，對(duì)于這類構(gòu)件進(jìn)行所需的修改其風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。具有部分經(jīng)驗(yàn)的構(gòu)件。需要做實(shí)施上的修改。當(dāng)前軟件項(xiàng)目組的成員在這些構(gòu)件所代表的應(yīng)用領(lǐng)域中僅有有限的經(jīng)驗(yàn)，因此，對(duì)于這類構(gòu)件進(jìn)行所需的修改會(huì)有相當(dāng)程度的風(fēng)險(xiǎn)。新構(gòu)件。軟件項(xiàng)目組為滿足當(dāng)前項(xiàng)目的特定需求而必須專門開發(fā)的軟件。在采購(gòu)構(gòu)件的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以低成本、低風(fēng)險(xiǎn)為使用前提。4、估算的主要內(nèi)容：規(guī)模估算、工作量估算、進(jìn)度估算、成本估算5、估算的策略：自頂向下和自底向上自頂向下的策略：是一種站在客戶的角度看問題的策略。它總是

17、以客戶的要求為最高目標(biāo)，這樣一個(gè)策略就缺少了許多客觀性，但是這樣完成的估算比較容易被客戶、甚至被項(xiàng)目經(jīng)理接受。自底向上的策略：是一種從技術(shù)、人性的角度出發(fā)看問題的策略。它的缺點(diǎn)就是項(xiàng)目工期和客戶的要求不一致，而且由于其帶來(lái)的不確定性，許多項(xiàng)目經(jīng)理也不會(huì)采用這種方法。6、估算的方法：大致分為基于分解技術(shù)和基于經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ蛢纱箢??；诜纸饧夹g(shù)方法包括功能點(diǎn)估算法、LOC估算法、MARKII等;基于經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷姆椒ò↖BM模型、普特南模型、COCOMO模型等。COCOMO模型代表了軟件估算的一個(gè)綜合經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?。適用于三種類型的軟件項(xiàng)目：(1)組織模式，較小的，簡(jiǎn)單的軟件項(xiàng)目;(2)半分離模式;(3)嵌入模

18、式。LOC估算法是一種從經(jīng)驗(yàn)的角度來(lái)估算的方法總稱。這類方法以代碼(LOC)作為軟件工作量的估算單位，在早期的系統(tǒng)開發(fā)中較為廣泛使用。電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性分析1、信息搜集方法：書面資料搜集、實(shí)地觀察，又叫直接觀察法、調(diào)查表、面談、業(yè)務(wù)專題報(bào)告、網(wǎng)上調(diào)研。2、可行性研究的類型：操作可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)環(huán)境可行性。3、可行性研究報(bào)告的結(jié)論：(1)可以立即開始進(jìn)行。(2)需要推遲到某些條件(例如：資金、人力、設(shè)備等)落實(shí)之后才能開始進(jìn)行。(3)需要對(duì)開發(fā)目標(biāo)進(jìn)行某些修改之后才能開始運(yùn)行。(4)不能進(jìn)行或不必進(jìn)行(例如因技術(shù)不成熟、經(jīng)濟(jì)上不合理等)4、企業(yè)在選擇電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)的原則：(

19、1)技術(shù)方面，符合各種主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(2)與現(xiàn)行系統(tǒng)有較好的兼容性。(3)符合企業(yè)信息化的整體技術(shù)。(4)盡量開放、可擴(kuò)充。(5)有較好的市場(chǎng)占有率。(6)符合未來(lái)技術(shù)的發(fā)展方向。電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃1、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論：諾蘭階段模型：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟。2、Nolan階段模型的6種增長(zhǎng)要素：計(jì)算機(jī)硬件和軟件資源、應(yīng)用方式、計(jì)劃控制、MIS在組織中的地位、領(lǐng)導(dǎo)模式、用戶意識(shí)。3、信息系統(tǒng)規(guī)劃在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，產(chǎn)生出三個(gè)相互聯(lián)系的戰(zhàn)略規(guī)劃，它們是應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，每個(gè)規(guī)劃又可分解為情況分析、戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)階段。4、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，主要包括戰(zhàn)略分析法(CSF)、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)、和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)。識(shí)別企業(yè)過(guò)程是BSP方法的核心。5、電子商務(wù)系統(tǒng)方案選擇：提出候選方案、分析候選方案、比較候選方案、推薦最佳方案、適當(dāng)修改項(xiàng)目計(jì)劃。計(jì)算