高績效的團隊建設與管理培訓課程大綱

1、 高績效的團隊建設與管理培訓課程大綱課程收益： 了解高績效團隊的特征； 掌握團隊建設的原則、程序和方法； 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧； 掌握有效提升團隊領導能力的技巧； 學習團隊激勵的技巧課程背景： “在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關” -杰克-韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不

2、到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。課程大綱：第一章：高績效團隊的建設 一、什么是團隊 1、認識團隊（1+1=？） 2、團隊與群體的區(qū)別 3、團隊行為曲線 討論：分析團隊與工作群體最本質的區(qū)別是什么？ 二、高績效團隊的特征 1、明確的目標（目標

3、從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？） 2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？） 3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？） 4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？） 5、分工與協(xié)作 （在具體工作中如何操作？） 6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？） 8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？) 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？ 三、高績效團隊的成員 1、如何選擇團隊的成員 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員： 具有技術專長的人 具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人 具有較強人際關系的人 2、團隊成員的關系如

4、何協(xié)調 3、如何解決成員的沖突 案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理 通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關系四、高績效團隊建設的流程及階段 1、團隊建設的流程 2、團隊建設的階段 視頻分析：通過電視劇亮劍理解團隊建設的過程及優(yōu)秀團隊的特性。第二章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵 一、激勵的誤區(qū) 物質激勵 精神激勵 正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系 物質激勵是最主要的因素嗎？ 精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？二、激勵的四原則 公平原則 系統(tǒng)原則 時機原則 清晰原則三、激勵管理的理論 1、馬斯洛的五種需要層次理論 2、奧爾德弗的ERG理論 3、麥格雷戈的XY理論 4、赫

5、茨伯格 雙因素理論 5、強化理論 美國心理學家斯金納 6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論 7、目標設定理論 四、激勵的方法 1、信任 認可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？） 2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任) 3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？） 4、薪水與升遷 （物質基礎還要有保障） 5、工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？） 6、合理的制度 （公平、公正、公開） 7、工作氣氛 （是一種軟化劑） 8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）講師介紹：李革增實戰(zhàn)型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投

6、資協(xié)會培訓專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。 對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。擅長課程：職業(yè)經(jīng)理人資格認證、企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓高級秘書職業(yè)化培訓、如何成為優(yōu)秀員工、管

7、理溝通與工作協(xié)調技巧培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。曾培訓或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、 海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津